电子商务法律法规实务 教案2-2 履行电子商务合同

《电子商务法律法规实务》课程

第5次课

课程单元教学设计

单元名称：_________履行电子商务合同_________________

制定人：《电子商务法律法规实务》教学团队

制定时间：____________2024年4月____________________

湖南机电职业技术学院

《电子商务法律法规实务》课程单元教学设计

一、教案头

单元标题：单元教学学时2学时

项目二电子商务合同法律实务

任务二履行电子商务合同在整体设计中的位置第5次

能力目标知识目标素养目标

教

1.掌握电子商务合同培养学生在从事电子商

学

目的效力务合同法律实务中应具

能够使学生具有履行

标2.掌握电子商务合同有的诚信、公正、法治、

电子商务合同的能力

履行的规则和谐的社会主义核心价

3.理解电子商务合同值观，自觉维护社会公共

履行中的抗辩权利益的责任感。

教

学

1、电子商务合同的效力

重

2、电子商务合同履行的规则

点

教

学

难电子商务合同履行中的三大抗辩权比较

点

案

例

1、学银在线《电子商务法律法规实务》课程资源

和

2、PPT课件

教

3、网络视频、动画等

学

材

料

课

后1、学银在线项目二任务二的随堂测试

作2、学银在线项目二的单元测试

业3、教材中项目二的同步练习

二、单元教学进度

步骤具体内容教师活动学生活动时间

【导入案例】

电子商务交易中的“电子错教师通过导入案例

学生分组进行

1误”如何认定？去哪儿网错标进行提问，引出教5分钟

讨论

“18元住一晚”，是否可以请学内容

求法院予以撤销？

知识点1:电子商务合同的效

力教师播放微课视

【课堂讨论】分析电子商务合频，讲解知识点；学生观看微课

同是否生效等发布真实案件，组视频，参与学习

【案件直击】网双方订立的织学生进行案例讨知识点；分组进

235分钟

“暗刷流量”合同是否有效论：发布德法课堂行德法课堂案

【微课视频】效力待定的电商的案例讨论，组织例讨论，并派代

合同学生进行“德”与表上台发言

【德法课堂】家长、电商平台“法”的部分讨论

经营者应履行哪些义务

知识点2:电子商务合同履行学生参与学习

3教师讲解知识点15分钟

的规则知识点

知识点3:涉及第三人的电子学生参与学习

4教师讲解知识点15分钟

商务合同履行知识点

知识点4:电子商务合同履行

中的抗辩权教师讲解知识点，学生学习知识

5【课堂讨论】陈某拒绝支付礼组织学生进行课堂点，参与课堂讨15分钟

服货款的行为，是否要承担违讨论论

约责任

教师进行课堂小学生课后提交

6本次课小结结、教学反思、布在线测试或作5分钟

置在线作业业

三、具体教学内容

【导入案例】某年11月6日，无锡“7天连锁酒店中央车站店传统双人房入住

1晚”的团购商品在去哪儿网上架，网站显示其原价116元，团购价格18元，

有效期为一年。于是，蒋某等4人分别团购几千份商品，支付了全部团购款项，

并收到去哪儿网发出的电子团购券。当天，去哪儿网称发现价格标注错误（成

本价为109元），随即单方冻结了蒋某等4人共计7800份的团购券，并将相应价

款退还给团购的消费者；而蒋某等4人认为去哪儿网应该按团购券履约，分别诉

至北京市海淀区人民法院，请求法院判令去哪儿网与无锡的酒店继续按照团购信

息履行约定。

【提问】1、电子商务交易中的“电子错误”如何认定？

2、去哪儿网错标“18元住一晚”，是否可以请求法院予以撤销？

【解析】1、认定为重大误解

2、基于重大误解实施的民事法律行为，法院可以予以撤销。

一、电子商务合同的效力

（一）电子商务合同的生效：电子商务合同的生效，是指已经依法成立的电子商

务合同，发生相应的法律效力。

①依法成立的电子商务合同，自成立时生效，但是法律另有规定或,者当事人另有

约定的除外。

②依照法律、行政法规的规定，电子商务合同应当办理批准等手续的，依照其规

定。例如，某电子商务平台打算开展跨境电商业务，销售海外商品给国内消费者。

根据相关法律、行政法规的规定，跨境电商业务需进行备案或申请相应的许可证。

③当事人对电子商务合同的效力可以附条件或者附期限。根据《民法典》关于民

事法律行为附条件和附期限的规定，民事法律行为可以附条件，但是根据其性质

不得附条件的除外。

【课堂讨论】分析以下案例中电子商务合同是否生效？

案例1:王某在一个电子商务平台上购买了一台电脑，并与卖家达成了交付

时间为一个月后的合同。双方约定，在交付之前，小明有权对电脑进行检查，如

果出现质量问题，可以要求退换货。

案例2：张某通过一个电子商务平台预订了一张机票，并与航空公司约定,

如果在一个月内机票价格下降，他可以要求退还差价。

【案例解析】

案例1:在本案中，交付时间和退换货的条件都成为了合同的一部分。如果

卖家在约定的时间内交付了符合要求的电脑，合同就生效，具备法律效力。但如

果交付时间不符合约定，那么合同可能会失效，王某有权要求解除合同。

案例2:在本案中，退还差价的条件成为了合同的一部分。如果在一个月内

机票价格下降，张某可以按照约定要求退还差价，合同具备法律效力。但如果机

票价格没有下降，那么合同仍然有效，但没有退还差价的权利。

（二）有效电子商务合同

《民法典》第143条规定，具备下列条件的民事法律行为有效：①行为人具

有相应的民事行为能力；②意思表示真实；③不违反法律、行政法规的强制性规

定，不违背公序良俗。电子商务合同作为典型的民事法律行为，其有效应符合上

述条件，但同时应兼顾电子商务合同的特殊性。

《电子商务法》第48条规定，电子商务当事人使用自动信息系统订立或者

