初级理赔员考试题库专业类查勘定损

车险查勘定损初级试题

注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力气整理，试题答案

仅供大家参考，若有疑问，请与时与市公司人力资源部联系。

一、单选题

1、（）是指与保险人订立保险合同，并依据合同约定负有支付保险费义

务的人。

A、被保险人B、受益人

C、投保人D、保险人

2、财产保险的（）在保险事故发生时:对保险标的应当具有保险利益。

A、投保人B、保险人

C、被保险人D、受益人

3、从法律的角度看，保险是一种（）

A、民事法律行为B、财务支配

C、转移风险方法D、社会稳定器

4、安装凸轮轴时，第（）汽缸凸轮必需朝上。

A、一R、二C、三I）、四

5、四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为（）

A、进气、做功、压缩、排气

B、进气、压缩、做功、排气

C、压缩、进气、排气、做功

D、做功、进气、压缩、排气

6、通常在车辆识别代码（VIN码）中第（）位是车型年款代码?

A、8B、9C、10D、11

7、汽车转向节臂变形会造成（）。

A、转向沉重B、前轮摆头C、行驶跑偏D、制动跑偏

8、自动变速箱的自动换档依据主要是车速和（）两个信号

A、自动变速箱油压B、曲轴位置信号C、喷油时间D、节气门开度

9、手动变速箱操纵机构主要由操纵杆、拨叉、拨叉轴、锁止装置和（）

组成。

A、变速器盖B、变速器壳C、同步器D、齿轮组

10、最常见的万向节是（）类型。

A、十字轴式一般力向节B、球叉式等速力向节

C、球笼式等速万向节D、球笼式不等速万向节

11、正常状况下，启动前车辆蓄电池电压不小于（）。

A、10VB、12VC、15VD、20V

12、当汽车膜片弹簧离合器的从动盘磨损，膜片弹簧对压盘的压力将

（）。

A、减小B、增大C、不变D、消逝

13、查勘定损照相步骤表述正确的是

（）

A、现场概貌一现场方位一重点部位一损失细目这四个步骤

B、现场方位一现场概貌一重点部位一损失细目这四个步骤

C、现场方位一现场概貌一损失细目一重点部位这四个步躲

D、现场方位一现场概貌一损失细关键部位这四个步骤

14、理赔系统上传照片的依次表述正确的是（）

A、先近后远

B、先内后外

C、先全貌后配件

D、先配件后全貌

15、事故现场查勘留意要点表述错误的是（）

A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机

填写具体的出险经过

B、现场查勘时必需驾驭车辆的承保状况，无抄单或客户现场无法供应保

单或保险卡时，即应终止查勘

C、当事故尚未限制或保险车辆与财产尚处于危急状态时，应主动帮助客

户实行施救、爱护措施

D、现场查勘时必需驾驭车辆的承保状况，无抄单或客户现场无法供应保

单或保险卡时，应与时向电话中心询问

16、绘制现场草图的留意事项（）

A、现场草图应基本能够反映事故现场的道路、方位、车辆位置等状况

B、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路途、外界因素等状

况

C、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路途等状况

D、A与B相结合

17、车损定损的总原则（）

A、“以我为主”，驾驭定损主动权

B、按客户修复更换看法定损

C、“效率第一”

D、按最低价定损

18、配件报价必需遵循的原则（）

A、“有价有市”

B、“报供结合”

C、“询价优先”

