店星级的划分与评定设施设备评定标准及计分表

店星级的划分与评定设施设备评定标准及计分表省、

自

设施设备评定标准及计分表地治

评分说明、区、

一、本计分表满分为630分（由于存在加分与系数因素，所有项目全部得分后可能会

市fl.

高于满分数）

二、各星级应得的最低分数、辖国修

一星级：80分各州市家订

二星级：140分各各次各旅旅旅情

三星级：260分大分分小游游游况

囚星级：370分

项项项项局局局及

五星级：440分

三、凡公共设施不在饭店主体建筑内且没有封闭通道连接，评分时按设施设备的册盘下总总总总计计计计说

降一个档次给分。如该项只有一档分数,则减半给分。如该项只有1分，则不给分.分分分分分分分分明

该部分结构进行了较大的

1地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局74

谢惜,合并依实

1.1地理位置及周围环境II

1.1.1地理位置6轻微变动

位于交通便利地带（机场、火车站、汽车站、码头等,适于观光型饭店或者会6

发型饭店）、市中心或者中心商务区（适于商务型饭店或者会议型饭店）、旅游

社区或者度假区（适于度假型饭店或者会议型饭店），其位置与饭店功能紧密匹

配

紧能交通便利地带（机场、火车站、汽车站、码头等,适于观光型饭店或者会3

发型饭店）、市中心或者中心商务区（适于商务型饭店或者会议型饭店）、旅游

景区或者度假区（适于度假型饭店或看会议型饭店），其位置与饭店功能比较匹

配

1.1.2周围环境5增加一项打分项

1.1.2.1有花园（独立的或者与庭院相连接的绿化场地，有观赏景物或者建筑小品）33

1.1.2.2有庭院（饭店建筑物外供客人散步、休闲、有观赏景物的场地）22

1.2客车场（包含地下停车场、停车楼）8

与备停车场，车位很多于40%客房数8

刍备停车场,车位很多于【5%客房数6

在饭店周围100米内能够停放汽车，车位彼多丁-15%客房数3

生饭店周围200米内能够停放汽车，个位很多于15%客房数2

有回车线1

1.3逮筑结构及功能布局15数值变动

1.3.1严均每间客房的建筑面积（总建筑面积/客历总数，总建筑面枳包含饭店的建筑5对非核心产品部分的要求

主体及与饭店经营密切有关的附属配套设施部分，不包含如员工公寓或者福利有所降低，平均每间客房的

生房等与经营没有直接关系的建筑部分。）建筑面枳就会有所下降.

