2025年陕西省公开遴选公务员笔试（案例分析）试题及答案

2025年陕西省公开遴选公务员笔试（案例分析）试题及答案给定材料1：A区是陕西省关中平原某主城区，下辖8个街道、72个社区，其中60%为2000年以前建成的老旧小区，常住人口89万。2023年以来该区推进党建引领网格治理工作，按照“100-300户1格”的标准配备了412名专职网格员，但运行2年来群众满意度始终排在全市后三位，相关问题如下：1.社区给网格员摊派党建、民政、综治、卫健等条线的填报任务，每名网格员日均需填写17张各类报表、每周参加3次以上条线调度会，上门走访时间占比不足工作时长的20%。2024年全年网格员收集的群众诉求中，32%因网格员无暇跟进导致逾期办结。2.2025年3月，某老旧小区居民向网格员反映单元楼下水管道堵塞、污水漫溢，网格员先后将诉求转至物业、城管、住建三个部门，物业以“管道属于公共区域、超出服务范围”推诿，城管以“不属于市容执法范畴”驳回，住建以“未纳入老旧小区改造年度计划”暂缓处理，直至4月中旬群众向12345投诉后才得以解决，前后耗时28天。3.2025年5月，某网格内独居老人李某某通过网格微信群发送求助信息，称自己头晕、身体不适，当时网格员正在参加区综治条线的调度会，未及时查看信息，3小时后邻居发现老人摔倒在家中，送医后确诊为脑溢血，因错过黄金救治时间留下半身不遂的后遗症，该事件被本地自媒体曝光后引发舆论热议。4.目前该区网格治理使用的平台有综治网格平台、民政救助平台、城管智慧平台等7个，各平台数据不互通，群众通过不同渠道反映的同一诉求，网格员需要在3个以上平台重复录入，部分平台更新不及时，群众诉求办理进度无法实时查询。作答要求：1.请结合给定材料1，概括A区网格治理存在的主要问题。要求：全面准确、条理清晰，不超过150字。（10分）2.针对A区网格治理存在的问题，结合陕西省“党建引领基层治理提升三年行动”相关要求，提出具体优化对策。要求：针对性强、切实可行，不超过300字。（15分）3.A区拟于近期召开全区网格治理提质增效现场推进会，你是区委办公室工作人员，请为区委主要领导撰写一份动员讲话的提纲。要求：结构完整、重点突出，不超过400字。（15分）给定材料2：B县是陕南秦巴山区乡村振兴重点帮扶县，森林覆盖率达76%，发展林下菌菇产业已有12年历史，现有种植农户1.2万户、种植面积3.7万亩，2024年产业总产值达8.2亿元。但近期产业发展暴露出一系列问题：1.全县90%以上的种植户种植品种为普通香菇，同类产品市场供给饱和，收购价连续3年下跌，2024年收购价较2021年下跌32%，部分种植户出现亏损。2.全县仅有的3个冷链仓储库均位于县城周边，乡镇种植基地没有冷链网点，新鲜菌菇从采摘到运出县境平均需要12小时，夏季高温时段烂损率高达28%，每年因腐烂损失的菌菇价值超7000万元。3.全县菌菇销售以线下批发为主，线上销售占比不足8%，现有直播账号均为乡镇干部兼职运营，缺乏专业运营、选品、售后团队，直播间平均观看人数不足50人，线上销量常年上不去。4.农户与本地3家农业龙头企业的合作方式为“按市价收购”，没有签订长期保价收购协议，也没有分红、就业等附加利益联结，市场行情好时企业抢收、行情差时企业压价甚至拒购，农户承担全部市场风险。2025年初陕西省印发《陕西省县域特色产业集群培育行动方案（2024-2027年）》，明确要求每个乡村振兴重点帮扶县聚焦1-2个主导特色产业，补短板、强弱项，打造全产业链发展模式，带动群众稳定增收。作答要求：1.请结合给定材料2，分析B县菌菇产业发展面临的核心堵点。要求：准确凝练、条理清晰，不超过200字。（10分）2.结合陕西省相关政策要求，提出B县培育菌菇特色产业集群的工作思路。要求：符合实际、可操作性强，不超过500字。（20分）给定材料3：C市是陕西省陕北地区能源化工重点城市，2025年7月以来遭遇有气象记录以来最强极端高温天气，连续14天最高气温超过39℃，全市用电负荷连续突破历史峰值。7月18日上午9点，你作为市应急管理局值班领导，接到以下4条突发信息：1.老城区3个街道共12个老旧小区因供电线路过载烧损，停电已超过24小时，有7名居民出现中暑症状，11栋高层住宅电梯停运，有12名老人、小孩被困电梯，消防救援人员已赶赴现场。2.城郊一处果蔬冷链仓储中心因用电负荷过大引发火灾，仓储内储存有320吨待售的生鲜农产品，还有2名工作人员失联，消防、应急人员正在赶往现场。3.12345政务服务热线当日求助量已达1.2万件，是平日的8.7倍，现有接线员全员上岗仍有60%的诉求无法接通，群众投诉量骤增。4.本地多个微信群、短视频平台出现“全市将拉闸限电7天，所有商户停业、居民错峰用电”的谣言，大量居民涌入超市抢购饮用水、降温药品、方便食品，部分超市相关商品已售空。作答要求：作为市应急管理局值班领导，请你提出具体处置措施。