2026年城市管理局协管员考试试题及答案

2026年城市管理局协管员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据2025年修订的《城市管理执法办法》，城市管理协管员的核心职责不包括（）。A.开展城市管理法律法规宣传B.协助收集违法违规行为证据C.独立作出行政处罚决定D.配合执法人员实施现场管控答案：C2.某社区商户将货物堆放在人行道上经营，依据《城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理流程是（）。A.直接扣押货物并罚款B.先口头劝导，拒不改正的下达《责令改正通知书》C.立即拍照取证后强制清理D.要求商户缴纳5000元保证金后允许堆放答案：B3.2026年某市推行“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），以下符合该原则的做法是（）。A.对首次占道经营的摊贩直接罚款B.在早高峰时段为流动早餐车划定临时经营区C.夜间突击检查工地噪音时不亮明身份D.要求所有商铺统一更换高价定制广告牌答案：B4.协管员在巡查中发现某工地未设置围挡，导致扬尘污染，应首先（）。A.记录工地名称、位置及污染情况B.当场开具5000元罚单C.联系环保部门要求其停业整顿D.自行购买围挡材料进行安装答案：A5.根据《中华人民共和国行政处罚法》，协管员在协助执法时，不得实施的行为是（）。A.对当事人进行询问并制作笔录B.告知当事人享有的陈述申辩权利C.单独保管扣押的违法物品D.配合执法人员送达法律文书答案：C6.某小区居民投诉楼下餐饮店油烟排放超标，协管员应优先（）。A.上门要求餐饮店立即停业B.联系环保部门进行专业检测C.组织居民与店主协商赔偿D.在社交媒体曝光该店信息答案：B7.2026年某市试点“非现场执法”，以下属于该模式的是（）。A.通过道路监控抓拍违规停车并自动提供告知单B.协管员深夜蹲守抓拍流动摊贩C.要求商户每天到城管中队报到登记D.对多次违规的商户进行“贴封条”处理答案：A8.协管员小张在巡查中发现某商铺违规设置LED电子屏广告，经核查该广告未取得审批。根据《城市容貌标准》，正确的处理是（）。A.当场拆除电子屏并没收B.要求商户3日内自行拆除，逾期则协助执法人员强制拆除C.罚款2000元后允许继续使用D.告知商户缴纳1000元“管理费”后补办手续答案：B9.关于协管员的着装规范，以下说法错误的是（）。A.执行任务时必须穿着统一制式服装B.可以佩戴个人饰品以提升亲和力C.服装应保持整洁，无明显污渍D.季节变化时按规定更换春秋装或夏装答案：B10.某老人在公园内遛狗未牵绳，协管员小王上前劝导，老人情绪激动并辱骂小王。小王的正确做法是（）。A.与老人对骂，要求其“注意素质”B.记录老人外貌特征并威胁“下次重罚”C.保持冷静，说明遛狗不牵绳可能危害他人安全D.直接拨打110要求警察拘留老人答案：C11.根据《城市绿化条例》，对擅自砍伐城市树木的行为，协管员应（）。A.测量树木胸径并记录品种B.当场要求当事人补种10倍数量的树木C.自行砍伐剩余树枝防止危险D.向当事人索要“树木赔偿费”现金答案：A12.2026年某市启动“垃圾分类示范街区”创建，协管员在宣传时应重点强调（）。A.所有垃圾集中丢入小区大垃圾桶B.可回收物与厨余垃圾必须分袋投放C.装修垃圾可混入其他垃圾运输D.过期药品属于厨余垃圾答案：B13.协管员在协助处理违建时，需核实的关键信息不包括（）。A.建筑物建设时间B.当事人家庭收入情况C.是否取得规划许可D.建筑结构及面积答案：B14.遇到突发事件（如燃气泄漏）时，协管员的首要任务是（）。A.立即进入现场查看情况B.设置警戒区域并疏散周边群众C.