2026年国家电网职称考试（政工-离退休干部管理工作）（副高）经典试题及答案

2026年国家电网职称考试（政工-离退休干部管理工作）（副高）经典试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.离退休干部管理工作的根本出发点和落脚点是：A.落实生活待遇B.加强思想政治引领C.满足精神文化需求D.确保队伍稳定答案：B解析：根据《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》精神，加强离退休干部思想政治引领是新时代离退休干部工作的重中之重，是做好各项工作的根本前提和保证，是根本出发点和落脚点。落实生活待遇、满足精神文化需求、确保队伍稳定都是重要内容，但均需以思想政治引领为统领。2.下列哪项不属于离退休干部“两项待遇”中的政治待遇？A.按规定阅读文件B.参加重要会议和重大活动C.订阅报刊杂志D.享受医疗报销政策答案：D解析：“两项待遇”指政治待遇和生活待遇。政治待遇主要包括阅读文件、参加重要会议和活动、听取情况通报、参观学习、订阅报刊等。D选项“享受医疗报销政策”属于生活待遇中的医疗待遇范畴。3.离退休干部党支部建设的主要目标中，“有效提升组织力”的核心要义是：A.扩大支部党员数量B.增强支部的政治功能和组织功能C.增加支部活动经费D.改善支部活动场所答案：B解析：提升组织力是新时代基层党组织建设的重点。对于离退休干部党支部而言，提升组织力的核心在于强化政治引领，把党员有效组织起来，确保党的路线方针政策在离退休干部中得到贯彻执行，使支部成为团结凝聚离退休干部党员的战斗堡垒，这集中体现为政治功能和组织功能的增强。4.在组织离退休干部开展正能量活动中，应遵循的首要原则是：A.量力而行B.自觉自愿C.确保安全D.围绕中心、服务大局答案：D解析：组织引导离退休干部为党和人民的事业增添正能量，是新时代离退休干部工作的重要任务。开展正能量活动必须围绕党和国家工作中心，服务改革发展稳定大局，这是活动的方向和价值所在。量力而行、自觉自愿、确保安全是具体操作中需要把握的重要原则，但必须服从和服务于“围绕中心、服务大局”这一首要原则。5.处理离退休干部信访问题，最基本的工作方法是：A.解释政策B.思想疏导C.调查研究D.落实政策答案：C解析：处理任何信访问题，首要和基础环节是弄清事实真相。只有通过深入细致的调查研究，全面了解信访事项的来龙去脉、问题症结、政策依据和当事人诉求，才能做出准确判断，进而采取解释政策、思想疏导或落实政策等针对性措施。没有调查研究，其他方法都可能失之偏颇。6.根据国家相关政策，离休干部特需经费的用途主要是：A.发放个人生活补贴B.报销医疗自费部分C.用于解决离休干部的特殊困难和必要的活动支出D.支付护理费答案：C解析：离休干部特需经费是中央为解决离休干部的特殊困难和必要活动经费而设立的专项资金，主要用于慰问、帮扶、开展小型活动等，不能平均发放给个人作为生活补贴，也不用于直接报销医疗费或支付护理费。7.对生活长期完全不能自理的离休干部，发放护理费的政策依据主要是：A.年龄标准B.职务级别C.医疗诊断证明和劳动能力鉴定结论D.个人申请即可答案：C解析：发放护理费有严格的认定标准，核心依据是医学上对生活自理能力的鉴定结论，通常需要符合规定的医疗机构出具证明，或经劳动能力鉴定委员会确认，证明其因伤病等原因导致生活长期完全不能自理，而非单纯依据年龄、职务或个人申请。8.退休干部服务管理实行的工作机制是：A.统一领导、集中管理B.单位负责、社会化管理C.分级分类、原单位负责与社会化管理相结合D.完全社会化管理答案：C解析：目前退休干部服务管理实行的是“分级分类管理”原则，其中原单位（或主管部门）仍承担主要服务管理责任，同时积极推进社区养老、社会服务等社会化补充，是单位责任与社会化服务相结合的模式，并非完全社会化管理。