D、A与B相结合

19、以下塑料车身材料为热固性的是（）

A、玻璃钢车身板

B、水箱框架

C、奥迪A4前保杠

D、A与B都是

20、李某将其刚购买的新车购置价为10万元的A车向保险公司投保了车

28、被保险机动车的损失应当由第三者负责赔偿的，无法找到第三者时,

免赔率为（）

A、10%。

B、20%。

C、30%。

D、5%。

29、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未赐予受理看法，造

成财产损失无法确定的，以被保险人供应的财产损毁照片、损失清单、事故

证明和修理发票作为赔付理算依据。

A、24B、48C、12D、72

30、定损换件页面中，在知道换件名称或原厂零件号的状况下通过（）

查询方式可以到该零件。

A、碰撞部位

B、按原厂零件号或零件名称

C、零件数

D、关键字

31、自定义车型时;有（）种车辆类供选择。

A、1

B、2

C、3

D、4

32、保险人接到报案后（）小时内未讲行杳助且未赐予受理看法，造成

财产损失无法确定的，以被保险人供应的财产损毁照片、损失清单、事故证

明和修理发票作为赔付理算依据7

A、24B、48C、12D、72

33、实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。依据条款规定：最

高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（）。

A、80%B、90%C、70%D、

60%

34、以下（）不属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、自燃

C、在营业性修埋、养护场所修埋、养护期间

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

35、以下（）属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、地震

B、竞赛、测试

C、吸食或注射毒品

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

36、中国人民财产保险股份有限公司的企业精神是（）o

A、求实、团结、诚信、拼搏B、主动、快速、精确、合理

C、求实、诚信、拼搏、创新D、团结、诚信、创新、进取

37、中国人民财产保险股份有限公司的经营理念是（）。

A、以人为本、效益为先、笃守信誉、稳健经营B、以市场为导向，以

客户为中心

C、实现公司价值和股东价值的最大化D、诚恳守信，客户至

上

38、《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成

损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A、30%B、20%C、15%D、10%

39、以下（）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、斗争

C、外界物体坠落、倒塌

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

40、未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要

责任方（）。

A、担当责任比例为60%

B、担当责任比例为70%

C、担当责任比例为80%

D、可协商确定，60%、70%、80%均可以

41、以下（）不属《家庭自用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、自燃

C、外界物体坠落、倒塌

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

42、《非营业用汽车损失保险》条款规定投保时约定行驶区域，保险事故

发生在约定行驶区域以外的时的免赔率为（）o

A、30%

B、20%

C、15%

D、10%

43、《非营业用汽车损失保险》条款规定：9座以下客车月折旧率为（）。

A、0.5%

B、0.6%

C、0.7%

D、0.8%

44、《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定

计算赔款的基础上，依据下列那种免赔率免赔（）

A、负次要事故责任的免赔率为5队负同等事故责任的免赔率为8%,负主

要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

B、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为10%,负

主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

15%

C、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为8%,负主

要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

D、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为10就负

主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

20%

45、保险人接到报案后()小时内未进行查勘且未赐予受理看法，造成财

产损失无法确定的，以被保险人供应的财产损毁照片、损失清单、事故证明

和修理发票作为赔付理算依据。()

