锡山区东亭街道招聘社区网格员考试试题附答案详解

锡山区东亭街道招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用系统生态理论开展服务，社会工作者应该()。

A.探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况

B.强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变

C.运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系

D.了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

【答案】：D

2、在青少年阶段，孩子开始抵抗在儿童时期甘愿执行的那些要求，当成人限制他们的独立性并把他们当做“小孩”而加以监护、指导，不重视他们的兴趣、态度和意见时，他们就抱怨，并且提出抗议。青少年时期是个体身心发展的关键时期，也是充满冲突的转折时期，这一时期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是（）。

A.自我意识，道德观和社会交往的进一步发展

B.内化价值观念，传递社会文化

C.掌握生活技能，培养社会角色

D.谋求获得独立，即从他们的父母及其他成人那里获得独立

【答案】：A

3、曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截瘫。现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最有效的是()。

A.疏导汪某的消极情绪

B.矫正汪某的退缩行为

C.以过去的经历来建构其生命的意义

D.为汪某提供医疗照顾

【答案】：C

4、在小组为权力竞争出现冲突时，有些组员的语言和行为会出现攻击性；有些人会表现出沉默不语；还有一些人成为小组中不满情绪的发泄对象，成为替罪羊。这体现出小组工作()阶段的特征。

A.准备

B.开始

C.中期转折

D.后期成熟

【答案】：C

5、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展家庭生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求

B.设计评估方案

C.选择可行的服务方案

D.制定工作时间表

【答案】：C

6、捐赠人捐赠的实物不宜储存时，慈善组织可以釆取以下哪种方式进行处理

A.自行处理

B.依法变卖或拍卖

C.转赠给其他受益人

D.退还给捐赠人

【答案】：B

7、小组工作进行到中期转折阶段，()不能体现这一阶段小组及组员特征。

A.大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌

B.有的组员出现攻击性语言和行为

C.既想表露自我又担心别人不接纳

D.角色竞争

【答案】：A

8、80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是（）。

A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”

B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”

C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”

D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”

【答案】：D

9、在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动，这属于()。

A.程序性协调

B.工作性协调

C.过程性协调

D.沟通性协调

【答案】：B

10、下列关于社会工作的说法中，正确的是()。

A.志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴

B.“授人玫瑰、手有余香”体现了专业社会工作的价值理念

C.困难群体是专业社会工作的基本对象

D.建立工作双方的伙伴合作关系是专业社会工作的目标

【答案】：B

11、美国中长期国债期货报价由三部分组成，第二部分采用（）进位制。

A.2

B.10

C.16

D.32

【答案】：D

12、按照天津市人民政府《关于进一步加强社区工作的意见》（津政发［2013］30号）的要求，我市社区居民委员会委员和劳动保障协管员每年培训不少于（）。

A.50学时

B.40学时

C.30学时

D.20学时

【答案】：D

13、某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是（）

A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度

B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法

C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导

D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化

【答案】：A

14、社会工作者针对社区内16～25岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导；为待业青年提供求职面试技术训练；为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。上述活动属于青少年社会工作中的()服务。

A.促进青少年成长发展

B.保障青少年的合法权益

C.预防青少年违法犯罪

D.促进青少年心理健康

【答案】：A

15、在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（）上。

A.过往的生活经历

B.身体的健康状况

C.最近的生活状况

D.工作状况

【答案】：C

16、在为社区中的老人秧歌队开展小组的第三次聚会中，陈大娘与赵大爷就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。

A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，协助组员解决关系紧张

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

【答案】：C

17、协助老年人及其家人处理伴随濒临死亡而带来的多种复杂的情绪，敞开心扉，处理未了的事宜。属于社会工作者在老人濒临死亡时要做的（）。

A.提供情感支持

B.提供相关资料和信息

C.丧亲辅导

D.家务服务

【答案】：A

18、在社会策划模式中，社会工作者主要扮演（）角色。

A.专家

B.使能者

C.服务者

D.领导者

【答案】：A

19、一名社会工作者因为自己的工作压力大而感到纠结不安，想另谋出路，便去求教于他的督导，想听听他的建议。这时，这位资深社会工作者的督导属于（）。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.管理性督导

