智慧城市服务合作协议

智慧城市服务合作协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：**智慧城市建设集团有限公司**

甲方地址：**北京市海淀区中关村南大街5号科创大厦18层**

甲方法定代表人/负责人：**张明**

甲方联系方式：**

甲方是一家专注于智慧城市解决方案研发、集成与运营的高新技术企业，致力于通过先进的信息技术、物联网技术及大数据分析，为城市治理、公共服务、产业升级等领域提供全方位的技术支持与服务。为推动城市数字化转型，提升城市运行效率与居民生活品质，甲方拟与乙方合作，共同开发、部署并运营智慧城市相关服务项目。甲方作为项目的主要投资方和需求方，将依据本协议约定，向乙方采购智慧城市服务，并监督项目实施的全过程。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：**智联未来科技有限公司**

乙方地址：**上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号创新大厦12层**

乙方法定代表人/负责人：**李强**

乙方联系方式：**

乙方是一家从事智慧城市领域技术研发、产品供应及服务输出的创新型企业，拥有多项自主知识产权的核心技术，包括智能交通管理系统、智能安防监控系统、智慧医疗平台、智慧教育系统等。乙方在智慧城市项目建设方面积累了丰富的经验，具备强大的技术实力、项目实施能力和售后服务体系。为响应甲方在智慧城市建设中的需求，乙方同意按照本协议约定，向甲方提供智慧城市服务，包括但不限于系统设计、软件开发、硬件部署、数据运营及维护支持等。乙方的技术优势和服务能力将确保项目顺利实施，并达到预期的效果。

3.协议简介：

本协议由甲方与乙方于**2023年10月10日**在北京市签订，旨在明确双方在智慧城市服务合作中的权利与义务。合作背景如下：

甲方作为智慧城市建设的主要推动者，计划在**XX市**开展智慧城市综合试点项目，涉及交通管理、公共安全、环境监测、政务服务等多个子模块。为保障项目的高效推进，甲方需要专业的技术合作伙伴提供全方位的服务支持。乙方凭借其在智慧城市领域的专业能力和市场声誉，经甲方评估选择，成为本项目的服务提供方。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，约定乙方为甲方提供包括系统开发、设备供应、实施部署及后续运维在内的系列服务，共同推动智慧城市项目的落地实施。协议的签订标志着双方合作关系的正式确立，为后续项目的顺利开展奠定了基础。双方将严格按照协议约定履行职责，确保智慧城市服务项目按计划完成，并实现预期目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在智慧城市服务合作中的权利与义务，确保双方能够高效、有序地共同推进智慧城市服务项目的开发、实施与运营。具体内容涵盖：1.乙方根据甲方需求，提供智慧城市相关系统的设计、软件开发、硬件设备供应及安装调试服务；2.乙方负责智慧城市平台的搭建、数据接入与处理、功能实现及初步运维支持；3.甲方负责提供项目所需的基础设施、数据资源及必要的协调支持，并对项目成果进行验收；4.双方共同制定项目实施计划，监督项目进度，解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期交付并达到预定目标。协议范围包括但不限于智慧交通管理、公共安全监控、环境监测预警、智慧政务服务等子系统的建设与运营服务。

第二条定义

1.智慧城市服务：指乙方为甲方提供的涵盖智慧城市领域的信息技术解决方案、软件系统、硬件设备、数据分析服务及运维支持等综合服务。

2.项目成果：指乙方按照本协议约定完成开发、部署的智慧城市系统软件、硬件设备、相关技术文档、数据成果及运维服务记录等。

3.验收标准：指双方约定的用于评估项目成果是否符合要求的各项技术指标、功能模块及性能要求。

4.运维支持：指乙方在项目交付后提供的系统监控、故障排除、版本更新、技术培训等服务。

5.保密信息：指本协议中或合作过程中一方披露给另一方的未公开的技术信息、商业信息、客户信息等。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

1.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供高质量的智慧城市服务，并对服务过程进行监督和管理。

1.1.2甲方有权对乙方的服务成果进行验收，验收合格后支付相应款项。

1.1.3甲方有权要求乙方在项目实施过程中提供必要的技术支持和培训，确保项目顺利推进。

1.1.4甲方有权要求乙方遵守国家相关法律法规及行业规范，确保项目合规性。

1.2义务：

1.2.1甲方应向乙方提供项目实施所需的基础设施、数据资源及必要的协调支持，确保项目具备实施条件。

1.2.2甲方应按照协议约定支付服务费用，任何延迟支付均需承担违约责任。

1.2.3甲方应指定专门的项目对接人，负责与乙方沟通协调，及时解决项目实施过程中出现的问题。

1.2.4甲方应按照协议约定提供项目验收所需的测试环境和数据，并配合乙方完成验收工作。

1.2.5甲方应严格遵守保密义务，对乙方披露的保密信息承担保密责任，未经乙方同意不得向第三方泄露。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

