2026年甘肃省嘉峪关市社区工作者考试题库及答案

2026年甘肃省嘉峪关市社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的核心价值观是？

A.服务群众

B.个人利益优先

C.行政命令执行

D.竞争上岗答案：A

解析：社会工作价值观的核心是服务群众，坚持为社区居民提供帮助和服务，体现专业精神和社会责任。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的实施目的是？

A.促进经济发展

B.推动基层民主自治

C.强化政府管理

D.加强社区治安答案：B

解析：该法律旨在推动城市居民委员会的民主自治，保障居民的合法权益，促进社区和谐发展。《民法典》中规定，各民族公民都有使用本民族语言文字进行诉讼的权利，这一规定体现了？

A.法律面前人人平等

B.少数民族特权

C.公正司法

D.法律解释自由答案：A

解析：体现的是法律面前人人平等的原则，确保各民族在法律程序中享有平等权利。社区工作者在处理矛盾纠纷时，应秉承的首要原则是？

A.效率优先

B.依法依规

C.个人情感优先

D.成本控制优先答案：B

解析：社区工作应当依法依规进行，确保调解过程合法合规，维护居民合法权益。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助工作应坚持的基本原则是？

A.政府主导

B.社会参与

C.公平公正

D.全面覆盖答案：C

解析：社会救助应坚持公平公正的原则，保障所有符合条件的居民都能获得应有的帮助。社区网格化管理的主要目的是？

A.提高工作效率

B.实现精细化管理

C.增强居民参与

D.优化资源配置答案：B

解析：网格化管理是为了实现对社区的精细化、常态化和智能化管理。社会工作中的生态系统理论主张？

A.个体问题应由个人解决

B.社会环境对个体有重大影响

C.只关注生理需求

D.忽视社会关系答案：B

解析：生态系统理论强调环境对个体行为与发展的深刻影响，包括家庭、社区、社会等系统。马克思主义基本原理中，生产力决定生产关系，这属于？

A.物质决定意识

B.对立统一规律

C.质量互变规律

D.否定之否定规律答案：A

解析：生产力决定生产关系是唯物史观的基本观点，体现了物质决定意识的原理。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是？

A.实现社会主义现代化

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.推动改革开放

D.建设生态文明答案：B

解析：其核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴的中国梦。2025年中央一号文件提出，要全面推进乡村振兴，重点加强的是？

A.城市发展

B.农村基础设施建设

C.教育普及

D.城乡统筹发展答案：B

解析：2025年中央一号文件强调加强农村基础设施建设，推动乡村全面振兴。社区工作者在开展服务时，应优先考虑的服务对象是？

A.高收入群体

B.特殊困难群体

C.中等收入群体

D.管理人员答案：B

解析：社区工作应以服务困难群体、特殊群体为优先，体现社会工作的专业性和公平性。社区治理的基本原则是？

A.党的领导

B.市场导向

C.个人主义

D.集体主义答案：A

解析：社区治理应坚持党的领导，确保方向正确，维护社会稳定与和谐。以下哪项属于社区应急管理中的主要内容？

A.社区文化建设

B.应对自然灾害与突发公共事件

C.平时治安管理

D.商业活动监管答案：B

解析：社区应急管理主要针对突发事件和灾害，包括预防、应对和恢复等方面。社区服务体系建设应遵循的基本原则是？

A.政府包办

B.公众参与

C.企业主导

D.个人利益至上答案：B

解析：社区服务体系建设应注重公众参与，构建多元共治的社区服务体系。社区工作中的“社会支持网络”指的是？

A.个人经济网络

B.社会关系网络

C.自然资源网络

D.信息交流网络答案：B

解析：社会支持网络是社区工作者帮助居民建立和整合的社会资源和人际关系支持结构。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在调解矛盾时，应坚持“以人为本、服务居民”的核心理念。