【答案】：C

20、在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是()。

A.以教师为主体

B.保持小组异质性

C.以自愿和需求为本

D.强调学生个性需要

【答案】：C

21、某福利机构社会工作者赵明为智障人士服务多年，运用各种手法帮助他们适应社会。例如教他们唱歌、跳舞，培养一些兴趣，带领他们走进社区，与居民一起观看节目，使他们融人群体中。赵明的这些实践行动体现了社会工作价值观的()作用。

A.推动智障人士的动力

B.确定机构目标的根据

C.体现社会工作者教育的核心内容

D.有效促进社会工作者的个人水平

【答案】：B

22、黄某伪造学历一事被发现，其与公司签订的劳动合同被确认无效，黄某主张公司应支付其劳动报酬。根据《劳动合同法》，下列关于公司向黄某支付其工作期间劳动报酬的说法，正确的是（）。

A.公司可不支付劳动报酬

B.公司应当按照当地最低工资标准向黄某支付劳动报酬

C.公司无需支付黄某劳动报酬，且可要求黄某赔偿损失

D.公司应当参照本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬向黄某支付劳动报酬

【答案】：D

23、一对关系紧张的父子希望改善关系，社会工作者小刘针对“建立良好的父子关系”这个目的，制汀了一些具体、可测量的目标。以下属于具体目标的是()。

A.促进父子之间关系的和谐

B.缓解父子之问的紧张关系

C.要求父子俩每周共同参加一次“家庭生活教育”小组活动

D.促使父子之间隔离，避免冲突

【答案】：C

24、根据《民办非企业单位登记暂行办法》，由企事业单位、社会团体和其他社会力量举办的民办非企业单位，应当申请()登记。

A.民办非企业单位（法人）

B.民办非企业单位（合伙）

C.民办非企业单位（个体）

D.民办非企业单位（合资）

【答案】：A

25、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）。

A.了解老年人喜爱的文体活动类型

B.为服务活动制定合理目标

C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者

D.开展老年人对服务活动的满意度调查

【答案】：C

26、可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用不同的颜色标示，其中黄色代表（）。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

【答案】：C

27、麻疹与结核病的关系中，错误的是

A.PPD试验转阴

B.使潜伏结核变为活动性结核

C.抑制结核活动

D.促使结核播散

E.患儿可初染结核

【答案】：C

28、在对个案工作进行评估时可以采用的方法，不包括()。

A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

C.由普通市民评估服务工作开展状况

D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

【答案】：C

29、在社会工作评估中，最有发言权的人是（）。

A.社会工作者

B.社会工作服务对象

C.社会工作服务机构工作人员

D.机构督导

【答案】：B

30、张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优秀成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以()理论为基础开始家庭辅导的。

A.生态系统

B.家庭系统

C.家庭生命周期

D.家庭结构

【答案】：C

31、根据《城乡医疗救助基金管理办法》，城乡医疗救助基金年终结余资金可以结转下年度继续使用。基金累计结余一般应不超过()。

A.当年筹集资金总额的20％

B.当年筹集资金总额的15％

C.累计筹集基金总额的20％

D.累计筹集基金总额的15％

【答案】：B

32、某企业在希望工程活动中出资建立了多所学校。该企业对这些学校拥有（）的权利。

A.对其捐建的学校可以留名纪念

B.学校所有权

C.企业可以对学校上学的学生提出要求

D.对建成的学校进行处置

【答案】：A

33、在社会工作的预估阶段，服务对象对问题的实际感受属于（）。

A.服务对象问题的客观因素

B.服务对象问题的主观因素

C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素

D.服务对象及环境的积极因素

【答案】：B

34、社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李()。

A.传授与戒毒者建立关系的技巧

B.介绍戒毒服务项目的资源状况

C.强调开展戒毒服务的必要性

D.介绍戒毒者的心理和社交特点

【答案】：D

35、社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的()技巧。

A.介绍自己

B.展开话题

C.维持对话

D.结束对话

【答案】：C

36、下列说法错误的是（)

