(2025年)辽源市西安区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)辽源市西安区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社区网格员日常巡查中，对重点独居老人的走访频率应至少为（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A（依据《吉林省社区网格化服务管理办法》第十五条，重点独居老人需每周至少走访1次）2.下列不属于社区网格员信息采集范围的是（）A.居民婚姻状况B.商铺消防设施C.楼道堆积物D.社区古树树龄答案：D（信息采集侧重人口、房屋、安全等动态管理要素，古树树龄属静态自然资源，由市政部门管理）3.社区内两户居民因空调外机安装引发纠纷，网格员调解时应优先遵循（）A.法律为准绳B.双方自愿C.社区权威D.过往判例答案：B（《人民调解法》第三条规定，调解须遵循自愿平等原则）4.某低保户家庭新添一名大学生，网格员应协助其申请（）A.临时救助金B.教育专项补贴C.廉租房D.医疗救助答案：B（根据《吉林省社会救助实施办法》第三十二条，低保家庭子女高等教育可申请教育专项补贴）5.网格员在录入人口信息时发现居民身份证号与系统显示不符，正确处理方式是（）A.直接修改系统数据B.要求居民自行到派出所更正C.记录差异并上报社区工作站D.忽略差异继续录入答案：C（网格化信息需保持原始性，数据修正需经专业部门核实，网格员应上报由社区协调处理）6.社区突发燃气泄漏事件，网格员第一时间应（）A.组织居民使用灭火器B.关闭泄漏点阀门C.疏散现场人员并上报D.联系燃气公司答案：C（应急处置优先保障人身安全，疏散后再联系专业部门）7.下列属于社区公共服务事项的是（）A.业主委员会换届B.小区宠物粪便清理C.居民医保参保登记D.物业公司招标答案：C（公共服务指政府委托的基本民生服务，医保登记属人社部门延伸服务）8.网格员发现辖区内流动摊贩占道经营，正确处理流程是（）A.直接没收经营工具B.拍照取证并联系城管部门C.劝说撤离后不再跟进D.要求摊贩缴纳管理费答案：B（网格员无执法权，需通过信息上报由城管部门处理）9.某独居老人突发疾病拨打网格员电话，正确应对步骤是（）①联系120②通知家属③现场查看④上报社区A.③①②④B.①③②④C.③②①④D.①②③④答案：A（先确认现场情况，再联系急救，同步通知家属，最后上报备案）10.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应重点向居民普及（）A.犬只品种选择B.养犬登记及免疫规定C.宠物食品选购D.犬只训练技巧答案：B（宣传核心是法律法规，如《辽源市养犬管理条例》中登记、免疫等强制要求）11.网格员在整理居民档案时，发现某租户未办理居住证，应（）A.当场开具罚单B.告知其15日内到派出所办理C.记录信息并上报流动人口管理系统D.要求房东承担连带责任答案：C（网格员负责信息采集与上报，居住证办理属公安部门职责）12.社区议事协商会议中，网格员的角色是（）A.决策主导者B.记录协调者C.利益代表者D.执行监督者答案：B（网格员作为第三方，负责记录诉求、协调资源，不参与利益决策）13.冬季供暖期，网格员接到居民反映室温不达标，应首先（）A.联系供热公司上门检测B.指导居民自行调试暖气C.记录室温数据并核查供热合同D.组织居民集体投诉答案：C（需先核实基础数据，确认是否符合《吉林省城市供热条例》规定的18℃标准）14.某未成年人因父母外出务工由祖父母监护，网格员应重点关注（）A.家庭经济收入B.学业辅导情况C.心理健康及安全保障D.饮食营养状况答案：C（《未成年人保护法》规定，留守儿童需重点关注心理健康和人身安全）15.社区文化活动室设备损坏，网格员正确处理方式是（）A.自行购买零件维修B.