物业不达标业主不签合同

PAGE物业不达标业主不签合同甲方（业主方）：姓名/名称：__________________身份证号码/统一社会信用代码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（物业方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方为[物业项目名称]的业主，乙方为负责该物业项目管理服务的物业公司，双方就物业服务事宜进行了沟通协商。现因乙方提供的物业服务未达到合同约定标准，导致甲方对乙方的服务不满意，经双方多次协商，未能就物业服务合同的签订达成一致意见。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合本物业项目实际情况，双方经友好协商，达成如下协议：一、物业服务现状及问题（一）物业服务标准未达标情况乙方在物业管理服务过程中，未按照双方之前沟通的物业服务标准提供服务，具体表现如下：1.环境卫生方面小区公共区域垃圾清理不及时，垃圾桶周围经常有垃圾散落，散发异味，影响小区环境美观和居民生活质量。例如，[具体区域]的垃圾在[具体时间段]未及时清理，导致周边居民多次投诉。2.安全管理方面小区门禁系统时常出现故障，外来人员和车辆随意进出，存在安全隐患。安保人员巡逻不规范，对一些可疑人员未进行有效盘查，且巡逻记录不完整。在[具体日期]，小区内发生了一起电动车被盗事件，反映出乙方安全管理存在漏洞。3.设施设备维护方面小区内部分公共设施设备老化损坏，乙方未及时进行维修和更换。如电梯经常出现故障，给居民出行带来不便；小区道路坑洼不平，影响居民正常通行。[具体设施设备名称]在[具体时间段]出现故障后，经过居民多次催促，乙方才进行维修，维修时间长达[X]天。（二）甲方提出的整改要求及乙方回应甲方针对乙方物业服务不达标的情况，多次向乙方提出整改要求，希望乙方能够提高服务质量，达到合同约定标准。乙方虽口头承诺进行整改，但实际行动迟缓，整改效果不明显，未能有效解决甲方提出的问题。例如，甲方要求乙方增加垃圾清理频次，乙方承诺后并未落实，导致小区环境卫生问题依旧存在。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定标准提供物业服务。有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。在乙方物业服务未达到合同约定标准，且经甲方多次催促仍未整改到位的情况下，有权拒绝签订物业服务合同。2.义务配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助和支持。按照相关规定和合同约定，按时缴纳物业服务费（如已实际产生）。向乙方如实反映物业服务中存在的问题，以便乙方及时改进。（二）乙方权利义务1.权利在符合法律法规和合同约定的前提下，有权按照自己的管理方式提供物业服务。有权要求甲方配合物业服务工作，按时缴纳物业服务费（如已实际产生）。2.义务按照合同约定标准提供物业服务，确保服务质量达到行业规范和双方约定要求。对甲方提出的物业服务问题及时进行整改，采取有效措施提高服务质量。定期向甲方公布物业服务费用收支情况，接受甲方监督。三、整改措施及期限（一）整改措施乙方针对目前物业服务不达标的情况，制定以下整改措施：1.环境卫生方面增加垃圾清理频次，每天至少[X]次对小区公共区域进行全面清扫，及时清理垃圾桶内垃圾，并确保垃圾桶周边无垃圾残留。加强对垃圾清运人员的管理，要求其严格按照规定时间和路线进行作业，确保垃圾及时转运。定期对小区公共区域进行消毒杀菌，特别是人员密集场所和卫生死角，每周至少进行[X]次消毒。2.安全管理方面立即对小区门禁系统进行全面检查和维修，确保门禁系统正常运行，对外来人员和车辆进行严格登记和盘查。加强安保人员培训，规范巡逻制度，要求安保人员定时巡逻，做好巡逻记录，并对可疑人员进行详细询问和盘查。安装监控设备，增加监控覆盖范围，确保小区公共区域24小时无监控死角，提高小区安全性。3.设施设备维护方面对小区内老化损坏的公共设施设备进行全面排查，建立设施设备维修档案，制定维修计划，按照轻重缓急顺序进行维修和更换。加强设施设备日常巡检，及时发现并处理设施设备故障隐患，确保设施设备正常运行。对于紧急故障应在接到通知后[X]小时内到达现场进行维修，一般性故障应在[X]个工作日内完成维修。（二）整改期限乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内开始实施整改措施，并在[X]个工作日内完成全部整改工作。整改期间，乙方应定期向甲方汇报整改进展情况，接受甲方监督。四、监督与评估（一）监督方式1.甲方有权随时对乙方的整改情况进行现场检查，查看乙方是否按照整改措施要求进行操作，服务质量是否得到提升。2.甲方可通过设立意见箱、线上反馈平台等方式，收集小区居民对物业服务的意见和建议，并及时反馈给乙方，要求乙方进行处理和改进。3.乙方应定期向甲方提交整改工作报告，详细说明整改工作进展情况、已完成的整改事项、未完成的整改事项及原因、下一步整改计划等内容。（二）评估标准整改工作完成后，甲方将按照以下评估标准对乙方的物业服务质量进行评估：1.环境卫生方面小区公共区域干净整洁，无垃圾散落，垃圾桶周边无异味，垃圾清理及时，符合合同约定的清理频次要求。小区道路、绿化带等区域无杂物堆积，定期消毒杀菌工作落实到位，居民对环境卫生满意度达到[X]%以上。2.安全管理方面小区门禁系统正常运行，外来人员和车辆登记规范，安保人员巡逻严格，巡逻记录完整。小区内未发生因安全管理不善导致的重大安全事故，居民对小区安全满意度达到[X]%以上。3.设施设备维护方面小区内公共设施设备完好率达到[X]%以上，电梯、道路等设施设备运行正常，无明显故障和安全隐患。居民对设施设备维护满意度达到[X]%以上。（三）评估结果处理1.若评估结果达到上述标准要求，甲方将考虑与乙方签订物业服务合同，但乙方仍需继续保持良好的服务质量，不断提升服务水平。2.若评估结果未达到上述标准要求，乙方应继续进行整改，直至达到标准为止。如乙方在整改期限届满后仍未达到标准，甲方有权采取进一步措施，如向相关部门投诉、通过法律途径解决等，由此产生的一切费用和损失由乙方承担。五、费用及支付（一）物业服务费现状在乙方物业服务未达标期间，甲方暂未支付物业服务费（如已实际产生，可根据实际情况填写支付情况）。（二）费用支付条件1.若乙方按照本协议约定完成整改工作，且经甲方评估物业服务质量达到合同约定标准后，甲方将按照合同约定的标准和方式支付物业服务费。2.若乙方未完成整改工作或整改后物业服务质量仍未达到合同约定标准，甲方有权拒绝支付物业服务费，直至乙方达到标准为止。六、违约责任（一）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的整改措施和期限进行整改，或整改后物业服务质量仍未达到合同约定标准，乙方应承担违约责任。乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为[X]元。乙方应赔偿甲方因物业服务不达标准而遭受的损失，包括但不限于因小区环境卫生差导致居民健康受损的医疗费用、因设施设备故障给居民造成的财产损失等（损失范围根据实际情况确定）。若因乙方违约行为导致甲方拒绝签订物业服务合同，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方为寻找新的物业服务企业而产生的费用、因物业服务中断给甲方生活带来的不便等。2.乙方违反本协议其他条款约定的，应按照法律法规和合同约定承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。（二）甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未配合乙方开展物业服务工作，或无故拒绝支付物业服务费（在乙方服务达到标准后），甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方完成整改且经甲方评估物业服务质量达到合同约定标准