2026年广东社区工作者考试卷附答案

2026年广东社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.党的领导

C.社会和谐

D.依法治国

答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。下列哪项属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居委会职责？（

）

A.制定地方性法规

B.办理本社区居民的公共事务和公益事业

C.监督政府工作

D.对社区内企业进行管理

答案：B

解析：居委会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织，其职责包括办理本社区居民的公共事务和公益事业。下列哪项不属于社会工作价值观的内容？（

）

A.以人为本

B.服务大众

C.专业成长

D.效率优先

答案：D

解析：社会工作价值观包括以人为本、服务大众、注重能力、诚信为本和追求社会公正。社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.企业参与

D.社会组织主导

答案：B

解析：社区治理强调居民的自主参与和自我管理，体现基层群众性自治组织的作用。社区矛盾调解遵循的原则是（

）

A.依法调解

B.追求效率

C.以经济利益为先

D.以武力解决

答案：A

解析：社区矛盾调解应依法进行，尊重事实和法律，保障各方合法权益。《民法典》中规定，未成年人的监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责，这句话体现了（

）

A.保障原则

B.最小伤害原则

C.最有利于未成年人原则

D.自主决定原则

答案：C

解析：《民法典》第34条规定，监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责。社会工作中的系统理论强调（

）

A.单个个体的独立性

B.个人与环境之间的互动

C.政府的主导作用

D.社区的经济利益

答案：B

解析：系统理论认为人是社会系统的一部分，个人行为受到环境因素的影响。社区服务体系建设的重点是（

）

A.增加财政投入

B.实现服务全覆盖

C.强化服务供给能力

D.建立多层次服务体系

答案：D

解析：社区服务体系建设要以居民需求为导向，建立多层次、多样化的服务体系。国家对社会救助的政策是通过（

）文件明确规定的？

A.《宪法》

B.《社会救助暂行办法》

C.《劳动法》

D.《慈善法》

答案：B

解析：《社会救助暂行办法》是国家规范社会救助工作的主要政策文件。社区工作者在进行服务时应坚持的基本原则是（

）

A.效率优先

B.以人为本

C.成本控制

D.管理为主

答案：B

解析：社会工作以服务对象为中心，坚持“以人为本”的核心理念。下列哪项是居民自治的核心？（

）

A.政府指引

B.居民会议

C.社区会议

D.基层党组织领导

答案：B

解析：居民自治的核心是通过居民会议等形式实现自我管理、自我教育、自我服务。《老年人权益保障法》规定的法定赡养义务人是（

）

A.父母

B.亲兄弟姐妹

C.子女

D.近亲属

答案：C

解析：根据《老年人权益保障法》第14条，子女是法定的赡养义务人。社区应急管理中的“平时”是（

）

A.突发事件发生时

B.突发事件发生前的预防准备阶段

C.突发事件处理阶段

D.信息发布阶段

答案：B

解析：社区应急管理包括“平时”（预防）、“事发”（应急响应）、“事中”（处置）、“事后”（恢复）四个阶段。社区工作者在提供服务时应遵循的伦理原则是（

）

A.服从上级

B.保密原则

C.效率原则

D.消费导向

答案：B

解析：社会工作伦理原则包括保密原则、知情同意、尊重服务对象权利等。社区工作的基本方法包括（

）

A.宣传教育

B.个案、小组、社区工作方法

C.公文写作

D.文字资料整理

答案：B

解析：社区工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作等三类基本方法。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应以社区居民的利益为最高追求。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区工作者的服务宗旨是以居民需求为导向，维护居民利益。居民委员会是基层群众性自治组织，由居民选举产生。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会由居民选举产生。社会工作伦理原则不包括公平对待服务对象。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：公平对待服务对象是社会工作伦理原则的重要内容。社区服务只能由政府提供。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区服务可以由政府、社会组织、志愿者等多方共同参与提供。《民法典》中规定，离婚时，配偶一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等负担较多义务的，离婚后有权请求另一方给予补偿。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：《民法典》第1088条规定了离婚时的补偿制度。社区治理中的“共建共治共享”原则是近年来提出的重要理念。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区治理应坚持共建共治共享的原则，促进多元主体参与。在社区矛盾调解中，坚持“调解优先、诉讼补位”是基本原则。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区调解应优先于诉讼，体现基层治理的柔性机制。社区工作者在处理特殊群体事务时，应忽视其特殊性。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区工作者应充分关注特殊群体的需求，给予特殊关怀和支持。《未成年人保护法》规定，任何组织或个人不得招用未满16周岁的未成年人。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：根据《未成年人保护法》第15条，禁止招用未满16周岁的未成年人。社区应急管理中的“事中”阶段主要指突发事件发生后的恢复重建。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：“事中”阶段是指突发事件发生时的应急响应与处置阶段。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作的基本理论——生态系统理论的主要内容。

