饶平县东山镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

饶平县东山镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。

A.发展模式

B.社会目标模式

C.互动模式

D.治疗模式

【答案】：B

2、社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑3年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”，矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了()的社会工作价值理念。

A.接纳

B.保密

C.个别化

D.非评判

【答案】：A

3、某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上而晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵。针对社区中存在的问题，下列选项中属于社会工作者运用地区发展模式的是()。

A.撰写居民文明公约，交由社区大会讨论

B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方

D.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

【答案】：B

4、小王是城镇户口，家庭贫困，他直接向县级人民政府住房保障部门提出住房救助申请之后，需要经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核（）并公示后，才能优先对其给予保障。

A.家庭人口数量

B.家庭住房状况

C.家庭就业人数比例

D.家庭消费水平

【答案】：B

5、根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，（）应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。

A.人民法院

B.人民检察院

C.公安机关

D.司法行政机关

【答案】：C

6、小李克服家庭经济困难考上了大学，最近父亲突然病故，母亲又重病住院，他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务，其恰当的做法是()。

A.向小李传授应对压力的技巧

B.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务

C.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人

D.引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义

【答案】：D

7、为了解社会工作专业硕士生的就业意向，某大学社会工作系设计了“社会工作专业硕士毕业生就业意向调差问卷。”下列问题和答案的设计中，正确的是（）。

A.你的年龄？（1）25岁及以下（2）26-30岁（3）31岁及以上

B.你父母是否希望你回老家工作？（1）是（2）否

C.你最希望到哪里就业？（1）政府部门（2）事业单位（3）福利机构（4）企业单位（5）社会组织（6）其他单位

D.社会工作有利于提高综合素质，你愿意从事社会工作吗？（1）愿意（2）不愿意

【答案】：A

8、专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是（）。

A.社会工作教育领先实务发展

B.多种社会工作理论模式并存

C.行政性社会工作占主导地位

D.企业积极支持社会工作发展

【答案】：B

9、下列关于劳动争议调解的说法错误的是()。

A.必须采用书面申请的方式

B.经调解达成协议的，应当制作调解协议书

C.达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁

D.因支付拖欠劳动报酬，用人单位在协议约定期限内不履行的。劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令

【答案】：A

10、小杨是一位人民警察，有一天在执行职务时，发现只有一条腿的小秦正在街头乞讨，有路人经过，小秦就会拉住别人裤脚苦苦哀求。按照救助管理的有关规定，小杨的正确做法是（）。

A.向小秦了解情况，劝说其停止乞讨并立即回家

B.向小秦了解情况，责令其停止乞讨并立即回家

C.告知小秦可向救助站求助，若同意，将其护送到救助站

D.向小秦了解情况，强行将其送往救助站

【答案】：C

11、与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

A.接案准备

B.接案面谈

C.面谈安排

D.问题界定

【答案】：A

12、下列各项中，不能作为公益事业受赠人的是()

A.县级以上人民政府及其部门

B.境内外的自然人

C.公益性社会团体

D.公益性非营利的事业单位

【答案】：B

13、把妇女当成商品买卖，严重地损害了妇女的身心健康，同时给被拐妇女的家庭带来了深重的灾难，这种行为是对妇女人权的践踏和轻视，反映了男女两性之间权利不平等，是（）的结果。

