2026年快递驿站与用户收寄服务协议

2026年快递驿站与用户收寄服务协议致：[用户姓名/单位名称]（以下简称“寄件人”）寄件人地址：[寄件人详细地址]寄件人联系方式：[寄件人手机号码/电子邮箱]寄件人身份证明类型及号码：[个人身份证号码/单位营业执照号码]驿站名称：[驿站经营主体名称]（以下简称“驿站”）驿站地址：[驿站详细地址]驿站联系方式：[驿站联系电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》及相关法律法规的规定，为明确驿站与寄件人之间在快递收寄服务过程中的权利、义务和责任，经双方协商一致，订立本协议。第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.“驿站”：指由驿站经营主体在指定地址提供快递收寄、派送服务的经营场所或平台。2.“寄件人”：指委托驿站寄递包裹，并按照本协议约定履行义务的个人或单位。3.“收件人”：指包裹的最终接收者。4.“快件”：指通过驿站进行寄递的包裹。5.“服务费”：指驿站向寄件人收取的，除运费、保价费、附加费等以外的，因提供收寄、验视等基础服务而收取的费用。6.“运费”：指驿站根据寄件人选择的快递服务，向快递公司支付的基础费用及因快件重量、体积、距离等因素产生的附加费用。7.“保价”：指寄件人自愿为快件声明价值，并按照驿站规定支付保价费的服务。8.“保险”：指驿站可能提供的，与第三方保险公司合作，为快件提供风险保障的服务，具体规则以驿站公示为准。第二条服务内容与标准1.驿站提供快件收寄服务，受理寄件人委托，将快件交由快递公司进行运输。2.寄件人办理收寄业务时，应向驿站工作人员提供真实有效的身份证明文件：*个人寄递快件，需出示有效身份证件原件。*单位或组织寄递快件，需出示有效的营业执照、组织机构代码证等证件原件，并指派经办人办理，经办人需提供有效身份证件原件。3.寄件人应如实、完整、准确地向驿站工作人员填写运单信息，包括但不限于收件人姓名、地址、联系电话、寄件人姓名/单位名称、地址、联系电话、快件物品信息等。4.驿站有权对收寄的快件进行验视。寄件人应予以配合，并保证快件内物品符合国家法律法规及快递行业禁寄、限寄、适运规定，不得夹带危险品、违禁品、走私品、腐蚀性物品、易燃易爆物品、液体、粉末、种子、精密仪器、贵重物品（价值超过人民币贰仟元/公斤的物品，驿站有权拒绝收寄）、以及法律法规禁止寄递的其他物品。对可能存在风险或不确定性的物品，驿站工作人员有权要求寄件人提供相关证明或拒绝收寄。5.驿站工作人员将检查快件外观是否完好，包装是否符合运输要求。对于需要特殊包装的物品，驿站可提供建议或代为包装服务（可能额外收费），但寄件人应保证最终包装能够适应运输过程。6.驿站工作人员将称量快件重量、测量快件外部尺寸（长、宽、高），并据此计算运费和服务费。7.驿站工作人员将核对运单信息，并向寄件人核收服务费、运费及其他可能产生的费用（如保价费、附加服务费等）。寄件人应按时足额支付费用。8.寄件人支付费用后，驿站将提供打印或电子运单，并由寄件人签字或捺印确认。运单作为寄件凭证和后续查询、索赔的重要依据。9.驿站承诺在其营业时间内提供收寄服务，并按照寄件人指示或快递公司公布的时效要求，将快件及时交送至快递公司进行运输。10.驿站的服务时间：[在此处填写驿站的每日营业起止时间，例如：每日上午9:00至晚上21:00]。第三条用户权利与义务1.寄件人有权要求驿站按照本协议约定及驿站公示的服务标准提供服务。2.寄件人有权要求驿站对寄递的快件进行验视，并检查运单信息是否已按要求填写。3.寄件人有权查询快件的投递状态，驿站应提供相应查询服务。4.寄件人应遵守国家有关法律、法规和邮政行业规定，遵守驿站的规章制度和操作流程。5.寄件人应保证其提供的所有信息真实、准确、完整，并对其因提供虚假信息或错误信息导致的任何损失或责任承担全部责任。6.寄件人应保证寄递的快件内物品符合本协议第二条第4款的禁寄、限寄规定。如因快件内夹带违禁品或禁寄品导致驿站被没收、罚款或承担法律责任，寄件人应承担全部责任，并赔偿驿站因此遭受的所有损失。7.寄件人应按时足额支付本协议约定的服务费、运费及其他费用。8.如寄件人需要对快件进行保价，应在交寄时按照驿站规定办理保价手续并支付保价费。保价金额和保价范围应符合驿站规定及保险条款。9.寄件人应妥善保管运单，运单是接收快件和办理相关手续的重要凭证。10.对于价值较高或重要性的快件，寄件人可选择购买驿站提供的附加保险服务，具体规则和费用由驿站另行公示。11.寄件人应配合驿站及快递公司处理快件相关的查询、核实、索赔等事宜。第四条快件安全与责任1.快件在驿站操作环节（包括但不限于接收、验视、分拣、打包、交寄等）发生丢失、损毁或短少，驿站应根据《快递暂行条例》等相关法律法规以及驿站内部操作规范承担相应责任。