(2025年)贵阳市乌当区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)贵阳市乌当区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.贵阳市乌当区位于贵阳市东北部，其地理特征中最突出的是（）A.平原广布B.喀斯特地貌典型C.沙漠化严重D.海岸线绵长答案：B（乌当区地处云贵高原东部，喀斯特地貌发育典型，多山地、丘陵）2.根据《贵阳市社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括（）A.采集基础信息B.参与应急处置C.指导物业公司运营D.排查安全隐患答案：C（网格员职责侧重信息采集、矛盾调解、隐患排查等，不涉及对物业公司的直接指导）3.2024年乌当区政府工作报告中提出的“强民生”重点工程不包括（）A.新建3所普惠性幼儿园B.完成5个老旧小区改造C.开通乌当至龙洞堡机场直达公交D.建设大数据算力中心答案：D（大数据算力中心属于“强产业”范畴，非2024年乌当区“强民生”重点）4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，引发双方争执。网格员应首先（）A.直接判定责任归属B.联系派出所介入C.安抚双方情绪并固定现场证据D.要求伤人方赔偿医疗费答案：C（网格员处理矛盾纠纷的首要步骤是稳定现场，避免冲突升级，同时收集证据为后续调解提供依据）5.根据《中华人民共和国民法典》，社区内高空抛物致人损害，若无法查明具体侵权人，可能由（）承担补偿责任A.物业企业B.所有可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.街道办事处答案：B（《民法典》第1254条规定，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿）6.乌当区“智慧网格”平台的核心功能是（）A.实时监控居民隐私B.整合人、房、事、物等基础数据C.替代网格员日常巡查D.发布商业广告答案：B（乌当区2023年启动“智慧网格”建设，旨在通过数字化手段整合网格内人口、房屋、隐患等信息，提升治理效率）7.社区开展“反诈宣传”活动时，网格员应重点向老年人讲解（）A.股票投资技巧B.“保健品免费体验”诈骗套路C.网络购物优惠规则D.短视频平台运营方法答案：B（老年人易受保健品诈骗、冒充亲友借款等套路欺骗，需针对性普及此类防范知识）8.某网格内发现疑似传销窝点，网格员正确的处理流程是（）A.立即冲入窝点制止B.拍照取证后直接在业主群曝光C.记录位置、人数等信息并上报街道和公安D.联系媒体进行现场报道答案：C（网格员无执法权，发现涉传线索应及时向街道和公安部门报告，由专业部门处理）9.乌当区特色产业“泉城五韵”指的是（）A.五个传统手工艺流派B.五个乡村旅游特色村寨C.五种优质农产品品牌D.五处历史文化古迹答案：B（“泉城五韵”是乌当区打造的乡村旅游品牌，包括偏坡“原味小镇”、王岗“庖汤第一村”等五个特色村寨）10.社区组织居民参与“垃圾分类”培训，网格员应重点强调（）A.垃圾称重标准B.可回收物与厨余垃圾的区分C.垃圾运输路线D.垃圾处理厂运营模式答案：B（居民参与垃圾分类的核心是准确分类，需重点讲解可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的具体区分方法）11.根据《贵州省社区工作条例》，社区服务站的主要职责是（）A.制定社区发展规划B.承接政府下沉的公共服务事项C.指导业主委员会选举D.审批居民低保申请答案：B（《贵州省社区工作条例》第15条规定，社区服务站负责承接政府委托的公共服务、公益服务和便民服务事项）12.暴雨天气中，网格员巡查发现某老旧房屋墙体开裂，应首先（）A.张贴警示标识并劝离居住人员B.联系施工队立即维修C.拍摄视频发业主群提醒D.等待街道安排处理答案：A（涉及居民生命安全时，网格员应第一时间采取紧急措施，转移人员并设置警戒，再上报后续处理）13.某租户未按合同约定支付物业费，房东与租户发生纠纷。网格员调解时应（）A.要求房东直接停水停电B.建议双方查看租赁合同条款C.判定租户必须全额支付D.告知双方去法院起诉答案：B（合同纠纷调解应基于合同约定，引导双方通过协商或法律途径解决，避免越权干预）14.乌当区2024年“一圈两场三改”中“三改”指的是（）A.