2025年四川省事业单位综合行政执法类综应真题及参考答案

2025年四川省事业单位综合行政执法类综应练习题及参考答案给定资料资料1：2025年以来，四川省锚定文旅强省建设目标，依托三星堆、九寨沟、大熊猫等核心IP，上半年全省接待游客突破4.2亿人次，实现旅游总收入超5800亿元，同比分别增长18.2%和22.7%。暑期旅游旺季叠加研学游、亲子游热潮，Y市作为川内知名的山水文旅名城，日均接待游客超12万人次，较2024年同期增长31%。为防范文旅市场乱象反弹，Y市由市综合行政执法局牵头，联合文旅、市监、交通、公安等部门组建文旅市场综合行政执法专班，印发《2025年暑期文旅市场专项整治工作方案》，明确按照“包容审慎、执法为民”的原则，重点查处扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的违法行为，同时落实《四川省综合行政执法轻微违法行为依法不予行政处罚清单》要求，对首次违法、情节轻微且及时改正的经营主体不予行政处罚，优先采用批评教育、指导约谈等方式督促整改。资料2：2025年7月，Y市12345政务服务热线、文旅投诉平台累计收到涉文旅市场投诉127件，较6月增长42%。其中涉及景区周边经营秩序的投诉共48件：多名游客反映Y市核心景区南门周边有大量流动摊贩占道经营，售卖假冒的熊猫玩偶、文创纪念章等产品，部分摊贩使用“八两秤”，购买的特色小吃实际重量仅为标注的70%；有游客发现自己购买的文创产品印刷粗糙、防伪标识模糊，找摊贩退货时被对方辱骂推搡。涉及住宿服务的投诉共32件：有消费者反映此前在第三方平台以280元/晚的价格预订了景区周边某民宿的亲子房，入住时被商家告知“暑期价格上涨”，需要额外补150元/晚的差价，否则不予办理入住，消费者提出退订还被商家扣除30%的违约金；另有投诉称部分民宿宣传的“全景落地窗、步行10分钟到景区”与实际不符，实际房间为暗间，距离景区入口超过2公里。涉及餐饮服务的投诉共30件：多名游客反映某网红“鲜兔火锅”店食用后出现腹泻呕吐症状，执法人员排查时发现该店冷藏柜内有部分食材已过期3天，操作台油污堆积，从业人员未办理健康证；还有消费者反映部分餐馆菜单未明码标价，结账时菜品价格比菜单标注高出20%，商家称“菜单是淡季价格，旺季需要调价”。涉及交通服务的投诉共17件：有游客反映景区周边有大量无运营资质的私家车拉客，原本打网约车只需要15元的路程，黑车司机要价50元，还有司机中途绕路，额外加收费用。资料3：Y市综合行政执法专班在开展专项整治过程中遇到多起难题：7月12日，执法人员在景区南门查处占道经营的摊贩李某时，李某当场躺在地上撒泼，大喊“执法人员打人了”，引发20余名群众围观，有人拍摄了片段视频上传至短视频平台，配文“景区执法人员欺负小商贩”，2小时内播放量突破100万，引发大量负面评论；事后执法人员调取执法记录仪时发现，因当日高温天气执勤时间长，执法记录仪电量耗尽，前10分钟的执法过程未完整记录，给舆情应对带来被动。7月18日，执法人员接到游客投诉某民宿坐地起价，上门核实时，民宿老板称涨价是第三方平台的系统故障导致的，自己没有收到全额房款，而游客仅能提供支付截图，无法提供预订时的价格凭证，双方各执一词，执法人员多次协调仍无法达成一致。还有执法队员反映，景区周边范围大，流动摊贩“打游击”，执法人员一来就跑，执法人员一走就回来，整治效果难以持续；部分本地老年人售卖自家种的水果，不属于恶意占道经营，直接处罚容易引发群众不满，不处罚又影响通行秩序。