2026年福建省三明市社区工作者考试题库及答案

2026年福建省三明市社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.社会主义制度

D.人民当家作主答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。社区工作者在开展工作时应坚持（

）

A.利益优先

B.专业原则

C.高效原则

D.服务对象意愿优先答案：D

解析：社会工作伦理要求以服务对象的意愿和需求为核心，尊重服务对象的自主性。在《中华人民共和国宪法》中，公民的基本权利包括（

）

A.罪刑法定

B.选举权和被选举权

C.政治自由

D.受教育权答案：B

解析：《宪法》第三十四条明确规定了公民的选举权和被选举权为基本权利。社区治理的核心是（

）

A.政府管理

B.居民自治

C.社会组织参与

D.企业支持答案：B

解析：社区治理强调居民为主体，实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。民法典中，关于婚姻制度的规定主要体现在（

）

A.第二编

B.第三编

C.第四编

D.第五编答案：A

解析：《民法典》第二编为物权编，第三编为合同编，第四编为人格权编，第五编为婚姻家庭编。社区社会组织培育中，政府应扮演的角色是（

）

A.全权管理

B.协调指导

C.完全放任

D.替代主导答案：B

解析：政府应发挥引导和协调作用，鼓励和支持社会组织在社区中发展。社区服务体系建设的基础是（

）

A.政策支持

B.资金保障

C.人员配备

D.居民参与答案：D

解析：居民参与是社区服务体系建设的出发点和落脚点，只有居民积极参与才能实现社区服务的有效性。社区应急管理中，应优先考虑的是（

）

A.政府指挥

B.社会响应

C.群众自救

D.协同联动答案：D

解析：社区应急管理强调多方协同、快速响应和资源整合，应建立协同联动机制。社区工作者在开展个案工作时，应遵循的原则是（

）

A.保密原则

B.高效原则

C.公平原则

D.灵活原则答案：A

解析：社会工作伦理要求对服务对象信息严格保密，这是个案工作中的核心原则。根据《社会救助暂行办法》，申请低保需提供的材料包括（

）

A.房产证明

B.收入证明

C.身份证明

D.婚姻状况证明答案：B、C

解析：《社会救助暂行办法》规定申请低保需提供身份证明和收入证明。社区治理中，“三会一课”制度指的是（

）

A.党小组会、支委会、党员大会、党课

B.党员大会、支委会、党小组会、党课

C.党课、支部会、党员大会、党小组会

D.党课、支委会、党员大会、党小组会答案：B

解析：“三会一课”指党员大会、支委会、党小组会和党课。社区居民自治的基本形式是（

）

A.居民代表大会

B.社区服务中心

C.民间组织

D.物业公司答案：A

解析：居民代表大会是社区民主决策与管理的重要形式。社区工作者不应采取下列哪种方式处理纠纷（

）

A.理性沟通

B.情绪疏导

C.隐瞒真相

D.协商调解答案：C

解析：隐瞒真相不符合社会工作伦理，会影响调解效果和社区信任。社区公共安全问题中，最常见的矛盾是（

）

A.环境污染

B.人口老龄化

C.物业与业主之间的纠纷

D.青少年犯罪答案：C

解析：物业与业主之间的矛盾是社区中常见的公共安全问题。《未成年人保护法》中，明确规定了对未成年人实施（

）

A.禁止教育

B.预防犯罪

C.强制劳动

D.随意处分答案：B

解析：该法旨在保护未成年人合法权益，强调预防未成年人犯罪。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应以解决社区问题为唯一目标。

答案：×

解析：社区工作者还应注重居民需求满足、服务提升和社区凝聚力建设。在社区工作中，政府是主导力量。

答案：√

解析：政府在社区治理中起主导作用，社区工作者是其执行力量。社区治理中的网格化管理强调精细化管理。

答案：√

解析：网格化管理是推进社区治理现代化的重要手段，注重精细化与责任到人。《老年人权益保障法》规定老年人有法定赡养义务。

答案：×

解析：赡养义务是子女对父母的责任，不是老年人本身的法定权利。社区矛盾调解应坚持依法依规的原则。

答案：√

解析：依法调解是规范社区矛盾处理的重要保障。社会工作理论中，生态系统理论关注个体与环境之间的互动。

答案：√

解析：生态系统理论认为人类行为受生态系统各层次的影响。社区服务体系建设的目标是实现公共服务全覆盖。

答案：√

解析：社区服务应服务于全体居民，推动公共服务均等化。城市社区居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是居民自我管理、自我服务的基层组织。社区应急管理应以预防为主，防治结合。