用手机拍摄视频发工作群D.要求附近商户继续营业答案：B15.关于“执法全过程记录”，以下做法正确的是（）。A.仅在遇到冲突时开启执法记录仪B.记录内容需保存至少6个月C.可以将记录视频随意转发给无关人员D.发现当事人违规后，先关闭记录仪再沟通答案：B16.某夜市摊点因噪音扰民被多次投诉，协管员小李在处理时应（）。A.要求所有摊点20:00前收摊B.实地测量噪音分贝，超过标准的责令整改C.建议摊主购买更静音的设备但不提供帮助D.组织居民与摊主打架“自行解决”答案：B17.根据《城市道路管理条例》，对擅自在人行道上设置地锁的行为，正确处理流程是（）。A.直接用工具拆除地锁B.张贴《拆除通知书》，逾期未拆则协助执法人员拆除C.要求当事人缴纳200元“地锁管理费”D.记录后不再跟进，等待群众再次投诉答案：B18.协管员在日常巡查中，发现某路段路灯损坏，应（）。A.自行爬上灯杆维修B.记录位置并联系市政部门报修C.认为不属于城管职责，不予处理D.张贴“路灯损坏，后果自负”警示语答案：B19.某商户因对处罚决定不满，在城管中队门口拉横幅辱骂执法人员。协管员的正确应对是（）。A.上前撕扯横幅并与商户肢体冲突B.记录横幅内容及现场情况，联系公安机关C.默许商户行为，等待其自行离开D.向商户承诺“撤销处罚”以平息事件答案：B20.2026年某市推行“柔性执法清单”，以下行为适用教育为主、免于处罚的是（）。A.工地连续3日夜间施工噪音超标B.初次占道经营且及时整改的流动摊贩C.伪造营业执照经营的商铺D.多次破坏公共绿化的个人答案：B二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.协管员可以在正式执法人员带领下，参与查封违法经营场所的行动。（）答案：√2.为提高效率，协管员可以代签当事人的询问笔录。（）答案：×3.遇到老年人违规时，协管员应降低标准，不予劝导。（）答案：×4.对占道经营的摊贩，协管员可以没收其经营工具作为处罚。（）答案：×5.执法过程中，当事人要求查看协管员工作证件时，应主动出示。（）答案：√6.为避免冲突，协管员可以对发现的违规行为“睁一只眼闭一只眼”。（）答案：×7.处理垃圾分类问题时，协管员应先指导正确分类方法，再纠正错误。（）答案：√8.协管员可以在网络上发布执法现场视频，以宣传工作成效。（）答案：×9.对拒不配合的当事人，协管员可以采取“堵门”“锁车”等方式强制其配合。（）答案：×10.发现未成年人违规张贴小广告，协管员应联系其监护人共同教育。（）答案：√三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述城市管理协管员在执法过程中应遵循的“三项基本原则”。答案：①依法辅助原则：在正式执法人员带领下开展工作，不越权行使行政处罚、行政强制等职权；②文明规范原则：使用文明用语，规范操作流程，尊重当事人合法权益；③服务优先原则：贯彻“721工作法”，先教育引导、再管理规范、最后依法执法，体现柔性治理。2.当发现商铺将装修垃圾混入生活垃圾投放时，协管员应如何处理？答案：①现场制止并告知《生活垃圾分类制度实施方案》相关规定，说明装修垃圾需单独堆放并联系专业清运；②查看商铺是否已设置装修垃圾临时存放点，未设置的指导其划定区域；③记录商铺名称、违规情况，反馈至社区或环卫部门跟进；④若多次违规，协助执法人员下达《责令改正通知书》。3.简述协管员在“门前三包”责任制落实中的具体职责。答案：①宣传责任：向商户讲解“包卫生、包绿化、包秩序”的具体要求；②巡查监督：每日检查商户是否落实垃圾定时清理、绿化设施维护、门前无占道经营等；③问题处理：发现违规行为先劝导整改，拒不改正的记录并上报执法人员；④沟通协调：收集商户意见，反馈合理诉求（如垃圾清运时间调整），推动共治。