快递业疫情防控应急预案

快递业疫情防控应急预案

在我们的学习、工作或生活中，难免会发生某些不在自己预料之

中的事件，为了控制事故的发展势态，一般需要提前准备好一份应急

预案。编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编整顿的快递业

疫情防控应急预案，欢迎大家分享。

快递业疫情防控应急预案篇1

一、总则

（一）编制目的。

加强本市邮政快递业多种突发疫情控制的应对准备，规范和指导

疫情应急处理工作，有效防止、及时控制和消除多种疫情发生和流行,

提高邮政快递业防备和应对疫情防控，最大程度减少疫情导致的影响

和损害，维护寄递渠道安全畅通，保障从业人员和人民群众的生命安

全和身体健康，保证邮政快递业安全稳定运行。

（二）编制根据。

根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国突发事件应对

法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国反恐怖主义法》

《中华人民共和国国家安全法》《邯郸市邮政快递业突发事件应急预

案》，以及国家邮政局《疫情防控期间营业网点操作规范》等法律、行

政法规和有关规定，制定本预案。

（三）合用范围。

本预案重要合用于本市邮政快递业对于所有传染病疫情的防止预

警和应急处置工作。

（四）工作原则。

严格按照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》和国家、省、

市有关布署规定，坚持统一领导、统一指挥、统一行动，坚持属地管

理为主，部门间亲密配合，充足发挥地方专业力量，坚持〃防止为主,

防治结合〃的工作方针，按照〃早发现、早汇报、早隔离、早治疗〃

的传染病防治原则，全力保障疫情防控应急物资和群众基本生活必需

品寄递服务，防止疫情通过寄递渠道传播、切实保障从业人员身心健

康和行业安全稳定有序运行。

邮政快递业突发疫情事件根据国家和属地政府启动的应急响应级

别，启动对应级别应急预案。

（五）事件分级。

邮政快递业突发疫情事件级别与全市突发公共卫生事件级别相统

O

（六）响应级别。

邮政快递业突发疫情事件根据当地政府启动疫情级别，而启动对

应级别的响应。

二、防止预警

参照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》有关规定执行。市

邮政管理局要按照市委、市政府疫情防控规定，会同有关部门和各县

（市、区）政府（管委会）建立联防联控机制，加强对邮政快递企业

的疫情防控指导和监督，维护寄递渠道安全畅通。

三.应急处置

（一）应急响应启动。

参照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》有关规定执行。

（二）应急处置措施。

1.收寄环节。

（1）营业人员在上岗前，要精确测量体温，体温正常方可上岗。

（2）上岗期间，营业人员要对的佩戴医用口罩，各类用品用品要

进行消毒，处理邮件快件后双手要消毒并用流水清洗。如无洗手设备,

应配置免洗消毒用品。

(3)营业厅明显位置要张贴〃已消毒”标识，并注明消毒日期和

时间，营业场所要保持通风换气。营业人员要熟悉当地政府对外公布

的发热门诊地点及路线。

(4)配有红外线测温仪的网点，客户进入营业网点要通过体温测

试。对于未戴口罩的客户要劝说其对的佩戴口罩。如发现客户有发热

现象，要告知其到就近开设的发热门诊医疗机构就诊。

(5)营业人员每隔2小时要对营业现场使用84消毒液进行消毒

处理。如遇客流量较大的状况下，加密消毒频次。

(6)营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件，进行实名

收寄。严禁收寄野生动物，防止禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交

寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等原因，不提议在此期间交寄。

(7)对于个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用品和药物等，要

在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，保证邮件快件寄

递安全。

（8）营业人员要积极向客户提醒邮件快件在时限及外包装等方面

会受到的影响，解释清晰到位，争取客户的理解。

2.分拣运送及内部处理环节。

工作人员进出场地要做好个人防护，对的佩戴口罩，佩戴工号牌,

着装工作服，每日体温及时汇报，对邮件快件进行二次消毒，对防疫

物资优先发送，根据疫情和县（市、区）政府（管委会）部门规定及

时调整作业时间和作业频次，及时办理通行证，保障邮路畅通，保证

邮件快件及时发运，不积压延误。

3.投递环节。

（1）对有投递服务的网点，要根据所在地县（市、区）政府（管

委会）及邮政快递行业主管部门疫情防控的规定，做好投递作业安排,

切实保证邮件快件的及时投递，遇特殊状况要及时向邮政快递行业主

管部门汇报。

(2)投递人员要对的佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体

温检测。在投交邮件快件前要与收件人电话联络，确定投交方式，尽

量投送至智能快件箱，防止感染风险。

4.内部办公场所。

(1)高风险地区内部办公场所。

应当尽量保持通风，每隔4小时全面消毒一次，每隔4小时对工

作人员测温一次；严格控制外来人员进出，对进入内部办公场所人员

一律进行测温，实行弹性工作制，间隔安排工位、座位，减少人员汇

集和接触。

(2)中风险地区内部办公场所。

应当常常通风J每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员

律进行测温，间隔安排工位、座位，减少人员汇集和接触。

(3)低风险地区内部办公场所。

应当常常通风,每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员一

律进行测温，减少人员汇集和接触。

(三)统筹疫情防控。

1.平常汇报。

疫情期间，正常运行的网点每天要向上级汇报从业人员身体有无

异常状况，按照有关规定定期组织从业人员进行检测，及时上报检测

成果。如从业人员或其家眷出现疑似病情，要及时安排就诊，严格遵

照医嘱治疗，网点立即暂停业务。

对确诊的要对亲密接触者、亲密接触者的亲密接触者进行流调追

踪，并按规定第一时间汇报当地卫生健康、疾病控制部门和邮政快递

行业主管部门，杜绝迟报、瞒报、谎报等状况发生。

2.维护企业安全稳定运行。

积极适应疫情防控工作状态，调整经营管理和生产操作方式，创

新寄递服务产品，维护企业安全稳定运行。

保持疫情防控工作机制持续运作，严格执行人员管控、健康监测、

场所消杀等措施，为从业人员配置必要的防护用品，严防发生汇集性

感染事件。

快递业疫情防控应急预案篇2

一、启动工作机制

出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，要启动工作机制，

企业要建立应急处置专班，明确应急处置负责人，立即向区县人民政

府组建的区域应急处置小组（可联络小区或疾控机构）汇报，积极配

合病例转运、消毒、隔离、后勤保障等疫情处置工作。

二、实行应急措施

（-）散发病例

1.发现可疑病例（有流行病学史和出现发热、干咳等呼吸道症状）

时，应立停止工作，引导其至临时医学观测点或单独隔离观测间进行

留观，联络单位所在小区（村居）的小区卫生服务中心（乡镇卫生院）

等医疗机构初步排查后，送辖区定点医院诊治，确诊后立即汇报当地

疾控机构。

2酒己合疾控机构开展亲密接触者流行病学调查，对所有接触过病

例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版

新冠肺炎防控方案或有关最新文献规定进行亲密接触者集中隔离医学