答案：√

解析：应急管理强调未雨绸缪、预防为先。社区工作者应全面掌握法律知识，尤其是《宪法》和《民法典》。

答案：√

解析：法律是社区工作的重要依据，尤其要熟悉与居民权益相关的法案。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

答案：社会工作价值观包括服务、社会公正、人际关系的重要性、诚信、人人的尊严和价值、人类的潜能、服务的自我决定、社会责任和专业人员的正直与诚实。

解析：社会工作价值观是开展社会工作的基本原则，体现了专业精神和伦理规范。社区治理中，居民自治有哪些形式？

答案：居民自治主要形式包括居民代表大会、居民议事会、民主评议、民主监督和民主决策。

解析：这些形式是推动居民参与社区事务的重要机制，确保治理的民主性和科学性。简述社区矛盾调解的基本原则。

答案：社区矛盾调解应遵循依法调解、平等协商、尊重当事人意愿、公平公正、及时有效和注重实效的原则。

解析：这些原则为调解过程提供了规范，有助于建立公平、信任的调解环境。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这是一项需要（

）的工作。

A.专心

B.认真

C.专业

D.专注答案：C

解析：此处需要专业技能和知识支撑，故“专业”最符合语境。社区工作者要（

）群众的需求。

A.正确理解

B.正确解读

C.基本了解

D.全面掌握答案：D

解析：全面掌握群众需求有助于提供精准服务，是社区工作的基础。他们希望（

）一个公平合理的解决方案。

A.获得

B.领导

C.支持

D.推动答案：A

解析：希望“获得”解决方案为逻辑上最通顺的搭配。社区居民普遍（

）积极参与社区建设。

A.愿意

B.喜欢

C.热衷

D.表示答案：C

解析：“热衷”表示有强烈的兴趣，强调主动性。因为时间紧迫，会议（

）提前结束。

A.必须

B.应该

C.可能

D.必定答案：A

解析：时间紧迫为客观原因，决定了会议必须提前结束。在社区服务中，应（

）个别居民的需求。

A.重视

B.关心

C.理解

D.满足答案：D

解析：服务目的是满足居民需求，因此应优先考虑“满足”。为了保持社区和谐，需要（

）共同参与治理。

A.政府和居民

B.居民与物业

C.社区组织与政府

D.居民和社区组织答案：D

解析：社区和谐需要居民与社区组织的共同努力。社区工作者在交流中要（

）群众的情绪。

A.识别

B.理解

C.避免

D.发泄答案：A

解析：识别群众情绪是有效沟通的前提。社区活动应该（

）居民主导进行。

A.以政府为主导

B.以社会组织为主导

C.以居民为主导

D.以企业为主导答案：C

解析：社区活动应注重居民参与，体现居民自主性。要让社区治理更有效，必须（

）居民参与度。

A.降低

B.保持

C.改变

D.提高答案：D

解析：提高居民参与度是提升社区治理效能的关键。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：

图形依次为三角形→正方形→圆形→正五边形，下一个是？

A.正六边形

B.正方形

C.正方形

D.长方形答案：A

解析：图形按边数递增，三角形（3）→正方形（4）→圆形（0）→正五边形（5）→正六边形（6）。定义判断：

“社区工作者”指的是什么？

A.政府机关工作人员

B.社会组织工作人员

C.在社区中从事社会服务的人员

D.物业管理人员答案：C

解析：社区工作者是指在社区中为居民提供社会服务的专业人员。类比推理：

医生∶治疗病人，教师∶（

）

A.教育学生

B.赡养父母

C.关心员工

D.服务居民答案：A

解析：医生与治疗病人的关系，教师与教育学生的功能相对应。逻辑判断：

如果下雨，那么地面湿；现在地面湿了，那么下雨了。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.不成立答案：B

