电子商务法律法规实务 教案2-1 签订电子商务合同

《电子商务法律法规实务》课程

第4次课

课程单元教学设计

单元名称：_______签订电子商务合同_____________

制定人：《电子商务法律法规实务》课程团队

制定时间：_________2024年4月_________________

湖南机电职业技术学院

《电子商务法律法规实务》课程单元教学设计

一、教案头

单元标题：单元教学学时2学时

项目二电子商务合同法律实务

任务一签订电子商务合同在整体设计中的位置第4次

能力目标知识目标素养目标

教

1.掌握电子商务合同培养学生在从事电子商

学

能够使学生具有独立

目的概念、特征务合同法律实务中应具

标分析并签订电子商务2.掌握电子商务合同有的诚信、公正、法治、

合同的能力的订立程序和谐的社会主义核心价

2.理解电子商务合同值观，自觉维护社会公共

中的格式条款利益的责任感。

教

学

1、电子商务合同订立的程序

重

2、电子商务合同成立的时间、地点

点

教

学

难要约与要约邀请

点

案

例

1、学银在线《电子商务法律法规实务》课程资源

和

2、PPT课件

教

3、网络视频、动画等

学

材

料

课

后1、学银在线项目二任务一的随堂测试

作2、学银在线项目二的单元测试

业3、教材中项目二的同步练习

二、单元教学进度

步骤具体内容教师活动学生活动时间

【导入案例】李某在线提交了

手机订单并支付贷款，其与美

教师通过导入案例

美手机经营店之间的电子商学生分组进行讨

1进行提问，引出教学5分钟

务合同是否成立？美美手机论

内容

经营店是否可以随意取消消

费者的在线订单？

知识点1:电子商务合同概述学生参与学习知

2教师讲解知识点15分钟

和特点识点

知识点2:电子商务合同的形

教师讲解知识点，并学生参与学习知

式与内容

3发布真实案件，组织识点，分组进行15分钟

【案件直击】网络虚拟财产纠

学生进行案例讨论案件讨论

纷

知识点3：电子商务合同订立

的程序学生观看微课视

教师播放微课视频，

【微课视频】电子商务合同的频，参与学习知

讲解知识点：发布德

订立识点；分组进行

4法课堂的案例讨论，20分钟

【德法课堂】商家推出的网络德法课堂案例讨

组织学生进行“德”

