旅游法考试题及答案

旅游法考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.以下不属于《旅游法》适用范围的是（）。A.在中华人民共和国境内的旅游活动B.在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动C.在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动D.我国公民在国外自助游活动答案：D。《旅游法》适用于在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，我国公民在国外自助游活动不属于其直接适用范围。2.旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅游开发资金C.旅游相关保险金D.旅游专项资金答案：A。旅游服务质量保证金是旅行社缴存的用于保障旅游者权益等特定用途的资金。3.旅行社组织、接待旅游者，应当妥善保存各类合同及相关文件、资料，保存期应当不少于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：B。保存各类合同及相关文件、资料不少于2年，便于监管和纠纷处理等。4.景区提高门票价格应当提前（）公布。A.一个月B.三个月C.六个月D.一年答案：C。景区提高门票价格提前六个月公布，给予公众充分的知晓和准备时间。5.导游、领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。违反上述规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下答案：A。对导游、领队此类违规行为的处罚规定为处1000元以上1万元以下罚款。6.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.旅游者和旅行社分担D.保险公司答案：A。因上述情形增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用，由旅游者和旅行社分担。7.旅行社违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.一万元以上十万元以下B.二万元以上二十万元以下C.三万元以上三十万元以下D.五万元以上五十万元以下答案：A。未经许可经营旅行社业务的，处一万元以上十万元以下罚款。8.景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下答案：B。景区不符合开放条件接待旅游者的，处2万元以上20万元以下罚款。9.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.旅游者和旅行社分担D.保险公司答案：B。因旅行社或履行辅助人原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。10.旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.2万元以上10万元以下B.3万元以上30万元以下C.5万元以上50万元以下D.10万元以上100万元以下答案：B。旅行社此类违规行为处3万元以上30万元以下罚款。11.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。A.安全警示B.行程安排C.消费提示D.游览时长答案：A。旅游者有如实告知健康信息和遵守安全警示规定的义务。12.旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C。旅行社中止服务应支付旅游费用总额30%的违约金。13.发生违反《旅游法》规定的行为，应当受到行政处罚，且对旅游者人身、财产权益造成损害的，由（）依法承担民事责任。A.旅游经营者B.旅游主管部门C.相关责任人D.保险公司答案：A。旅游经营者对因违反《旅游法》规定给旅游者造成损害的承担民事责任。14.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下答案：A。旅行社此类违规行为处5000元以上5万元以下罚款。15.旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向（）报告。A.旅游主管部门B.公安机关C.外事部门D.以上都是答案：D。旅游经营者发现相关情形应及时向旅游主管部门、公安机关、外事部门等报告。16.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿（）。A.1个月至3个月B.1个月至6个月C.3个月至6个月D.6个月至12个月答案：B。景区此类违规行为情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。17.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明（）的基本信息。A.委托社B.代理社C.委托社和代理社D.旅游目的地地接社答案：C。应载明委托社和代理社的基本信息。18.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C。增加的费用由旅游者和第三人承担。19.违反《旅游法》规定，构成犯罪的，依法追究（）。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.经济责任答案：C。构成犯罪的依法追究刑事责任。20.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，出境旅游应当至少提前（）通知旅游者。A.7日；30日B.7日；15日C.15日；30日D.15日；15日答案：A。境内旅游至少提前7日通知，出境旅游至少提前30日通知。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得有下列哪些行为（）。A.损害当地居民的合法权益B.干扰他人的旅游活动C.损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益D.擅自改变旅游行程答案：ABC。旅游者在旅游活动和纠纷解决中不得有损害他人合法权益等行为，擅自改变旅游行程不属于此类规定。2.以下属于旅行社经营原则的有（）。A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚信原则答案：ABCD。旅行社经营应遵循自愿、平等、公平、诚信原则。3.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示的有（）。A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体答案：ABCD。这些事项都需向旅游者明示说明或警示。4.包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.自由活动时间安排答案：ABCD。包价旅游合同书面形式应包含这些内容。5.旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动有（）。A.含有损害国家利益和民族尊严内容的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的D.其他含有违反法律、法规规定内容的答案：ABCD。这些都是旅行社不得安排或介绍的禁止性活动。6.导游、领队应当严格执行旅游行程安排，不得有下列行为（）。A.私自承揽导游业务B.擅自变更旅游行程C.中止服务活动D.向旅游者索取小费答案：ABCD。这些都是导游、领队的禁止行为。7.旅游者在旅游活动中依法享有下列权利（）。A.自主选择权B.知悉真情权C.要求履约权D.受尊重权答案：ABCD。旅游者享有自主选择、知悉真情、要求履约、受尊重等权利。8.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理（）。A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担答案：ABCD。这些都是不可抗力等情形下旅游行程的处理方式。9.旅行社违反本法规定，有下列哪些行为的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款（）。A.未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的B.