A.妇女的生理特点

B.性别歧视

C.社会文化

D.社会地位

【答案】：B

14、关于社区卫生服务机构需要的条件，下列说法不正确的是（）。

A.在床位方面，不鼓励社区卫生服务中心设置住院病床，如确需设置，可设一定数量以护理康复为主要功能的病床，但不能超过20张

B.每个社区卫生服务中心至少配备6名从事全科医学专业工作的执业医师

C.社区卫生服务中心建筑面积不低于1000平方米

D.每个社区卫生服务中心至少配备9名注册护士

【答案】：A

15、社会工作认为社区关系的（）是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。

A.对外关系

B.对内关系

C.同辈关系

D.代际关系

【答案】：A

16、在青少年小组工作中，社会工作者在向成员讲述团体的内容、目的及未来动向时，所扮演的角色是（ ）。

A.协调者

B.协助者

C.提供咨询者

D.联系者

【答案】：C

17、社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（）。

A.促进者

B.辅导者

C.调解人

D.决策者

【答案】：A

18、儿童收养服务是社会工作者运用专业的知识、方法，为失去家庭监护的儿童，在潜在的收养家庭中选择一个合适的家庭，以下关于儿童收养服务描述不正确的是（）

A.我国目前能够提供儿童收养服务的机构为儿童福利院或社会福利院。

B.在儿童收养服务中，社会工作者需要实地走访和多渠道的收集信息，对潜在收养家庭的家庭环境、家庭成员互动，尤其是家庭育儿等方面进行全面的调査。

C.完成有关收养的法律手续后，社会工作者的工作即宣告结束，可以进行结案。

D.儿童收养服务依据《中华人民共和国收养法》，它涉及对未成年人的抚养、教育、对老年人的赡养扶助以及财产继承等一系列的民事法律关系。

【答案】：C

19、当公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人时，()。

A.应当通知其法定代理人到场

B.应当通知学校组织人员到场

C.应当通知未成年人所属社区组织人员到场

D.应当由未成年人决定是否通知监护人到场

【答案】：A

20、在我国，拟定统筹城乡发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由()负责。

A.民政部

B.人力资源和社会保障部

C.教育部

D.卫生部

【答案】：B

21、几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们的父母得知后非常着急，

A.社会观护

B.为家长与孩子举办创业方法讲座

C.资源整合

D.为家长与孩子开办亲子平行小组

【答案】：D

22、社区低保对象老王因为担心被人瞧不起而越来越不愿意参与公共活动，致使他的活动范围越来越小，这对他的生活和发展更加不利。社区工作者通过开展活动、提供服务，使老王恢复自信，越来越多的参与公共活动。这属于社会工作对服务对象的（）功能。

A.促进服务对象正常生活

B.恢复弱化的功能

C.促进人的发展

D.促进人与环境的相互适应

【答案】：B

23、以下属于传统的残疾人观念存在的误区的是

A.残疾的原因不能归于个体生理性因素或道德层面的缺失

B.残疾人是“理所当然”需要帮助和社会支持的人

C.不能把残疾人简单地看作是社会的“受害者”

D.防止把残疾人个体的问题“普世化”

【答案】：B

24、老年人最为关心和渴望满足的需要是（）。

A.经济保障

B.健康维护

C.社会参与

D.婚姻家庭

【答案】：B

25、个案工作的协调服务阶段，不包括（）。

A.服务面谈内与服务面谈外的协调

B.服务对象改变与周围他人改变的协调

C.服务对象改变与社会工作者改变的协调

D.服务对象改变与社会服务机构改变的协调

【答案】：D

26、小亮，12周岁，父母双亡，被县民政局认定为孤儿。爷爷是其唯一在世的亲人，身体健康，经济宽裕。根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定，小亮应当由（）抚养。

A.爷爷

B.居民委员会

C.儿童福利机构

D.父母所在单位

【答案】：A

27、随着社会保障制度改革和重建，受市场化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，政府购买社会工作服务作为一种新的机构在全国各地推广，它在很大程度上影响着我国社会福利行政体系的运作。上述变化体现出当前我国社会福利行政体系的特点是（）。

A.社会政策目标对象被动地接受福利

B.社会政策实施主体呈现多元化趋势

C.社会政策执行是自上而下的政治模式

D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报

【答案】：B

28、根据《中华人民共和国民法典》，侵害英雄烈士等的姓名、肖像、名誉、荣誉，损害社会公共利益的，应当（）。

A.不承担民事责任

B.承担部分民事责任

C.承担适当的民事责任

D.承担全部民事责任

【答案】：D

29、社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满一年，中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小王表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时马主任作为督导应该发挥()功能帮助小王。

