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文档简介
PAGE小区与物业公司签订合同甲方(小区业主委员会或相关代表):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(物业公司):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方为[小区名称]的业主代表方,负责维护小区业主的共同利益,乙方为具备专业物业管理资质的公司,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方对[小区名称]提供物业管理服务事宜,达成如下合同:一、合同范围1.1乙方负责对[小区名称]的物业进行全面管理,包括但不限于小区内房屋建筑及其附属设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、车辆停放管理等。1.2具体服务内容及标准详见附件一《物业管理服务内容及标准》,该附件为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。二、合同期限2.1本合同自年月日起生效,至年月日终止。2.2合同期满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[X]年。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议。3.1.2有权对乙方违反本合同或法律法规的行为进行投诉和举报。3.1.3有权了解小区物业管理费用的收支情况。3.2甲方义务3.2.1协助乙方做好物业管理服务工作,配合乙方开展相关活动。3.2.2督促小区业主遵守本小区的物业管理规定,按时缴纳物业管理费用。3.2.3按照本合同约定向乙方支付物业管理费用。(二)乙方权利与义务3.3乙方权利3.3.1有权按照本合同约定收取物业管理费用。3.3.2有权根据本合同及相关法律法规对小区进行物业管理。3.3.3有权要求甲方协助开展物业管理服务工作。3.4乙方义务3.4.1按照本合同约定及附件一的标准提供优质、高效的物业管理服务。3.4.2定期对小区物业进行巡查和维护,确保物业设施设备正常运行。3.4.3建立健全物业管理档案,妥善保管相关资料。3.4.4加强对物业工作人员的培训和管理,提高服务水平。3.4.根据《中华人民共和国民法典》第939条【建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,合同成立时生效,但是当事人另有约定的除外,业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,自合同签订之日起生效】规定,严格履行本合同约定的各项义务,不得擅自变更或解除合同。四、物业管理费用及支付方式(一)费用标准4.1本小区物业管理费用标准为每月每平方米[X]元,具体费用根据小区实际建筑面积计算。4.2物业管理费用包含但不限于人员工资、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、环境卫生清洁费用等。(二)支付方式4.3甲方应在每月[X]日前,将上月的物业管理费用支付至乙方指定账户。4.4乙方应在收到甲方支付的物业管理费用后[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整4.5如因物价上涨、政策调整等原因导致物业管理成本增加,乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下,适当调整物业管理费用标准。调整后的费用标准需经双方协商一致,并签订补充协议。五、物业服务质量考核5.1双方共同建立物业服务质量考核机制,定期对乙方的物业管理服务质量进行考核。5.2考核内容包括但不限于服务态度、服务质量、环境卫生、安全管理等方面,具体考核标准详见附件二《物业服务质量考核标准》。5.3如乙方的服务质量未达到考核标准,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的物业管理费用,并可解除本合同。六、物业维修与更新改造6.1乙方负责小区物业的日常维修和保养工作,确保物业设施设备正常运行。6.2对于小区物业的重大维修和更新改造项目,乙方应提前制定方案,并征求甲方意见。经甲方同意后,由乙方负责组织实施,费用按照相关规定执行。6.3根据《中华人民共和国民法典》第937条【建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,对业主具有法律约束力】规定,物业维修和更新改造费用应优先从小区专项维修资金中列支。如专项维修资金不足,由业主按照相关规定共同承担。七、违约责任7.1如甲方未按照本合同约定支付物业管理费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业管理服务,并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。7.2如乙方未按照本合同约定提供物业管理服务,应承担违约责任,向甲方支付违约金。违约金金额按照当月物业管理费用的[X%]计算。如乙方的违约行为给甲方或小区业主造成损失的,乙方应承担赔偿责任。7.3根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定,一方违反本合同约定,应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。八、合同变更与解除8.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。8.2在履行本合同过程中,如一方提出解除合同,需提前[X]个月书面通知对方,并经对方同意。因解除合同给对方造成损失的,提出解除合同方应承担赔偿责任。8.3如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。九、争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):法定代表人或授权代表(签字):签订日期:年月日乙方(盖章):法定代表人或授权代表(签字):签订日期:年月日附件一:物业管理服务内容及标准一、房屋建筑及其附属设施设备管理1.1定期对房屋建筑进行巡查,及时发现并处理房屋渗漏、墙体裂缝等问题。1.2对小区内的电梯、消防设备、给排水系统等附属设施设备进行日常维护和保养,确保其正常运行。1.3建立设施设备档案,记录设施设备的运行情况、维护保养记录等。二、绿化管理2.1制定绿化养护计划,定期对小区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。2.2保持小区绿化环境整洁美观,及时清理绿化区域内的杂物。2.3根据季节变化,适时调整绿化布局,增加小区绿化景观效果。三、环境卫生管理3.1每日对小区公共区域进行清扫,包括道路、楼道、电梯、停车场等,保持环境整洁卫生。3.2定期对垃圾桶进行清理和消毒,防止垃圾堆积和异味产生。3.3及时清理小区内的建筑垃圾和装修垃圾,确保小区环境整洁有序。四、公共秩序管理4.1安排专人负责小区门岗值班,对进出小区的人员和车辆进行登记和检查。4.2加强小区巡逻,定时巡查小区公共区域,及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。4.3协助公安机关做好小区的治安防范工作,维护小区公共秩序。五、车辆停放管理5.1合理规划小区内的停车位,确保车辆停放有序。5.2对进入小区的车辆进行引导和管理,收取停车费用。5.3负责停车场的日常维护和管理,确保停车场设施设备正常运行。附件二:物业服务质量考核标准一、服务态度(30分)1.1物业工作人员着装整齐、佩戴工牌,言行举止文明礼貌,得10分。1.2对业主的咨询和投诉能够及时响应,处理问题态度热情、耐心,得10分。1.3积极主动为业主提供帮助和服务,得到业主好评,得10分。二、服务质量(30分)2.1房屋建筑及其附属设施设备管理符合相关标准,无明显损坏和故障,得10分。2.2绿化养护效果良好,花草树木生长旺盛,绿化区域整洁美观,得10分。2.3环境卫生清洁及时,公共区域无杂物、无异味,垃圾清理及时,得10分。三、安全管理(20分)3.1门岗值班严格,人员和车辆进出登记规范,无安全漏洞,得10分。3.2巡逻工作到位,能够及时发现并处理安全隐患和突发事件,
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