观测。隔离期间一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时送

定点医院排查、诊治。

除亲密接触者外，与病例曾接触过但不符合亲密接触者鉴定原则

的人员，鉴定为一般接触者。对一般接触者，单位健康管理员要做好

登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺

炎症状时要及时汇报，并积极告知近期活动史，做好体温检测，佩戴

口罩。

所有配合疾控机构开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，

佩戴医用外科口罩等。

3.在疾控机构的指导下，按国家和省的消毒指导，做好病例所在

宿舍（公寓）、作业场所等疫点，电梯（扶梯）、卫生间等公共场所

清洁、随时消毒和终末消毒工作。

做好其他区域的保洁和消毒防疫工作；加强人群汇集场所的通风

换气和空调等公共设施及公共用品的消毒，每日对办公室、食堂、宿

舍、作业场所、卫生间等公共场所及垃圾桶/站进行消毒；各工作场所

和食堂入口要配置含酒精成分的手消毒液，卫生间配置洗手液，指导

和督促员工做好手卫生。

4.按照卫生健康部门的提议，根据疫情防控需要启动部分区域封

闭式管理，因地制宜采用商区封锁等措施，严格限制人员进出，严格

控制外来人员、车辆进入。

5.做好安全后勤保障工作，保证应急工作顺利开展。保障需要应

急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活

保障。加强巡查管控，及时停止群体性汇集活动，及时处置公共卫生

突发事件。

6.各单位要协助当地疾控机构开展流行病学调查、采样、亲密接

触者筛查等工作。继续做好职工的健康监测工作，配合卫生健康部门

做好集中隔离医学观测人员的健康监测工作。每天保持与单位重要负

责人、疾控部门进行信息沟通，及时上报最新状况。

7.做好宣传和员工心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心

理健康引导和健康教育等工作。通过多种渠道宣传新冠防控知识。根

据确诊病例、疑似病例和亲密接触人员等不一样群体的实际状况，有

针对性的开展心理支持和危机干预工作，稳定员工的情绪，防止过度

恐慌。

（二）汇集性疫情。应立即汇报当地疾控机构，由疫情防控专家

评估后采用对应管控措施。对发生汇集性疫情的场所实行硬隔离。

（三）爆发疫情。发现爆发疫情，采用更大范围的隔离封锁措施。

14天内，某一作业场所出现1例及以上新冠肺炎病例时，该场所人员

所有隔离；14天内，同一楼栋有流行病学关联的2个及以上病例E寸,

该楼栋封闭隔离。隔离根据现场调查空调形式（中央空调还是分体空

调），区域大小、人员密集程度等原因综合考虑。详细由应急处置小

组结合现场状况决定。

三、预案终止

当病例已得到隔离治疗，亲密接触者观测14天期满，后续无新发

病例，环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，可由疫情应急领导

小组决定预案终止。

快递业疫情防控应急预案篇3

为科学处置波及新冠肺炎突发疫情邮件快件（如下简称：涉疫邮

件快件），最大程度地减少涉疫邮件快件对全市经济社会的影响，保

证寄递服务畅通，保障人民群众生命安全和社会稳定，特制定本预案。

一.工作目的

坚持〃迅速响应、属地管理、部门联动、科学施策〃的原则，科

学处置涉疫邮件快件，及时化解疫情在寄递渠道扩散和蔓延风险，维

护寄递渠道安全畅通。

二、合用范围

本预案合用于来自境外、境内中高风险地区或在境内中高风险地

辨别拨中心中转的疑似邮件、快件，广西壮族自治区邮政管理局提供

的有明确信息的疑似邮件、快件，各级疫情防控部门提供的有明确信

息的疑似邮件、快件的三类疑似邮件、快件的应急处置工作。

三、启动预案

市邮政管理局在接到以上三类疑似邮件、快件信息后，立即联络

涉事企业开展应急处置工作，并第一时间汇报百色市疫情防控指挥部,