A.支持性

B.教育性

C.行政性

D.咨询性

【答案】：A

30、小陈于2006年由某省甲县乙乡考入邻省丙市丁大学应征入伍02009年，小陈退伍后无意继续上学。根据现行规定，小陈应当由()安置工作。

A.甲县退伍军人安置机构

B.乙乡人民政府

C.丙市退伍军人安置机构

D.丁大学有关部门

【答案】：A

31、老张是医疗救助对象，患肾病并出现尿毒症，急需从所住的医疗救助定点医院转到非医疗救助定点的专科医院治疗。根据《民政部关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，定点医院应当为老张出具转诊证明，并由老张报当地()核准备案。

A.县级人民政府民政部门

B.县级人民政府卫生部门

C.县级人民政府财政部门

D.社会保险经办机构

【答案】：A

32、小王今年8岁，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到学校后结伴去公司上班。小王觉得父母两个人总一起出去而把他一个人抛到学校，心里非常难受。因此，每次父母来接小王回家的时候小王就采取不理不睬的方式。社会工作者针对小王的具体问题设计出服务介入计划。本案例中，社会工作者采用了认知行为治疗模式的（）技巧。

A.合作式的治疗关系

B.个案概念化

C.苏格拉底式的提问

D.认知重塑

【答案】：B

33、某社会矫正机构的社会工作者在假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。

A.根据保密原则，为张某保密

B.说服张某到公安局自首

C.直接向案发地居委会举报

D.说服张某将所盗财物悄悄返还失主

【答案】：B

34、小东是正在上高三的学生，由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂，父母表示对小东非常失望，致使小东情绪非常低落，并在后来产生了厌学的情绪，成绩更加下滑。于是父母就更加的责备，小东甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来了社会工作者小徐，小东在见到小徐后第一句话还是“我恨他们”。小徐这时耐心地问道：“你说的他们指的是谁呢，是父母吗?”“你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过，是吗?”小徐这时使用的技巧属于个案工作会谈技巧中的（）技巧。

A.支持性

B.引导性

C.影响性

D.倡导性

【答案】：B

35、社会工作者小高在某社区实习期间，该社区的一些青少年反映与父母的关系存在一些问题。一些父母总是不理解孩子的所作所为，一些青少年认为与父母没有共同语言。小高了解该社区青少年有关亲子关系的需求后，学生们游说社区为他们提供必要的支持。该社区十分支持学生们的活动，主动提供活动室以及其他所需用品。于是他们在此活动室开展了一个为期10周的“亲子计划”活动。此次为期10周的“亲子计划”活动运用了（）。

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.社会工作行政

【答案】：B

36、依据现行的《志愿服务条例》规定，志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的（）。

A.社会服务

B.经营服务

C.公益服务

D.商业服务

【答案】：C

37、社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的（）技巧。

A.积极回应

B.专注倾听

C.引导讨论

D.示范引导

【答案】：A

38、为推动“新时代文明实践活动”的开展，某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务“时间银行”。该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现，对于建立“时间银行”，该社区有感觉性需求、表达性需求和规范性需求，但没有比较性需求。上述需求分析结果表明(??)。

A.在社区建立“时间银行”困难重重

B.建立“时间银行”不能给社区带来利益

C.建立“时间银行”不是社区真正的需求

D.建立“时间银行”是创新服务的最佳时机

【答案】：D

39、中级以上士官具备一定条件，退役时可作退休安置。根据《退役士兵安置条例》，下列人员中，不符合士官退休安置条件的是（）。

A.服现役满30年的

B.退役时年满55周岁的

C.服现役期间因公致残被评为5级残疾的

D.服现役期间荣获二等功以上奖励的

【答案】：D

40、在建设法规的五个层次中,其法律效力从高到低依次为()。（

）

A.建设法律、建设行政法规、建设部门规章、地方建设法规、地方建设规章

B.建设法律、建设行政法规、建设部门规章、地方建设规章、地方建设法规

C.建设行政法规、建设部门规章、建设法律、地方建设法规、地方建设规章

D.建设法律、建设行政法规、地方建设法规、建设部门规章、地方建设规章

【答案】：A

41、社会工作者王晴对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划，为此，王晴设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。王晴在上述小组活动中扮演的角色是()。