改房、改水、改电B.城镇老旧小区改造、背街小巷改造、棚户区改造C.改观念、改作风、改机制D.改学校、改医院、改公园答案：B（“一圈两场三改”是贵阳推进城市更新的重要举措，“三改”即城镇老旧小区、背街小巷、棚户区改造）15.社区内某精神障碍患者未按时服药，出现情绪激动迹象。网格员应（）A.单独上前劝说B.联系其家属及社区民警、医生C.强行约束患者D.躲离现场避免冲突答案：B（精神障碍患者突发状况需专业人员介入，网格员应联系家属、民警和社区医生协同处理）16.网格员采集人口信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝登记。正确的处理方式是（）A.说明信息仅用于社区服务并承诺保密B.告知不登记将被处罚C.强行记录身份证号D.放弃采集该户信息答案：A（需向居民解释信息采集的必要性和保密性，消除顾虑，而非强制或放弃）17.下列不属于社区志愿服务基本原则的是（）A.自愿参与B.无偿服务C.强制摊派D.因地制宜答案：C（志愿服务强调自愿性，强制摊派违背原则）18.乌当区“网格吹哨、部门报到”机制的核心是（）A.网格员直接指挥部门工作B.网格问题由部门限时响应解决C.部门定期到网格检查D.网格员代替部门执法答案：B（该机制旨在通过网格上报问题，推动相关部门及时介入，形成“发现—上报—处置—反馈”闭环）19.社区开展“我们的节日·端午”活动，网格员组织居民包粽子、赛龙舟，主要目的是（）A.增加社区收入B.弘扬传统文化，增强社区凝聚力C.完成上级考核任务D.推广粽子销售答案：B（传统节日活动的核心是文化传承和社区融合）20.某网格内企业排放刺鼻气体，居民投诉。网格员应首先（）A.联系环保部门检测B.组织居民围堵企业C.在网络发布投诉信息D.要求企业立即停产答案：A（环境污染问题需专业部门检测认定，网格员应及时上报环保部门处理）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.乌当区网格员需要掌握的基础技能包括（）A.信息系统操作B.矛盾调解技巧C.法律文书撰写D.应急救援基本方法答案：ABD（网格员需掌握数字化工具使用、调解沟通、应急处置等技能，法律文书撰写非必需）2.下列属于社区治理“四治融合”内容的是（）A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC（“四治融合”指自治、法治、德治、智治）3.网格员在采集房屋信息时，需记录的内容包括（）A.房屋产权人B.房屋面积C.房屋用途（居住/商用）D.装修风格答案：ABC（房屋信息侧重权属、使用性质等基础数据，装修风格非必需）4.社区疫情防控中，网格员的职责包括（）A.宣传防疫政策B.排查重点地区返乌人员C.为居民代购药品D.决定封控小区答案：ABC（封控决定由疫情防控指挥部作出，网格员无此权限）5.乌当区“一中心一张网十联户”基层治理体系中，“十联户”的作用是（）A.收集户情信息B.协助化解邻里纠纷C.参与治安巡查D.制定社区规划答案：ABC（“十联户”是基层最小单元，负责信息收集、矛盾调解、治安协管等，不涉及规划制定）6.下列属于《贵阳市社区工作者考核办法》中“德”的考核内容的是（）A.遵守职业道德B.服务居民态度C.业务知识掌握D.廉洁自律情况答案：ABD（“德”侧重政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德，业务知识属于“能”）7.社区内发生火灾，网格员应采取的措施有（）A.立即拨打119B.组织居民疏散C.使用灭火器扑救初期火灾D.记录火灾损失金额答案：ABC（记录损失金额由消防或专业人员完成，非网格员首要任务）8.乌当区推进“数字赋能基层治理”的具体举措包括（）A.建设网格信息数据库B.推广“乌当网格通”APPC.安装智能门禁系统D.要求居民每日扫码上报行程答案：ABC（“每日扫码上报”非常态化措施，属特殊时期管理手段）9.网格员与居民沟通时，应避免的行为有（）A.打断居民发言B.使用方言交流C.承诺超出职责范围的事项D.耐心倾听诉求答案：AC（方言在居民熟悉的情况下可使用，耐心倾听是优点）10.下列属于社区公共服务事项的是（）A.居民医保参保登记B.宠物诊疗服务C.老年人日间照料D.商品房销售答案：AC（公共服务由政府或社区提供，宠物诊疗、商品房销售属市场服务）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使选举表决权。