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PAGE物业开发商互相推脱合同甲方(开发商):名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________乙方(物业公司):名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________鉴于甲方作为物业的开发商,乙方作为提供物业服务的公司,双方就物业相关事宜存在合同关系,但在履行过程中出现互相推脱责任的情况。为明确双方权利义务,妥善解决争议,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,经友好协商,达成如下协议:一、合同背景及争议概述1.1甲方开发建设了[物业名称],并与乙方签订了物业服务合同,约定由乙方为该物业提供包括但不限于保洁、安保、绿化养护等一系列物业服务。1.2在合同履行过程中,双方出现了一系列互相推脱责任的情况。例如,甲方认为乙方未按照合同约定的标准提供物业服务,导致物业部分设施损坏未及时维修,影响了业主的正常使用;乙方则认为甲方未按时支付相关费用,且在物业交接过程中存在隐瞒重要信息的行为,给乙方的服务工作带来诸多不便。二、双方权利义务2.1甲方权利义务2.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定的标准和规范提供物业服务,包括但不限于服务质量、服务内容、服务时间等方面。2.1.2甲方应按照合同约定及时向乙方支付物业服务费用,不得无故拖延或拒绝支付。支付方式为[具体支付方式,如银行转账等],支付周期为[具体周期,如每月/每季度等]。2.1.3甲方应向乙方提供物业相关的基础资料,包括但不限于物业规划图纸、设施设备清单、业主信息等,确保乙方能够全面了解物业情况,开展正常的服务工作。2.1.4甲方在物业开发建设过程中,应保证物业符合相关法律法规及行业标准,不存在质量问题。如因甲方原因导致物业出现质量问题,影响乙方服务工作或给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方权利义务2.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用,并在甲方未按时支付时,采取合法合理的措施催讨费用。2.2.2乙方应按照合同约定的标准和规范,勤勉尽责地为物业提供优质、高效的物业服务。服务内容包括但不限于:2.2.2.1保洁服务:保持物业公共区域的清洁卫生,定期进行楼道清扫、电梯清洁、垃圾清运等工作。2.2.2.2安保服务:负责物业区域的安全保卫工作,包括门禁管理、巡逻防控、车辆停放管理等,确保业主生命财产安全。2.2.2.3绿化养护服务:对物业区域内的绿化植物进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作,保持绿化景观美观。2.2.2.4设施设备维护服务:定期对物业的设施设备进行巡查、维护、保养,确保设施设备正常运行。如发现设施设备损坏,应及时维修或通知甲方协调维修。2.2.3乙方应建立健全物业服务档案,记录服务过程中的各项工作及相关信息,以备甲方及相关部门查阅。2.2.4乙方在服务过程中,应积极与业主沟通,及时了解业主需求,解决业主提出的问题。对于业主的投诉和建议,应认真对待,及时处理并反馈处理结果。2.2.5乙方不得擅自将物业服务合同项下的权利义务转让给第三方,如有特殊情况需要转让,应提前通知甲方并征得甲方书面同意。三、争议解决方式3.1协商解决双方应首先通过友好协商的方式解决合同履行过程中出现的争议。协商应在平等、自愿、公平的基础上进行,双方应积极配合,提供相关证据和信息,寻求解决方案。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。3.2仲裁如协商不成,任何一方均有权向[具体仲裁机构名称]申请仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担,但仲裁机构另有裁决的除外。3.3诉讼如协商不成,任何一方也有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担,但法院另有判决的除外。四、违约责任4.1甲方违约责任4.1.1若甲方未按照合同约定及时支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停部分或全部物业服务,由此造成的损失由甲方承担。4.1.2若甲方未按照合同约定向乙方提供物业相关基础资料,导致乙方无法正常开展服务工作的,甲方应承担乙方因此遭受的直接损失,包括但不限于乙方为获取资料而产生的费用、因资料缺失导致的服务延误造成的损失等。4.1.3若甲方因物业质量问题给乙方造成损失的,甲方应按照实际损失金额进行赔偿。赔偿范围包括但不限于乙方为修复问题而支付的费用、因问题导致的服务中断给乙方带来的经营损失等。4.2乙方违约责任4.2.1若乙方未按照合同约定的标准和规范提供物业服务,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的物业服务费用。乙方应按照扣除费用金额的[X%]向甲方支付违约金。4.2.2若乙方擅自将物业服务合同项下的权利义务转让给第三方,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的物业服务费用,同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。乙方还应承担因此给甲方造成的其他损失,包括但不限于甲方因重新选聘物业公司而产生的费用、因服务中断给业主造成的损失等。4.2.3若乙方因故意或重大过失给甲方或业主造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、因赔偿而产生的诉讼费用、律师费用等。五、合同变更与解除5.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1经双方协商一致,可以解除本合同。解除合同应签订书面协议,明确解除的时间、方式及双方的权利义务。5.2.2在履行过程中,若一方出现严重违约行为,另一方有权解除合同。解除合同的通知应书面送达对方,自通知送达之日起合同解除。违约方应按照本合同约定承担违约责任。5.2.3因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行或部分无法履行的,双方可协商解除合同,互不承担违约责任。但双方应及时通知对方,并提供相关证明文件。六、其他条款6.1保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。6.2通知条款双方在本合同履行过程中,如需向对方发送通知或其他文件,应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于邮寄、专人送达、电子邮件等。送达地址以本合同约定的地址为准,如有变更,应提前书面通知对方。6.3法律适用条款本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.4合同生效条款本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):____
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