A.协助者

B.咨询者

C.鼓励者

D.领导者

【答案】：D

42、年轻女性，24岁，停经3个月，少量阴道出血，时出时停，偶有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。

A.液性暗区

B.实性肿物

C.点状

D.落雪状

E.分隔状

【答案】：A

43、某社区的环境卫生很差，垃圾遍地，特别是学校附近，零食袋更多。社会工作者小宋通过社区宣传招募志愿者，引导社区居民一起解决社区环境问题，此做法体现的社区社会工作目标是()。

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.挖掘社区资源，解决社区问题

D.挖掘社区资源，满足社区需求

【答案】：A

44、根据《城市居民委员会组织法》，下列工作中，属于居民委员会责任的是()。

A.批准低保待遇

B.处罚违法行为

C.确定征兵人选

D.调解民间纠纷

【答案】：D

45、社会工作者要想做好专业的社会工作，就必须要全面深入地了解、理解和掌握与其工作有关的各项社会政策，并在此基础上将社会工作与社会政策相结合，一方面认真贯彻实施各项社会政策，利用社会政策去帮助有困难的个人和群体；另一方面在社会工作实践中也注意发现社会政策存在的不足和问题，（）政府不断地改进和优化各项社会政策。

A.要求

B.协助

C.督促

D.指导

【答案】：B

46、赵女士由于意外落下残疾，没有了收入，老公不但不好好照顾，还和别的女人租住到一起。开始时其老公每月还给一定的扶养费，自赵女士将老公告上法庭要求离婚后，其老公不再支付扶养费，法院在半年后宣布俩人离婚。对于扶养费法院应该（）判决。

A.虽然双方已没有感情，但由于赵女士没有劳动能力，所以应该继续支付

B.由于双方感情早已破裂，且已离婚，其老公自提出离婚之日起可以不再支付

C.虽然没有了感情，但其老公仍应支付离婚前半年的扶养费

D.给不给法律无法强制执行，只能靠道德约束

【答案】：C

47、结婚的禁止条件是()。

A.直系血亲和三代以内的旁系血亲

B.直系血亲和患有医学上认为不应当结婚的疾病

C.三代以内的旁系血亲、患有医学上认为不应当结婚的疾病

D.直系血亲和三代以内的旁系血亲、患有医学上认为不应当结婚的疾病

【答案】：D

48、在整合式社区照顾体系中。社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是（）。

A.为家庭照顾者提供“喘息”服务

B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

【答案】：A

49、社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”等三个环节。督导者王老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实施计划中还需要增设的环节是（）。

A.理念澄清

B.经验分享

C.契约建立

D.角色分工

【答案】：B

50、社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）

A.SWOT分析法

B.分支法

C.PEST分析法

D.问题认识工作表

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、以下哪些情况违反了《民法典》规定的收养准则？（）

A.丁某未经妻子同意申请收养

B.收养人收养与送养人送养均自愿

C.配偶一方死亡，另一方送养未成年子女的，死亡一方的父母得到优先抚养权

D.收养两名子女

E.离异男性收养一个年龄小他30岁的女童

【答案】：AD

2、为改变社区居民重男轻女的传统观念，社会工作者小彬运用增能的方法，

A.将主题确定为“妈妈与女儿的故事”

B.请社区居民骨干到社区搜集与主题相关的故事

C.请民众戏剧的专家为社区居民骨干进行相关培训

D.与社区居民一起将搜集的故事编成剧本

E.为居民进行角色分配并计划排练时间

【答案】：BD

3、某运输公司为所有员工交纳了工伤保险费。公司员工小黄在一次运输途中受伤，被鉴定为十级伤残。随后运输公司与小黄协商解除了劳动合同。根据《工伤保险条例》，小黄应当享受的工伤待遇有()。