不小于150平方米5数值降低

不小于120平方米4数值降低

13.2不小于100平方米2数值降低

不小于80平方米1数值降低

赞用内天井结构2无变动

共享空间层很多于总层数的70%2

共享空间层很多于总层数的40%1

1.3.3结构化综介布线系统2从共用系统项中调整至此

坂店设计中考虑到结构化综合布线系统，设计具有先进性、可扩充性与灵活性2

有结构性综合布线系统1

1.3.4各类功能设施位置合理、分隔合理，方便客人使用22无变动

1.3.5员工进出饭店的通道与员工通道分开11无变动

1.3.6服务通道与客人通道分开23无变动

1.3.7有团队专用通道与行李通道11无变动

1.4公共设施、服务及共用系统25有较大的调整

1.4.1电梯7从原先的8.2调整至此

1.4.1.1配备情况2新增计分项，对不一致星级

3层以上客房区域.客梯与员I：梯分开（有匚作电梯），且性能优良,运行平桧2饭店的客用电梯的配备要

4层以上客房区域配备,客梯与员工梯分开（有工作电梯），且性能优良，运行1求进行规定。

平检

1.4.1.2数量、规格2划分为两个档次

较宛、规格与饭店的高度、规模相习惯，很多于平均每70间客房有•部电梯2

数量、规格与饭店的高度、规模相习惯，很多于平均每100间客房有一部电梯1

1.4.1.3用内有艺术装饰与饭店要紧设施楼层指示11无变动

1.4.1.4有通风系统11无变动

1.4.2公用电话11

1.4.3公共卫生间6从原先的8.3调整至此

1.4.3.1公共卫生间男女分设.数量充足，位置合理，方便使用22将各类公共卫生间合并

1.43.2材料、装修与洁具（对饭店所有公共卫牛•间分别打分，取算术平均值的整数部4无变动

分）

受用豪华装修材料，装修工艺精巧，使用将级洁具4

受用较好装修材料，装修工艺较好，使用较好洁具2

堂用普通装修材料，奘修工艺通常，使用普通洁具1

1.4.3.3公共卫生间设施.少一项.扣1分无变动

油水恭桶

国位分隔

卫生纸

污物桶

男用便器

半身镜

干手器

洗手液或者香皂

1.4.4应急供电系统3表述更为明确

存自备发电系统用于电梯史位及重要公共设施的照明3

有应急照明灯1

1.4.5背景音乐系统（有3种以上备选内容，音色、音量、曲目选择同环境协谢）1表述更为明确

1.4.6空调系统4无变动

有中央空调系统4

客房、餐厅及其他公共区域使用分体式空调或者柜式空调2

客房使用窗式空调1

1.4.7医疗救助服务2

坂店10千米范围内有等级医院并与其订有服务合约，或者者与有资格的诊所订2

有服务合约：并加入某一政府认可的急救4心网络系统

加入某一政府认可的急救中心网络系统1

1.4.8公共图形符号（符合LB/TOOl）12新增计分项

1.4.9更用符合国家标准的汉语及拼写规范、符合英语习惯书写规范的中英文字标识

系统。前厅标识、公共标识、服务指南、设施设备使用说明、菜单、信封等所

仃由饭店设计、制作并提供给客人使用的店内中英文媒体均须满足本项要求。

仃•处不规范，扣0.5分，超过10处，则不予评定相应的星级

1.5消防与安全10将原9中消防、安全合并

1.5.1消防符合消防主管机关的要求，客房门后及各通道显著位置张贴逃生示意图，22合并

外附有全面的逃生说明

1.5.2有先进的消防安全操纵系统，24小时有人值班22由原先的2合并至此

1.5.3■呆安人田（与饭居规模相习惯，24小时值班”如当地公安机关有特别要求，则22

以相应的要求为准）

1.5.4有先进的闭路监控系统，对重要通道及出入口进行24小时监控与录象41位置调整

1.5.5坂店消防与安全必备项目（客房、丽房及其他公共区域,每个区域若缺少分别

扣1分）

喷淋装置合并

姻感报警涔合并

厨房煤气报警器位置调第

国济石描布位置调整

1.6环境保护项目6新增计分项

1.6.1污水处理设备完备，水污染物排放达到国家排放标准11

1.6.2废气处理设施完备,废气污染物排放达到II家排放标准11

1.6.3力界噪声符合环境噪声使用区标准11

1.6.4深证出售检疫合格的食品11

1.6.5次用水符合国家标准11

1.6.6鸵内空气侦量符合国家标准11

1.7饭店建筑红线范围内的所有区域均己经消除了移动电话屏蔽现象2

2带厅项目群87

将总台服务并入该项目群

2.1前厅面积及装修、装饰38项目进行了合并

2.1.1大堂公共面积（不包含任何营业区域的面积,如总服务台、商场、商务中心、6数值与计分形式有较大变

大堂酒吧、咖啡厅等）动，饭店选择余地更大

艰多于I.2M?/间客房或者400平方米以上6

:艮多TI.OM?/间客房或者350平方米以上4

米多于O.8M2间客房或者3（X）平方米以上2

很多于0.6N自间客房或者250平方米以上1

2.1.2地面装饰材料6分值与表述变化,增加鼓励

・无质花岗岩、大理石或者其它高档、有当地特色的材料（材质高档、色泽均匀、6使用有当地特色材料的条