A.教育救助的对象包括符合救助条件的最低生活保障家庭成员、特困供养人员

B.申请就业救助的，应当向住所地街道、社区公共就业服务机构提出

C.教育救助不仅包括义务教育阶段还包括高中教育、普通高等教育阶段

D.无正当理由拒绝接受介绍工作的，民政部门应当决定减发最低生活保障金

【答案】：D

37、在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是（）。

A.促进相互熟悉

B.明确督导形式

C.综述学习过程

D.督导自我改进

【答案】：B

38、某企业与职工签订了一份集体合同。根据《集体合同规定》，下列关于该集体合同的说法，正确的是（）。

A.该集体合同应由企业报送县级以上工会审查后，方能生效

B.如该企业被兼并致使集体合同无法履行.可以变更或解除该合同

C.集体协商过程中发生争议.双方可以向县级以上工会提出协调处理申请

D.因履行该集体合同发生的争议，双方协商解决不成，可以直接向人民法院提起诉讼

【答案】：B

39、老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。

A.调整其自我认知

B.提升其自信心

C.为其寻找其他就业信息

D.协助其参加技能培训

【答案】：A

40、某社区为方便居民的日常生活，积极鼓励和支持各类组织、企业和个人在社区兴办居民服务业。下列关于各类组织、企业和个人兴办居民服务业的说法，错误的是()。

A.应重点发展社区居民购物、餐饮、维修、美容美发、洗衣、家庭服务、物流配送、快递派送和再生资源回收等服务，培育新型服务业态和服务品牌

B.鼓励有实力的企业运用连锁经营的方式到社区设立超市、便利店、标准化菜店和早餐网点等便民利民网点

C.推动驻区单位后勤服务社会化，支持有关单位参与社区服务，按照互惠互利、资源共享原则，积极引导社区内或周边单位内部食堂、文体和科教设施等向社区居民开放

D.引进物业管理服务，物业公司在居民委员会的领导下为居民提供便利的服务

【答案】：D

41、小明在学校是一个喜欢“捣乱”的孩子，老师将他带到社会工作者那里寻求帮助。在与小明面谈后，社会工作者发现，小明与同班几个居住在同一社区的学生关系很好，成为“好哥们儿”，而且他们都喜欢在上课时“捣乱”，小明也因此而变得调皮捣蛋。在这一案例中，社会工作者最适合介入的对象为()。

A.小明本人

B.小明的同学

C.小明的家庭

D.小明的“好哥们儿”

【答案】：D

42、清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是（）。

A.互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的小组模式

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式不强调组员间的个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

【答案】：A

43、（ ）认为小组社会工作是一种教育的过程。

A.柯义尔

B.克那普卡

C.美国社会工作者协会

D.内森

【答案】：A

44、反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法的是（）。

A.实证主义

B.反实证主义

C.人文主义

D.现实主义

【答案】：B

45、小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心，按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（）的美德。

A.能力

B.忠贞

C.关怀

D.智慧

【答案】：B

46、齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）。

A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心

B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心

C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心

D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座

【答案】：A

47、社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾

B.推进和谐社区建设

C.解决社会排斥问题

D.解决社会不平等

E.协助社区居民建立社会资本

【答案】：B

48、根据《劳动法》，下列企业延长工作时间的做法中，正确的是（）

A.甲企业，为完成新增订单，安排工人每日工作10小时

B.乙企业，为抢修公共交通运输线路，安排工人每日工作12小时

C.丙企业，为让全厂职工提前回家过年，安排工人当月加班40小时

D.丁企业，为与合作企业衔接，压缩施工工期，安排工人当月加班48小时

【答案】：B

49、学校社会工作者积极协助学校提供最有利于学生学习的环境与条件，满足全体学生在知识、能力、情绪等方面的发展需要。协助学生获得实际有用的知识和能力，以适应其所处社会的生活需要与发展需要。这里体现的学校社会工作的功能是()。