“秒杀”优惠属于要约还是要论，并派代表上

与“法”的部分讨论

约邀请？台发言

知识点4:电子商务合同成立

的时间、地点教师讲解知识点，组学生学习知识

5【课堂讨论】请问以下案例织学生进行课堂讨点，参与课堂讨15分钟

中，合同成立的时间分别是什论论

么时候？

知识点5:电子商务合同中的

格式条款教师讲解知识点，组学生学习知识

6【课堂讨论】该网络平台《服织学生进行课堂讨点，参与课堂讨15分钟

务协议》中的专门条款是否有论论

效？

教师进行课堂小结、

学生课后提交在

7本次课小结教学反思、布置在线5分钟

线测试或作业

作业

三、具体教学内容

【导入案例】2020年11月，李某在淘宝网成功注册为一般会员，随后李某在

淘宝网上看到美美手机经营店在“双十一”期间推出“手机促销”的广告，华为

某型号新款手机市面价格6000元，但是美美手机经营店只需要5500元，于是李

某在线提交了华为新款手机订单，并采用支付宝付款了5500元。一天后，美美

手机店铺取消了与李某的在线订单，并通过支付宝返还了李某支付的5500元货

款。李某认为，自己已经在线提交订单，并且支付了货款，其与美美手机经营店

之间的电子商务合同已经成立，美美手机经营店不能随意取消订单，应该履行发

货义务。美美手机经营店认为，因手机尚未发货，所以双方的电子商务合同尚未

成立，商家有权取消李某的在线订单。双方争执不下，遂起诉法院。

【案例讨论】在本案中，李某在线提交了手机订单并支付货款，其与美美手机

经营店之间的电子商务合同是否成立？美美手机经营店是否可以随意取消消费

者的在线订单？

【解析】1、电子商务合同成立。《民法典》第491条第2款规定“当事人一

方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该

商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外”。2、电

子商务合同成立，手机经营店不能随意取消消费者在线订单。

一、电子商务合同概述和特点

1.定义：电子商务合同又称电子合同，是以电子的方式订立的合同，其主要是

指在网络条件下当事人为了实现一定的目的，通过数据电文、电子邮件等形式签

订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。

2.特点：①以数据电文方式借助网络媒介订立，具有技术性；②签约环境和主

体具有虚拟性：③电子商务合同具有快捷性、便利性。

3.分类：根据订立方式、根据合同的标的内容、根据合同的签订主体有不同的

分类。

二、电子商务合同的形式与内容

1.形式：根据《民法典》第469条第1款规定“当事人订立合同，可以采用书

面形式、口头形式或者其他形式。“当事人有权自由选择合同的形式，但法律对

合同形式有规定的，应当采用法律规定的合同形式。

2.内容：在电子商务合同的合同内容中，合同标的有可能牵涉网络虚拟财产的

问题。《民法典》第127条规定“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，

依照其规定。”最高人民法院《关于为新时代加快完善社会主义市场经济体制提

供司法服务和保障的意见》中也指出加强对数字货币、网络虚拟财产、数据等新

型权益的保护。

【案件直击】网络虚拟财产纠纷

俞某是A公司运营的YY直播平台的实名认证消费者。某年4月6日上午10

点，俞某账号显示在异地被登录并被盗刷了价值1180元的红钻卷°账户被盗后，

俞某立即联系A公司客服要求提供盗刷者的账户信息及采取相关冻结措施，A公

司仅要求其向公安机关报案，未应允其要求。俞某主张YY软件的安全性存在问

题，A公司没有履行妥善保管义务且未及时协助追回被盗的网络虚拟财产，故请

求法院判令A公司赔偿其1180000红钻券折合人天币1180元等。人民法院经审

理认为，俞某在上述虚拟财产被盗前，密码比较简单，且未能充分选用华多公司

提供的更高等级的安全保障方案，其未能妥善地保管他号、密码并采取充分措施

防止财产被盗，对上述被盗结果应负主要责任；A公司向用户提供的防盗措施特

别是默认状态下的防盗措施不够周密，且在俞某通知其客服人员财产被盗后，未

能提供或保存被盗财产的流向等信息，造成损失难以被追回，在技术和服务上存

在一定疏漏，对俞某的损失负有次要的责任，故判令A公司向俞某赔偿被盗虚拟

财产价值的40%即472元，驳回俞某的其他诉讼请求。（案例来源：广州互联网

法院［2019］粤0192民初70号判决书）

【案例讨论】网络虚拟财产可否作为合同标的受课护？法律依据是什么？

【解析】网络虚拟财产可以作为合同标的受保护。《民法典》第127条规定“法

律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定最高人民法院《关于

为新时代加快完善社会主义市场经济体制提供司法服务和保障的意见》中也指出

加强对数字货币、网络虚拟财产、数据等新型权益的保护。

三、电子商务合同订立的程序

（一）要约

1.要约与要约邀请

要约是指希望和他人订立合同的意思表示。电子要约本质上依然是要约，即

具备明确具体的内容；表明一经承诺，要约人即受约束的意思。要约邀请是希望

他人向自己发出要约的表示。

要约和要约邀请的区别主要包括以下两点：第一，要约的内容应当具体明确，

如果缺少某一主要条款（如数量、价款等），则属于要约邀请；第二，要约具有

法律约束力，而要约邀请没有法律约束力。

《民法典》第491条第2款规定“当事人一方通过互联网等信息网络发布的

商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时

