城市道路保洁服务合同范本

合同编号：[请填写]甲方（委托方）：[城市环境卫生行政主管部门或相关管理单位全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]邮政编码：[邮编]乙方（服务提供方）：[具有相应资质的保洁服务公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]邮政编码：[邮编]资质等级：[保洁服务资质等级]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就甲委托乙负责特定区域内的城市道路保洁服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同双方本合同甲方为城市道路保洁服务的委托主体，负责监督、管理及考核乙方的保洁服务工作；乙方为经甲方通过[公开招标/邀请招标/竞争性谈判/单一来源采购，根据实际情况选择或删除]方式选定的城市道路保洁服务提供方，负责按照本合同约定的范围、标准和要求提供专业的保洁服务。第二条服务范围与内容2.1服务范围乙方负责保洁的城市道路具体包括：（一）[道路名称A]，路段范围从[起点]至[终点]，保洁面积约为[面积]平方米（以实际测量或双方确认的图纸为准）；（二）[道路名称B]，路段范围从[起点]至[终点]，保洁面积约为[面积]平方米（以实际测量或双方确认的图纸为准）；（三）[其他需要列明的道路或区域，可附详细清单及图示作为本合同附件一]。上述范围包括道路路面、人行道、路缘石、交通隔离栏底座、公交站台地面（不含候车亭内部设施）、公共广场（若有）及甲方指定的其他附属设施或区域的地面保洁。2.2服务内容乙方应提供的具体保洁服务内容包括但不限于：（一）日常清扫保洁：对约定范围内的道路进行清扫，清除路面、人行道上的各类生活垃圾、建筑垃圾（零星、少量，大规模需另行约定或按甲方指令）、落叶、杂草、痰迹、烟头等污物。（二）垃圾收集与清运：负责对服务范围内设置的果皮箱、垃圾桶进行日常清掏、内胆更换（若有）及桶体外部擦拭；将收集的垃圾转运至甲方指定的垃圾中转站或收集点，确保日产日清，不积压。（三）特殊情况处理：遇有暴雨、大雪、大风等恶劣天气后，按照甲方要求及时组织力量对责任路段进行突击清扫、除雪（融雪剂使用需按甲方规定）、清淤等工作；配合甲方完成重大活动、节假日期间的环境卫生保障任务。（四）设施保洁：对服务范围内的交通隔离墩（底部）、路名牌（底部）等公共设施的地面部分进行必要的擦拭和清扫。（五）作业规范：乙方应按照行业操作规程及甲方要求进行作业，合理安排作业时间，避开交通高峰，确保作业安全，减少对市民出行的影响。作业车辆及工具应保持整洁。第三条服务期限3.1本合同服务期限为[数字]年，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。3.2合同期满前[数字]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务合同或在本合同到期前[数字]日内书面确认本合同的续签事宜。若双方未能就续签达成一致，乙方应在本合同期满后[数字]日内完成所有保洁设备、工具及人员的撤离，并配合甲方做好与新中标单位的交接工作。第四条服务质量与标准4.1乙方提供的保洁服务质量应符合国家、行业及本市现行的相关环境卫生质量标准和作业规范。具体标准如下（可参照国家《城市环境卫生质量标准》及地方相关规定，并可作为附件二）：（一）路面清扫：路面干净，无积存垃圾，无明显泥沙、积水；每平方米路面内的可见垃圾（直径大于[数字]厘米）不超过[数字]处。（二）人行道保洁：人行道、路缘石干净整洁，无垃圾、杂物、痰迹，树穴内无明显积存垃圾。（三）果皮箱/垃圾桶：箱体完好、整洁，无明显污渍、异味；垃圾不满溢，及时清掏，内胆（若有）定期清洗。（四）垃圾清运：垃圾收集及时，清运彻底，运输过程中无扬撒、滴漏现象。（五）作业要求：保洁人员应着装统一、规范，佩戴工牌；作业时应设置必要的安全警示标识；机械化作业车辆应符合环保要求，噪音控制在规定范围内。4.2甲方可根据实际情况，对服务质量标准进行补充和细化，具体考核细则另行制定或作为本合同附件三。乙方应严格遵守并接受甲方的监督检查。第五条服务费用及支付方式5.1本合同年度服务总费用为人民币[中文大写金额]元（¥[阿拉伯数字金额]元）。此费用已包含乙方为完成本合同约定服务内容所需的一切费用，包括但不限于人员工资、福利、社保、工具设备购置及维护费、材料费、垃圾清运费、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。5.2支付方式：甲方按月（或季度，根据实际情况选择）向乙方支付服务费用。乙方应于每月（或季度）结束后[数字]个工作日内，向甲方提交合法有效的发票及当月（或季度）服务情况报告、考核结果确认单（由甲方出具）。甲方在收到上述材料并审核无误后[数字]个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。5.3上述费用为固定单价合同（或固定总价合同，根据招标情况确定），除本合同另有约定或发生不可抗力因素并经双方协商一致外，任何一方不得擅自调整。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务（一）权利：1.对乙方的保洁服务质量、作业人员、设备配置、操作规程等进行日常监督、检查和考核，有权对乙方服务中存在的问题提出整改意见，乙方应在甲方要求的期限内完成整改。2.有权对乙方的安全生产、文明作业情况进行监督，对乙方违反安全作业规定的行为有权制止并要求其纠正。3.根据本合同约定，对乙方的服务质量进行考核，并将考核结果与服务费用支付挂钩。4.在乙方提供的服务严重不符合合同约定，经甲方书面催告后[数字]日内仍未改善的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.有权要求乙方定期提交保洁工作计划、工作总结及相关报表。（二）义务：1.按时足额向乙方支付服务费用。2.向乙方提供必要的作业便利条件，如明确垃圾中转站位置、提供必要的作业水源（若有，需明确位置和使用规范）等。3.负责协调乙方与其他相关部门（如交警、城管等）的工作关系，为乙方顺利开展工作创造条件。4.及时向乙方传达上级有关环境卫生工作的指示、要求和标准。5.对乙方提出的合理化建议，应予以认真研究和考虑。6.2乙方权利与义务（一）权利：1.按照合同约定收取服务费用。2.要求甲方提供必要的作业协助和便利条件。3.对甲方提出的不合理要求有权提出异议，并进行协商。（二）义务：1.严格按照本合同约定的服务范围、内容、质量标准和期限提供保洁服务。2.自行承担保洁所需的一切人员（确保人员身体健康，持证上岗，特种作业人员需有相应资质）、设备（如清扫车、垃圾收集车、扫帚、铁锹、水桶等）、工具、物料（如垃圾袋、清洁剂等），并负责其维护、维修和管理，确保满足作业需求。