A、24小时

B、48小时

C、36小时

D、72小时

46、《营业用汽车损失保险》条款规定：低速货车和三轮汽车月折旧率为

()。

A、1.1%

B、0.6%

C、1.4%

D、1.3%

47、《营业用汽车损失保险》条款中的坠落是指()：

A、整车腾空后下落，造成本车损失的状况

B、非整车腾空，空颠簸造成被保险机动车损失的

C、要有肯定的拒赔的下落

D、无论是否整车，只要是下落都属于。

48、《第三者责任险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款

的基础上，依据下列那种免赔率免赔（）

A、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为8%,负主

要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

B、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为10%,负

主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

15%

C、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为8%,负主

要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

D、负次要事故责任的免赔率为5队负同等事故责任的免赔率为10阂，负

主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

20%

49、发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应（）：

A、口头通知保险人

B、书面通知保险人

C、口头或书面都可以

D、不须要通知保险人

50、《营业用汽车损失保险条款》规定，被保险机动车客车的折旧按月折

旧率以（）计算：

A、出租1.0%,其他1.0%

B、出租1.4%,其他0.9%

C、出租1.1%,其他0.9%

D、出租1.4%,其他1.4%

51、《营业用汽车损失保险条款》规定，被保险机动车微型载货汽车的折

旧按月折旧率以（）计算：

A、出租1.0%,其他1.0%

B、出租1.4%,其他0.9%

C、出租1.1%,其他1.1%

D、出租1.4%,其他1.4%

52.机动车辆投保时，对保险金额可以按投保时被保险机动车的实际价值

确定，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）。

A、90%

B、80%

C、70%

D、60%

53、甲车我司投保了家庭自用车损条款以与附加玻璃单独破裂险。甲车在

行驶过程中与飞来的小鸟发生碰撞，造成甲车的前档玻璃破裂。那么用车的

损失则应依据下列那种理赔（）

A、碰撞

B、玻璃单独破裂

C、碰撞或是玻璃亘独破裂都可以

D、碰撞或是玻璃曲独破裂都不行以

54、被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部

门立案证明，满（）天未查明下落的全车损失才构成盗抢险。

A、30天

B、60天

C、90天

D.180天

55、依据《自燃损失险》，投保了哪个车辆损失险的机动车，可以投保本

附加险（）

A、家庭自用损失保险

B、非营业用损失保险

C、以上二个都可以

56、《非营'也用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成

损失应当由

第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A、30%

B、20%

C、15%

D、10%

57、以卜.（）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、自燃

C、外界物体坠落、倒塌

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

58、未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要

责任方（）。

A、担当责任比例为60%

B、担当责任比例为70%

C、担当责任比例为80%

D、可协商确定，60%、70%、80%均可以

59、下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是（）。

A、马路B、公共停车场C、单位内部停车场D、广场

60、冷却系节温器的作用是随发动机水温凹凸而自动变更冷却液的（），

保证发动机在相宜的温度下工作。

A、流量B、流量和循环路途C、循环路途

61、自动变速器按传动比的变更规律可分为（）两种。

A、四挡和五挡B、有挡式和无挡式C、有级式和无级式

62、强制汽车责任保险具有（）。

A、变更性B、可选择性C、随机性I）、不行选择性

63、目前我国的很多保险条款均（）列明保险欺诈是除外责任。

A、没有B、已经C、打算D、以上都不对

64、下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失

险的是（）。

A、家庭自用汽车B、营业用汽车C、非营业用汽车D、特种车

65、依据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故

（自然灾难引起的事故除外），免赔率从第（）次起先每次增加5%。

A、二B、三C、四D、五

66、实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。依据条款规定：最

高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（）0

A、80%B、90%C、70%D、60%

67、保险合同是（）约定保险权利义务关系的协议

A、投保人与被保险人B、投保人与保险人

C、被保险人与保险人D、受益人与保险人

68、保险利益的载体是（）

A、保险标的B、保险价值C、保险金额D、被保险人

69、是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。（）

A、保险利益B、保险价值C、保险金额D、保险责任

70、（）是保险理赔过程中必需遵循的原则。依据这一原则，只有当被

保险人的损失是干脆由于保险责任范围内的事故造成的，保险人才能给与赔

偿。

A、损失补偿原则B、代位原则C、近因原则D、分摊原则

71、在赔案查勘定损过程中，对损失金额大，双方协商难以定损的，或

受损标的技术要求高，难以确定损失的，山杳勘定损员报（）批准，聘请

专家或托付公估机构定损。

A、中心主任B、县支公司C、市公司业管部D、市公

司总经理室

72、公司《理赔人员廉洁从业制度》规定，理赔人员不得接受客户，修

理厂，县级支公司或与理赔工作有干脆，间接关系的相关单位或个人的礼物

礼金，各种有价证券，购物券，宴请，高档消费活动，不得向上诉单位或个

人借款借车借物或索取钱物，对不能谢绝的，（）上缴。

A、不必B、超过200元以上的必需与时

C、超过500元以上的必需与时D.必需与时

73、下列（）不是现场查勘那所耍的工作。

A、确定损失B、查明出险缘由C、核定赔款金额D、

了解保险状况

74、保险人在支付了5000元的保险赔款后向有责任的第三方追偿，追偿

款为6000元，则（）o

A、6000元全部退还给被保险人B、将1000元退还给被保险人

C、6000元全归保险人D、多余的1000元在保险双方

之间分摊

75、车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已运用年

限折旧金额后的价格，依据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购置价

的（）。

A、70%B、50%C、80%D、90%

76、自动变速器的挡位，以下（）为空挡位置。

A、“P"B、“N"C、“R"D、“D”