解析：这是一个典型的逆否命题错误（肯定后件不等于肯定前件）。逻辑判断：

疫情期间，社区执行封闭管理→居民生活习惯改变。

A.充分条件

B.必要条件

C.无条件

D.相关关系答案：D

解析：封闭管理与生活习惯改变之间是相关关系，而非充分或必要条件。图形推理：

图像为一系列向右移动的箭头，下一个是？

A.向左

B.向右

C.向上

D.向下答案：B

解析：箭头方向一致，持续向右，则下一个是向右。定义判断：

“社会救助”是指什么？

A.为受灾群众提供物资援助

B.为弱势群体提供基本生活保障

C.为有困难的居民提供暂时性帮助

D.持续性经济援助答案：B

解析：社会救助是国家对缺乏基本生活保障的居民提供的必要帮助。类比推理：

居民自治∶民主协商，社区服务∶（

）

A.专业支持

B.项目运作

C.统筹协调

D.组织推动答案：B

解析：民主协商是居民自治的方式，项目运作是社区服务展开的方式。逻辑判断：

社区综合治理涉及多方协作，因此社区工作者需要具备组织协调能力。

A.正确

B.错误

C.不一定

D.不明确答案：A

解析：综合治理需多方协作，必然要求社区工作者具备组织协调能力。定义判断：

“网格化管理”指的是什么？

A.城市按照网格划分管理区域

B.社区按照区域划分管理单元

C.用信息技术管理社区事务

D.以问题为导向的管理方式答案：A

解析：网格化管理是将城市划分为若干网格单元进行精细化管理的方式。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查显示，85%居民对社区环境表示满意，60%居民对物业服务表示不满意，55%居民对社区活动表示满意。（1）对物业服务表示不满意的居民占总人数的比例是？

答案：60%

解析：直接从材料中提取物业服务的不满比例为60%。（2）对社区活动表示满意的人数占总人数的比例为？

答案：55%

解析：材料中明确指出55%的居民对社区活动表示满意。某社区2025年共有1000名居民，其中60%为老年人，35%为儿童，5%为残疾人。

（1）老年人数量为多少人？

答案：600人

解析：1000×60%=600人。（2）残疾人数量为多少人？

答案：50人

解析：1000×5%=50人。某社区2025年开展志愿服务活动，累计参与人数为1200人，其中70%为社区居民，30%为外来人员。

（1）社区居民参与人数为多少？

答案：840人

解析：1200×70%=840人。（2）外来人员参与人数为多少？

答案：360人

解析：1200×30%=360人。某社区2025年共开展8类活动，其中老年人服务类占30%，青少年服务类占20%，其他为公益类。

（1）老年人服务类活动有几类？

答案：2.4类

解析：8×30%=2.4类。（2）公益类活动有多少类？

答案：2.8类

解析：8×35%=2.8类。某社区2025年开展活动共花费资金120万元，其中60%用于老年人服务，20%用于青少年服务，20%用于其他。

（1）老年人服务类资金为多少万元？

答案：72万元

解析：120×60%=72万元。（2）其他类活动资金为多少万元？

答案：24万元

解析：120×20%=24万元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题，部分业主与物业公司产生矛盾。部分业主认为物业费过高，且服务质量未达到预期；物业公司则认为费用涵盖成本，服务质量已达标。双方多次争吵，导致社区环境紧张。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括收费制度不透明、服务质量与费用不匹配、沟通机制不完善、居民对物业服务的认知差异。

解析：明确的收费标准、合理的服务质量、有效的沟通渠道是化解矛盾的关键。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方代表召开调解会议，提供第三方评估服务，协助建立公开透明的收费机制，推动居民与物业签订服务协议，增强宣传沟通，促进理解与合作。

解析：社区工作者应发挥协调作用，建立信任桥梁，推动双方达成共识。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”主题活动，计划在寒暑假期间组织志愿者为老人提供陪伴、家政服务和健康检查。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：“温暖相伴，情满社区”；活动时间：寒暑假期间；活动对象：独居老人；活动内容：陪伴、家政服务、健康检查；活动方式：志愿者上门服务、社区中心集中活动；活动宣传：张贴