2026年旅游度假村运营管理合同协议

2026年旅游度假村运营管理合同协议鉴于甲方拥有位于[度假村详细地址]的旅游度假村（以下简称“度假村”）的所有权或经营权，并希望聘请乙方进行专业化运营管理；鉴于乙方具备旅游度假村运营管理的专业能力和经验，愿意接受甲方的委托，对度假村进行运营管理；根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就度假村运营管理事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同标的与运营范围1.1甲方同意委托乙方对度假村进行全面的运营管理。1.2乙方负责运营管理的范围包括但不限于：度假村所有客房的运营管理、度假村内所有餐饮设施（包括但不限于[具体餐厅名称]、酒吧等）的运营管理、度假村内所有娱乐设施（包括但不限于游泳池、健身房、SPA中心、表演剧场、儿童乐园等）的运营管理、度假村会议设施的运营管理、度假村内商业零售区的运营管理、度假村日常运行所需的人事管理（不含度假村由甲方直接任命的高级管理人员）、财务管理（建立内部运营账目，进行成本核算，向甲方提供财务报告）、设施设备的日常维护保养管理、安全管理体系运行、市场营销与推广活动策划执行等。1.3乙方在履行本合同项下义务时，应遵守国家及地方有关旅游、消防、卫生、安全、环保等方面的法律法规，确保度假村合法合规运营。第二条合同期限2.1本合同有效期自2026年[起始月份][起始日期]起至[结束年份]年[结束月份][结束日期]止，共计[年数]年。2.2合同期满前[具体时间，如三个月]内，如双方均未以书面形式提出异议，本合同自动续展[续展年限，如一年]。如需变更续约条件，双方应另行协商并签订书面补充协议。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权监督乙方的运营管理工作，检查乙方是否按照合同约定和行业标准履行职责。3.1.2甲方有权审批乙方提出的涉及度假村品牌形象、重大投资计划（定义见本合同第十二条）、长期合作协议（定义见本合同第十二条）、重要人事任免（指甲方直接任命的管理人员）以及年度预算等重大事项。3.1.3甲方应按照本合同约定，向乙方提供运营管理所必需的度假村资产，包括但不限于土地、建筑物、客房、餐饮设备、娱乐设施、会议设备、商业店铺、相关系统软件（包括但不限于PMS、POS、CRM系统）等的合法使用权，并确保其状态基本符合运营要求。3.1.4甲方应授予乙方为履行本合同项下义务所必需的授权，包括但不限于与政府相关部门的报备、许可申请所需的支持，以及内部管理所需的工作证件等。3.1.5甲方应向乙方提供必要的度假村背景资料、品牌手册、现有规章制度、历史经营数据等。3.1.6甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付管理服务费。3.1.7甲方应接受乙方的年度财务审计（或双方共同聘请的第三方审计机构）工作，并承担由此产生的合理审计费用。3.1.8甲方应保证其作为度假村所有方或经营方的权利清晰、无争议，并采取一切必要行动支持乙方的运营管理工作。3.1.9甲方应确保度假村的运营活动符合国家及地方所有适用的法律、法规、规章和政策要求。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权根据本合同约定及行业最佳实践，全面负责度假村的日常运营管理工作。3.2.2乙方应组建专业的运营管理团队，制定详细的运营管理制度、服务标准、操作流程，并报甲方备案。所有制度、流程应符合法律法规及行业标准，并有助于提升度假村的服务品质和经营效益。3.2.3乙方应严格维护甲方的品牌形象和声誉，所有运营活动不得损害甲方或度假村的品牌价值。3.2.4乙方应建立健全的财务管理制度，独立核算度假村运营收支，定期向甲方提交准确、完整的财务报表及运营分析报告，包括但不限于收入报告、成本分析、利润表、宾客满意度调查报告等。3.2.5乙方应努力实现合同约定的经营业绩目标（如合同另有约定或双方另有商定的除外）。乙方应积极控制运营成本，提高资源利用效率，并有权在符合合同约定和行业惯例的前提下，进行合理的营销推广和定价策略。3.2.6乙方应全面负责度假村的安全管理工作，建立完善的安全管理体系和应急预案，定期进行安全检查、培训和演练，确保度假村及其客人的安全。3.2.7乙方应负责度假村日常运营所需设施设备的维护保养工作，建立预防性维护计划并严格执行。对于需要维修或更新的设施设备，乙方应进行评估，提出维修、更新方案报甲方批准后实施，或根据合同约定执行。3.2.8乙方应负责乙方管理团队及员工的管理、招聘（协助或根据约定）、培训、绩效考核、薪酬福利发放（若乙方承担）、劳动关系的处理等。乙方应确保所有员工的行为符合法律法规及甲方规定，并遵守度假村的工作纪律。3.2.9乙方应自行承担其运营管理团队及员工的社会保险、住房公积金等费用（若约定由甲方承担或双方分摊的除外）。3.2.10乙方应爱护度假村及其所有资产，采取合理措施防止资产损坏、丢失。合同终止时，乙方应将所有度假村资产（包括但不限于固定资产、库存物品、系统软件使用权等）及其相关文件、记录完好交还甲方。第四条运营管理权限4.1乙方在甲方授权范围内，对度假村的具体运营管理事务拥有决策权和执行权，包括但不限于：日常运营安排、服务标准执行、人员调配（指乙方自行招聘和管理的员工）、采购（在批准的预算和供应商名单范围内，或需经甲方批准）、市场营销活动的具体执行等。4.2乙方有权与第三方签订与本合同运营管理范围相关的日常经营合同，合同金额在[具体金额或比例]以下的，经甲方书面确认即可；超过该金额或比例的合同，需事先获得甲方的书面批准。4.3乙方在行使本合同项下权限时，应始终以维护甲方利益、提升度假村经营效益和声誉为出发点。第五条经营业绩与财务条款5.1管理服务费：本合同采用[选择一种模式并明确具体方式，例如：固定月度管理费人民币[具体金额]元+年度经营利润（GOP）的[具体百分比]%分成]的模式。GOP的计算方式采用[明确具体的计算方法，例如：总收入减去直接运营成本（包括客房、餐饮、娱乐等直接收入对应的成本）]。管理费按月支付，支付日期为次月[具体日期]前；分成利润按[季度/半年/年]核算支付，支付日期为核算周期结束后的[具体日期]前。5.2成本分摊：乙方应承担其运营管理团队员工薪酬福利、市场营销费用、乙方聘请的专业服务费（如咨询费、广告费等）、乙方采购的物料成本（若未包含在管理费中）、乙方发生的维修费用（超出约定范围或需甲方批准的部分）等。