驿站承担的责任范围及赔偿标准具体如下：[在此处明确驿站的操作责任赔偿细则，例如：按丢失或损毁快件价值的X%赔偿，有最高赔偿限额等，需符合法律规定]。2.快件在运输途中发生丢失、损毁或短少，由承运的快递公司按照其与收件人之间的服务约定及快递行业相关法律法规承担相应责任。驿站应积极协助寄件人或收件人联系快递公司进行查询和索赔，但驿站对此过程及结果不承担直接责任。3.因寄件人提供错误或虚假的收件人信息、联系电话，导致快件无法投递或投递延误、造成收件人损失或快递公司额外费用，相关责任由寄件人承担。4.因快件本身的质量问题、自然属性或合理损耗，或因不可抗力、快递公司运输原因等非驿站原因导致的快件损毁或内件减少，驿站不承担责任。5.寄件人自行选择保价的快件，如发生丢失或损毁，按照保价协议的约定进行赔偿，最高赔偿金额以保价额为限。寄件人需支付保价费用。6.寄件人自行选择购买保险的快件，如发生保险责任范围内的损失，按照保险合同的约定进行赔付。驿站作为销售渠道，对保险赔付本身不承担保证责任，但应协助寄件人完成必要的索赔手续。7.寄件人因违反禁寄、限寄规定而被邮政管理部门处罚或没收的，责任由寄件人自行承担。第五条费用与支付1.寄件人应支付的费用包括：*服务费：[在此处简述服务费构成，例如：每票固定费用]。*运费：根据寄件人选择的快递公司、服务类型、快件重量、体积以及运输距离等因素计算确定，具体费率参照驿站公示标准或与快递公司标准为准。*保价费：如选择保价服务，按声明价值的一定比例收取。*附加服务费：如特殊包装、上门取件等额外服务产生的费用。2.费用的支付方式：寄件人可选择现金、微信支付、支付宝支付、银行转账或驿站接受的其他支付方式支付费用。3.如寄件人未按照约定支付服务费、运费等费用，驿站有权拒绝为该寄件人提供后续的收寄服务，并有权对已产生的费用进行追缴。对于长期拖欠费用的寄件人，驿站有权将其列入黑名单，并停止提供收寄服务。第六条协议的变更、解除与终止1.本协议的变更，须经驿站与寄件人协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.发生下列情形之一，本协议可以解除：*双方协商一致解除。*因不可抗力致使本协议无法履行。*一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后合理期限内仍未纠正。*寄件人连续[例如：三个月]未使用驿站服务。*驿站停止运营。3.本协议期限届满，如双方未续签，本协议自动终止。4.协议解除或终止后，双方应结清所有费用，寄件人应将运单等凭证交还驿站，驿站应将寄件人未取的快件按约定处理。双方应按照约定相互返还财产或采取必要措施，使对方恢复到签订本协议前的状态。第七条保密条款1.驿站对寄件人提供的个人信息、业务信息等负有保密义务，非经寄件人书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。2.寄件人对驿站提供的业务规则、服务信息、系统数据等负有保密义务，不得泄露、使用或允许他人使用。第八条免责条款1.因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策调整等不可抗力因素，导致驿站服务中断、快件延误、损毁或丢失，驿站不承担违约责任，但应及时通知寄件人并采取合理措施减少损失。2.因快递公司系统故障、网络中断、线路拥堵、操作失误、车辆故障、交通事故等非驿站原因，导致快件延误，驿站不承担责任。3.因快件本身性质导致变质、损坏，或因收件人保管不善导致丢失、损毁，驿站不承担责任。4.因寄件人提供的快件信息（如收件人信息、地址、电话错误）不准确或虚假，导致快件无法投递、投递延迟或产生额外费用，驿站不承担责任。5.驿站已尽到合理验视义务，但未能发现快件内夹带违禁品或禁寄品，驿站不承担责任。第九条通知与送达1.本协议项下的所有通知、文件等均应送达至本协议首页载明的地址或联系方式。2.任何一方变更联系方式或地址，应提前[例如：七日]书面通知对方。否则，向原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。第十条法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向驿站所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.本协议一式两份，驿站和寄件人各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。4.本协议中的“以上”、“以下”、“内”、“前”等词语均含本数