秦皇岛市海港区(2025年)社区网格员招录考试真题及答案

秦皇岛市海港区(2025年)社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，秦皇岛市海港区印发《关于深化“红色网格”建设的实施意见》，明确将网格划分为基础网格、专属网格两类。其中，基础网格覆盖范围原则上不超过（）户。A.300B.500C.800D.1000答案：B2.根据《秦皇岛市社区治理促进条例》，社区网格员发现居民违反《秦皇岛市养犬管理条例》未牵绳遛犬的，应首先采取的措施是（）。A.直接扣押犬只B.记录信息并上报街道综合执法队C.当场罚款50元D.批评教育并劝离答案：D（条例规定网格员应先行劝阻，劝阻无效再上报执法部门）3.海港区某社区独居老人张奶奶（78岁）因高血压晕倒在家，网格员小李通过“智慧社区”平台的独居老人一键呼叫系统接到求助后，正确的处置流程是（）。①联系120急救②通知老人家属③现场查看情况④上报社区值班领导A.③→①→②→④B.④→③→①→②C.③→④→①→②D.①→③→②→④答案：C（需先确认现场情况，再启动应急流程）4.下列不属于社区网格员“八大职责”的是（）。A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.参与社区选举D.监督物业收费答案：D（网格员职责包括信息采集、矛盾调解、政策宣传、民生服务等，物业收费监督属业主委员会或街道职能）5.2024年海港区推行“网格+N”融合机制，其中“N”不包括（）。A.公安警务B.卫生健康C.市场监管D.税务稽查答案：D（融合机制主要整合与基层治理直接相关的部门，税务稽查属专业执法领域）6.某小区居民反映楼道内电动车充电线私拉乱接，存在安全隐患。网格员小王应优先（）。A.张贴《禁止飞线充电告知书》B.联系消防部门查封充电设备C.组织业主召开协商会D.统计有充电需求的居民数量答案：D（需先掌握实际需求，再推动充电桩建设等解决方案）7.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应（）。A.归物业服务企业所有B.归社区居委会所有C.扣除合理成本后归业主共有D.由街道统筹用于社区建设答案：C（《民法典》第282条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主共有部分产生的收入，扣除合理成本后属业主共有）8.海港区推行“网格议事厅”制度，要求每月至少召开（）次网格会议。A.1B.2C.3D.4答案：A（根据《海港区社区网格化服务管理规范》，每月至少1次）9.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝登记。正确的处理方式是（）。A.说明信息仅用于社区服务，承诺保密B.告知不配合将影响社区福利发放C.联系社区民警强制登记D.记录“拒绝登记”后离开答案：A（需尊重居民权利，通过沟通取得信任）10.某社区计划开展“邻里文化节”活动，网格员负责策划。下列最符合活动目标的是（）。A.组织老年合唱团比赛B.举办垃圾分类知识竞赛C.开展“我的社区我的家”主题绘画展D.邀请律师开展法律咨询答案：C（文化节核心是促进邻里互动，增强社区归属感）11.海港区2024年“民生微实事”项目重点支持金额在（）万元以下的小型公益项目。A.5B.10C.15D.20答案：B（根据当年财政文件，单项目不超过10万元）12.网格员发现某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，应联系（）处理。A.社区居委会B.街道综合行政执法队C.区市场监管局D.区生态环境分局答案：B（街道综合执法队负责辖区内市容环卫类违规行为）13.社区内某租户因拖欠房租被房东断水断电，双方发生激烈争执。网格员介入后，首先应（）。A.批评房东行为违法B.了解租赁合同具体条款C.联系法律援助中心D.协调物业恢复水电答案：B（需先明确双方权利义务，再调解）14.海港区“智慧网格”平台已接入的功能不包括（）。A.人口动态监测B.消防设施巡检C.外卖配送调度D.特殊群体预警答案：C（平台聚焦基层治理，外卖调度属企业运营）15.某社区60岁以上老人占比42%，网格员在制定年度服务计划时，应重点加强（）。A.儿童课后托管B.老年人日间照料C.青年就业培训D.宠物管理服务答案：B（老龄化社区需优先解决养老需求）16.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年。A.2B.3C.5D.6答案：C（2018年修订后任期为5年）17.网格员在巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，应立即（）。A.自行更换玻璃B.联系物业维修C.上报街道应急办D.张贴警示标识答案：D（先设置警示防止意外，再联系责任主体维修）18.社区组织居民接种流感疫苗，部分老人担心副作用不愿参与。网格员的正确做法是（）。A.强调“政府要求必须接种”B.提供疫苗安全性官方资料C.联系家属强制陪同D.不再跟进避免矛盾答案：B（通过科普消除顾虑）19.海港区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的事项应满足（）。A.属社区自身无法解决的复杂问题B.居民个人家庭纠纷C.企业经营许可证办理D.党员组织关系转接答案：A（“吹哨”针对跨部门、需协同解决的问题）20.