77、设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币（）o

A、二亿元B、二仟万元C、一亿元

78、手动式变速器被广泛运用于各档次的车上，但由于其换档的顿挫感比

较明显，在高档商务用车上已渐渐被相对舒适的自动变速器所取代和淘汰，

以下（）是它的简称。

A、CVTB、ATC、AMTD、MT

79、机动车全部人、管理人未依据国家规定投保机动车第三者责任强制保

险的，由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后，并处依照规定

投保最低责任限额应缴纳的保险费的二倍罚款，该罚款应归（）o

A、承保的保险公司B、扣车的交通管理部门C、道路交通事故社会救

助基金

80、交强险保险条款中对符合规定的（）费用，保险公司负责垫付,

但对于垫付的费用，保险人有权向致害人追偿。

A、医疗费用B、抢救费用C、丧葬费用D、财物损失

81、汽车在枳水的珞面上高速行驶时，易发生水膜滑溜现象，车轮胎最先

发生这种现象的是（），水膜厚度增加，危急降低。

A、前轮胎B、后轮胎C、左侧轮胎D、右侧轮胎E、全部轮

胎

82、3某甲（男，45周岁）今年5月5日因交通事故死亡，经交巡警事

故处理部门认定不负事故责任，甲生前有妻子乙（42岁）、儿子丙（8岁）与

其共同生活，事故后经法医进行鉴定，其儿子丙为先天性精神障碍丢失劳动

实力，其妻子属于有劳动实力，交巡警部门在对该事故进行调解时，对被抚

养人的生活费按（）计算。

A、4年B、8年C、10年D、20年

83、保险公司对每一危急单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范

围所担当的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之（）；超

过的部分应当办理再保险。

A、五B、十C^十五D、二十

84、7一行人在无人行横道灯的人行横道上正常行走，被一出租车撞伤,

因为行人在车道内被撞，出租车在本起事故中应负（）。

A、全部责任B、主要责任C、同等责什D、

次要责任

85、投保家庭自用汽车9座以下客车的月折旧率是（）o

A、0.60%B、0.90%C>0.72%D、1.08%

86、按1988年我国颁布的《汽车产品型号编制规则》,XML6122中,6表

示（）。

A、轿车B、客车C、载货汽车D、越野

汽车

87、交通事故中伤者伤残评定为VI级，其残疾赔偿金按I级伤残标准的

（）核定。

A、100%B、40%C、50%D、60%

88、车辆识别代号（V1N码），第一位是表示（）的字母或数字。

A、国别B、制造厂C、地理区域

89、我国实行机动车第三者强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基

金。是由（）规定起先实施的。

A、中华人民共和国道路交通平安法

B、中华人民共和国道路交通平安法实施条例

C、交通事故处理程序规定

D、保险法

90、保险公司的资金运用必需遵循（）原则。

A、平安性B、敏捷性C、流淌性

91、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查

现场之日起（）日内制作交通事故认定书。

A、5B、10C、15

92、投保营业用汽车损失条款的车辆发生事故造成车损，其免赔率为（）。

A、5%B、10%C、15%D、20%

93、以下（）不行以投保不计免赔附加险。

A、车上人员责仟险B、盗抢险C、自燃险

94、上道路行驶的机动车未放置保险标记的，公安机关交通管理部门应当

扣留机动车，通知当事人供应保险标记或者补办相应手续，可以处警告或者

（）罚款

A、20元以上200元以下B、20元以上100元以下

C^50元以上100元以下50元以上200元以下

95、某日，张某驾驶大货车将行人杨某撞成二级伤残，该案中不是赔偿

权利人的是（）。

A、杨某的妻子（因病致残，无劳动实力）

B、杨某的母亲（67岁）

C、杨某的女儿（某中学学生，18周岁）D、杨某

96、以卜.（）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、自燃

C、外界物体坠落、倒塌

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

97、依据2006版车损险条款的规定，投保人在投保时未选择专修厂的，

保险事故发生后，保险人举荐修理资质不低于几级的修理厂进行修理（）。

A、不低于一级

B、不低于二级

C、不低于三级

D、保险公司说了算

98、机动车辆投保时，对保险金额可以按投保时被保险机动车的实际价值

确定，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）。

A、90%

B、80%

C、70%

D、60%

99、对于定损的基本原则，下列叙述不正确的是（）。

A、能更换零部件的坚决不能更换总成件

B、能修理的零部件尽量修夏，不论该零部件更换价格是否大于修理价格

C、零部件的确定原则是不能找到还能拆分的有原厂零件编号的零件

D、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失

100、下列有关定损事项的描述中不正确的有（）。

A、受损车辆解体后，如发觉尚有因本次事故损失的部位没有定损的，经

定损员核实后，可以追加修理项目和费用

B、受损车辆修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、

方式和费用。否则，保险人有权重新核定但无权拒绝赔偿

C、换件残值应合埋作价，如被保险人接受则在定损金额中扣除，如被保

险人不情愿接受，则保险人拥有处理权