由市疫情防控指挥部向涉疫邮件快件辖区疫情防控指挥部通报状况并

下达开展应急处置的有关指令，三方联动，迅速开展应急处置工作。

四、信息汇报

(-)市邮政管理局在接到涉疫邮件快件信息后，要立即联络涉

事企业，深入核算涉疫邮件快件状况。

(二)在核算涉疫邮件快件的同步，市邮政管理局研究分析，第

一时间向百色市疫情防控指挥部汇报，汇报的重要内容应包括涉疫邮

件快件数量、来源地，涉事企业名称、网点负责人及联络方式、地址

o

（三）市疫情防控指挥部向涉疫邮件快件辖区疫情防控指挥部通

报状况并下达开展应急处置的有关指令。

五.处置流程

涉事企业、市邮政管理局和属地疫情防控指挥部按摄影应职责，

科学开展处置工作。

（一）涉事企业开展疫情处置工作。

涉事企业在市邮政管理局、属地疫情防控指挥部的详细指导下开

展处置工作。

1.迅速查明。通过快件查询系统，迅速查明涉疫邮件快件目前的

物流状态、亲密接触快递员等。

2.立即封存。根据涉疫邮件快件物流状态，由有关人员采用措施

立即封存。如邮件快件没有妥投，由涉事企业分拣人员身着防护服、

护目镜、手套等防疫物品，立即将涉疫邮件快件和同批次邮件、快件

集中封存至企业网点的隔离待检区，密接快递人员立即原地隔离。如

邮件快件已妥投至收件人，则立即上报属地疫情防控指挥部。

3.暂停业务。涉事企业网点暂停本网点区域内所有邮件、快件的

接受、分拣和派送业务。

4.精确调查。按照〃以人找物、以物找人〃的原则,对涉疫邮件快

件物流轨迹、运送车辆、密接快递人员等状况进行排查，及时上报市

邮政管理局和属地疫情防控指挥部。

5.全面消杀。按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范提议

（第七版）》规定，立即对企业处理场地、装备工具、运送车辆进行消毒

处理。

（二）市邮政管理局开展疫情处置工作。

1.全面调查。对涉疫邮件快件进入本市的状况进行详细调查，调

查内容重要为涉事企业及网点的状况、波及的县区及乡镇村、涉疫邮

件快件物流状态、收寄件人的信息等，掌握第一手信息，统筹协调涉

事企业对涉疫邮件快件科学封存。

2.统筹协调。将有关信息报属地疫情防控指挥部，在指挥部指导

下，督促涉事企业开展消杀、核酸检测、人员隔离等工作。

(三)属地疫情防控指挥部开展疫情处置工作。

L指导督促。指导涉事企业做好消杀、密接人员做好原地隔离等

工作。

2.核酸检测。对涉疫邮件快件、密接人员、运送车辆、场所环境

等采集样本进行核酸检测。

(1)立即封存涉疫邮件、快件及环境无害化处理，对于还在各级

分拨中心和各快递点的邮件，提议由工作人员穿隔离衣，戴N95口罩,

防护面罩，手套，鞋套等防护措施后，先拣出来专门放一室，进行外

包装核酸采样，然后对外包装用500mg/L含氯消毒剂或100mg/L

二氧化氯喷洒消毒，包装内物品高温高压消毒，并终止投递。

(2)对有关物品分拣房间和其他物品进行采样后用500mg/L含

氯消毒剂或100mg/L二氧化氯喷洒消毒再投递。

(3)对于已经投送给收货人的邮件、快件，如已开封的，提议对

收货人进行核酸检测等健康监测措施；如未拆封，提议戴好口罩，手

套，先用75%酒精或消毒湿巾对邮件、快件外包装消毒后退回统一处

理。

(4)接触风险邮件、快件人员均要进行3次核酸检测(每次间隔

24小时)，检测成果均为阴性者即可解除管控。对接触风险邮件、快

件人员的接触者，已解除管控的接触风险邮件、快件人员的接触者，

可视为无风险，不再管控"乃在隔离管控的接触风险件、快件人员的

接触者，进行2次核酸检测(每次间隔24小时)，检测成果均为阴性

者可解除管控。

(四)根据检测成果,分类处置。

1.涉疫邮件快件、涉事企业人员车辆等采样核酸检测成果均为阴

性的，解除封存邮件快件，涉事企业网点恢复正常营业。

2.涉疫邮件快件、涉事企业人员车辆等采样核酸检测成果为阳性

的，立即纳入疫情防控处置体系进行分类处置。

(1)单纯为货品检出阳性的，根据流行病学调查成果，由公共卫

生专业技术人员科学鉴定亲密接触者和密接的密接，并将其于12小时