2.1.1乙方有权要求甲方按照协议约定提供项目实施所需的基础设施、数据资源及必要的协调支持。

2.1.2乙方有权按照协议约定收取服务费用，任何延迟支付均需承担违约责任。

2.1.3乙方有权要求甲方指定专门的项目对接人，并保持沟通渠道畅通，确保项目顺利推进。

2.1.4乙方有权要求甲方按照协议约定进行项目验收，验收不合格时有权要求乙方进行整改。

2.2义务：

2.2.1乙方应按照协议约定，提供高质量的智慧城市服务，包括系统设计、软件开发、硬件设备供应、安装调试、数据接入、平台搭建、数据运营及维护支持等。

2.2.2乙方应确保提供的服务成果符合协议约定的技术指标、功能模块及性能要求，并满足智慧城市项目的实际需求。

2.2.3乙方应组建专业的项目团队，配备经验丰富的技术人员，负责项目的开发、实施及运维工作，确保项目按期交付。

2.2.4乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，包括系统操作培训、维护培训等，确保甲方人员能够熟练使用和维护智慧城市系统。

2.2.5乙方应严格遵守保密义务，对甲方披露的保密信息承担保密责任，未经甲方同意不得向第三方泄露。

2.2.6乙方应确保项目实施过程中遵守国家相关法律法规及行业规范，确保项目合规性。

2.2.7乙方应在项目交付后提供一定期限的运维支持，包括系统监控、故障排除、版本更新等，确保系统稳定运行。

2.2.8乙方应积极配合甲方完成项目验收工作，并对验收不合格的部分进行整改，直至满足协议约定要求。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：本协议项下的智慧城市服务价格总额为人民币**壹仟伍佰万元整（￥15,000,000.00）**。该价格包含乙方为完成本协议约定的所有服务内容而发生的全部费用，包括但不限于系统设计费、软件开发费、硬件设备费、安装调试费、数据服务费、初期运维费等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议项下的服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：

开户名称：智联未来科技有限公司

开户银行：上海浦东发展银行张江支行

银行账号：622202********123456789

3.支付时间：

3.1预付款：本协议签订生效后7个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币肆佰伍拾万元整（￥4,500,000.00）。

3.2进度款：乙方完成智慧城市平台主体功能开发并经甲方初步验收合格后7个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币陆佰万元整（￥6,000,000.00）。

3.3尾款：乙方完成全部项目交付、甲方最终验收合格并收到乙方提供的完整项目文档及发票后30个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币肆佰五十万元整（￥4,500,000.00）。

4.支付保证：甲方支付款项应直接支付至本协议约定的乙方账户，任何第三方不得以任何理由截留或扣留。甲方支付款项应足额到账，否则乙方有权暂停项目实施或采取其他补救措施，由此产生的后果由甲方承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为**贰年零壹个月（24个月）**，自2023年10月10日起至2025年12月10日止。协议期满前，若双方无书面异议，可协商续签。

2.项目实施期限：乙方应在本协议生效后90个工作日内完成智慧城市项目的主体开发与部署工作，并达到初步验收标准。具体项目子模块的实施时间节点如下：

2.1智能交通管理系统：自协议生效后60个工作日内完成初步交付。

2.2公共安全监控平台：自协议生效后80个工作日内完成初步交付。

2.3环境监测预警系统：自协议生效后100个工作日内完成初步交付。

2.4智慧政务服务系统：自协议生效后120个工作日内完成初步交付。

3.最终交付期限：乙方应在协议有效期内，完成所有智慧城市服务项目的最终交付，并经甲方验收合格。乙方应在本协议约定的各子模块初步交付后30个工作日内，完成系统集成与联调测试，并提交最终验收申请。

4.运维支持期限：项目最终验收合格后，乙方应提供为期**壹年（12个月）**的运维支持服务，包括7*24小时故障响应、系统维护、版本更新等。运维期届满后，双方可协商签订维保协议，继续提供付费运维服务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的**千分之零点五（0.5‰）**向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方在7个工作日内支付全部未付款项及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务部分的80%作为违约金，甲方仍需承担所有已产生的费用。