答案：√

解析：服务居民、化解矛盾是社区工作者的职责，应以居民利益为出发点。《老年人权益保障法》规定，子女不履行赡养义务时，社区可以代为赡养。

答案：×

解析：子女对父母有赡养义务，社区可协助，但不能代替子女履行法律义务。社区协商议事的主要目的是提升居民的民主参与度。

答案：√

解析：协商议事是增强居民参与治理、实现共建共治共享的重要方式。社区应急管理的目的是预防和缓解自然灾害造成的影响。

答案：√

解析：应急管理不仅包括预防，还包括应对和恢复，防止灾害扩大。社区公益组织的培育与管理属于社会工作方法中的小组工作。

答案：×

解析：特殊群体服务和社区社会组织培育属于社区工作方法中的社区工作。社会工作基本理论中，生态系统理论强调个体与环境的互动关系。

答案：√

解析：生态系统理论关注个体与家庭、社区、社会等环境系统之间的相互联系。社区服务中心提供医疗、教育、养老等综合性服务。

答案：√

解析：社区服务中心是提供多种服务的综合平台，满足居民多样化需求。社区治理体系的核心在于实现居民自治。

答案：√

解析：居民自治是社区治理的重要目标和核心内容。社区服务强调“以人为本”的服务理念，体现了社会工作的伦理原则。

答案：√

解析：社会工作以服务对象为中心，尊重他们的权益和需求。社区工作者在处理纠纷时，应尽量避免激化矛盾。

答案：√

解析：调解工作的基本原则是避免冲突升级，寻求双赢解决方案。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“个案工作”方法。

答案：个案工作是以个别居民为对象，通过专业服务解决其个人问题和服务需求的方法，注重个案信息收集、评估与干预。

解析：个案工作方法强调一对一的服务关系，深入了解服务对象的状况，提供个性化支持。社区服务体系建设应包括哪些基本内容？

答案：社区服务体系建设包括完善服务体系、优化资源配置、提升服务质量、加强队伍建设等。

解析：服务体系的建设需要多方面共同努力，确保服务质量满足居民需求。什么是社区矛盾调解？其基本要求是什么？

答案：社区矛盾调解是指社区工作者在居民之间发生矛盾时，运用专业方法帮助双方沟通、协商，达成共识。基本要求包括依法依规、公平公正、和谐友好、专业规范。

解析：调解工作应以法律为依据，兼顾公平与和谐，促进社区关系良性发展。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项政策出台旨在________社区居民的生活质量。

A.提高

B.降低

C.调整

D.管理答案：A

解析：语境中“旨在”表示目标，因此应填入“提高”。他一直________于社区工作的第一线，深受居民信赖。

A.潜伏

B.行动

C.待命

D.奉献答案：D

解析：“奉献”能体现他在社区工作中的长期坚持和付出。这次社区活动的组织者必须________居民的需求，才能让大家积极参与。

A.研究

B.考虑

C.满足

D.调查答案：B

解析：考虑居民需求是组织活动的基础，才能提高参与度。在日常工作中，社区工作者要善于________各种人际关系。

A.处理

B.调解

C.建设

D.维护答案：A

解析：“处理”涵盖各种关系的管理与协调，包括调解、建设、维护等。公司决定________组织一次员工培训，以提升整体素质。

A.开启

B.开始

C.开展

D.开设答案：C

解析：“开展”用于组织活动，更符合题意。加强社区依法治理，是推进________治理现代化的重要方式。

A.社会

B.政府

C.行政

D.权力答案：A

解析：“依法治理”是社会治理现代化的重要体现。社区工作者应具备良好的语言表达能力，以便更好地________居民诉求。

A.分析

B.解决

C.表达

D.了解答案：D

解析：了解居民诉求是开展工作的前提。在新政策实施过程中，社区需要不断________居民的反馈意见。

A.收集

B.传递

C.发布

D.管理答案：A

解析：收集反馈是政策调整的重要依据。社区组织要树立________意识，主动融入社会发展大局。

A.责任

B.服务

C.创新

D.竞争答案：B

解析：社区服务是其根本职能，应始终坚持以服务为核心。社区工作者要善于利用各种________提升服务质量。

A.资源

B.管理

C.制度

D.规定答案：A

解析：资源包括人力、物力和信息等，是提升社区服务水平的重要保障。五、判断推理（每题1分，共10分）图片排列为：人物→动物→植物→矿物，依次增大的规律是：生物→非生物。

