2026年江苏省无锡市社区工作者考试题库含答案

2026年江苏省无锡市社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.中国共产党的领导

B.人民民主专政

C.民主集中制

D.公有制为主体答案：A

解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导，这是党的十八大以来形成的重要论断，体现了党在国家治理体系和治理能力现代化中的核心地位。《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权益和民族尊严，巩固和发展（

）

A.国家统一和民族团结

B.社会主义制度

C.人民代表大会制度

D.多党合作和政治协商制度答案：A

解析：《宪法》第四条明确规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等团结互助和谐关系。社会工作价值观的核心是（

）

A.专业性

B.敬业乐群

C.敬人尊人

D.服务对象利益优先答案：D

解析：社会工作的核心价值观是“利他”精神，强调以服务对象的利益为最高优先，这是社会工作伦理的基本原则。社区工作方法中，（

）强调通过组织居民参与，共同解决社区问题。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法注重动员社区居民参与，形成共同解决问题的合力，因此最符合题意。在社区治理中，（

）是实现居民自我管理的重要途径。

A.居民议事会

B.社区调解委员会

C.街道办事处

D.社区党支部答案：A

解析：居民议事会是居民自治的重要形式，是实现民主决策和民主管理的有效机制。根据《民法典》，业主大会或者业主委员会作出的决定，应当（

）

A.公示7天

B.公示15天

C.公示30天

D.公示45天答案：C

解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主大会或者业主委员会作出的决定，应当公示不少于30日。社区应急管理中的“三早”原则是指（

）

A.早发现、早报告、早处理

B.早预防、早发现、早处理

C.早准备、早预防、早发现

D.早发现、早报告、早处置答案：B

解析：“三早”原则是指早预防、早发现、早处理，是社区应急管理中的基本理念。社会工作中的“尊重与接纳”属于（

）

A.专业价值观

B.保密原则

C.沟通技巧

D.服务理念答案：A

解析：尊重与接纳是社会工作专业价值观的重要组成部分，体现对服务对象的关怀与平等。根据《社会救助暂行办法》，国家对符合条件的居民提供（

）

A.低保

B.高龄津贴

C.失业救助

D.医疗救助答案：A

解析：《社会救助暂行办法》明确规定了最低生活保障制度，是国家基本社会保障措施之一。社区群众自治组织的组成人员应为（

）

A.全体居民代表

B.社区工作人员

C.社区党组织成员

D.社区志愿者答案：A

解析：社区群众自治组织由本社区居民代表组成，体现民主决策和居民自治精神。“生态系统理论”认为个体的发展受到（

）

A.家庭环境的影响

B.社会环境的制约

C.多层次环境因素的影响

D.个人能力的决定答案：C

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系，认为个体发展受到家庭、学校、社会等多层次环境的影响。社区工作者应具备的基本素养是（

）

A.专业技能

B.服务意识

C.岗位职责

D.职业道德答案：D

解析：社区工作者的职业道德是其从事社区服务的基本准则，包括诚信、责任、公平等核心要求。居民自治是（

）的重要体现

A.社区民主制度

B.群众路线

C.基层治理现代化

D.政府管理方式答案：C

解析：居民自治是推进基层治理现代化的重要基础，体现了群众参与、自我管理的治理理念。社区治理中，（

）是资源调配的核心机制

A.社区党组织

B.社区议事会

C.社区网格化管理

D.社区志愿者组织答案：C

解析：网格化管理通过细化管理单元，提高了资源调配效率和治理精细化水平。社区工作者在处理特殊群体服务问题时，首先应做到（

）

A.尊重服务对象

B.建立服务档案

C.制定服务计划

D.进行需求评估答案：A

解析：社会工作伦理要求社区工作者首先尊重服务对象，建立信任关系，才能有效开展服务工作。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作伦理要求社区工作者以专业原则为最高准则。

答案：√

解析：社会工作伦理强调以专业原则为指导，高于个人利益，是社区工作者的行为规范。《宪法》规定，社区居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：《宪法》第111条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作中的“案主”是指接受服务的居民。