1.2未能按时提供项目实施所需的基础设施、数据资源或协调支持，导致项目延期超过30日的，每逾期一日，应按乙方因此造成的直接损失的**千分之零点五（0.5‰）**向乙方支付违约金。因甲方原因导致的延期，乙方完成工作的部分甲方仍需支付相应费用，但甲方有权要求乙方赔偿因其延迟而造成的直接经济损失。

1.3无故拒绝或拖延进行项目验收的，每逾期一日，应按本协议总价款的**千分之零点五（0.5‰）**向乙方支付违约金，逾期超过60日，视为甲方最终验收合格，甲方仍需按本协议约定支付剩余款项及违约金。

2.乙方违约责任：

2.1未能按本协议第五条约定的期限完成项目交付，且非因甲方原因或不可抗力所致的，每逾期一日，应按本协议总价款的**千分之零点五（0.5‰）**向甲方支付违约金。逾期超过60日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已完成服务部分的70%作为违约金，乙方仍需承担所有已发生的成本。

2.2提供的服务成果存在严重质量问题，经甲方指出后30日内未能修复或达到协议约定标准的，甲方有权要求乙方进行整改，整改后仍不合格的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，损失金额不超过本协议总价款的150%。

2.3在项目实施过程中泄露甲方商业秘密或保密信息，给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方的实际损失，且甲方有权要求乙方支付本协议总价款200%的违约金。

2.4未能按本协议第六条约定的期限提供运维支持服务的，每逾期一日，应按乙方因此造成的直接损失的**千分之零点五（0.5‰）**向甲方支付违约金。运维服务期届满后，若甲方选择继续签订维保协议，乙方未按新协议约定履行义务的，应承担相应违约责任。

3.违约金上限：双方同意，本协议项下的所有违约金累计总额不应超过本协议总价款的**300%**。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行要求赔偿。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议的，应提前30日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失。解除协议后，乙方应向甲方返还所有已收取但尚未提供服务的款项，甲方应向乙方返还已完成工作的相应费用（按协议总价款比例折算），并支付已发生的服务费用。

5.赔偿责任：因一方违约行为导致协议目的无法实现的，守约方有权要求违约方赔偿全部直接损失和间接损失，包括但不限于合同履行利益损失、预期利益损失、为履行合同而投入的成本等。违约方应对其违约行为承担全部法律后果。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、骚乱、黑客攻击等无法预见、无法避免且无法克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知内容应包括不可抗力事件的性质、影响范围、预计持续时间以及预计对协议履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任，但违约方应采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后，违约方应立即恢复履行协议义务。

4.协议解除：若不可抗力事件持续超过60日，双方应协商是否变更或解除本协议。经协商未能达成一致的，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前30日书面通知对方。解除协议后，双方应互相返还已收到的款项及财产，并按已完成工作比例结算费用。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任。

5.不可抗力证明：双方均应保留因不可抗力事件所产生及所受损失的证明材料，并在协议履行完毕或争议解决时提交给对方。任何一方不得仅凭己方单方认定主张不可抗力。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决本协议履行过程中发生的任何争议或纠纷。

2.协商解决：凡本协议中约定的或双方产生的任何争议，首先应由双方授权代表通过书面形式进行友好协商解决。协商应自争议发生之日起30日内进行，如能在该期限内达成一致意见，则争议解决。

3.调解解决：若协商未能解决争议，双方同意在协商期满后15日内，共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）上海分会进行调解。调解应在中立第三方调解员的主持下进行，调解规则遵循CIETAC调解规则。调解达成协议的，双方应签署调解书，调解书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。

4.仲裁解决：若调解未能解决争议，或双方在协商期满后30日内未启动调解程序，则任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁规则另有规定。仲裁过程中，未经对方书面同意，任何一方不得将争议事项向任何第三方透露。

5.争议管辖：本协议项下的所有争议均适用中华人民共和国法律进行解释和裁决。任何一方在提起诉讼或仲裁前，应首先向对方发出书面通知，要求友好协商或调解解决。但在协商或调解期间，任何一方有权选择通过诉讼或仲裁解决争议，且该选择应具有最终决定性。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后7日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均不具法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为必须符合相关法律法规的规定。

4.独立性：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等承担无限期保密义务。保密信息不因本协议的终止而失效。

6.法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均不