D、遭遇保险责任范围内的损失后，未经必要修理接着运用被保险机动车,

致使损失扩大的部分无需定损但要赐予注明

10k汽车的主耍性能指标含汽车的动力性能，经济性能，制动性能等，

其中反映汽车经济性能的是（）。

A、最高车速B、加速时间C、燃油消耗量D、爬坡性能

102、目前大多数发动机都要求运用特地的冷却液，该冷却液的特点是（）。

A、冰点低，沸点高B、冰点低，沸点低C、冰点高，沸点高D、

冰点高，沸点低

103、汽车电源系统主要电蓄电池，沟通发电机等组成，发电机和蓄电池

在汽车上是（）工作的。

A、并联B、串联C、独立

104、汽车车身按承载方式分类，可分成非承载式车身、半承载式车身和

承载式车身三大类，其中（）一般只用于大客车。

A、非承载式车身B、半承载式车身C、承载式车身

105、汽车横拉杆是否可焊接（）。

A、可以B、不行以

二、多选题

1、发朝气动车物损事故，事故当事人应相互查验（）

A、驾驶证B、行驶证C、保险凭证D、身份证

2、下列有关保险的陈述的正确的是（）o

A、保险是风险处理的传统有效的措施

B、保险是分摊意外事故损失的一种财务支配

C、保险的基本职能是经济补偿和保险金给付

D、保险不具有商品属性

3、保险合同的组成部分包括（）

A、保险单

B、投保单

C、保险协议

D、批单

4、保险利益的确立条件包括：（）

A、合法利益B、经济利益

C、确定利益D、期盼利益

5、对道路交通平安违法行为的惩罚种类包括（）

Z警告

B、罚款

C、暂扣或者吊销机动车驾驶证

D、拘留

6、下列属于机动车保险中碰撞责任的是（）

A、急刹车副座乘客碰撞前挡B、后视镜与门柱相刮受损

C、车上货物被后车碰撞后往前移碰撞驾驶室后部

D、轮胎与侧石相刮后造成轮胎破损

7、电子元件损伤的修换原则（）

A、除平安气袋电子元件、限制单元外，其他电子元件、限制单元必需有

明显被撞击痕迹和因撞击造成变形、损伤、烧续，才必需更换

B、全部伤、断线路均实行对接锡焊法修复

C、更换电控系统限制电脑（必需为原厂件）不需解码仪检测解码工时费

D、单换感应器（传感器）需解码仪检测解码工时费

8、保险车辆出险后，可以由保险人担当的施救费用包括（）等。

A、按市场价雇佣的专业施救队的施救费用

B、被保险人自行找寻的义务施救者所造成的车辆损失

C、施救现场损坏的庄稼

9、下面那几项属于《特种车保险条款》中的责任免除范围之内（）。

A、被保险机动车上固定的机具、设备由于内在的机械或超负荷、超电压、

感应电等电气故障引起的损失

B、作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失

C、在作业中由于振动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损

毁与由此造成的人身伤亡

D、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失

10、汽车通常由以下哪些部分组成？（）

A、发动机B、底盘C、车身D、电器设备D、电话沟通法

1k全部事故都会有出险现场存在，依据实际状况，一般分为（）几

类。

A、原始现场B、其次现场C、变动现场D、复原现场

12、家庭财产保险适用的对象是（）0

A、城乡居民B、单位职工C、私人企业D、夫妻店

13、在定损单主页面中，能够查看定损车型的（）等信息。

A、厂家B、品牌C、车系D、车组

14、《国务院关于保险业改革发展的若干看法》指出，保险具有（）o

A、经济补偿功能。

B、资金融通功能。

C、社会管理功能。

D、风险限制功能。

15、车险查勘工作的主要内容包括（）

A、查明出险时间、地点；

B、查明车辆运用性质；

C、查明出现缘由，施救受损财产；

D、确定现场损失，对全部案件进行现场定损；

16、换件中假如在系统零件中没能找到对应的零件可以选择（）

A、不做添加

B、自定义添加

C、标准点选中查找

D、修理中查找

E、辅料中查找

17、现场查勘质量可从（）几个方面进行检查。

A、车险现场查勘率是否符合公司规定B、现场照片是否清晰反映事故全

貌和损失状况

C、查勘报告D、是否按规定聘请公估与其技术

鉴定人员

18、以下在交强险项下应由保险公司为乙垫付抢救费用的案件为（）。

A、甲醉酒后驾车发生交通事故造成乙受伤抢救。

B、甲持有C类驾驶执照驾驶大型客车发生交通事故造成乙受伤抢救。

C、被保险人机动车发生交通事故致使受害人停电、停业、停水、停气、

停产.、通讯网络中断，数据丢失。

D、甲的被保险机动车被盗窃，盗贼驾驶被盗车辆肇事造成乙受伤抢救。

19、按风险标的分类，风险的种类包括（）

A、财产风险

B、责任风险

C、信用风险

D、人身风险

E、政治风险

20、以下关于“互碰自赔”描述正确的是：（）o

A、“互碰自赔”赔偿的是双方事故中三者机动车财产损失；

B、“互碰自赔”赔偿的是双方事故中标的机动车财产损失；

C、“互碰自赔”赔偿的限额是100元；

D、“互碰自赔”赔偿的限额是2000元

21、在下列风险中，（）均属于非营业用汽车损失险和营业用汽车损失

险的保险责任。

A、碰撞，倾覆，坠落

B、火灾，爆炸，自燃

C、外界物体坠落，倒塌

D、暴风，龙卷风

E、雷击，雹灾，暴雨，洪水，海啸

22、理算工作的开展需以被保险人供应的单证为基础，单证要具有（）

A、真实性

B、合法性

C、合理性

D、完整性

23、关于驾证准驾车型，下列说法正确的是：（）0

A、C1证可以驾驶C2、C3、C4证所允许驾驶的全部车型

B、A1证不能驾驶A2证所允许驾驶的全部车型

C、A1证可以驾驶Bl、B2证所允许驾驶的全部车型

D、A3证可以驾驶Bl、B2证所允许驾驶的全部车型

24、依据我国〈《机动车驾驶证申领和运用规定》列明，下列哪几种状况下

拥有合格驾驶资格的驾驶员必需每年都进行身体检查：（）o

A、驾证类型为Al证

B、驾证类型为B1证

