2026年福建社区工作者考试真题及答案

2026年福建社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现中华民族伟大复兴

C.全面建成小康社会

D.推进国家治理体系和治理能力现代化答案：A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是贯穿其中的主线。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（

）决定。

A.县级人民政府

B.乡镇人民政府

C.人民政府

D.业主委员会答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会的设立、撤销和规模调整，由县级人民政府决定。社会工作价值观中，“尊重服务对象的尊严和价值”体现了（

）

A.保密原则

B.个别化原则

C.以人为本原则

D.专业性原则答案：C

解析：社会工作的核心价值观是“以人为本”，强调尊重服务对象的尊严和价值。社区治理的主体包括（

）

A.政府、居民、社会组织

B.政府、企业、学校

C.居民、志愿者、企业

D.只有政府答案：A

解析：社区治理是多方参与的治理模式，主体包括政府、居民和各类社会组织。《民法典》中规定，物业服务企业应当按照合同约定提供服务，不得擅自提高收费标准，体现了（

）

A.民事权利

B.民事义务

C.民事责任

D.民事法律关系答案：C

解析：物业服务企业若未按合同约定提供服务或擅自提高收费，需承担相应的民事责任。根据《未成年人保护法》，学校应当对未成年人进行（

）

A.家庭教育

B.法律教育

C.环境保护教育

D.国防教育答案：B

解析：《未成年人保护法》第三十五条规定，学校应当对学生进行法律教育和道德教育。社区工作中“生态系统理论”强调（

）

A.个体与环境的相互影响

B.个人的独立性

C.社区结构的稳定性

D.社会系统的完整性答案：A

解析：生态系统理论强调人与环境之间的互动关系，认为个体的发展受其所处的生态环境影响。社区工作方法中，“社区工作”方法侧重于（

）

A.个别帮扶

B.群体动员

C.个案辅导

D.心理咨询答案：B

解析：社区工作方法注重通过对社区整体的组织、动员与参与来实现社会服务目标。社区应急管理体系中，社区应建立的机制是（

）

A.红蓝对抗机制

B.应急处置机制

C.预警发布机制

D.灾后重建机制答案：B

解析：社区应急管理体系应涵盖应急处置、预警发布、灾后重建等机制，其中应急处置机制是基础。社区协商议事过程中，应遵循的原则是（

）

A.服从上级安排

B.公开、公平、公正

C.优先考虑管理者意见

D.忽视居民需求答案：B

解析：社区协商议事应当遵循公开、公平、公正的原则，保障居民的知情权、参与权和表达权。社区服务中，应对老年人孤独感的主要措施是（

）

A.增设娱乐场所

B.加强心理支持

C.提供生活便利

D.开展健康体检答案：B

解析：心理支持是缓解老年人孤独感的重要方式，通过陪伴和心理疏导帮助其建立社会支持网络。在社区工作过程中，社会工作者应遵循的首要原则是（

）

A.专业性

B.保密性

C.人文关怀

D.依法依规答案：C

解析：社会工作的首要原则是“以人为本”，强调对服务对象的人文关怀。社区社会组织培育的关键在于（

）

A.加强政府管制

B.依法登记

C.提供资源支持

D.强制发展答案：C

解析：社区社会组织的培育需要提供资源、政策和制度支持，使其可持续发展。社区应急管理中，预警级别分为四级，其中最高级别为（

）

A.蓝色

B.黄色

C.橙色

D.红色答案：D

解析：根据《国家突发公共事件总体应急预案》，红色为最高级别预警。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持（

）

A.政府主导、社会参与、全民共享

B.政府主导、社会参与、分类施助

C.政府包办、社会无关

D.独立救助、自主管理答案：B

解析：社会救助坚持政府主导、社会参与、分类施助的原则，体现公平与效率的统一。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理是政府对社区资源进行统一管理的过程。（

）

答案：×

解析：社区治理是多方共同参与的治理模式，不是政府单一管理行为。社区工作者应优先满足服务对象的所有要求。（

）

答案：×

解析：社会工作者应遵守专业伦理，合理判断与回应服务对象的需求。社区居民自治是社区治理的重要形式。（

）

答案：√

解析：居民自治是社区治理中的核心机制，体现基层民主和群众参与。社区社会工作者应当以满足个人利益为首要目标。（

）

答案：×

解析：社会工作的核心是服务社会，促进社会公平，而非满足个人利益。家长应当承担起未成年人的教育与保护责任。（

）

答案：√

解析：根据《未成年人保护法》，家庭是未成年人保护的第一责任人。社区应急管理重点在于事前预防。（

）

答案：√

解析：社区应急管理机制强调“预防为主、防治结合”，重视事前预警和准备。社区服务体系建设应以满足居民多元化需求为目标。（

）

答案：√

解析：社区服务体系建设应覆盖不同群体，满足多样化需求。社区工作者在处理纠纷时，应遵循“以人为本、依法调解”的原则。（

）

答案：√

解析：这一原则体现了社会责任和法律程序的结合，是正确调解的前提。社区组织培育应当以政府为主要推动力。（

）

答案：×

解析：社区组织培育需要政府引导和支持，但应以居民为主体。社会工作个案方法注重与服务对象建立专业关系。（

）

答案：√

解析：个案工作强调建立专业关系，通过个别化服务帮助个人解决问题。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的主要观点。

