线上题库会员服务合同

线上题库会员服务合同甲方（服务提供方）：[线上题库运营主体名称]统一社会信用代码：[甲方主体统一社会信用代码]地址：[甲方注册/经营地址]联系方式：[甲方官方客服电话/在线平台入口]乙方（服务购买方）：[乙方姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[乙方有效身份识别信息]联系电话：[乙方常用联系电话]注册账号：[乙方在甲方平台注册的账号ID]第一条服务内容与期限1.1乙方购买的会员类型：□月卡会员□季卡会员□年卡会员□专项题库会员（请勾选）1.2会员权益：（1）服务期限内无限次访问对应题库（含[职业资格/学历考试/技能认证等具体分类]）；（2）免费使用错题本、智能组卷、历年真题解析视频、考前押题卷（限会员专属）；（3）优先参与甲方组织的线上直播答疑、模考大赛；（4）客服优先响应通道（工作日9:00-18:00）。1.3服务期限：自乙方支付全部会员费且甲方系统确认到账次日起算，至对应会员类型届满之日止（例：年卡会员期限为12个月，自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止）。第二条费用与支付2.1会员费标准：□月卡[XX]元□季卡[XX]元□年卡[XX]元□专项题库[XX]元（请勾选）2.2支付方式：乙方可通过甲方平台支持的微信支付、支付宝、银行卡转账等方式支付。2.3支付要求：乙方需在本合同签订后[3]个工作日内完成全额支付，逾期未支付的，本合同自动终止，甲方不承担任何责任。2.4发票开具：甲方在乙方支付成功后[7]个工作日内，根据乙方提供的准确发票信息（抬头、税号等）开具增值税普通发票，邮寄费用由甲方承担（限中国大陆地区）。第三条双方权利与义务（一）甲方权利义务3.1有权根据国家考试政策、大纲调整题库内容，调整前需提前[7]个工作日在甲方平台首页公告通知乙方。3.2保障服务系统稳定运行，若出现系统故障：（1）minor故障（影响单用户使用）：需在[2]小时内响应修复；（2）major故障（影响50%以上用户）：需在[1]小时内公告，[4]小时内修复；（3）不可抗力导致系统无法恢复（如政策禁止、服务器被恶意攻击且无法修复）：需在[15]个工作日内公告并终止服务。3.3不得泄露乙方的注册信息、刷题记录、错题数据等隐私，除非法律规定或司法机关要求。3.4有权拒绝乙方违规使用服务（包括但不限于：转借账号、批量脚本刷题、恶意攻击平台、传播题库内容），违规行为核实后可采取警告、暂停服务、终止合同等措施。3.5提供客服支持，乙方可通过平台在线客服、官方邮箱反馈问题，甲方需在[24]小时内回复处理。（二）乙方权利义务3.6有权在服务期限内正常使用本合同约定的会员权益。3.7需提供真实、准确的注册信息（手机号、邮箱等），用于账号找回及接收服务通知。3.8不得将账号转借、出租、出售给第三方，不得使用任何工具（脚本、外挂等）违规刷题，不得复制、传播甲方题库内容（包括文字、视频、音频）。3.9妥善保管账号密码及登录验证码，因自身原因（如密码泄露、点击钓鱼链接）导致账号被盗用、权益受损的，甲方不承担责任。3.10对服务有异议的，需在问题发生后[3]个工作日内联系甲方客服，逾期未反馈的视为认可服务内容。第四条违约责任4.1甲方未按约定提供服务（如系统故障超过承诺修复时间、未按公告调整题库）：（1）乙方有权要求甲方按剩余服务时长比例退还会员费；（2）若造成乙方直接损失（如错过模考、无法正常备考），甲方需赔偿不超过会员费[2]倍的合理损失。4.2乙方违规使用账号（如多设备同时登录超过[3]台、转借他人）：（1）首次违规：甲方书面警告，暂停服务[7]天；（2）再次违规：甲方终止合同，不退还剩余会员费，且保留追究乙方侵权责任的权利。4.3乙方逾期支付会员费：需按日支付未付金额的[0.05%]作为违约金，逾期[15]天未支付的，本合同自动终止，甲方有权停止服务。4.4甲方泄露乙方隐私：需赔偿乙方因此遭受的实际损失（以乙方提供的有效证据为准），若涉及违法的，承担相应法律责任。第五条服务变更与终止5.1服务期限届满：乙方需重新购买会员方可继续使用，原会员权益自动终止。5.2协商终止：双方协商一致可终止本合同，甲方按剩余服务时长比例退还会员费（扣除已产生的服务成本）。5.3违约终止：一方违约导致另一方解除合同的，违约方需按本合同第四条承担违约责任。5.4不可抗力终止：因地震、火灾、政策法规变化等不可抗力导致服务无法继续的，甲方需提前[15]个工作日公告，按剩余服务时长比例退还会员费，不承担其他赔偿责任。第六条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自乙方支付全部会员费且甲方系统确认到账之日起生效。7.2甲方平台公示的《用户服务协议》《隐私政策》为本合同附件，乙方确认已阅读并同意遵守。7.3本合同未尽事宜，双方可签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.4本合同一式两份，甲