履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人

具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据是以推翻的除外。

在电子交易中，当事人的民事行为能力是一个重要问题。根据《电子商务法》

第48条的规定，当事人在使用自动信息系统进行合同行为时，被推定具有相应

的民事行为能力。这种推定是基于电子商务的特殊性，即自动信息系统的使用为

当事人提供了便利和自主性。

【课堂讨论】

李某是一名未成年人，他在一个电子商务平台上购买了一台电视机。他通过

平台上的自动信息系统选择了产品、填写了收货地址并支付了款项。卖家收到订

单后按照约定将电视机发货给李某。本案中，李某使用了自动信息系统进行了合

同订立和履行的行为。

【提问】若卖家或者其他相关方不能提供证据证明李某是未成年人，那么双方定

订立的电子商务合同是否有效？

【解析】如果卖家或者其他相关方不能提供证据证明李某是未成年人，那么合同

有效。

（三）无效电子商务合同

1、无效电子商务合同的概念：无效电子商务合同是指电子商务合同虽已成立，

但因欠缺不违反法律和社会公共利益的合同生效要件，而自始就不具有法律约

束力的电,子商务合同。

2、电子商务合同无效的主要情形

①无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。②行为人与相对人以虚假的意思

表示实施的民事法律行为无效。③违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律

行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。④违背公序

良俗的民事法律行为无效。⑤行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民

事法律行为无效。民事法律行为部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍

然有效。

【案件直击】

2017年9月11日，许某通过其微信向常某寻求“暗刷的流量资源经过

沟通，双方于2017年9月15日就“暗刷需求”达成一致：以单价0.9元每千次

UV每周结算；按许某指定的第三方后台CNZZ统计数据结算。常某于2017年9

月15日开始为许某提供网络暗刷服务。2017年9月20日，许某通过微信转账

给常文秘结算了229元服务费。2017年10月9日，双方将单价调整为1.1元每

千次UV。后常某催促许某结算付款，许某于2017年10月23日微信回复称“财

务去弄发票了，今天能结。”但到2017年11月3日，许某却意图单方面变更双

方商定的以“第三方后台CNZZ数据为结算依据”，而强行要求以其甲方提供的数

据为结算依据，只同意付款16293元。常某起诉要求许某支付服务费30743元及

利息。（案例来源：北京互联网法院［2019］京0491民初2547号）

【案例讨论】双方订立的“暗刷流量”合同是否有效？

【解析】以“暗刷流量”交易为目的订立的合同，违背公序良俗、损害社会公共

利益，合同无效。

（四）可撤销电子商务合同：可撤销电子商务合同指电子商务合同欠缺生效要件,

但一方当事人可依自己的意思使电子商务合同的效力归于消灭的电子商务合同。

①基于重大误解实施的民事法律行为；②一方以欺诈手段，使对方在违背真实意

思的情况下实施的民事法律行为；③第三人实施欺诈行为，使一方在违背其实意

思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的；④一方

或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为；

⑤一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时

显失公平的。

【课堂讨论】电子网站的“错标价格”案件

案例1:亚马逊销售价为949元的一款“科沃斯智能家用扫地机器人”，在

亚马逊上标价为94元并上线推广；随后网站以“标错价”为由对该商品进行删

单处理，退回2.2万消费者已支付的贷款，引发大量投诉。据了解，亚马逊网站

购进该款商品仅15件，远不能满足消费者的订单需求。此后亚马逊被北京朝阳

工商局罚款50万元。

案例2：苏宁易购因负责价格维护的工作人员手误，一款原价1999元的

AcerW3平板电脑在苏宁易购网站上被标价499元，虽然工作人员在第一时间发

现并恢复了原价，但几分钟内，这款“史上最实惠的平板电脑”仍然被卖it了

1000余台。苏宁易购随后确认，此次标错价事件损失上百万元，不过仍会照常

发货承担损失。

【解析】基于重大误解实施的民事法律行为，法院可以予以撤销。

（五）效力待定的电子商务合同：效力待定的电子商务合同是指电子商务合同虽

已成立，但因不完全符合电子商务合同生效要件，是否发生效力不能确定，须经

有权人追认才能生效的电子商务合同。

①《民法典》第19条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。限

制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健

康状况相适应的民事法律行为有效，实施的其他民事法律行为经法定代理人同意

或者追认后有效。

②行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立的合

同，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任，但相对人