内转运至集中隔离场所进行隔离医学观测。

①对亲密接触者采用14天的.集中隔离头学观测，在集中隔离医学

观测的第1、4、7和14天分别进行一次核酸检测。解除隔离后开展7

天居家健康监测，期间做好体温、症状等监测，减少流动，外出时做

好个人防护，不参与汇集性活动，并在第2天和第7天各开展一次核

酸检测。

②密接的密接集中隔离医学观测期限根据亲密接触者的核酸检测

成果确定，如亲密接触者在隔离医学观测期间前两次核酸检测均为阴

性，且其密接的密接第1、4、7天核酸检测阴性，可于第7天解除隔

离医学观测；如亲密接触者前两次核酸检测有阳性成果，其密接的密

接按照亲密接触者管理至期满14天。

(2)检出人员阳性的，按照最新版《广西新冠肺炎突发疫情应急

处置工作预案》及《百色市新冠肺炎突发疫情应急处置工作预案》，

启动有关应急处置程序。

六、组织保障

(-)加强值班值守。市邮政管理局要做好企业疫情防控督促工

作。各邮政快递企业要强化主体责任，保持高度警惕，保证一旦发生

疫情，能迅速有效启动应急响应，科学有效处置。

（二）加强医企联动。各邮政快递企业要积极联络辖区医疗卫生

机构指导开展长期化疫情防控工作，保持信息畅通，保证应急处置精

确高效。卫生健康部门要深入企业加强疫情防控指导培训，提高邮政

快递企业应对突发疫情的处置能力。

（三）做好应急准备。各邮政快递企业要按照《疫情防控期间邮

政快递业生产操作规范提议（第七版）》规定，加强员工健康监测工作，

做好防疫用品保障。

本预案（试行）自印发之日起开始执行，解释权在百色市疫情防

控指挥部疫情防控组（电话：）。之前出台文献与此预案不符的，以

本预案为准。预案印发后，如国家、自治区另有规定的，以最新规定

为准。

快递业疫情防控应急预案篇4

目前正值新型冠状病毒肺炎疫情流行期，防控形势仍然严峻。各

工业企业将陆续进入复工期，为做好本市企业的防控，制定如下工作

方案。

一、企业做好准备工作

（一）进行企业复工立案登记。

企业有复工意愿的，必须严格按照省市有关规定提出复工的申请

立案，审验同意后方可复工。

（二）成立防控领导小组。

按照法人负责和〃谁用工、谁管理、谁负责〃的原则，各企业对

本企业疫情防控负主体责任，成立由企业重要负责人任组长的疫情防

控领导小组，制定疫情防控和复工方案，包括领导体系、责任分工、

排直制度、平常管控、后勤保障、应急处置等内容，每项工作必须明

确专人负责。

（三）制定应急处置措施。

制定应对员工发热、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措

施，有条件的企业要配置有独立通风系统的隔离房间以及防疫应急车

辆。要与附近的医院建立沟通，保证突发状况能及时送医就诊和住院

治疗。

（四）备齐疫情防控物资。

复工前要做好充足的消杀物资准备，包括口罩、护目镜、手套、

防护服、红外体温计、杀菌洗手液、消毒液、消杀喷雾器等。

（五）提前对人员汇集场所进行消毒防护。

复工前，安排人员对工作场所、作业场地、食堂、员工宿舍等人

员汇集场所进行消毒防护及环境清洁，贯初专门疫情防控管控人员、

设置企业测温点及临时隔离室。员工进入工作场所前必先进行健康检

查，有关信息必须登记在册。

（六）加强复产安全管控

加强节后复产安全管控，做好重要设备复产方案，排查事故风险，

及时消除隐患。

二、督促员工做好返程及上下班防护

（一）进行人员核准。

企业通过电话联络等方式，提前掌握返岗返工人员状况，提前做

好疫情重点区域人员的疏导劝返工作，对14天内有疫情中高风险地区

旅行史、生活史、与当地人接触史或与其他区域确诊病例、疑似病例

亲密接触者，一律劝其临时不要返岗。

（二）指导工人做好返程防护。

对于返岗员工1倡导员工错峰返程，分批、有序出行。需全程佩

戴口罩，乘坐火车、公交、地铁时，可以用携带的消毒用品（例如消毒

液、消毒湿巾），对扶手、座椅等身体可以接触到的地方进行清洁消毒

处理。减少接触公共场所的公共物品和部位;从公共场所返回，用洗手