资料4：为提升综合执法效能，Y市此前印发了《跨部门综合行政执法协作机制》，明确文旅、市监、交通等部门要实现数据共享，第三方平台的经营主体资质、订单数据、投诉记录要同步至执法专班后台；同时出台《综合执法人员容错纠错实施细则》，对执法过程中因不可抗力导致的证据瑕疵、为维护群众利益采取的应急处置措施，免于追究执法人员责任；此外，Y市还建立了“执法+普法”工作机制，要求执法人员在执法过程中同步开展法律法规宣传，引导经营主体合法经营、消费者理性维权。试题一、根据给定资料2，归纳概括Y市2025年暑期文旅市场存在的主要问题。（20分）要求：全面准确，条理清晰，分条表述，不超过300字。二、针对给定资料3中Y市文旅市场综合行政执法专班遇到的困境，提出切实可行的解决措施。（25分）要求：紧扣问题，针对性强，措施具体可操作，条理清晰，不超过400字。三、Y市综合行政执法专班拟于2025年8月开展“文旅市场执法公示月”活动，引导广大市民和游客参与市场监督，共同维护文旅市场秩序。请结合给定资料，拟写一份致广大市民和游客的公开信。（30分）要求：格式规范，内容详实，语言亲切得体，具有号召力，不超过500字。四、请结合给定资料，联系四川省综合行政执法工作实际，以“刚柔并济提升执法效能，护航文旅市场高质量发展”为主题，写一篇议论文。（45分）要求：观点明确，论证充分，逻辑清晰，语言流畅，结合岗位实际，避免空泛，字数800-1000字。参考答案及解析第一题参考答案评分标准：按点给分，共5个要点，每个要点4分，共20分。要点表述相近即可给分，超字数扣1-2分，逻辑混乱扣1-3分。Y市暑期文旅市场主要问题集中在五个领域：1.流动经营不规范：景区周边流动摊贩占道经营，售卖假冒文创产品，使用不合格计量器具缺斤短两，甚至辱骂威胁退货消费者。2.住宿服务违约：部分民宿存在虚假宣传问题，坐地起价要求消费者补差价，无理由扣除退订违约金，实际服务与宣传不符。3.餐饮安全隐患：网红餐馆存在食材过期、卫生不达标、从业人员无健康证等问题，未明码标价，旺季随意涨价诱导消费。4.交通运营违法：景区周边黑车无证运营，漫天要价、中途绕路宰客，侵害游客财产权益。5.监管存在短板：线上平台审核不到位，线下景区范围大、流动摊贩流动性强，执法覆盖存在盲区。解析：本题考察归纳概括能力，是行政执法类综应的基础题型。答题时需对零散的投诉案例按经营领域分类，避免要点重复零散，所有要点均需来自材料，不得加入主观推断。第二题参考答案评分标准：共5个要点，每个要点5分，共25分。措施需紧扣材料中的困境，泛泛而谈无针对性的酌情扣分，超字数扣1-2分。针对执法困境，可采取以下措施：1.强化执法保障：为执法人员配备双备份执法记录仪、移动充电设备，每日执勤前检查装备状态，安排舆情专员随队执法，实时关注网络动态。2.规范执法流程：严格落实亮证执法、双人执法要求，全程录音录像固定证据；对首次轻微违法的本地流动摊贩，落实首违不罚规定，以批评教育、引导进入临时经营点位为主，对屡教不改的依法处置。3.完善协同机制：落实跨部门数据共享要求，调取第三方平台的订单、宣传页面原始数据，作为处置消费纠纷的依据，避免双方各执一词。4.优化巡查模式：联合社区网格员、景区安保人员开展错峰巡查、定点值守，在景区周边划定临时便民经营点位，引导流动摊贩规范经营，破解“打游击”难题。5.健全舆情应对：遇到群众围观拍摄时，主动告知拍摄不得断章取义，如出现不实传播，第一时间发布完整执法录像、情况说明，回应公众关切，避免舆情发酵。解析：本题考察提出和解决问题的能力，答题时需先明确材料中的核心困境：执法记录缺失、舆情发酵、纠纷证据不足、流动摊贩管控难、轻微违法处置尺度模糊，所有措施必须紧扣问题，具备可操作性，不得提出脱离基层执法实际的空泛对策。