甲方应承担度假村资产折旧、房产税、基础维修费用（由甲方承担的部分，若约定）、甲方直接任命的管理人员薪酬、基础水电能耗（若约定）等。双方各自承担的成本应每月核对并确认，并在财务报告中分别列示。5.3税费：双方各自承担因履行本合同而产生的自身应缴税费。如管理服务费中包含乙方应缴税费，则该部分费用应相应增加。第六条财务报告与审计6.1乙方应每月结束后[具体天数，如5]日内向甲方提交上一个月的财务报表及运营报告。每[季度/半年]结束后[具体天数，如10]日内向甲方提交上[季度/半年]度的财务总结及运营分析报告。6.2甲方有权随时查阅乙方的财务账簿、原始凭证及其他相关经营资料。甲方或双方有权聘请独立的第三方审计机构对度假村的财务状况进行年度审计。审计费用由[约定承担方，如甲方承担乙方审计费用，或双方分摊]。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付本合同约定的管理服务费或分成利润，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停履行相关义务，并要求甲方支付全部应付款项及违约金；若甲方仍未支付的，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。7.2若乙方未能达到合同约定的关键服务质量标准（由双方事先定义），或未能有效控制运营成本导致经营状况显著恶化（由双方事先定义或共同确认），甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改无效的，甲方有权根据合同约定扣减相应的管理服务费，或解除本合同，并要求乙方赔偿损失。7.3若乙方违反品牌使用规定、泄露甲方商业秘密、造成重大安全事故或重大资产损失、擅自处置度假村资产等，甲方有权立即解除本合同，并要求乙方承担全部赔偿责任，包括但不限于对第三方承担的赔偿责任。7.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条保密条款8.1甲乙双方对于因签署和履行本合同而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户资料、员工信息、运营策略、营销计划、系统数据等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同目的所必需的除外）披露、使用或允许他人使用该等商业秘密。8.2本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如三年]年。第九条不可抗力9.1若本合同履行过程中发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或难以履行本合同项下部分或全部义务，受影响方应在不可抗力发生后[具体天数，如10]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2因不可抗力导致的合同履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。若不可抗力影响持续超过[具体天数，如60]日，双方有权协商解除本合同。第十条合同的变更、解除和终止10.1对本合同的任何修改或补充，须经甲乙双方协商一致，并签署书面文件。10.2除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本合同内容。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如30]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)乙方丧失履行本合同所需资质或能力的。10.4本合同在以下情况下终止：(a)合同期限届满，双方未续签的；(b)双方协商一致同意终止的；(c)根据本合同约定或法律规定被解除的；(d)因不可抗力导致合同无法继续履行的。10.5合同终止或解除后，双方应在[具体天数，如30]日内完成以下工作：(a)财务结算，乙方应向甲方提交最终财务报表，并进行交接；(b)人员安排，乙方应将其管理的员工按甲方要求或双方约定进行交接或遣散；(c)资产交还，乙方应将度假村所有资产、文件、记录等完好交还甲方；(d)乙方应配合甲方进行后续审计（如有必要）。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式：A.度假村所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；B.指定仲裁委员会，如中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁]。第十二条特别约定（可选，根据实际情况添加或修改）12.1品牌使用：乙方使用甲方品牌需严格遵守甲方提供的品牌使用手册及管理规定。12.2人员任命：甲方同意任命[具体职位，如总经理、财务总监]等高级管理人员，其薪酬福利由甲方负责，并直接向甲方汇报。乙方应配合甲方的工作，并提供必要的支持。12.3IT系统：度假村的PMS、POS等核心信息系统在合同期内由[约定归属方，如甲方或乙方]负责维护和管理，相关费用由[约定承担方]承担。12.4优先采购：乙方在同等条件下，应优先采购甲方推荐的供应商提供的商品和服务。12.5最低消费/包价：[如适用，约定特定区域或服务的最低消费标准或包价协议条款]。第十三条通知与送达13.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本合同首页所示的地址或双方后续书面变更的地址送达。13.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送的，交付时；(b)通过挂号信或快递发送的，寄出后[具体天数，如3]日；(c)通过传真发送的，发送成功后；(d)通过电子邮件发送的，邮件进入收件箱后。13.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。第十四条法律适用与管辖14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，若提交仲裁，适用仲裁机构届时有效的仲裁规则；若提起诉讼，由[选择法院管辖地，如度假村所在地]有管辖权的人民法院管辖。第十五条其他15.1本合同构成双方