液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。

（三）优化上下班方式。

倡导员工上下班尽量不乘坐公共交通工具，减少交叉感染，优选

步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时,

务必全程佩戴口罩，途中尽量减少接触公共场所的公共物品，抵达企

业或居住地后第一时间用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不参与

聚会和集体活动，不去影院、商场等人群密集场所。

三、严格人员管控

（一）严格执行员工排摸、登记，做好人员隔离及医学观测工作。

严格执行员工摸排、登记，按照〃一人一档〃做好建档筛查工作。

对于来自重点地区不能劝返的员工必须严格执行集中隔离14天的规定；

隔离期结束后，如无感染症状，采集咽拭子标本检测阴性后，方可正

常上班。从其他地区返岗的员工必须严格执行居家隔离14天的规定,

如无感染症状，方可正常上班。一旦发现员工有发热、咳嗽等急性呼

吸道感染症状，立即汇报并督促其到就近定点医疗机构发热门诊就诊,

同步做好信息上报和随访。

（二）加强消毒、安保人员防疫。

大厅接待、门岗检查等对外部接触人员，需注意自身防护安全，

佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔离衣，防止交叉感染，并

定期对工作场所进行消毒。

（三）严格执行出入人员体温检测制度。

企业应在单位入口设置体温监测点，严格执行出入人员体温检测

制度，体温正常方可进入工作，一旦发现可疑症状，立即指导其就诊。

（四）严格贯彻员工戴口罩上岗工作制度。

保证员工防护到位，严格贯彻职工戴口罩上岗工作制度，职工开

展协作工作、公共作业场所必须佩戴口罩。员工应佩戴符合规定的一

次性医用口罩或医用外科口罩;在存在化学毒物或粉尘的作业场所作业

时，员工应根据接触浓度佩戴对应的防毒、防尘口罩或面罩。

（五）建立员工病假记录制度。

员工每天开展健康监测，出现发热、咳嗽、乏力或腹泻等呼吸道

症状，应劝其尽早到附近发热门诊就诊。

（六）严把企业工作区域入口关。

做好来访车辆和人员问询、登记，对来自疫情高发地区或接待过

疫情高发地区人员尚不满14天的，严禁其入内;对其他人员进行体温检

测，并进行有关信息确认后方可入内。

四、加强公共区域防护

（一）每日对公共区域进行全面消杀。

每日开始工作前，安排人员对门厅、通道、会议室、电梯、楼梯、

卫生间、更衣室等公共区域进行消毒，尽量使用喷雾消毒，并做好消

毒记录。对高频接触的物体表面，如电梯间按钮区、扶手、会议室的

话筒、桌面等，可用品有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂进行

喷洒或擦拭，每日至少1次，可根据人流量等实际状况合适增长消毒

频次。个人办公工位区域内，对办公桌椅、电脑等每日进行消毒清洗

作业，保持工位整洁洁净。

（二）空调系统定期消毒，加强工作场所通风，保持空气流通。

定期对空调系统进行消毒，办公区域空调温度提议控制在18-20

度。提议加大过滤网更换频率，每2小时对所有空调滤网、热回收机

组滤网、空调机房地漏等区域用酒精消毒一次。2-4小时开窗通风一次,

每次20-30分钟。

（三）大幅精简现场集中开会和集体活动。

大幅精简大型会议、集中培训、大型活动和大型外部接待等人员

汇集活动。对于必须的会议，应控制会议规模、会议时间，保持会场

通风，参会人员应佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒，会议时保持间

隔，尽量不使用公共杯具。会后用0.5%的84消毒液抹擦物体表面及

地面。

（四）规范垃圾处理,深入加强垃圾的分类管理。

规范垃圾处理1及时搜集并清运，加强垃圾桶等垃圾容器清洁，

定期消毒处理。放置废弃口罩专用箱，安排专门保洁人员对废弃口罩

专用箱及周围进行清洗、消毒。

五、完善后勤管