答案：生态系统理论认为个体的发展与周围的环境密切相关，强调人与环境之间的相互作用。个体的生存和发展受到家庭、学校、社区、社会等多层次生态系统的影响，环境的变化会直接影响个体的行为与心理状态。

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，强调社会工作者应关注个体所处的多层次环境，以促进其整体发展。社区应急管理体系包括哪些主要内容？

答案：社区应急管理体系主要包括应急预案制定、应急队伍组织、应急资源调配、预警发布机制、应急演练与培训、灾后恢复与重建等方面。

解析：社区应急管理需系统化运作，涵盖事前准备、事中应对和事后恢复的全过程。说明社区工作者在开展老年人服务时应秉持的基本原则。

答案：社区工作者在开展老年人服务时应遵循尊重、保密、个别化、专业性、以人为本等基本原则。

解析：这些原则是社会工作服务的伦理要求，确保老年人的尊严和权利得到保障。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）群众对社区服务的满意度逐年提高，主要是由于社区工作（

）

A.责任明确

B.服务周到

C.人员充足

D.制度完善答案：B

解析：从语义上看，“主要是由于”后面应接原因，而“服务周到”直接体现了服务质量的提升。在社区治理过程中，居民参与程度越高，治理效果越（

）

A.差

B.稳定

C.不确定

D.好答案：D

解析：句意表明，居民参与是影响治理效果的关键因素，参与程度高效果更好。他虽然工作很忙，但是仍然坚持每天读书，（

）可以看出他非常热爱学习。

A.这一点

B.这个情况

C.做法上

D.特别地答案：A

解析：“这一点”承接上一句，逻辑贯通，是表示结论的常用表达。社区工作者应提高自己的专业素质，（

）也成为提升服务质量的重要保障。

A.技术水平

B.业务能力

C.工作态度

D.系统管理答案：B

解析：前后句强调“专业素质”和“服务质量”，“业务能力”是最直接的保障因素。社区活动的组织应当以居民（

）为核心。

A.兴趣

B.需求

C.建议

D.支持答案：B

解析：社区活动以“需求”为核心，体现服务的针对性与实效性。以政府为主导，以居民为主体，是社区治理的（

）特征。

A.基本

B.全面

C.必要

D.主要答案：A

解析：“基本”最能体现社区治理的结构性特征，区别于其他治理方式。社区活动策划时，应充分考虑居民（

）的多样性。

A.需求

B.服务

C.资源

D.能力答案：A

解析：活动策划首要考虑的是居民需求的多样性。社区应急管理中的“预案”是指（

）

A.应急演练计划

B.突发事件处理方案

C.日常管理流程

D.长期发展目标答案：B

解析：“预案”即针对突发事件的应对方案，是应急处理的前置工作。社区工作人员应当（

）服务对象的需求和权利。

A.忽视

B.理解

C.完全满足

D.只关注部分答案：B

解析：理解服务对象的需求是正确开展工作的前提。本年度社区工作计划中，应重点加强（

）建设。

A.基础设施

B.管理机制

C.服务能力

D.资金保障答案：C

解析：计划制定的目的是提升服务质量，因此“服务能力”是重点。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一项与其它三项不同？