第三题参考答案评分标准：格式分5分（标题1分、称谓1分、落款2分、日期1分），内容分25分：背景说明5分，执法行动介绍8分，投诉渠道提示6分，呼吁号召6分。格式错误酌情扣分，语言生硬扣2-3分，超字数扣1-2分。亲爱的市民朋友、各位游客：大家好！2025年暑期以来，Y市文旅市场持续升温，为切实维护广大消费者和合法经营主体的权益，我市正开展为期1个月的“文旅市场执法公示月”活动，全面整治文旅市场乱象。本次活动中，我们将重点查处流动摊贩占道经营、售假缺斤短两、民宿坐地起价、餐饮卫生不达标、黑车宰客等违法行为，对严重违法主体依法从严处罚，对首次轻微违法主体以教育整改为主。同时我们开通了24小时投诉举报热线（0XX-XXXXXXX）、微信小程序“Y市执法投诉”通道，您遇到消费纠纷可随时上传证据，我们将在1小时内响应处置。在此也提醒大家消费时注意索要消费凭证，选择有正规资质的经营主体消费，欢迎大家对执法工作进行监督，共同守护Y市良好的文旅市场环境。Y市文旅市场综合行政执法专班2025年7月31日解析：本题考察应用文写作能力，公开信是基层执法单位常用的事务性文书，答题时首先要保证格式正确，内容需兼顾告知性和便民性，语言避免生硬的官方话术，同时要具备号召力，引导群众参与市场监督。第四题参考答案评分标准：一类文（40-45分）：观点明确，紧扣主题，结合四川执法实际和岗位工作，论证充分，逻辑清晰，语言流畅；二类文（32-39分）：观点明确，符合主题，论证较为充分，有一定的实际内容，逻辑较清晰；三类文（24-31分）：观点基本符合主题，论证不够充分，内容空泛，逻辑较通顺；四类文（23分及以下）：偏离主题，逻辑混乱，内容空洞，字数不足。刚柔并济提升执法效能护航文旅市场高质量发展2025年上半年，四川省文旅产业交出亮眼成绩单，游客接待量、旅游总收入均实现两位数增长，文旅产业已经成为四川经济高质量发展的重要支柱。而文旅市场的有序运行，离不开综合行政执法的有力保障，作为基层综合行政执法人员，必须坚持刚性约束与柔性执法并重，既要守牢市场秩序的底线，也要彰显执法为民的温度，才能实现执法效能与社会效应的统一，护航文旅市场高质量发展。刚性约束是执法的底线，是维护市场秩序的核心支撑。文旅市场涉及经营主体多、群众诉求多元，对于恶意宰客、售假、食品安全等严重侵害消费者合法权益的违法行为，必须坚持“零容忍”，依法从严惩处，形成有效震慑。四川出台的《综合行政执法自由裁量权适用规则》明确要求，对涉及群众生命健康、公共安全的违法行为要严格依法处置，这就要求我们在执法过程中，对过期食材、黑车运营、假冒文创产品等违法行为，坚决按照法律法规查处，公示处罚结果，倒逼经营主体合法合规经营，守牢文旅市场的安全底线。柔性执法是执法的温度，是激发市场活力的重要保障。执法不是为了“罚”，而是为了“管”，最终目的是服务市场发展。对于首次轻微违法、没有主观恶意的经营主体，要落实《四川省轻微违法行为不予行政处罚清单》要求，以教育整改代替罚款处罚，避免“一刀切”执法。比如本地老年人售卖自产水果的占道经营行为，不能一罚了之，而是要引导其进入划定的临时便民点位经营，既保障通行秩序，也照顾群众的实际需求，让执法既有力度也有温度，获得群众的理解和支持。刚柔协同是执法的核心，是提升治理效能的关键路径。综合行政执法不是单一部门的工作，而是需要跨部门协同、全社会参与的系统工程。一方面要落实跨部门数据共享机制，打通文旅、市监、交通等部门的数据壁垒，快速处置消费纠纷，提升执法效率；另一方面要将执法与普法结合，在执法过程中同步宣传法律法规，引导经营主体自觉守法、消费者理性维权，形成全社会共同参与的治理格局，实现“执法一起、教育一片”的效果。文旅强省建设的蓝图已经绘就，基层综合