答案：√

解析：在社会工作术语中，“案主”即指服务对象，是社区工作者的服务对象。社区应急管理中，应优先保护国家财产安全，其次才考虑居民安全。

答案：×

解析：社区应急管理应坚持以人民为中心，优先保证居民生命财产安全。社会工作价值观是社会工作者的个人信仰，与职业道德无关。

答案：×

解析：社会工作价值观是社会工作者的职业道德基石，与职业伦理密切相关。辅助性原则是指在社区工作过程中，应尽量引导居民自我解决问题。

答案：√

解析：辅助性原则强调社区工作者在服务中应以居民为主体，提供支持而不是直接干预。社区工作的重点是解决居民个体问题，而非社区整体问题。

答案：×

解析：社区工作的核心是通过社区整体的介入与支持来解决问题，而不是单独处理个体问题。《老年人权益保障法》规定，老年人享有社会优待的权利。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》第四条规定，国家和社会应当采取措施，保障老年人依法享有的社会优待权利。社区居民委员会的成员应由街道办事处任命。

答案：×

解析：居民委员会成员由居民选举产生，不是街道办事处直接任命。社区矛盾调解应注重维护社会稳定，但可忽视居民个体利益。

答案：×

解析：调解应坚持公正、公平原则，平衡各方利益，维护社会稳定与居民权益。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”的基本观点。

答案：生态系统理论认为人的发展环境是多层次的，个体与环境之间存在相互影响的关系，个体的成长与行为受到家庭、社区、社会等环境系统的影响。

解析：该理论强调环境对人的持续性影响，主张从整体系统出发，理解服务对象的问题并提供相应的支持。请说明《民法典》中关于社区居民委员会的法律地位。

答案：《民法典》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，其活动受法律保护和规范。

解析：这是《民法典》第111条的相关规定，明确了居民委员会的法律性质和职责范围。社区服务体系建设应包括哪些基本内容？

答案：社区服务体系建设包括基础设施建设、服务项目设置、服务资源统筹、服务人员培训、服务制度完善等内容。

解析：社区服务建设需要多方协同，涉及硬件、软件、制度等多方面，提升服务能力和居民满意度。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）写作是（

）语言的实践活动。

A.抽象的

B.特定的

C.具体的

D.情感的答案：C

解析：写作是一种具体的语言实践活动，用于表达思想、传递信息和解决问题。老张在社区活动中心帮助他人时，他感到（

）

A.羞愧

B.满足

C.悲观

D.焦虑答案：B

解析：帮助他人通常会带来满足感，体现了社会工作者的价值实现。虽然他（

）努力，但最终还是没有通过考试。

A.十分

B.更加

C.非常

D.比较答案：C

解析：“非常”在形容词用法中表示程度高，符合语境。这个社区能够稳定发展，离不开大家的（

）

A.奉献

B.拒绝

C.漠视

D.疏远答案：A

解析：“奉献”表达积极贡献，符合社区发展的正面语境。社区工作要注重（

）与效率的结合。

A.服务

B.速度

C.强度

D.专业答案：D

解析：社区工作需要在专业性和效率上找到平衡，以确保服务质量。他虽然工作繁忙，但还是（

）参与社区志愿服务。

A.竭力

B.拒绝

C.毫不

D.对不起答案：A

解析：“竭力”表示尽力去做某事，符合积极参与的语义。社区活动丰富，居民（

）参与积极性提高。

A.明显

B.偶尔

C.平常

D.有时答案：A

解析：“明显”表示程度显著，符合社区活动促进居民参与的实际情况。他在社区养老服务中表现（

）

A.优异

B.正常

C.不足

D.良好答案：A

解析：“优异”表示非常出色，符合对优秀社区工作者的评价。社区工作者要善于倾听居民（

）

A.神秘

B.建议

C.抱怨

D.解释答案：B

解析：倾听居民建议是社区工作者沟通和提供服务的重要方式。每个居民都应该（

）社区治理的职责。

A.承担

B.逃避

C.推卸

D.要求答案：A

解析：社区治理需要居民共同参与和承担责任，体现居民自治精神。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：找出图形中缺失的部分。