某居民反映小区路灯损坏半月未修，网格员核实后应在（）个工作日内反馈处理结果。A.3B.5C.7D.10答案：B（根据《海港区网格化服务管理考核办法》，一般问题5个工作日内办结反馈）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.海港区社区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.使用“冀时办”APP办理民生事项B.操作“智慧社区”平台录入信息C.开展简单的心理咨询D.制作社区应急逃生路线图答案：ABD（心理咨询需专业资质，网格员需掌握基础沟通技巧）2.下列属于网格员采集的“基础信息”范围的是（）。A.居民身份证号码B.房屋产权归属C.宠物饲养数量D.家庭成员健康状况答案：ABCD（涵盖人口、房屋、特殊群体等全要素信息）3.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.尊重公序良俗答案：ABD（调解一般不公开，尊重当事人意愿）4.海港区“红色网格”建设中，网格党支部的职责包括（）。A.组织党员参与社区服务B.监督网格员工作作风C.审议社区重大事项D.联系服务辖区党员答案：ABD（社区重大事项由居民会议审议）5.网格员在开展“一老一小”服务时，需重点关注的群体有（）。A.独居老人B.留守儿童C.残疾儿童D.失能半失能老人答案：ABCD（均属特殊困难群体）6.下列符合社区志愿服务“四免”政策的是（）。A.志愿者免费使用社区活动中心B.免费参加技能培训C.免费体检D.免费乘坐公共交通答案：AB（海港区规定志愿者可享活动场地、培训等免费，体检和公交免费不在此列）7.网格员发现辖区内存在非法集资线索，应（）。A.立即告知居民“不要参与”B.记录组织者信息C.上报街道金融办D.联系公安经侦部门答案：ABC（网格员无执法权，需上报职能部门）8.社区文化活动策划需考虑的因素有（）。A.居民年龄结构B.场地设施条件C.经费预算限制D.上级考核指标答案：ABC（应立足居民需求，而非单纯迎合考核）9.下列属于网格员“巡查日志”应记录的内容是（）。A.发现的卫生死角位置B.与居民交流的重点问题C.个人工作心得体会D.处理问题的进展情况答案：ABD（日志需记录工作事实，而非个人感受）10.海港区推进“物业融入网格”工作，要求物业项目经理（）。A.兼任网格助理员B.参加网格工作会议C.公开联系方式D.承担网格全部事务答案：ABC（物业需协同网格工作，但非承担全部事务）三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）【情景一】海港区文化路街道某老旧小区（无物业管理）近日连续发生3起电动车电瓶被盗事件，居民王大爷找到网格员小张，情绪激动地说：“你们网格员天天转悠，怎么连小偷都管不住？再不管，我们就去街道上访！”问题：如果你是网格员小张，该如何处理？请列出具体步骤。答案要点：1.安抚情绪：耐心倾听王大爷诉求，表达理解其焦急心情，承诺立即处理（3分）。2.核实情况：联系其他居民确认被盗时间、地点、电瓶特征，查看小区公共区域是否有监控（若有，调取录像；若没有，记录无监控区域）（4分）。3.上报处理：将情况录入“智慧网格”平台，同步上报街道综治办和辖区派出所，协助警方开展调查（4分）。4.临时防范：组织党员、志愿者在重点时段巡逻，在楼道张贴防盗提示（如“电瓶加锁”“夜间入屋充电”）（2分）。5.长效解决：推动小区成立自管委员会，申请“民生微实事”项目安装监控，联合派出所开展防盗宣传讲座（2分）。【情景二】海阳路街道某社区新入住一名刑满释放人员李某（45岁，无固定职业），其邻居得知后，联名签署请愿书要求社区“禁止李某居住”，并威胁“不解决就集体拒交物业费”。问题：作为网格员，你会如何协调解决此事？答案要点：1.政策宣传：向邻居解释《刑法》《社区矫正法》相关规定，明确刑满释放人员享有平等居住权，歧视性要求无法律依据（4分）。2.了解需求：与邻居沟通，重点关注其安全担忧（如“李某是否有暴力倾向”“是否会影响社区治安”），做好记录（4分）。3.帮扶李某：联系街道司法所、就业服务中心，为其提供职业技能培训和就业信息，协调社区公益岗位，帮助其融入社会（4分）。4.建立信任：邀请李某参与社区志愿服务（如环境清理），组织邻居与李某面对面交流，缓解对立情绪（2分）。5.跟踪反馈：定期走访李某和邻居，了解生活状况及矛盾化解情况，及时调整帮扶措施（1分）。四、写作题（共20分）海港区东环路街道幸福里社区（管辖范围：幸福里小区1-8号楼、幸福佳苑1-5号楼）近期多次发生电动车进楼充电引发的火灾隐患。社区居委会决定开展“电动车违规充电专项整治行动”，请你以社区网格员的身份，撰写一份《关于禁止电动车进楼充电的告知书》。要求：格式规范，内容完整，有可操作性，字数400字左右。参考范文：关于禁止电动车进楼充电的告知书幸福里小区、幸福佳苑全体居民：近期，社区多次发现电动车违规进入楼道、电梯间充电现象。此类行为严重占用消防通道，电池充电时易引发自燃，威胁全体居民生命财产安全。为消除安全隐患，根据《中华人民共和国消防法》《河北省消防条例》及《秦皇岛市电动车管理条例》相关规定，现就有关事项告知如下：一、禁止行为：自本告知书发布之日起，严禁任何居民将电动车（含电池）推进楼梯间、电梯厅、疏散通道等公共区域停放或充电；严禁私拉电线“飞线充电”。二、违规处理：社区将联合街道消防科、辖区派出所开展巡查，对违规行为首次发现的，责令立即整改并批评教育；二次发现的，暂扣充电设备并通报所在