A.帮助处境不利学生，促进教育机会均等

B.推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础

C.促进学生能力提升，适应社会发展需要

D.协调各方教育资源，形成优质教育合力

【答案】：B

50、小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是()。

A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、某企业在一年时间内聘用了多名有劳动能力、处于失业状态的低保家庭成员。根据《社会救助暂行办法》，该企业可以享受的就业扶持政策有（）。

A.税收优惠

B.住房补贴

C.社会保险补贴

D.小额担保贷款

E.减免残疾人就业保障金

【答案】：ACD

2、社会工作硕士研究生小林正在进行农村留守儿童社会工作服务研究。为了使该研究能够对留守儿童的发展发挥直接功能，小林宜开展的研究内容有（）。

A.留守儿童实务模式的探索

B.留守儿童阅读能力的变化

C.留守儿童福利服务的形成

D.留守儿童学习习惯的养成

E.留守儿童厌学问题的改善

【答案】：ACD

3、关于阿尔德弗尔的ERG理论的说法，正确的有()。

A.人类需要不强调需要层次的顺序

B.生存需要包括身体健康和自主两方面

C.关系的需要包括自我发展和自我完善

D.某种需要在得到基本满足后还可能会增强

E.人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要

【答案】：AD

4、根据《失业保险条例》，关于失业保险金领取期限的说法，正确的是()。

A.失业人员小李，已缴失业保险费2年，此次失业最长可领取失业保险金12个月

B.失业人员小陈，已缴失业保险费5年，此次失业最长可领取失业保险金15个月

C.失业人员小贾，已缴失业保险费9年，此次失业最长可领取失业保险金18个月

D.失业人员小孙，已缴失业保险费11年，此次失业最长可领取失业保险金20个月

E.失业人员小张，已缴失业保险费15年，此次失业最长可领取失业保险金24个月

【答案】：AC

5、失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（）。

A.介绍养老院的情况

B.劝说老人入驻养老院

C.带领李奶奶和儿子参观养老院

D.初步评估老人是否适合入驻养老院

E.鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人

【答案】：ACD

6、小天处理在校大学生教育救助申请，根据《社会救助暂行办法》可建议学校采取的方法有（）

A.减免相关费用

B.发放助学金

C.给生活补助

D.勤工俭学

E.开发专门的补习班

【答案】：ABCD

7、某社会工作服务机构接受街道办事处委托，在辖区内推动垃圾分类工作，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站，动员居民参与，但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦，不想参加相关活动。此时小于适宜的做法有（）。

A.聆听居民的意见，体谅他们担心添麻烦的顾虑

B.不与对方争辩，尊重他们不愿参与活动的决定

C.据理力争，强调进行垃圾分类是履行公民义务

D.举例说明垃圾分类的意义，动员居民积极参加

E.通知对方的工作单位，让其领导说服居民参与

【答案】：AD

8、下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（）。

A.某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走

B.某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作

C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查

D.某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意

E.张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀

【答案】：AD

9、李某到某社会服务机构工作，主要负责机构的财务管理，一般而言，社会服务机构的主要资金来源包括()。

A.政府资助

B.社会捐助

C.国际援助

D.低偿服务

E.机构营利

【答案】：ABD

10、小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他入读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是()。

A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况

B.为小明配备电脑作为他学习的辅助工具

C.向李老师建议设立奖赏制度

D.将小明调离辅导班并安排个人辅导

E.了解小明阅读和书写困难的原因

【答案】：AC

11、社会工作者在预防、康复和治疗儿童自闭症的过程中，可以进行干预的方面包括（）

A.开展自闭症幼儿成长小组活动

B.为服务对象争取社会福利和社会保障

C.对家长提供情绪疏导

D.对家长提供心理支持

为自闭症儿童提供医学治疗

【答案】：ABCD

12、社会服务机构的资金来源主要有（）几个方面。

A.政府资助

B.个人慈善捐款

C.企业和基金会的慈善捐款

D.低偿服务

E.其他服务附加费用

【答案】：ABCD

13、关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有（）

A.社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义

B.社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立

C.社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利

D.社会工作注重从社会整体的功能和效率出发，减少人际冲突，促进社会和谐

E.社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力

【答案】：ABC

14、