要求：条理清晰、轻重缓急明确、措施具体可行，不超过600字。（30分）参考答案及解析一、给定材料1参考答案1.问题概括（得分点：每点2分，共10分）一是网格员负担过重，行政性事务挤占服务群众时间；二是部门权责边界模糊，群众诉求转办推诿扯皮，办理效率极低；三是应急响应机制缺位，特殊群体诉求得不到及时处置；四是数据壁垒突出，多平台互不联通，智慧治理效能未发挥。解析：本题考察基础归纳概括能力，需排除具体案例的细节描述，提取核心问题本质，字数控制在要求范围内即可得分。2.优化对策（得分点：每点3分，共15分）①落实网格员权责清单，严格清理非网格职责的摊派任务，明确要求网格员80%以上工作时间用于上门走访。②建立“哨件精准吹报到点”机制，明确各类诉求处置的部门责任清单，逾期未办结的严肃追责问责。③建立特殊群体重点联络机制，针对独居老人、残障人士设置一键呼叫专线，网格员离岗时落实AB岗补位制度。④推进多网合一，整合各条线网格平台，实现数据互通、诉求一窗录入、进度实时可查。⑤完善考核评价机制，将群众满意度作为网格员考核的核心指标，提高一线服务事项的绩效奖励权重。解析：本题考察政策落地执行能力，对策需紧扣陕西省“党建引领基层治理提升三年行动”中“多网合一”“民呼我行”等具体部署，针对性解决材料中的问题，避免空泛表述。3.动员讲话提纲（得分点：结构完整5分，内容10分，共15分）①开场部分：通报全区网格治理运行现状、存在的突出问题及本次推进会的核心目的，通报独居老人诉求延误事件的处置结果，强调网格治理提质增效的民生价值。②工作部署部分：一是压实各方责任，9月底前完成网格员权责清单、部门哨件响应责任清单的制定公示；二是加快智慧网格建设，8月底前完成各条线平台整合，上线统一网格服务小程序；三是强化队伍建设，每季度开展1次网格员业务培训，建立AB岗、特殊群体常态化走访机制；四是严格考核问责，每季度通报各街道网格诉求办结率、群众满意度，排名靠后的约谈主要负责人。③动员号召部分：要求各街道、各部门切实扛起主体责任，把网格治理打造成民呼我行的民生品牌，切实提升群众获得感、安全感。解析：本题考察机关公文写作能力，动员讲话提纲需符合官方文稿规范，包含背景通报、工作部署、动员号召三个核心部分，突出可落地的具体要求，避免空话套话。二、给定材料2参考答案1.核心堵点（得分点：每点2.5分，共10分）一是产品供给同质化严重，品种单一，市场竞争力弱，收购价格持续下跌；二是冷链物流体系不完善，产地末端仓储网点缺失，菌菇运输烂损率高；三是销售渠道单一，电商运营专业能力不足，线上销售占比极低；四是利益联结机制松散，农户独自承担全部市场风险，收益稳定性差。解析：本题考察产业问题分析能力，需从全产业链角度梳理核心堵点，区分表面现象和本质问题，避免无关表述。2.工作思路（得分点：每点4分，共20分）①优化产品供给结构：联合省农科院、西北农林科技大学培育适合本地种植的羊肚菌、牛肝菌等珍稀品种，申报“秦巴珍菌”地理标志公共品牌，出台品种改良补贴政策，引导种植户调整种植结构。②完善冷链物流体系：争取省级县域商业体系建设专项资金，在重点种植乡镇布局8个冷链仓储网点，开通产地到全国核心销地的冷链直达专线，将烂损率控制在5%以内。③拓展多元销售渠道：引进专业电商运营团队，培育本地本土网红带货主播，对接京东、抖音等平台开设陕西农特产专区，线下对接全国大型商超建立直供合作，2025年底前线上销售占比提升至30%以上。④健全利益联结机制：推广“龙头企业+合作社+农户”的绑定发展模式，要求龙头企业与农户签订保价收购协议，设立年度收益分红机制，优先吸纳脱贫户到企业就业，降低农户市场风险。⑤争取省级政策支持：申报陕西省特色产业集群重点培育县，争取财政、人才、技术等配套扶持，打造集种植、加工、销售、文旅于一体的全产业链发展模式。解析：本题考察政策运用能力，需紧扣陕西省“一县一业”“县域商业体系建设”“秦巴生态保护”等相关政策，提出的措施符合陕南乡村振兴重点帮扶县的实际情况，可落地可执行。三、给定材料3参考答案处置措施（得分点：轻重缓急排序5分，每类措施5分，共30分）①优先保障生命安全：第一时间调度消防、卫健部门增派力量，优先解救电梯被困人员、仓储失联工作人员，第一时间将中暑群众送医救治，确保无人员死亡。②快速控制险情蔓延：调度消防力量全力扑救仓储火灾，最大限度减少财产损失；协调供电部门派出20支抢修队伍，优先抢修老旧小区供电线路，24小时内恢复供电；同步调度供电部门对能源化工企业、医院、养老院等重点单位的供电线路开展隐患排查，避免再次出现故障。③畅通民生诉求渠道：从市级各部门抽调30名年轻干部增援12345热线，开通高温求助专属通道，对群众反映的停电、中暑等紧急诉求实行“首接即办”，2小时内响应处置。④及时稳控舆情和市场秩序：联合市委网信办、供电公司第一时间通过官方媒体发布辟谣信息，公布全市供电保障方案，同步调度商