联系社区维修基金管理部门C.告知居民暂时停用D.组织志愿者集资维修答案：B（公共设施维修需通过社区公共事务流程，使用专项维修资金）16.网格员参与社区垃圾分类督导，应重点纠正（）A.垃圾桶摆放位置B.可回收物与厨余垃圾混投C.垃圾袋颜色不统一D.垃圾清运时间延迟答案：B（分类督导核心是投放准确性，混投是主要问题）17.某居民反映楼上住户夜间噪音扰民，网格员调解时应（）A.要求楼上住户签订承诺书B.建议双方安装隔音设备C.实地测量噪音分贝D.组织双方协商作息时间答案：D（调解需引导双方自主约定，噪音测量需专业设备，非网格员职责）18.社区开展人口普查复查，网格员需重点核对（）A.户籍人口与实际居住人口差异B.居民学历信息C.房屋装修时间D.私家车数量答案：A（普查核心是实有人口，重点核对人户分离情况）19.网格员发现辖区内商铺未悬挂营业执照，应（）A.责令立即停业B.记录信息并上报市场监管部门C.帮助联系办理执照D.收取一定管理费用答案：B（营业执照监管属市场监管部门职责，网格员负责信息上报）20.社区老年人日间照料中心运营中，网格员的主要职责是（）A.制定收费标准B.提供医疗服务C.收集老人需求并反馈D.招聘工作人员答案：C（网格员负责需求收集与资源对接，具体运营由专业机构负责）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区网格化管理的特点包括（）A.管理区域精细化B.服务响应即时化C.职责边界模糊化D.信息采集动态化答案：ABD（网格化强调精准管理，职责需明确，故C错误）2.网格员需掌握的基础技能有（）A.社区信息系统操作B.简单医疗急救C.法律法规政策解读D.矛盾纠纷调解技巧答案：ABCD（需具备信息化、应急、政策、协调等综合能力）3.社区突发事件包括（）A.台风导致树木倒伏B.居民家庭内部争吵C.楼道电气线路起火D.宠物犬咬伤儿童答案：ACD（突发事件指影响公共安全的紧急情况，家庭争吵属一般矛盾）4.网格员在疫情防控中的职责包括（）A.参与封控区物资配送B.排查重点地区返辽人员C.制定社区防控方案D.宣传疫苗接种政策答案：ABD（防控方案由疾控部门制定，网格员负责执行）5.社区特殊群体服务对象包括（）A.80岁以上独居老人B.失业青年C.视力障碍残疾人D.服刑人员未成年子女答案：ACD（特殊群体指需重点保障的脆弱人群，失业青年属一般服务对象）6.网格员采集人口信息时应遵循（）A.全面覆盖原则B.保护隐私原则C.实时更新原则D.主观判断原则答案：ABC（信息采集需客观，故D错误）7.社区协商的参与主体包括（）A.社区工作者B.物业企业代表C.居民党员D.辖区单位负责人答案：ABCD（协商需多元主体参与，涵盖社区各类组织）8.网格员在环境治理中的任务有（）A.巡查卫生死角B.监督垃圾清运C.处罚乱贴小广告D.宣传环保政策答案：ABD（处罚属执法权，网格员无此权限）9.社区安全教育内容应包括（）A.燃气使用规范B.电信诈骗防范C.电梯应急操作D.宠物饲养礼仪答案：ABC（安全教育侧重安全知识，宠物礼仪属文明教育）10.网格员协助办理的民生事项有（）A.老年证申领B.廉租房资格初审C.营业执照办理D.灵活就业社保登记答案：ABD（营业执照由市场监管部门办理，网格员协助初审）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员属于社区工作者，纳入公务员编制。（）答案：×（网格员多为合同制或社区聘用，非公务员）2.社区网格划分应根据人口数量、地域范围等因素动态调整。（）答案：√（《吉林省社区治理促进条例》规定网格需动态优化）3.网格员可以泄露居民个人信息用于社区工作统计。（）答案：×（《个人信息保护法》规定需严格保密）4.居民拒绝配合信息采集时，网格员可强制进入其家中。（）答案：×（需尊重居民意愿，不得强制侵入私人空间）5.社区消防通道被占用，网格员应立即联系消防部门处理。