4.遇到流动摊贩与市民发生争执（如售卖过期食品引发争吵），协管员应如何处置？答案：①立即上前隔开双方，防止冲突升级；②询问市民具体情况（如是否身体不适、购买时间等），查看食品包装是否过期；③对摊贩进行现场检查，核实食品来源及保质期；④若确认售卖过期食品，联系市场监管部门介入处理；⑤对双方进行调解，引导通过合法途径解决纠纷；⑥记录事件经过，上报至执法中队备案。5.2026年某市要求“执法过程中必须全程开启执法记录仪”，请说明此举的意义。答案：①规范执法行为：通过影像记录约束协管员言行，防止越权或暴力执法；②保护双方权益：记录可作为执法合法性的证明，也可避免当事人事后诬告；③留存证据材料：为后续可能的行政复议或诉讼提供客观依据；④提升执法公信力：公开透明的记录过程有助于市民理解支持城市管理工作。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：2026年5月，协管员张某与执法队员王某巡查至幸福路时，发现商户李某将5箱货物堆放在店外人行道上（占用人行道约2米）。张某立即上前说：“赶紧把东西搬进去，不然扣你货！”李某反驳：“就放一会儿，别人也放，凭什么只说我？”张某欲动手搬货物，李某推搡张某导致其摔倒。王某见状，立即制止张某并亮明执法证，对李某说：“你涉嫌阻碍执行职务，跟我们回中队！”李某拒绝，王某于是强行将李某带离现场。问题：指出案例中存在的违规行为，并说明正确处理流程。答案：违规行为：①张某作为协管员，在未取得执法人员同意的情况下，擅自威胁“扣货”并欲动手搬货物，超越了协管员“协助劝导”的职责范围；②王某在李某推搡张某后，未先固定证据（如拍摄现场视频、询问目击者），直接以“阻碍执行职务”为由强行带离，程序不规范；③执法过程中未充分履行告知义务（如未说明李某的违法事实、依据的法规条款）。正确流程：①王某亮证后，向李某说明其行为违反《城市市容和环境卫生管理条例》第14条（任何单位和个人不得擅自占用城市道路、桥梁、广场等公共场地堆放物料）；②张某协助王某拍摄货物占道的照片/视频，制作现场笔录，请李某签字确认（拒绝签字的注明情况）；③口头责令李某10分钟内自行清理，告知若拒不改正将面临200元以上1000元以下罚款；④若李某仍不配合，王某下达《责令改正通知书》，注明整改期限及逾期后果；⑤李某推搡张某时，王某应立即喝止，要求李某停止违法行为，同时张某应保持克制，避免肢体冲突；⑥若李某持续阻碍执法，王某应联系公安机关到场处理，而非自行强行带离。案例二：2026年7月，某老旧小区居民多次投诉：①1栋3单元楼道内长期堆放废旧家具，存在消防隐患；②5栋楼下废品回收点夜间作业噪音大；③小区门口流动早餐车占用人行道，导致行人通行困难。社区居委会已张贴通知但无改善，街道办将问题交办至区城管局，要求协管员小刘负责跟进。问题：如果你是小刘，会如何系统解决这三个问题？请列出具体措施。答案：①针对楼道堆物问题：联合社区工作人员、物业逐户走访，确认废旧家具归属，向业主宣传《消防法》第28条（任何单位、个人不得占用疏散通道），说明堆物可能引发火灾的危害；对无主物品或业主拒不清理的，联系消防部门现场认定隐患等级，协助物业在限定时间内统一清运；推动物业在小区设置“旧物暂存点”，方便居民集中放置待处理物品，定期联系回收企业清运。②针对废品回收点噪音问题：夜间实地测量噪音分贝（22:00-6:00期间噪音应≤50分贝），确认超标事实；与回收点负责人沟通，要求调整作业时间（如改为7:00后分拣），并加装隔音棚、使用低噪音设备；协调社区、物业与回收点签订《噪音管控承诺书》，明确违约责任；若仍不整改，协助环保部门对其进行行政处罚，并将其纳入“不诚信经营户”名单。③针对流动早餐车占道问题：实地勘查小区门口人流量高峰时段（如