拼接整齐、装饰性强）文

较而档花岗岩、大理石或者其它较高档、有当地特色的材料（材质较高档、有4

电差、拼接整齐、奘饰性强）

普通花岗岩、大理石或者其它材料（拼接整齐、装饰性强》2删除不符合实际的条文

水磨石地面1微调

2.1.3墙壁装饰材料6分值与表述变化,增加鼓励

无质花询岩、大理石或者其它高档、有当地特色的材料（材质高档、色泽均匀、6使用有当地特色材料的条

力接整齐、装饰性强）文

无质木材、高档均纸（布）或者有当地特色的材料（用优质木材装修，立面有4

戏条变化：高档墙纸包含丝质及其他天然原料墙纸）

普通花岗岩或者大理石或者其他有当地特色的材料3

播纸或者喷涂材料2

2.1.4淄壁艺术装饰3微调，我述更明确

有壁画、浮雕或者其他种类的高档美术品，或者使用特殊工艺装饰，与大堂环3

更相协调，产生良好的艺术效果

有壁画或者浮雕或者其他美术品装饰2

有艺术装饰1

2.1.5天花2微谢，表述更明确

装饰精巧，造型裔雅、别致2

有较好的装饰1

2.1.6灯具与照明5合并表述

豪华或者特色照明灯具,照明良好，设计独到雅致，充分考虑到满足前厅不一5

政区域的照明需求

豪华灯具、照明良好3

存档灯具、照明良好2

普通灯具、照明良好1

2.1.7装修、装饰的协调性与总体效果（对2.1.2—2.1.5各项的综合打分）10

冬个部分相互协调，能够给人以艺术享受：10

各个部分协调良好•总体效果美观7

8■个部分较为协调统•，总体效果较好5

各个部分范本协调，总体效果通常2

齐个部分极不协调、格调低，总体效果同所使用材料档次有较大差异-6

2.2费里物品保管箱3

2.2.1煤管箱数量2客房已有要求，因此对前厅

:艮多于客房数量的15%2保险箱要求有所降低

减多于客房数量的8%1

2.2.22种以上规格：位置隐蔽、安全，能保护客人随私：饭店与客人同时开启11同上

2.3有由客人开启与存放的雨伞架11无变动

2.4冬放自然花木，数量、品种、大小、搭配同大堂气氛一致22无变动

2.5有中心艺术品（能形成良好的文化氛围与视觉效果）22无变动

2.6在大堂内摆摊设点或者有关营业设施，严重影响大堂气氛扣4分无变动

2.7总台24新增项目，以同14308保持

2.7.1总体要求6一致性

位于前厅显著位置，大小同前厅规模一致，用豪华或者特色材侦装饰，照明良6

好

立于前厅显著位置，大小同前厅规模一致，用高档材质装饰，照明良好5

，立于前厅显著位置，大小同前厅规模一致，用普通材质装饰，照明良好4

，立于前厅显著位置，大小同前厅规模一致，有装饰、光线好2

有装饰、光线好1

2.7.2有显著的中英文标志I1

2.73遇供接待、问询与结账服务11

2.7.4亮供留言服务11

2.7.5服务时间2

24小时2

：8小时及以上1

2.7.6能够提供的服务语言3

英语、普通话（饭店能用其他常用外国语种提供服务）3

英语、普通话2

普通话1

2.7.7退供签单消费与一次性结账服务33

2.7.8宿用卡结账（有信用卡网络的地区）3

至少4种国际、国内通行的信用1；•结账3

至少2种国际或者国内通行的信用卡1

2.7.9汴汇兑换2

8小时以上提供服务2

.2小时以上提供服务1

2.7.10免费提供饭店宣传品及客房价目表供客人索取，纸张、版式、设计、印刷等战22

策与档次与饭店星级相一致

2.8客房预订3

2.8.124小时提供预订,并可代订国内外其他饭店客房33

2.8.22小时以上提供预订服务11

2.9门僮3

2.9.16小时以上提供服务33

2.9.2.2小时以上提供服务22

2.10行李服务3

2.10.1有方职行李协与专用行李车12

2.10.2.8小时以上提供服务11

2.10.3遍供行李寄存服务11

2.11有管理人员24小时在岗值班111

2.12有大堂经理，16小时及以上时间提供服务222

2.13在非营业区为客人提供休息场所111

2.14弋客预订或者安排车辆与机场接送111

2.15有商务中心（提供复印、打字、传真、互联网接入等服务）222

2.16亮供代订交通、影剧、参观等票务服务111

3客房项目群161本部分有较大变动

3.1客房数量、面积、高度25

3.1.1可供出租的客房数量5新增项目，与14308中的条

啜多于50间套5文对应，对五星级最低客房

很多于40间套4数量要求提高

根多于30间套3

艰多于20间套2

混多于15间套1

3.1.270%的客房面积（不包含卫生间与走廊面积）16与卫生间合并表述

不小于30平方米16

不小于24平方米13

不小于20平方米10

不小于18平方米6

不小于16平方米4

不小于14平方米2

3.1.3标准客房高度4无变动

不低于3米4

不低于2.7米2

3.2套房16

3.2.1仃豪华套房7对豪华套房表述更明确

至少有卧室2间、卫生间2间、会客室、饭厅、书房各1间