答案：生态系统理论强调个人与环境之间的相互关系，认为人的发展依赖于其所处的环境系统。环境系统包括微观系统（如家庭）、中观系统（如学校、工作单位）、宏观系统（如法律、政策等）及外部系统（如文化、宗教等）。社会工作应帮助个人适应环境并增强其社会功能。

解析：生态系统理论由贝塔朗菲提出，强调人与环境的互动关系，是理解服务对象需求和制定干预策略的重要基础。试述社区治理中的网格化管理模式。

答案：网格化管理是将社区划分为若干网格单元，由网格员负责信息收集、问题发现、协调处理和居民服务等工作。这种模式提高了社区管理的精细化、信息化和效率，促进了基层治理能力的提升。

解析：网格化管理通过划分责任区域，实现社区服务和管理的精细化，增强社区工作者与居民的互动与服务效率。请简述社区应急管理中的“预防”阶段应做哪些工作？

答案：预防阶段应包括风险评估、应急预案制定、宣传教育、设施检查与维护等，目的是降低突发事件发生的可能性，提高应急准备水平。

解析：预防是社区应急管理的重要环节，其核心在于提前识别风险并做好准备，以减少突发事件带来的影响。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在这个充满挑战的时代，我们不仅要有（

）的勇气，更要有（

）的智慧。

A.迎难而上，变通

B.勇往直前，踏实

C.改革创新，坚持

D.敢为人先，创新

答案：D

解析：最后一句“智慧”对应“创新”，“勇气”对应“敢为人先”，语义连贯，符合常见搭配。建设高质量社区服务体系，（

）是关键要素。

A.服务速度

B.服务成本

C.服务对象

D.服务内容

答案：C

解析：服务对象是社区服务的核心，服务的针对性和有效性取决于对服务对象需求的把握。创新社会治理体制，必须（

）地推进法治建设。

A.系统全面

B.快速高效

C.持续进展

D.逐步完善

答案：A

解析：“必须”后面接“全面”更能体现法治建设的系统性与完整性。社区工作者应具备（

）较高的知识和技能，才能更好地开展工作。

A.沟通协调

B.专业能力

C.实践经验

D.管理水平

答案：B

解析：强调“知识和技能”，说明专业能力是社区工作的基础。建设现代化社区应（

）不断提升服务质量和效率。

A.顺势而为

B.持之以恒

C.科学规划

D.创新推动

答案：D

解析：只有通过创新，才能推动社区服务质量和效率不断提升。社区矛盾处理应注重（

）与（

）的结合。

A.依法调解与情感沟通

B.快速处理与结果导向

C.人情味与制度化

D.习惯做法和现代手段

答案：A

解析：矛盾处理既需依法依规，又需注重人际沟通，提升解决效果。公共服务应以（

）为导向，满足居民多样性需求。

A.政策

B.问题

C.效率

D.服务对象

答案：D

解析：社区服务应围绕服务对象的需求展开，体现以人为本的理念。社区工作者在开展工作时，应注重（

）的运用，提高服务质量。

A.管理手段

B.专业方法

C.宣传技巧

D.政策执行

答案：B

解析：只有科学、专业的工作方法，才能提高社区服务的水平和效果。社区组织的创新能力体现在（

）方面。

A.制度创新

B.服务创新

C.组织建设

D.财政保障

答案：A

解析：制度创新是社区组织长久发展的关键保障，有助于提高治理能力和运作效率。社区服务评估应关注（

）的综合表现。

A.服务数量

B.服务质量

C.资源投入

D.居民满意度

答案：D

解析：服务评估的核心标准是居民的实际体验和满意度，兼顾其他因素。五、判断推理（每题1分，共10分）下图是由5个正方形组成的图形，规律是每增加一层，正方形数量增加2个，那么第5层有8个正方形。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：第1层1个，第2层3个，第3层5个，第4层7个，第5层9个，因此题干描述错误。下列说法与文章表达不符的是（