C、驾证类型为C1证

D、驾证类型为C1证且驾驶员年龄超过60岁

25、空调系统有哪几部份组成（）o

A、压缩机B、冷凝器C、干燥瓶D、蒸发箱E、管道

26、喷漆的一般工具有（）。

A、清除工具B、除锈工具C、打磨抛光工具D、刷漆工具E、

刮漆工具

27、机动车辆保险是属于（）保险

A、定值保险

B、不定值保险

C、A、B两选项都对

D、A、B两选项都不对

28、依据条款规定，驾驶员有以下（）情形时，发生的事故保险人不

负责赔付。

A、机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆

B、驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符

C、驾驶证被依法扣留、暂扣期间

D、实习期内驾驶营运客车

29、机动车辆保险是属于（）保险

A、定值保险

B、不定值保险

C、财产保险

D、人身保险

30、依据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（）情形

时，发生的事故保险人不负责赔付。

A、机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆

B、驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符

C、驾驶证被依法扣留、暂扣期间

D、实习期内驾驶营运客车

3k机动车辆保险合同中，保险金额由投保人和保险人从以下那几和方式

中选择确定（）。

A、按投保时被保险机动车的新车购置价确定

B、按投保时被保险机动车的实际价值确定

C、在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定

D、以上三种都是。

32、《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定

计算赔款的基础上，依据免赔率免赔，下列说法错误的是（）

A、负次要事故责任的免赔率为5队负同等事故责任的免赔率为8$,负

主要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

15%

B、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为10%,负

主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

15%

C、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为8*,负

主要事故责任的免赔率为10%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

20%

D、负次要事故责任的免赔率为5%,负同等事故责任的免赔率为10乐负

主要事故责任的免赔率为15%,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为

20%

33、被保险人索赔时，应当向保险人供应那些单证（）

A、损失清单

B、有关费用单据

C、被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证

D、其他确认保险事故的性质、缘由、损失程度等有关的证明和资料。

34、依据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（）情

形时，发生的事故保险人不负责赔付。

A、饮酒、

B、吸食或注射毒品

C、被药物麻醉后运用被保险机动车

D、从事违法活动

35、保险中的“逃逸”是指（）

A、指被保险人或其允许的驾驶人在未依法实行措施的状况卜驾驶被保险

机动车

B、指保险人或其允许的驾驶人遗弃被保险机动车逃离事故现场

C、指保险人或其允许的驾驶人有意破坏、伪造现场、毁灭证据

D、以上三种都是。

36、依据《盗抢险条款》规定，发生盗抢险后，被保险人索赔时，须要

向保险人供应（）《机动车登记证书》

B、机动车来历凭证

C、车辆购置税完税证明或免税证明

D、机动车停驶手续

E、公安刑侦部门出具的盗抢立案证明

37、下面那几项属于《营业用汽车损失保险条款》中的责任免除范围之内

（）o

A、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障

B、玻璃单独破裂，车轮单独损坏

C、无明显碰撞痕迹的车身划痕

D、人工干脆供油、高温烘烤造成的损失

E、火灾、爆炸、自燃造成的损失

38、依据《火灾、爆炸、自燃损失险》，投保了哪个车辆损失险的机动车,

可以投保本附加险（）

A、家庭自川损失保险

B、非营业用损失保险

C、营业用损失保险

D、以上三个都可以

39、对道路交通平安法违法行为的惩罚种类包括：（）

A、警告B、罚款C、暂扣或者吊销机动车驾驶证D、拘留E、

判刑

40、机动车交通事故责任强制保险的主要特性有（）o

A、强制性B、社会公益性C、保障的广泛性D、参加主体的

多样性

4k交强险中死亡伤残赔偿限额负责赔偿（）

A、住院伙食补助费B、养分费C、护理费D、住宿费E、

交通费

42、投保盗抢险条款的机动车失窃，被保险人未能供应（）每缺少

一项，增加免赔率l%c

A、机动车来历程凭证B、车钥匙C、车辆购置税完税证明或免税

证明

D、失窃登报声明

43、2010年“5・18”客户节提出的服务承诺表述正确的是（）。

A、2010年“5・18”客户节推出“5000元以下非人伤案件,材料齐全，1

小时通知赔付”

B、2010年“5.18”客户节推出“5000元以下非人伤案件，材料齐全，1

天内通知赔付”

C、2010年“5.18”客户节推出“5000元以下非人伤案年，责仟清晰，

一张纸轻松理赔”