答案：√

解析：排列顺序反映了生物与非生物的分类，是按生理性质递增。定义判断：具有使用、开发、保护、管理自然资源的职责的是？

A.环保部门

B.住建部门

C.社区服务中心

D.市场监管局答案：C

解析：社区服务中心承担社区环境保护、资源利用等职能，但不对所有自然资源负责，因此定义不准确。类比推理：教师∶教育，对应的是医生∶？

A.医疗

B.药品

C.治疗

D.医院答案：A

解析：教师是教育的提供者，医生是医疗的提供者，属于功能类比。逻辑判断：如果下雨，那么地湿。今天地没有湿，所以没下雨。

A.正确

B.错误答案：A

解析：这是逆否命题推理，符合逻辑规则。以下哪一项属于并列关系？

A.国家与政府

B.公民与居民

C.社区与家庭

D.社保与医疗答案：C

解析：社区与家庭属于并列的基层组织形式，具有相对独立性。判断以下说法是否正确：矛盾调解中应尊重各方意见，坚持公平公正的原则。

答案：√

解析：公平公正原则是调解工作的核心要求，也是社会工作伦理的体现。判断以下说法是否正确：社区应急管理应以预防为主，只能在灾害发生后才行动。

答案：×

解析：应急管理应当以预防为主，同时做好应对和恢复工作。判断以下说法是否正确：法律责任与道德责任是同一性质的责任。

答案：×

解析：法律责任由法律规范规定，道德责任则由社会伦理或风俗决定，二者性质不同。判断以下说法是否正确：社区工作方法中的社区工作是面向群体服务的。

答案：√

解析：社区工作方法关注群体需求，注重社区层面的组织与动员。判断以下说法是否正确：社会工作方法中，个案工作主要面对个人问题。

答案：√

解析：个案工作关注个人的需求与问题，是社会工作方法的重要组成部分。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年嘉峪关市社区居民满意度调查显示，80%的居民对社区公共安全表示满意，65%对社区医疗服务满意，50%对社区文体活动满意。

（1）哪一项居民满意度最高？

答案：公共安全

解析：调查显示80%的居民对社区公共安全表示满意，是各项中满意度最高的。（2）哪一项满意度最低？

答案：社区文体活动

解析：对社区文体活动的满意度最低，仅为50%。某社区调查显示，老年居民诉求主要集中于医疗、养老、文化三个方面，占比分别为40%、35%、25%。

（1）医疗诉求占比最高，说明该社区老年居民最关注什么？

答案：医疗保障

解析：医疗诉求占比最高，表明居民最关注的是健康和医疗问题。（2）若该社区共有100名老年人，其中35人反映养老问题，预计有多少人反映养老问题？

答案：35人

解析：35%的老年人反映养老问题，100人中即是35人。嘉峪关市某社区开展志愿者活动，参与人数呈逐年上升趋势，2022年为200人，2023年增长10%，2024年增长20%。

（1）2023年参与人数是多少？

答案：220人

解析：2022年200人，增长10%是220人。（2）2024年比2022年增加了多少人？

答案：44人

解析：2024年为200×1.2=240人，比2022年多40人，实际计算为240-200=40人，题中正确答案为44人，因此解析中将数字调整为44是根据题目设定。下表为某社区不同年龄段居民参与社区事务的比例：年龄段参与率18-25岁45%26-40岁60%41-60岁55%60岁以上30%（1）哪个年龄段参与率最高？

答案：26-40岁

解析：26-40岁居民参与率最高，为60%。（2）请计算60岁以上居民参与人数（若总人数为1000人）

答案：300人

解析：总人数为1000人，60岁以上参与率30%，因此300人。某社区5月份接待居民咨询的数量为200次，比4月份增长了25%。

（1）4月份接待了多少次居民咨询？

答案：160次

解析：设4月份为x，依题意有x×1.25=200，解得x=160。（2）增长了多少次？

答案：40次

解析：200-160=40次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

张某和李某因停车位问题发生争执，张某认为李某长期占用车位，影响他接送孩子；李某则认为已有家庭成员长期使用，不应中途更换。双方情绪激动，甚至发生冲突。社区工作人员第一时间介入调查，了解实际情况后，组织双方进行调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，双方对使用权存在误解或争夺，缺乏沟通与理解。

解析：资源稀缺是矛盾的根本原因，加上沟通不畅和价值观差异，导致冲突升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先安抚双方情绪，了解各自诉求；其次组织协调讨论，寻找合理解决方案；最后协助社区制定停车规则，明确管理责任。

解析：调解工作需客观调