A.由工伤保险基金支付工伤治疗费用

B.由工伤保险基金支付一次性伤残补助金

C.由该运输公司支付一次性工伤医疗补助金

D.由该运输公司支付一次性伤残就业补助金

E.由该运输公司发给伤残津贴

【答案】：ABCD

4、下列各项中，属于社会工作者对同事的伦理责任的有（）。

A.尊重

B.利益冲突与争议的处置

C.教育与培训

D.督导

E.服务转介

【答案】：ABC

5、儿童的特点主要包括社会属性的特点和成长发展的特点，以下属于成长发展的特点选项有（）。

A.阶段性

B.不均衡性

C.个体差异性

D.分化与互补性

E.全面性

【答案】：ABCD

6、学校社会工作者最近在为李某开展服务，在服务中，社会工作者对李某说：“我很理解你的处境，父母关系的不和谐、老师的暴脾气，导致你想逃离这一切，但是又找不到发泄方式，只能采取逃学的方式。其实我也有和你同样的经历，在我初中的时候，父母就离异了，那时候周围的同学总是嘲笑我，但是我没有因此逃避，我认真学习，努力读书，为的就是有一天证明自己不是一个失败的人。虽然我很理解你的处境，但是如果你长期这么逃学，你就会被学校开除。”题目中，社会工作者采取了个案会谈的（）技巧。

A.摘要

B.同理心

C.澄清

D.自我披露

E.忠告

【答案】：BD

7、王奶奶老伴去世，有一个女儿，因女儿在国外定居照顾老人，为了老人能安度晚年，将其送到养老院住养。进入养老院两个月后，王奶奶爰现在养老院里每天必须遵行相应的日常，吃的食物也少有花样；养老院严格控制她出入，担心其与院外人员的接触；因与其他人合住，不能随心所欲的做自己想做的事，和他人聊天也有所忌讳，在养老院的生活让她觉得很压抑。以上体现了机构养老老年人的（）生活特点。

A.社会交往固定化，日常生活程序化

B.与机构外的人接触常受限，丧失与院外人员的交往

C.常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持

D.生活常由他人陪伴，个人自主空间减少

【答案】：ABD

8、阿尔德弗尔于1969年提出了ERG理论。该理论把人的需要分为（）。

A.生存的需要

B.关系的需要

C.物质的需要

D.成长的需要

E.发展的需要

【答案】：ABD

9、顾某，35岁，无固定职业，因盗窃被判有期徒刑1年，缓期执行。判决后，其妻离家出走。目前顾某与父母、儿子共同生活，父母年老多病，儿子辍学在家，家庭生活困难。面对困境，顾某焦虑急躁，家庭关系十分紧张。经过评估，社会工作者认为顾某目前的需求包括()。

A.基本生活保障

B.获得就业机会

C.获得教育机会

D.提供社区服务

E.改善家庭关系

【答案】：ABC

10、社区协商的基本原则包括（）。

A.坚持党的领导，充分发挥社区党组织在基层协商中的领导核心作用

B.坚持社区居委会的主体地位

C.坚持基层群众自治制度，充分保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，促进群众依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督

D.坚持依法协商，保证协商活动有序进行，协商结果合法有效

【答案】：ACD

11、社会工作督导是专业训练的一种方法，下列关于它的叙述正确的是（）。

A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练

B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练

C.在督导中督导者承担更多责任

D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量

E.在咨询式督导中。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任

【答案】：ABD

12、在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为()。

A.许多机构的志愿者越来越多

B.社会越来越关注志愿服务的负面效果

C.志愿者更重视自我收获

D.志愿服务越来越多元化

E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

【答案】：ABCD

13、居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有()。

A.总结彼此的谈话，给予积极反馈

B.通过对质，帮助居民明确社区问题

C.感谢居民提供了有价值的信息和资料

D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任

E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

【答案】：AC

14、小旭是一名刚服刑人员，刚进入监狱生活很不习惯，情绪一度失调，觉得自己将来的生活已经没有希望，情绪越来越焦虑。小辉是一名专职矫正社会工作者，介入小旭的案例中，决定为他提供个