试题：

图一：正方形中间是三角形，其余部分为圆圈。

图二：正方形中间是圆圈，其余部分为三角形。

图三：正方形中间是五边形，其余部分为三角形。

问：哪一项与给定图的规律一致？

A.正方形中间是三角形，其余为星形

B.正方形中间是五边形，其余为圆圈

C.正方形中间是圆圈，其余为五边形

D.正方形中间是三角形，其余为圆圈答案：D

解析：前三个图形显示中间图案与周围图案不同，因此第四项也应保持中间与周围的区分，D项符合规律。定义判断：请判断下列说法是否符合“社会工作”定义。

社会工作是指为帮助社会成员解决其实际问题，提供专业服务的过程。

答案：√

解析：该定义准确反映了社会工作的本质，即通过专业知识和技术帮助有需要的个人或群体。类比推理：医生∶病人，教师∶（

）

A.学生

B.课程

C.教材

D.教室答案：A

解析：医生与病人是服务与被服务的关系，教师与学生也是服务与被服务关系。逻辑判断：如果下雨，那么地面会湿。现在地面是湿的，则（

）

A.一定下雨了

B.可能下雨了

C.不会下雨

D.下雨无关答案：B

解析：地面湿可能是由其他原因造成的，如洒水、泼水，因此不能确定一定下雨。类比推理：农民种植庄稼，工人制造产品。

A.医生治疗病人

B.老师教导学生

C.售货员售货

D.服务员提供服务答案：A

解析：农民和工人是通过劳动生产出产品的人，而医生是通过专业服务帮助别人的人，构成类比关系。逻辑判断：居民委员会与政府的关系是（

）

A.从属关系

B.平等关系

C.监督关系

D.协作关系答案：D

解析：居民委员会与政府是协作关系，政府为其提供支持，居委会代表居民进行自我管理。类比推理：诗句∶文学，书法∶（

）

A.语言

B.技艺

C.表现形式

D.艺术答案：D

解析：诗句是文学的一种表现形式，书法是艺术的一种表现形式。逻辑判断：社区工作者在解决居民问题时，需充分运用（

）

A.专业技能

B.个人关系

C.官方职权

D.人脉资源答案：A

解析：社区工作者应以专业技能为基础，依法履职，解决居民问题。类比推理：牛∶耕田，马∶（

）

A.拉车

B.跑步

C.拉车答案：A

解析：牛用于耕田，马用于拉车，表示动物与其主要用途的关系。逻辑判断：社区服务的目的是（

）

A.获取资源

B.满足需求

C.增加收入

D.提升吸引力答案：B

解析：社区服务的根本目的是满足居民的多样化需求，服务对象是居民。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某市社区老年人服务数据如下：

享受居家养老服务的老人：6800人

每周服务频次：3次

平均每次服务时间：1.5小时

总服务时间：约102000小时（1）该市社区为老年人提供的总服务时长是多少？

答案：102000小时

解析：根据材料，总服务时间为每周3次，每次1.5小时，服务对象为6800人，因此总时长为6800×1.5×4=102000小时。（2）平均每名老年人享受服务的时长是多少？

答案：15小时/月

解析：总服务时长为102000小时，服务频率是每周3次，全年按48周计算，所以每人每月服务时间为（6800×1.5×4）÷6800÷4÷2=15小时/月。下表为某社区不同年龄段人口比例（2025年）：

|年龄段|比例（%）||——–|———-||0-14岁|12%||15-64岁|68%||65岁以上|20%|（1）哪个年龄段人口占比最高？

答案：15-64岁

解析：表格显示15-64岁人口占比为68%，是三个年龄段中最高的。（2）该社区人口结构特征如何？

答案：以中青年为主，老年人比例相对较高

解析：年轻人口为12%，中年和青年人口为68%，老年人为20%，说明社区总体偏年轻，但老龄化趋势明显。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

张大爷与李阿姨因物业维修问题发生争执，张大爷认为维修不及时，影响了生活；李阿姨则认为费用偏高，因此与物业产生矛盾。双方情绪激动，互不相让，社区工作人员接收到该矛盾的报告后，决定介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：维修不及时与费用偏高是造成矛盾的直接原因，而双方对服务期望不一致则是根本原因。

解析：物业服务质量未达到居民预期，居民对服务成本敏感，导致矛盾激化。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方沟通，协调物业和居民代表，明确维修时限和费用标准，制定合理解决方案，并进行后续跟踪服务。

解析：调解应以沟通为基础，协