3.建立健全内部管理制度、安全生产责任制和应急预案，确保作业人员的人身安全和作业安全。作业过程中发生的任何安全事故，均由乙方承担全部责任（包括但不限于人员伤亡、财产损失及第三方索赔）。4.加强对员工的职业道德教育和业务技能培训，确保员工着装规范、文明作业、礼貌待人。5.接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的问题和整改意见应在规定时间内予以落实和反馈。6.按照甲方要求，定期向甲方提交服务工作报告、人员及设备配置清单、考勤记录等相关资料。7.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方，不得分包。8.负责处理因自身服务原因引发的市民投诉，并在甲方要求的时限内予以回复和解决。9.合同终止或解除时，乙方应在规定时间内清理、撤离所有属于乙方的设备、工具和人员，并配合甲方做好各项交接工作。第七条考核与验收7.1甲方每月（或每季度）将依据本合同第四条约定的服务质量标准及附件三《保洁服务考核细则》对乙方的服务质量进行考核。考核结果将作为支付服务费用、续期或中止合同的重要依据。7.2考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式。考核评分满分为[数字]分，具体评分标准详见附件三。7.3若当月（或季度）考核得分低于[数字]分（合格线），甲方有权向乙方发出书面整改通知，乙方应在收到通知后[数字]个工作日内完成整改，并将整改情况书面报告甲方。若连续[数字]次或年度内累计[数字]次考核不合格，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方承担违约责任。7.4乙方对考核结果有异议的，可在收到考核结果通知后[数字]个工作日内向甲方提出书面复核申请，甲方应在收到申请后[数字]个工作日内组织复核，并将复核结果书面告知乙方。复核结果为最终考核结果。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（一）甲方未按合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[千分之几]的违约金，但累计违约金不超过当期应付款项的[百分之几]。逾期超过[数字]日的，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失。（二）甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任：（一）乙方提供的服务质量未达到合同约定标准，经甲方指出后未在规定时间内整改合格的，甲方有权根据考核结果扣减相应的服务费用。具体扣减办法：[例如：每低于合格线X分，扣减当月服务费的Y%]。（二）乙方未能按合同约定配备足够的人员、设备，影响保洁服务质量和效率的，甲方有权要求乙方限期补足；逾期未补足的，甲方有权按缺额人数/设备数每日扣除相应费用，并可根据情节严重程度，要求乙方支付合同总金额[百分之几]的违约金。（三）乙方擅自将合同权利义务转让或分包给第三方的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总金额[百分之几]的违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。（四）乙方在作业过程中因自身原因造成人身伤亡或第三方财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。若因此给甲方造成损失的，乙方应予以全额赔偿。（五）乙方未经甲方同意擅自提前终止合同的，应支付合同总金额[百分之几]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于另行委托其他服务商的费用增加部分）。（六）因乙方原因导致发生重大环境卫生事件或造成恶劣社会影响的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总金额[百分之几]的违约金，并承担由此产生的一切责任和损失。（七）乙方违反本合同其他约定，经甲方书面催告后[数字]日内仍未改正的，甲方有权解除合同或要求乙方承担相应的违约责任。8.3本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方的实际损失差额部分。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争等。9.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本合同项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在不可抗力事件发生后[数字]日内提供相关部门出具的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面协议后方能生效。10.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[数字]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。10.3出现下列情况之一时，甲方有权单方解除合同：（一）乙方严重违反合同约定，经甲方多次催告仍不改正的；（二）乙方提供的服务质量持续或严重不达标，经考核多次不合格的；（三）乙方擅自转让、分包合同权利义务的；（四）乙方破产、清算或丧失履约能力的。10.4合同期满，本合同自动终止。第十一条争议解决11.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。11.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同附件（如有《服务范围图示》、《保洁服务质量标准细则》、《考核细则》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。12.3本合同所称“书面形式”包括但不限于合同书、信件、传真、电子邮件（双方确认有效的）等可以有形地表现所载内容的形式。12.4本合同所称“日”均指日历日。12.5本合同一式[数字]份，甲方执[数字]份，乙方执[数字]份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）附件清单：附件一：服务范围图示及详细路段清单附件二：城市道路保洁服务质量标准细则附件三：保洁服务考核细则及评分标准（本页为签署页）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）