（）答案：×（网格员是社区工作者，不具备代替居委会行使表决权的资格）2.乌当区“乡愁贵州”景区是国家级湿地公园。（）答案：√（“乡愁贵州”是乌当区重点文旅项目，2022年获批国家级湿地公园）3.社区内流浪犬只应由网格员直接捕捉处理。（）答案：×（流浪犬捕捉需联系城管或动物保护部门，网格员无专业设备和权限）4.居民申请低保时，网格员需入户核查其家庭收入和财产状况。（）答案：√（网格员负责低保申请的初步调查核实）5.网格员发现社区内有传销活动，应立即在业主群公布涉事人员信息。（）答案：×（泄露个人信息涉嫌侵权，应上报相关部门处理）6.乌当区东风镇是“中国民间文化艺术之乡”（苗绣）。（）答案：√（东风镇因苗绣技艺精湛，2023年获此称号）7.社区开展“文明养犬”宣传时，应重点强调犬只接种疫苗的必要性。（）答案：√（接种疫苗是养犬管理的重要内容，需重点宣传）8.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于精准营销。（）答案：×（居民信息需严格保密，禁止用于商业用途）9.暴雨预警期间，网格员应关闭社区内所有地下停车场。（）答案：×（是否关闭需根据实际风险评估，由管理方或应急部门决定）10.社区“邻里节”活动的目的是增进居民间交流，营造和谐氛围。（）答案：√（“邻里节”是促进社区融合的重要载体）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：乌当区某社区网格内，70岁独居老人张奶奶因子女在外地工作，近期因高血压复发行动不便，家中断粮断药。网格员小李在日常巡查中发现此情况。问题：（1）小李应如何处理？请列出具体步骤。（2）为避免类似问题再次发生，小李可以采取哪些长效措施？答案：（1）处理步骤：①立即联系张奶奶子女说明情况，告知老人现状；②联系社区卫生服务中心，安排家庭医生上门测量血压并配送常用降压药；③协调社区志愿者或“邻里互助”小组成员为张奶奶购买生活物资（米、油、蔬菜等）；④上报社区居委会，将张奶奶纳入“重点关爱独居老人”台账；⑤每日通过电话或上门巡查，跟进老人健康状况。（2）长效措施：①完善网格内独居老人信息档案，标注健康状况、子女联系方式、紧急联系人；②推动社区成立“银龄互助队”，组织低龄老人结对帮助高龄老人；③联合社区卫生服务中心，开展独居老人“健康巡诊”服务，每季度上门体检；④在网格内宣传“时间银行”互助模式，鼓励居民为独居老人提供服务并积累积分；⑤与张奶奶子女沟通，建议其安装智能手环（监测心率、跌倒）或门磁报警装置，实现远程预警。案例2：某网格内，业主王先生因对物业公司服务不满（垃圾清运不及时、公共区域路灯损坏未修），连续3个月未缴纳物业费。物业公司欲通过断水断电方式催缴，王先生情绪激动，声称“再逼我就堵小区大门”。网格员小赵介入调解。问题：（1）小赵应如何化解此次矛盾？请说明调解思路。（2）为提升该网格物业服务质量，小赵可以提出哪些建议？答案：（1）调解思路：①分别与王先生和物业公司沟通，了解双方诉求（王先生核心是服务质量，物业核心是费用收缴）；②现场核查问题：查看垃圾清运记录、公共区域路灯损坏数量及维修记录，确认物业是否存在服务不到位；③组织双方面对面协商：要求物业承诺限期整改（如2日内修复路灯、增加垃圾清运频次），王先生承诺在物业整改后补缴物业费；④签订书面调解协议，明确整改时限和缴费时间；⑤跟进整改情况，如物业未履约，引导王先生通过业主委员会或街道物业办投诉；如王先生未履约，解释物业费缴纳是法定义务（《民法典》第944条），建议物业通过法律途径解决，而非断水断电（属违法行为）。（2）提升建议：①推动成立业主委员会，由业委会监督物业履约；②在网格内设立“物业服务意见箱”，定期收集居民诉求并反馈物业；③联合社区开展“物业服务开放日”，组织居民参观物业工作流程，增进理解；④建议物业公开收支明细，提高透明度；⑤对物业工作人员开展服务意识培训（如沟通技巧、应急处理）；⑥协调街道物业办定期对物业进行服务质量考核，结果与物业费收缴率挂钩。五、论述题（20分）结合乌当区基层治理实际，谈谈网格员如何在“党建引领+数字赋能”中发挥作用。答案：乌当区正深入推进“党建引领+数字赋能”基层治理模式，网格员作为基层治理“最后一公里”的执行者，需从以下方面发挥作用：1.强化党建融合，做政策落实的“传声筒”：网格员应主动融入网格党支部，担任“党建联络员”，参与“主题党日”“党员志