小米之家维修外包合同

PAGE小米之家维修外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有小米之家的维修业务需求，乙方具备专业的维修服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将小米之家维修业务外包给乙方事宜，达成如下协议：第一条委托事项1.1甲方委托乙方承担小米之家的设备维修、故障排除、零部件更换等维修服务工作，具体维修范围包括但不限于小米手机、小米平板、小米智能穿戴设备及其他小米品牌相关产品。1.2乙方应按照甲方要求及本合同约定，为小米之家提供及时、高效、专业的维修服务，确保维修质量，恢复产品正常使用功能。第二条服务标准2.1乙方维修人员应具备相应的专业技能和资质，熟悉小米产品的维修流程和技术要求。2.2乙方所使用的维修零部件应符合小米产品原厂标准或经甲方认可的质量标准，确保维修后的产品性能稳定、可靠。2.3维修服务应在规定的时间内完成，对于紧急维修需求，乙方应在接到通知后[X]小时内响应，并在[具体时长]内完成维修工作，以减少对小米之家正常运营的影响。2.4乙方应建立完善的维修记录档案，对每一次维修的产品信息、故障原因、维修过程、更换零部件等详细情况进行记录，并定期向甲方提供维修统计报表。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1有权对乙方的维修服务质量进行监督、检查，提出改进意见和建议。3.1.2按照本合同约定向乙方支付维修服务费用。3.1.3为乙方提供必要的维修场地、设备及相关产品信息资料，协助乙方开展维修工作。3.1.4及时向乙方反馈客户对维修服务的意见和投诉，以便乙方改进服务。3.2乙方权利与义务3.2.1有权按照本合同约定收取维修服务费用。3.2.2按照本合同约定的服务标准和要求，勤勉尽责地完成维修服务工作，确保维修质量。3.2.3对甲方提供的产品信息资料及客户信息予以保密，不得泄露给任何第三方。3.2.4在维修过程中发现产品存在其他潜在问题或质量缺陷时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。3.2.5负责维修人员的培训、管理，确保维修人员遵守职业道德和本合同约定。3.2.6定期对维修工具、设备进行维护、保养，确保其正常运行，以满足维修工作需要。第四条维修费用及支付方式4.1维修费用4.1.1双方根据不同类型的维修项目及零部件更换情况，协商确定具体的维修费用标准。维修费用明细清单作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.1.2如遇维修项目或零部件价格调整，乙方应提前[X]天书面通知甲方，经双方协商一致后调整维修费用标准。4.2支付方式4.2.1甲方在收到乙方提供的维修服务发票及维修统计报表后[X]个工作日内，按照本合同约定的费用标准向乙方支付维修服务费用。4.2.2乙方应确保提供的发票真实、合法、有效，如因乙方发票问题导致甲方无法正常抵扣或产生其他税务风险，乙方应承担相应责任。第五条维修零部件供应5.1乙方应优先使用甲方提供的维修零部件，如甲方提供的零部件不足或无法满足维修需求时，乙方可自行采购，但所采购的零部件应符合本合同约定的质量标准。5.2乙方采购的维修零部件应建立详细的采购记录，包括采购渠道、供应商信息、零部件型号、数量、价格等，并向甲方提供相关采购凭证复印件。5.3对于乙方自行采购的零部件，甲方有权进行抽检，如发现零部件不符合质量标准，甲方有权要求乙方更换，并承担因此产生的全部费用。第六条质量保证与售后服务6.1乙方对维修后的产品提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，如因乙方维修原因导致产品再次出现相同故障，乙方应免费进行维修或更换新产品。6.2对于客户在质量保证期内提出的维修后产品质量问题反馈，乙方应在接到通知后[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内安排维修或处理。6.3如因乙方维修服务导致甲方或客户遭受损失（包括但不限于产品损坏、客户索赔、声誉损失等），乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、诉讼费、律师费等。第七条合同变更与解除7.1本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应赔偿责任。7.3若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：7.3.1因不可抗力致使本合同无法继续履行的；7.3.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；7.3.3本合同约定的解除条件成就的。第八条违约责任8.1若甲方未按照本合同约定支付维修服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成维修服务对应的费用及违约金。8.2若乙方未按照本合同约定的服务标准和要求提供维修服务，导致维修质量不合格或延误维修时间，乙方应承担违约责任，负责免费重新维修或采取其他补救措施，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照本合同第6.3条的规定承担赔偿责任。8.3若乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方产品信息资料或客户信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。8.4任何一方违反本合同其他条款约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接经济损失和间接经济损失。第九条争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。第十条其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。10.2本合同一式两