合同成立，但是当事人另有约定的除外。”判断网页信息究竟是要约还是要约邀

请，应综合考虑发布者的意思表示，根据发布信息的实际情况，区别以下情况，

分别处理：①单纯的广告信息是要约邀请。②指明商品具体细节的网页信息属于

要约。③网上拍卖通常认为是要约邀请。

【德法课堂】商家推出的网络“秒杀”优惠属于要约还是要约邀请？

2020年4月6日，某市A快餐公司推出“超值星期五”三轮秒杀活动，68

元的外带全家桶只要34元，于是在某市引爆热情。但当消费者拿着从网上辛苦

秒杀回来的半价优惠券，突然被A快餐公司单方面宣布无效。与此同时，A快餐

公司发表声明称，由于部分优惠券是假的，所以取消优惠兑现。不过对此，消费

者并不买账，认为是A快餐公司“忽悠”了大家。针对优惠券是否造假一事，顾

客、网友以及A快餐公司争论不已。顾客认为，“优惠券上明明白白写篇能复印，

能打印，而且使用期限未到为何不能使用。”“同一网站下载的其他券能用为何

这张不可。”而A快餐公司工作人员将这种现象归结于“A快餐公司官网遭遇黑

客袭击”，秒杀活动尚未开始，顾客便拿到了优惠券。

【案例讨论】商家推出的网络“秒杀”优惠属于要约还是要约邀请？本案应如何

处理？

【要点提示】“法”的部分：商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。

商家推出的网络“秒杀”优惠属于要约，顾客秒杀回来的半价优惠券有效，快

餐公司应履行合同义务予以兑现优惠券。“德”的部分：通过案例分析，引导学

生具备诚实守信的人生观、价值观，增强学生维护社会公共秩序和善良风俗的

责任感、使命感。

2.要约的生效时间

要约生效的时间适用《民法典》第137条的规定“以非对话方式作出的采用

数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进

入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文

进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定

的，按照其约定C”

3.要约的撤回、撤销

要约可以撤回、撤销。具体规定见《民法典》相关法条。

（二）承诺

承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺应该由受要约人向要约人作出，

并在要约确定的期限内到达要约人。承诺的内容应当与要约的内容一致。

1.承诺期限

要约确定了承诺期的，承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约未确

定承诺期限的，以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除

外：以非对话方式作出的，承诺应当在合理期限内到达。要约以电话、传真等快

速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算。

2.承诺的生效时间

以通知方式作出的承诺，生效的时间适用《民法典》第137条的规定“以非

对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电

文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者

应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示

的生效时间另有约定的，按照其约定。”承诺不需要通知的，根据交易习惯或者

要约的要求作出承诺的行为时生效。承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或

者当事人另有约定的除外。

3.承诺的撤回

承诺可以撤回。承诺的撤回适用《民法典》第141条的规定”行为人可以撤

回意思表示。4敢回意思表示的通知应当在意思表示到达相对人前或者与意思表示

同时到达相对人」

电子承诺一般是无法撤回的。但是，电子承诺在传输过程中，遭遇突发客观

情况，诸如停电断电、线路故障、系统拥挤、感染病毒等，都会促使电子承诺无

法及时到达，此时，揄回承诺是可以实现的。

四、电子商务合同成立的时间、地点

对于电子商务合同的成立，可以归纳为以下几种情形：第一，以电子数据交

换、电子邮件等方式订立合同的，受要约人在要约人的发出要约期限内做出承诺

的电子意思表示到达要约人时合同成立。第二，对于采用信件、数据电文等杉式

订立的合同，当事人如果继续要求签订确认书的，那么签订确认书时合同成立。

第三，当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件

的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定

的除外。

承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人

的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其住所地为合同成立的地点。

当事人另有约定的，按照其约定。当事人采用合同书形式订立合同的，最后签名、

盖章或者按指印的地点为合同成立的地点，但是当事人另有约定的除外。

【课堂讨论】请问以下案例中，合同成立的时间分别是什么时候？

1、王某在A网络平台购买一条褚子，A网络平台提示“系统根据买家提交的订

单信息，自动生成数据，仅是对买家要约的确认，并