D、“四海通行

44、火灾、爆炸、自燃属于（）保险条款的责任。

A、家庭自用汽车B、非营业用汽车C、营业用汽车D、特种车

45、玻璃单独破裂险责任范围包括（）o

A、前大灯B、天窗玻璃C、倒车镜D、车门玻璃

E、车窗玻璃F、前档风玻璃G、后尾门玻璃

46、持准驾车型为“B2”的驾驶员，可驾驶以下车型（）：

A、大型货车B、小型汽车C、小型自动档汽车D、低速载货汽车

47、关于误工费说法正确的是（）

A、受害人由于人身受到损害需住院治疗、病休而误工而削减的合法劳动

酬劳。

B、无劳动收入的，原则上不存在赔偿误工损失问题。

C、受害人死亡的，其亲属因办理丧葬事宜时可以赔偿误工损失。

D、受害人死亡的，其亲属因办理丧葬事宜不行以赔偿误工损失。

48、对于《营业用汽车保险条款》以下哪一条属于责任免除的情形：（）

A、驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发

动机连杆弯曲，发动机缸体被击穿损坏。

B、查勘员小陈发觉驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证

被暂扣期间驾驶车辆；

C、被保险人张某没有在出险后48小时内与时报案，致使翻落在干水塘中

的车在大雨中被积水泡了3天后才被拖吊施救，致使该车的电器部分与全部

的限制模块受损；

D、查勘员小陈在停车场发觉，所查勘的货车驾驶室已被压扁，施压方向

是从货箱过来的，经了解该平板货车装运的是筒状钢板，直径1.5米；因紧

急制动，筒形钢板的固定绳断开碰撞驾驶室。

49、家庭自用汽车损失保险合同由下列几条组成（）o

A、家庭自用汽车损失条款

B、投保单

C、保险单

D、批单和特殊约定

50、投保了营业用汽车损失保险，下列哪些附加险不行投保（）

A、车身划痕损失险条款

B、自燃损失险条款

C、发动机特殊损失险条款

D、火灾、爆炸、自燃损失险条款

51、现行条款中，()条款投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定

驾驶人运用被保险机动车的，增加免赔率10%o

A、车上人员责任保险

B、非营业车损险

C、家庭自用车损险

D、盗抢险

52、定损原则：修理范围仅限于本次事故中所所造成的车辆损失(包括车

身损失、车辆的机械损失)；O依据修复工艺难易程度，参照当地工时费用

水平，精确确定工时费用；精确驾驭汽车配件价格。

A、能修理的，尽量修复；B、能局部修复的不能扩大到整体修理；C、能

更换零件的坚决不能更换总成件；

53、机动车辆保险是属于()保险

A、定值保险

B、不定值保险

C、财产保险

D、人身保险

54、依据《盗抢险条款》(06年版本)，被保险人索赔时，无法供应那几

项证明，每缺少一项，增加1%的免赔率()。

A、《机动车登记证书》

B、机动车来历凭证

C、车辆购置税完税证明或免税证明

D、机动车停驶手续

55、机动车辆保险合同内()组成。

A条款B投保单C保险单D批单E批改申请书F特殊约定

56、发生保险事故后，被保险人并没有在保险事故发生后48小时内通知

保险人。作为查勘员正确的举措有（）。

A.告知被保险人由于被保险人没有在规定的48小时内报案，依据条款中

有关投保人、被保险人的义务，保险人不担当赔偿责任

B.进行正常的查勘流程外，了解取证被保险人有无实行合埋的、必要的

施救和爱护措施

C.对于查勘员到达现场发觉因延迟报案已造成损失扩大部分或造成损失

无法确定的，需马上进行现场拒赔

D.进行正常的查勘流程外，应了解被保险人有否向交警与时报案，报案

人与驾驶员是否为同一人，是否存在报案驾驶人非实际驾驶人的可能等

57、保险欺诈日趋增多，与保险人也有相当的关系。比如（）。

A、保险人的重视程度不够B、理赔程序不科学

C、对欺诈者的处理过于宽松D、理赔人员素养偏低

58、保险车辆出险后，可以由保险人担当的施救费用包括（）等。

A.按市场价雇佣的专业施救队的施救费用

B.被保险人自行找寻的义务施救者所造成的车辆损失

C.施救现场损坏的庄稼

59、主销内倾角失准后，将会出现（）的故障。

A.制动距离延长B.汽车行驶不稳定C.转向沉重

三、推断题

1、依据保险实施方式分类，保险可分为强制保险与自愿保险。（）

2、机动车是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者

用于运输物品以与进行工程专项作业的轮式车辆。（）

3、交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人有意造成的，机动车一方

担当肯定比例责任。（）

4、机动车商业保险中玻璃单独破损险可以单独投保。（）

5、王某驾驶A车行驶中急刹车，副座上的小张因惯性碰撞前挡玻璃，致

使前挡玻璃破损，这属于碰撞保险责任。（）

6、查勘定损照相步骤：损失细目一重点部位一现场方位这三个步骤的照

片，要彼此联系、相互印证。（）

7、查勘定损人员接到派工后，应在15分钟内与客户联系。（）

8、前轮驱动和后轮驱动汽车的前悬架结构是不相同的。（）

9、车辆与障碍物碰撞的事故主要为：前撞、尾撞和侧撞。（）

10、柴油机中间冷却器的作用是将压缩空气冷却，使其密度进一步降低,

以增加发动机的进气量，有利于提高柴油机性能。（）

11、机动车交通事故责任强制保险实行“无过错责任”赔偿原则。（）

12、在保险期限内，保险车辆违规改装、加装导致保险车辆危急程度增加

的，发生了保险事故后，保险人也应当担当赔哨责任。（）

13、在定损工具中，没有显示出险车型的车牌号信息。（）

14、出险车辆定损后，换件残值应按有关规定合理作价，在定损中扣减或

进行回收。

15、保险人必需在接到报案48小时内进行进行查勘并赐予受理看法。

（）

16、定损换件中没有标准点选零件查找功能，说明该用户没有权限。

（）

17、轿车发动机盖和行李箱盖定损更换是依据其修复的难易程度来推断

的。（）

18、大客车追尾后，假如怀疑违章超载，不行以通过在现场快速清点乘