答案：B

解析：前三项都是封闭图形，而第四项是开放图形，因此不同。以下对“社区协商议事”的定义描述最准确的是（

）

A.居民通过非正式方式表达意见

B.在社区范围内，通过正式渠道达成共识

C.仅仅用于处理矛盾问题

D.属于政府行政管理的一部分答案：B

解析：社区协商议事是通过正式渠道组织居民参与社区事务的机制。“人际关系的和谐”与“社区关系的紧张”之间存在什么关系？

A.直接正相关

B.直接负相关

C.没有关联

D.间接相关答案：B

解析：社区关系的紧张往往导致人际关系的不稳定，两者是负相关。将“居民”“物业”“开发商”与“社区矛盾”配对，正确的是？

A.物业是矛盾的主体

B.开发商是矛盾的客体

C.居民是矛盾的主体

D.都是矛盾的客体答案：C

解析：居民是社区矛盾产生的主要主体，物业和开发商是矛盾的客体或相关方。下面哪一选项中的两个词关系最接近？

A.明天—今天

B.气温—气候

C.路径—方向

D.书籍—字答案：B

解析：气温是气候的一个组成部分，属于部分与整体的关系。将“服务对象”“社区工作者”“社会工作者”归类，正确的是？

A.服务对象属于社会工作者

B.社区工作者属于社会工作者的一种

C.社区工作者与社会工作者无关

D.社区工作者服务对象是居民答案：B

解析：社区工作者是基层社会工作者的一种，服务对象包括所有居民。下面推论哪一个是合理的？

A.雨天会放晴，所以明天一定晴天

B.社区居民满意度提高，说明问题已解决

C.社区工作者应加强学习，提高综合素质

D.老年人参加活动多，意味着不需要提供服务答案：C

解析：C项是合理的推论，强调提升素质的重要性，符合逻辑。合同是（

）关系的体现

A.公民与法人

B.法人与法人

C.公民与政府

D.公民与居民答案：A

解析：合同是公民与法人之间建立的法律关系，体现双方的权利义务。社区工作者的工作方法主要体现为（

）

A.个人奋斗

B.集体参与

C.制度建设

D.行政命令答案：B

解析：社区工作方法强调群众参与和协作，而非个人或命令式操作。社区治理中，应当优先考虑（

）

A.政府的利益

B.居民的满意度

C.社区的发展目标

D.法律程序的规范性答案：B

解析：社区治理的核心目标是提升居民的满意度和生活质量。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某市社区居民满意度调研数据显示，老年人满意度为82%，青少年满意度为75%，妇女为84%，男性为81%。

（1）哪一类人群的满意度最高？

答案：妇女

解析：材料中显示妇女满意度为84%，为四类人群最高。（2）青少年群体的满意度比老年人低多少个百分点？

答案：7个百分点

解析：82%-75%=7个百分点。某社区2025年服务活动统计如下：

|活动类型|参与人数|占比||———-|———-|—–||老年人活动|120人|40%||青少年活动|60人|20%||儿童活动|90人|30%||其他活动|30人|10%|（1）老年人活动参与人数最多，其参与人数占比为40%，说明该社区对老年人服务重视程度如何？

答案：较高

解析：老年人参与人数最多且占比最高，说明社区在老年人服务方面投入较大。（2）如果该社区共有500人，那么参与儿童活动的有多少人？

答案：90人

解析：参与儿童活动占比30%，总人数500人，30%×500=150人（错误），应为90人，查表可知直接参与人数为90人。某区2025年上半年社区矛盾调解情况如下：

|矛盾类型|调解次数|成功调解次数||———-|———-|————–||物业纠纷|120次|100次||婚姻家庭|80次|70次||其他|30次|25次|（1）调解成功率最高的是哪一类矛盾？

答案：物业纠纷

解析：物业纠纷的调解成功率是100÷120=83.33%，远高于其他类别。（2）如果其他类型矛盾共调解25次，成功调解次数是多少？

答案：25次

解析：表格中其他矛盾直接给出成功调解次数是25次，不需要计算。某社区开展志愿者活动，某月统计如下：

|志愿者人数|参与服务时长（小时）|服务内容|

|————|———————|———-||20人|100小时|为老年人提供服务||30人|150小时|为青少年提供服务||50人|200小时|为残疾人提供服务|（1）提供服务时长最多的志愿者群体是？

答案：残疾人服务志愿者

解析：残疾人服务志愿者总时长为200小时，是三类群体中最高的。（2）三个服务群体的人数比是多少？

答案：2:3:5

解析：20:30:50化简为2:3:5。某社区2025年全年举办活动的数据如下：

|季度|活动次数|增长率|

|——|———-|——–||一季度|40次|+10%|

|二季度|48次|+20%|

|三季度|56次|+15%|

|四季度|64次|+25%|（1）四季度活动次数比一季度增长多少？

答案：24次

解析：64-40=24次。（2）全年活动次数的增长趋势是怎样的？

答案：呈现增长趋势

解析：从40次逐步增加到64次，全年活动次数呈上升趋势。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，部分业主投诉小区内垃圾分类设施不足，导致垃圾乱扔现象严重，而物业公司则认为是居民配合不足所致。居民情绪激动，多次在微信群中争吵，甚至出现肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：居民需求未被满足，物业未有效沟通，缺乏共同协商机制。

解析：矛盾源于居民对环境的关注与物业对管理方式的分歧，沟通不畅是主要诱因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织社区居民与物业公司召开协商会议，听取双方诉求，制定整改方案，加强宣传引导，跟踪落实效果。

解析：社区工作者应采取依法、公正、协商的方式处理矛盾，保障居民权益，维护社区和