安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的C.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的D.要求导游垫付或者向导游收取费用的答案：ABCD。这些都是相应的违规行为及处罚规定。10.景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD。景区开放需具备这些条件。11.旅游经营者应当具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。旅游经营者组织、接待（）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。A.老年人B.未成年人C.残疾人D.孕妇答案：ABC。组织接待老年人、未成年人、残疾人等应采取安全保障措施。12.下列关于旅游服务质量保证金的说法，正确的有（）。A.旅行社存入、续存、增存旅游服务质量保证金后5个工作日内，应当向作出许可的旅游主管部门提交存入、续存、增存保证金的证明文件B.旅游服务质量保证金的缴存数额降低，或者旅行社业务经营许可证依法被撤销、吊销或者注销的，旅行社应当在收到旅游主管部门补交旅游服务质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金C.旅行社自交纳或者补足旅游服务质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%D.旅游服务质量保证金的利息属于旅行社所有答案：ACD。B选项中是降低缴存数额时不需要补交，被撤销等情况是按规定处理保证金，而非补交。13.旅游主管部门履行监督管理职责，有权采取下列措施（）。A.对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制B.进入涉嫌违法行为发生场所调查取证C.询问当事人和有关人员，要求其对相关事项作出说明D.对违法行为当场予以纠正答案：ABCD。这些都是旅游主管部门的监督管理措施。14.旅游纠纷的解决途径有（）。A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD。这些都是旅游纠纷的常见解决途径。15.旅行社有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金（）。A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的C.旅行社提供服务，未事先向旅游者作出说明或者警示，发生危及旅游者人身安全情形的D.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的答案：AB。CD选项不属于使用质量保证金的情形。三、判断题（每题1分，共10分）1.《旅游法》规定，旅游经营者可以根据实际情况，自主决定是否为旅游者购买人身意外伤害保险。（）答案：错误。旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险，并非自主决定。2.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。（）答案：正确。这是导游和领队从业的基本规定。3.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。（）答案：正确。符合旅游行程中解除合同的处理规定。4.景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前三个月公布。（）答案：错误。景区提高门票价格应提前六个月公布。5.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。（）答案：正确。这是对旅行社购物和另行付费项目的规定。6.因不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因导致旅游合同无法履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同，旅行社无需承担违约责任。（）答案：正确。不可抗力导致合同无法履行，符合免责情形。7.导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。（）答案：正确。符合对导游、领队索取小费的处罚规定。8.旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动的，应当及时向旅游主管部门、公安机关、外事部门报告。（）答案：正确。旅游经营者有此报告义务。9.旅行社未向旅游者告知安全注意事项的，由旅游主管部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。（）答案：正确。这是对旅行社未履行告知义务的处罚规定。10.旅游纠纷发生后，旅游者只能向旅游合同签订地或者被告住所地人民法院提起诉讼。（）答案：错误。旅游纠纷的管辖法院还有旅游行为地等，并非只能向合同签订地或被告住所地法院起诉。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述旅行社的义务。答：（1）诚信义务。旅行社应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则经营旅游业务，不得有虚假宣传、欺诈等行为。（2）保障旅游者人身、财产安全的义务。旅行社应当对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。在组织、接待旅游者过程中，应当采取合理的安全保障措施。（3）提供真实、准确信息的义务。向旅游者提供的旅游服务信息必须真实、准确，不得作虚假宣传，误导旅游者。（4）签订书面合同的义务。与旅游者订立包价旅游合同，合同应当采用书面形式，明确双方的权利义务，包括旅游行程安排、服务项目、费用、违约责任等内容。（5）为旅游者购买人身意外伤害保险的提示义务。旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。（6）不得擅自变更行程义务。严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动。（7）支付导游服务费用的义务。向临时聘用的导游支付导游服务费用，不得要求导游垫付或者向导游收取费用。（8）报告义务。组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反规定情形的，应当及时向旅游主管部门、公安机关、外事部门等报告。（9）妥善保存相关文件、资料的义务。妥善保存各类合同及相关文件、资料，保存期不少于2年。2.简述旅游者的权利。答：（1）自主选择权。旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。（2）知悉真情权。有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，包括旅游行程安排、服务项目、费用等信息。（3）要求履约权。有权要求旅游经营者按照合同约定提供旅游服务，旅游经营者未按照合同约定提供服务的，旅游者有权要求其承担违约责任。（4）受尊重权。旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重，旅游经营者不得歧视、侮辱旅游者。（5）安全保障权。旅游者在旅游活动中享有人身、财产安全不受侵犯的权利，旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的安全。（6）救助请求权。在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。（7）损害赔偿请求权。因旅游经营者的原因受到人身、财产损害的，有权要求旅游经营者依法承担赔偿责任。（8）合同的转让权。旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝。（9）合同的解除权。在一定情形下，如旅游经营者严重违约等，旅游者有权解除旅游合同。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某旅行社组织了一个30人的旅游团赴某地旅游。在旅游行程中，导游员张某以旅游目的地地方特产非常有名且价格实惠为由，诱导旅游者在指定的购物场所购物。部分旅游者购买了大量特产，后发现所购特产存在质