客数量的方式进行确认。（）

19、2009版我司车险条款中附加车身划痕险共分四档保额为2千、5千、

1万、2万，免赔率为15%。（）

20、轿车中天窗玻璃的单独损坏属于玻璃单独破裂险保险责任范围）

21、车辆盗抢险中车辆零部件的单独被盗，而未发生整车被盗，列入责任

免除范畴是为了避开道德风险。（）

22、我司2009版营业性车辆在保险期内发生多次保险事故（自然灾难引

起的事故除外）。（）

23、主挂车同时投保交强险，当发生保险事故后，主挂车可互为第三者保

险责任理赔处理。（）

24、营业性保险车辆违反平安装载规定的，增加免赔率5%,因违反平安

装载规定导致保险事故发生的保险人不担当赔哨责任。（）

25、汽车冷却系中节温器是通过限制冷却液的流量和循环路途，确保发动

机在相宜的温度下工作。（）

26、离合器的作用是变扭变速，实现发动机动力的传递。（）

27、空调压缩机的作用是将低温制冷剂液体压缩成高温、高压气体，以维

持制冷剂的不断循环。（）

28、轿车发动机盖和行李箱盖定损更换是依据其修复的难易程度来推断

的。（）

29、轿车中车门玻璃的单独损坏属于玻璃单独破裂险保险责任范围。

（）

30、变速箱的作用是变扭变速，实现发动机动力的传递。（）

31、主挂车同时投，呆了交强险和商业险，在发生撞道路上的行人的保险事

故后，应先行在主挂车二份交强险保单限额项下赔付后，再在主车第三者责

任限额项下赔付。（）

32、发动机润滑油的循环除了具有润滑运动部件的作用之外，还有冷却运

动部件的作用。（）

33、保险车辆查勘时，我司查勘人员必需告知客户索赔须知的内容，并指

导客户填写索赔申请书。（）

34、我司现场查勘是指保险车辆的原始事故现场的勘察。（）

35、我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。（）

36、保险事故车辆在施救过程中，由于吊车或拖车二次发生事故，应将二

次事故造成的事故车辆与吊车或拖车的损失计入施救费项赔付。

（）

37、轿车避让行人紧接制动，仅造成副驾位人员头部碰撞前风挡玻璃，则

前风档玻璃不属于碰撞保险责任。（）

38、查勘人员在定损车辆损失时，应按由表与里或由前后二种依次进行,

以免重复登记或遗漏登记损坏的汽车零部件。（）

39、机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，可以避让,

也可以不避让。（）

40、在交强险合同有效期内，被保险机动车全部权发生转移的，投保人应

当与时通知保险人，并办理交强险合同变更手续，否则交强险合同无交效，

保险公司可不担当赔偿责任。（）

41、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的说明

规定：交通事故死者丧葬费农村户口依据受诉法院所在地上一年度农村居民

人均纯收入标准半年计算，城镇户口按受诉法院所在地上一年度职工月平均

工资标准六个月计算。（）

42、保险公司开展业务，应当遵循公允竞争的原则，不得从事不正值竞

争。（）

43、保险公司分支机构具有法人资格，可以担当其民事责任。（）

44、对于与军队、武警车辆碰撞的车辆，在计算其车损险赔款时，依据

损失补偿原则，应扣除对方交强险应赔偿部分。（）

45、发动机气缸总容积等于气缸工作容积与燃烧室容积之和。（）

46、某家用车在我司投保车损险时附加投保了玻璃单独破裂险，某□停

放在何人扔下的杂物击碎了天窗玻璃，仅仅造成天窗玻璃破裂，我司应依据

玻璃单独损坏险赔付其损失。（）

47、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一月；

受害人在持续治疗过程中死亡的，误工时间可以计算至受害人死亡之时止。

（）

48、货车和客车的车身为非承载式车身，轿车的车身为承载式车身。()

四、案例分析题

1、出租车司机赵某在保险公司为其出租车投保了车辆损失险和第三者责

任险。投保一个月后，赵某驾驶出租车行驶中，前机盖在行驶中突然翻起与

前风挡玻璃相碰撞，造成前机盖与前风挡玻璃损坏。在紧急状况下司机赵某

实行紧急制动，但因其被翻起的机盖拦住，无法限制车辆，又致使该车左前

部与道路中心护栏相撞，造成前保险杠、左大灯、边灯、翼子扳损坏，共计

损失约5000元。事故发生后，交通管理部门进行查勘，认定司机赵某负全部

责任。除担当自车损坏修理费外，还要赔偿护栏损坏修复费用2000元,

该出租车司机赵某向保险公司报案索赔，你假如作为保险公司的查勘定损

员，将假如处理？

2、2006年11月20日8时许，小王接95518指令与时达到了出险现场，

勘察了现场，基本认为是出险车辆为避横穿行人，右驾方向，撞在了隔离墩

上，车损较大，而且地上倒着一辆自行车，听路人介绍，该车在避让过程中，

遇到了旁边的骑车人，伤者已被交通警送往医院，小王在处理交警处了解到,

该车驾驶员并未报案，也未送伤者去医院，到目前为止人还出现。报案人为

车辆全部权人。小王实行了以下步骤：

(1)拍了现场照片，并对事故车进行了初步定损，记录了看得到的更换

件和修理件；

(2)打电话给报案人，要求17时前，驾驶员必需将驾驶证、行驶证拿来

给小王核对；

(3)告知报案人“车拖至修理厂打开后，再通知我?并留下了电话号码;

请您点评小王做得是否正确完整。

3、客户报案称：2010年5月18日19点左右，驾驶员驾驶一辆丰田轿车

行驶在乡间马路，在转弯时由于车速过快，方向没有把握好、车掉入路边沟

中，并被大树拦住。

假如你是查勘人员，请问如何完成本次事故的现场处理。

4、客户报案称：A车与浙B车追尾，无人伤，双方车损失，己报交警，

同等责任。经保险公司定损：A车损失8000元、B车损失10000元。请计算

出A车交强险、商业险的赔款（A车全部保足的状况下）

5、交强险和现行商业三责险有何差异？

6、一辆5座非营业企业用客车，市场裸车价格为150000元，车辆购置税

为15000元，2007年11月，该车向我公司投保车辆保险，请计算投保时该

车的新车购