饭店前厅外包合同

PAGE饭店前厅外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[饭店名称]，具备开展餐饮服务等经营活动的能力，现甲方拟将饭店前厅的运营管理工作外包给乙方，乙方具备提供专业饭店前厅运营管理服务的能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将饭店前厅外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的甲方将其所有的[饭店名称]前厅的运营管理工作外包给乙方，由乙方负责饭店前厅的接待、预订、问询、收银、行李寄存、大堂清洁、大堂秩序维护等相关服务及管理工作。二、外包期限本合同外包期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的工作进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方改进工作。2.甲方应按照本合同约定向乙方支付外包费用。3.甲方应向乙方提供开展工作所需的相关资料，包括但不限于饭店前厅的布局图、设施设备清单、员工信息等。4.甲方应协助乙方协调与饭店其他部门之间的关系，确保外包工作的顺利开展。5.甲方应保证饭店前厅现有设施设备的正常运行，如因设施设备故障影响乙方工作的，甲方应及时维修或更换。6.甲方应遵守国家法律法规及本合同约定，不得干涉乙方的正常经营管理活动。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取外包费用。2.乙方应按照国家法律法规及行业规范，勤勉尽责地履行本合同约定的各项义务，为甲方提供优质、高效的饭店前厅运营管理服务。3.乙方应自行组织和管理其工作人员，确保工作人员具备相应的专业知识和技能，并遵守甲方的各项规章制度。4.乙方应按照甲方的要求和行业标准，对饭店前厅的设施设备进行维护和保养，保持设施设备的良好运行状态。如因乙方原因导致设施设备损坏的，乙方应负责修复或赔偿。5.乙方应建立健全各项管理制度，包括但不限于服务质量管理制度、安全管理制度、财务管理制度等，并严格执行。6.乙方应负责处理饭店前厅的各类投诉和纠纷，及时采取措施解决问题，维护甲方的良好形象。7.乙方应定期向甲方汇报工作进展情况，接受甲方的监督检查。8.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。四、外包费用及支付方式（一）外包费用甲方应向乙方支付的外包费用为每月人民币元（大写元整）。该费用包含乙方提供饭店前厅运营管理服务所需的人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、税费等一切费用。（二）支付方式甲方应在每月日前将上月的外包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、服务质量标准1.乙方应确保饭店前厅的接待服务热情、周到、及时，对客人的问询应准确、耐心解答。2.预订服务应高效、准确，确保客人的预订需求得到妥善处理。3.收银服务应准确无误，保证账目清晰，无差错。4.行李寄存服务应安全、可靠，确保客人行李的妥善保管。5.大堂清洁应保持干净整洁，无杂物、无污渍。6.大堂秩序维护应良好，确保客人的人身和财产安全。7.乙方应定期对服务质量进行自查自纠，不断提高服务水平。甲方有权不定期对乙方的服务质量进行检查评估，如乙方的服务质量不符合本合同约定或行业标准的，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方未按时整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的外包费用。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付外包费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的外包费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定履行义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因乙方违约导致的甲方声誉损失等。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。3.若出现下列情形之一的，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一