（）答案：√（消防通道管理属消防部门职责，需及时上报）6.网格员发现传销线索，应直接展开调查并抓捕人员。（）答案：×（无执法权，需上报公安部门）7.社区孕妇建档信息属于网格员需采集的重点人口信息。（）答案：√（需掌握孕产、儿童等重点人群动态）8.冬季扫雪除冰是网格员的日常工作内容之一。（）答案：√（需参与社区公共环境维护）9.网格员可以在居民微信群发布未经核实的疫情消息。（）答案：×（需传播官方信息，避免谣言）10.社区调解成功的纠纷无需形成书面记录。（）答案：×（需建档留存，便于跟踪回访）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：西安区某社区3单元201室居民反映，楼上301室经常在夜间11点后播放音乐，噪音影响家人休息。201室多次上门沟通未果，现向网格员求助。问题：如果你是网格员，如何处理此事？答案：（1）实地核实：夜间上门或通过噪音检测设备（如手机APP）确认噪音分贝是否超过《社会生活环境噪声排放标准》（昼间60分贝、夜间50分贝）；（2）沟通调解：约见301室居民，了解原因（如是否有加班、娱乐习惯等），宣传《治安管理处罚法》关于噪音扰民的规定，建议调整播放时间或采取隔音措施；（3）签订协议：引导双方协商达成书面约定（如晚10点后关闭音响、降低音量等），明确违约责任；（4）跟踪回访：3日内再次走访201室，确认整改效果；若无效，上报公安部门依法处理；（5）长效管理：在单元门张贴噪音扰民温馨提示，组织邻里文化活动增进沟通。案例2：辖区内78岁的王奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员巡查发现王奶奶家门未关，屋内有明显煤气味，王奶奶躺在沙发上意识模糊。问题：请描述网格员的应急处置流程。答案：（1）立即疏散：迅速关闭煤气阀门（用湿毛巾捂住口鼻），打开门窗通风，将王奶奶转移至户外空气流通处；（2）紧急救援：拨打120说明情况（地点、症状、煤气味），同时联系王奶奶子女告知病情；（3）现场保护：设置警戒区域，禁止无关人员进入，避免使用明火或电器开关（防止爆炸）；（4）信息上报：同步向社区主任、街道应急办报告事件详情（时间、地点、处置进展）；（5）后续跟进：陪同120送医，协助办理就医手续；联系社区志愿者暂时照看王奶奶住所；待其康复后，协调安装燃气报警器，纳入重点关怀对象，增加走访频率。五、论述题（20分）结合辽源市西安区实际，论述网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。答案：网格员作为社区治理的“最小单元”，是政策落实与民意反馈的桥梁，需从以下方面发挥“前哨”作用：1.信息采集的“探测器”：建立“人、房、事、物”动态数据库，重点关注流动人口、特殊群体（如独居老人、困境儿童）的实时状态。例如，针对西安区老城区多、老旧小区集中的特点，需加强房屋安全（如墙体裂缝、电线老化）、消防隐患（如楼道堆物）的巡查，通过“网格通”APP实时上传隐患照片，实现问题“发现-上报-处置-反馈”闭环管理。2.矛盾化解的“缓冲带”：依托“网格议事会”“邻里茶话会”等平台，主动介入家庭矛盾、物业纠纷等“小问题”。例如，针对矿区搬迁居民与新入住居民的生活习惯差异，网格员可组织文化活动促进融合；对物业收费争议，协助查阅《吉林省物业管理条例》，引导双方理性协商，避免矛盾升级为群体事件。3.服务民生的“贴心人”：聚焦“一老一小”等重点群体需求，提供“代办+陪伴”服务。如为西安区高龄老人（70岁以上占比18%）协助办理高龄补贴、预约体检，联合社区卫生服务中心开展“每周健康巡诊”；为双职工家庭子女开设“课后托管班”，链接志愿者提供课业辅导，切实解决居民“急难愁盼”。4.政策宣传的“传声筒”：精准解读惠民政策（如城乡居民医保、老旧小区改造），通过“网格微信群”“入户宣讲”等方式提高知晓