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文档简介
PAGE小区物业更换以后合同甲方(原物业管理公司):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(新物业管理公司):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于[小区名称]小区原物业服务合同即将到期,经小区业主大会决议通过,决定更换物业管理公司。甲乙双方经友好协商,就小区物业更换事宜达成如下协议:一、物业交接相关事宜(一)交接时间双方确定于[具体交接日期]进行物业交接工作。(二)交接范围1.甲方应向乙方交接小区内所有与物业管理相关的资产,包括但不限于办公设备、维修工具、清洁用品、绿化设施等,具体资产清单见附件一。2.甲方应向乙方交接小区物业的各类档案资料,如业主信息档案、设施设备维护档案、财务账目档案等,具体档案清单见附件二。3.甲方应向乙方交接小区内的公共区域,包括但不限于小区道路、绿地、停车场、电梯、消防设施等,并确保其正常运行和使用。(三)交接程序1.双方应在交接前共同制定详细的交接计划,明确交接步骤、责任人员及时间节点。2.交接过程中,双方应安排专人负责监督,确保交接工作的顺利进行。3.交接完成后,双方应共同签署交接清单,确认交接事项的完成情况。二、物业服务相关事宜(一)服务内容乙方应按照国家相关法律法规及本合同约定,为小区提供以下物业服务:1.房屋建筑共用部位的维护和管理,包括但不限于屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道等。2.共用设施设备的运行、维护、保养和管理,包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明系统等。3.环境卫生管理,包括但不限于小区公共区域的清扫、保洁,垃圾的收集、运输和处理等。4.绿化养护管理,包括但不限于小区内花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。5.安全防范管理,包括但不限于小区出入口的值班、巡逻,车辆停放管理,监控系统的运行维护等。6.其他与小区物业管理相关的服务事项,具体服务内容可根据小区实际情况和业主需求进行调整,但应提前告知业主并经业主大会同意。(二)服务标准乙方应按照国家及地方相关物业服务标准,结合本小区实际情况,制定具体的服务标准,并向业主公开承诺。乙方应确保物业服务质量达到或高于承诺的标准,接受业主的监督和评价。(三)服务费用1.业主应按照本小区物业服务收费标准向乙方缴纳物业服务费用。物业服务收费标准应根据小区实际情况和市场行情合理确定,并经业主大会表决通过。2.物业服务费用的缴纳方式为[每月/每季度/每年]缴纳,业主应在[缴费截止日期]前将费用缴纳至乙方指定账户。3.乙方应按照国家相关法律法规及本合同约定,合理使用物业服务费用,不得擅自提高收费标准或挪作他用。乙方应定期向业主公布物业服务费用的收支情况,接受业主的监督。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.甲方有权按照原物业服务合同约定,收取截至物业交接之日的物业服务费用。2.甲方应按照本合同约定,按时、完整地向乙方交接物业相关资产、档案资料及公共区域。3.甲方应协助乙方处理物业交接前的遗留问题,包括但不限于未解决的纠纷、未完成的维修项目等。4.甲方应向乙方提供物业交接前的物业服务情况说明,包括但不限于业主投诉处理情况、设施设备运行状况等。(二)乙方权利义务1.乙方有权按照本合同约定,收取物业服务费用。2.乙方应按照本合同约定,为小区提供优质、高效的物业服务。乙方应建立健全物业服务质量监督检查制度,定期对物业服务质量进行检查和评估,及时发现和解决问题。3.乙方应按照国家相关法律法规及本合同约定,合理使用物业服务费用,不得擅自提高收费标准或挪作他用。乙方应定期向业主公布物业服务费用的收支情况,接受业主的监督。4.乙方应尊重业主的合法权益,积极响应业主的合理诉求,及时处理业主的投诉和建议。乙方应建立业主投诉处理机制,明确投诉处理流程和责任人员,确保投诉得到及时、有效的解决。5.乙方应加强对小区物业工作人员的管理和培训,提高工作人员的业务素质和服务水平。乙方应建立物业工作人员考核制度,定期对工作人员的工作表现进行考核,激励工作人员积极履行职责。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时、完整地向乙方交接物业相关资产、档案资料及公共区域,每逾期一日,应按照本合同物业服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方未协助乙方处理物业交接前的遗留问题,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反本合同约定,擅自提高收费标准或挪作他用物业服务费用的,甲方应退还多收的费用,并按照多收费用的[X%]向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定为小区提供优质、高效的物业服务,导致业主投诉或满意度下降的,乙方应及时采取措施进行整改,并按照本合同物业服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给业主造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定合理使用物业服务费用,擅自提高收费标准或挪作他用的,乙方应退还多收的费用,并按照多收费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给业主造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本合同约定,擅自终止物业服务的,乙方应按照本合同未履行期限的物业服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金,并承担因此给甲方及业主造成的全部损失。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。2.在履行本合同过程中,若出现法定或约定的解除情形,双方应按照相关法律法规及本合同约定解除合同,并办理相关手续。(二)合同生效与期限1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本合同有效期为[X]年,自[合同生效日期]起至[合同到期日期]止。合同期满后,双方如无异议,则本合同自动延续[X]年。(三)保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。(四)通知条款1.双方在本合同中填写的地址、联系方式等信息为双方的有效通知地址。任何一方变更通知地址或联系方式的,应及时书面通知对方。2.
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