）

A.社区治理应注重居民参与

B.社区服务以政府为主导

C.社区应急管理需有预案

D.社会工作强调专业方法

答案：B

解析：社区服务以政府为主导的说法不符合当前多元共治的治理理念。图形排列规律是：黑白色块交替出现，每行块数相同。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：所给图形每行黑白块数量相同，排列规律清晰。根据定义，下列哪项属于“社区协商议事”？

A.政府发布政策

B.社区居民会议讨论小区停车问题

C.物业公司制定管理方案

D.社区组织文艺表演

答案：B

解析：“社区协商议事”是指居民通过会议等形式商议社区公共事务。题干中“类比关系：猫∶哺乳动物，苹果∶水果”正确吗？

A.正确

B.错误

答案：A

解析：猫是哺乳动物的一种，苹果是水果的一种，符合类比关系。小李在会议上表示支持，但他实际上反对该决定，这是（

）

A.隐性反对

B.明确反对

C.建设性反对

D.消极回应

答案：A

解析：隐性反对是指虽未直接表达反对意见，但真实意图与会议内容不符。下列说法符合逻辑推断的是（

）

A.如果下雨，那么地面湿。今天地面湿，所以下雨了。

B.若A为真，B为假；若A为假，B为真。因此，A与B互为否定。

C.社区矛盾不能通过调解解决，只能依法诉讼。

D.社区服务必须定期开展，否则无法满足居民需求。

答案：D

解析：定期开展社区服务是保障居民需求的重要手段，符合逻辑推断。下列哪组词语义关系与“教育∶学校”相同？

A.医疗∶医院

B.交通∶汽车

C.饮食∶餐厅

D.卫生∶医院

答案：A

解析：学校是教育的主要场所，医院是医疗的主要场所，为同类关系。下列哪项不可能是社区居民的常见诉求？

A.环境治理

B.电梯维修

C.公共健身设施

D.宗教信仰

答案：D

解析：宗教信仰属于个人信仰范畴，通常构不成社区普遍性诉求。若A为真，B为真，那么命题“如果A，则B”是否成立？

A.成立

B.不成立

C.无法判断

D.需要更多条件

答案：A

解析：如果A为真，并且B为真，那么该命题为真。若A与B为互补关系，那么当A为真时，B一定为（

）

A.真

B.假

C.无法确定

D.不确定

答案：B

解析：互补关系是指A为真时，B必须为假，反之亦然。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第三季度服务情况汇总表：

|服务项目|服务次数|服务满意度|

|———-|———-|————|

|老人日常照料|45次|98%|

|儿童托管|32次|95%|

|残疾人康复|28次|92%|

|短期心理咨询|18次|89%|

|便民服务|135次|96%|（1）便民服务的满意度高于其他服务项目，说明（

）

A.便民服务更受居民欢迎

B.便民服务更专业

C.老人服务存在缺陷

D.心理咨询影响满意度

答案：A

解析：便民服务满意度为96%，高于其他项目，说明居民对此类服务更为满意。（2）表格中，服务次数最多的项目是（

）

A.老人日常照料

B.便民服务

C.心理咨询

D.残疾人康复

答案：B

解析：便民服务服务次数为135次，是表格中最高的。某社区2025年第一季度人均可支配收入为8000元，第二季度增长了5%，第三季度增长了7%。

（1）第三季度的人均可支配收入是多少？

A.8400元

B.8720元

C.9000元

D.9100元

答案：B

解析：第一季度8000元，第二季度8000×1.05=8400元，第三季度8400×1.07=8720元。（2）第二季度比第一季度增长了多少？

A.5%

B.400元

C.420元

D.8400元

答案：B

解析：第二季度比第一季度增长5%，即8000×5%=400元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因健身器材选址问题，部分居民与物业产生激烈冲突。居民认为器材应建在小区中心广场，而物业担心安全隐患，主张建在边角区域。导致居民投诉增多，社区活动难以开展。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括：居民与物业之间对公共空间利用的理解不一致；信息沟通不充分，双方缺乏有效协商机制；利益冲突未得到妥善处理，导致情绪积压。

解析：矛盾源于双方立场不同、沟通不足以及缺乏协商机制，反映出社区治理中的常见问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织居民和物业代表进行协商会议，明确各方诉求，引入中立第三方协助调解；通过实地走访了解居民实际使用需求；协调相关部门进行环境评估，提出兼顾安全与便利的解决方案。

解析：调解应体现出公平性、专业性和可操作性，需注重沟通协调与资源整合。案例