有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。无权代理人以被代理人的名义

订立合同，被代理人已经开始履行合同义务或者接受相对人履行的，视为对合同

的追认。

【德法课堂】

小程是一名14岁的在校初中生，平时喜欢游戏，经常收看游戏直播。2020

年7月，小程瞒着父母下载了一款网络直播平台APP,接下来的半年多，他通过

微信在该平台上累计支付人民币21万余元用于购买虚拟币（钻石、头像框、座

位框等），并打赏主播，成了直播间的“榜一大哥"。直到寒假，父母才发现小程

闯下大祸，父母认为他们作为小程的监护人对小程登录该网络平台并购买虚拟币

的行为不知情，他们不可能同意其实施该民事法律行为，且事后也并未予以追认，

故将平台诉至法院要求返还全部打赏金额。

【讨论】本案应如何处理？家长、电商平台经营者应履行哪些义务？

【解析】“法”的部分：本案属于效力待定的电子商务合同，小程父母请求网络

直播平台返还该款项，网络直播平台应当返还。“德”的部分：家长应切实履行

好未成年人的监护责任，网络经营者应承担起未成年人网络保护的监管责任。

二、电子商务合同履行的规则

（一）约定不明时合同内容的确定规则

《民法典》第511条规定，当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规

定仍不能确定的，适用下列规定：

①质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行；没有强制性国家标准的，按照

推荐性国家标准履行；没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行；没有国家标

准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

②价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执

行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。

③履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，

在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。

④履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但应

当给对方必要的准备时间。

⑤履行方式不明确的，按照有利干实现合同目的的方式履行。

⑥履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担；因债权人原因增加的履行费

用，由债权人负担。

（二）电子商务合同的特殊规定

根据《民法典》第512条、《电子商务法》第51条规定，通过互联网等信息

网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签

收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭

证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提

供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。

电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人

指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品

或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

三、涉及第三人的电子商务合同履行

1.向第三人履行的电子商务合同：向第三人履行的电子商务合同指债权人将自己

所享有的债权转移给第三人，由债务人向该第三人履行债务的电子商务合同。当

事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债

务不符合约定，债务人应当向原债权人承担违约责任。

2.由第三人履行的电子商务合同：由第三人履行的电子商务合同指债务人将自己

的债务转移给第三人，由第三人向债权人履行债务的电子商务合同。当事人约定

由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，应

当由原债务人向债权人承担违约责任。

四、电子商务合同履行中的抗辩权

（一）概述

1、同时履行抗辩权：当事人双方互负债务，没有先后履行顺序的，应当同时履

行。一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。一方在对方履行债务不符合约定

时，有权拒绝其相应的履行要求。

2、后履行抗辩权：当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，

后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一

方有权拒绝其相应的履行要求。

3、不安抗辩权：应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情彬之

一的，可以中止履行：①经营状况严重恶化；②转移财产、抽逃资金，以逃避债

务；③丧失商业信誉；④有丧失或者可能丧失履