9.在离退休干部工作中运用信息化手段，当前应重点加强的是：A.开发功能复杂的手机APPB.建设涵盖服务、管理、学习、活动的综合性平台C.为所有老同志配备智能设备D.全面替代线下服务答案：B解析：信息化建设应坚持“实用、易用、管用”原则，避免追求技术复杂和功能冗余。当前重点应是整合资源，建设或完善集政策宣传、信息通知、学习教育、健康咨询、服务预约、活动展示等功能于一体的综合性、一体化信息平台，提升工作效率和精准服务水平。A、C、D选项均不符合当前实际和老年群体特点。10.评价离退休干部工作成效的关键指标是：A.举办活动的次数B.发放慰问品的金额C.老同志的满意度、获得感、幸福感D.信息报送的数量答案：C解析：离退休干部工作的本质是做人的工作，是服务工作。其成效最终要体现在工作对象即广大离退休干部的感受上。老同志的满意度、获得感、幸福感是衡量工作质量最根本、最关键的指标。其他选项都是过程性、手段性指标，不能替代最终效果评价。11.离退休干部工作部门在防范化解涉老风险中，首要责任是：A.进行经济投资提醒B.加强思想政治引导，帮助老同志识别和抵制错误思潮、诈骗信息C.限制老同志参加社会活动D.代替老同志做出决策答案：B解析：防范化解风险，特别是意识形态领域和财产安全领域的风险，关键在于提升老同志自身的辨别能力和防范意识。工作部门的首要责任是通过常态化的思想政治引领、形势政策教育、案例宣传等方式，帮助老同志筑牢思想防线，提高警惕性，增强免疫力。A是具体内容之一，C、D方法简单粗暴，不可取。12.组织离退休干部参观考察活动，最重要的前提是：A.选择风景优美的地点B.确保有充足的经费C.保障老同志的身体健康和出行安全D.安排高规格接待答案：C解析：安全是组织离退休干部活动，尤其是外出参观考察活动的生命线。必须把老同志的身体健康和人身安全放在首位，制定周密的安全预案，配备必要的医疗和工作人员，选择适合老同志身体条件的路线和项目。其他选项都应服从和服务于安全前提。13.下列哪项不属于离退休干部“文化养老”的主要形式？A.老年大学学习B.书画摄影活动C.定期发放养老津贴D.文艺汇演、体育比赛答案：C解析：“文化养老”侧重于满足离退休干部的精神文化需求，通过提供学习平台、活动载体、展示机会等，使老同志老有所学、老有所乐、老有所为。A、B、D都是典型的文化养老形式。C选项“发放养老津贴”属于经济保障范畴，是物质生活待遇的一部分。14.对异地居住离退休干部的服务管理，应特别注重：A.要求其经常返回原单位B.依托当地社区和原单位党组织进行双向沟通协作C.减少联系以节省费用D.完全交由当地社保部门管理答案：B解析：对异地居住的离退休干部，原单位不能“一放了之”。应建立健全原单位与离退休干部居住地社区、街道、老干部工作部门等的沟通协作机制，通过信息共享、委托服务、联合慰问等方式，形成服务管理合力，确保他们与组织的联系不断线、服务管理不缺位。15.离休干部医药费统筹机制的基本原则是：A.个人全额负担B.单位实报实销C.在规定范围内实报实销D.按比例报销，设立封顶线答案：C解析：根据国家关于离休干部医疗待遇的政策，离休干部的医药费实行单独统筹或保障机制，其符合规定的医疗费用（通常参照基本医疗保险药品目录、诊疗项目目录等）予以实报实销，个人不承担或只承担极少数自费项目，这体现了国家对离休干部的特殊照顾。D选项是退休人员或普通职工医保的常见模式。16.在离退休干部工作中贯彻“精准服务”理念，基础是：A.增加服务项目B.提高服务人员数量C.深入调研，准确掌握不同群体、不同个体的实际需求和状况D.投入更多资金答案：C解析：“精准服务”的核心在于“精准”，即服务供给与老同志需求的有效匹配。实现精准的前提是精准识别需求，这就要求通过走访、问卷、信息化手段等多种方式，动态掌握老同志在生活照料、医疗健康、精神慰藉、社会参与等方面的差异化、个性化状况和需求，从而提供针对性服务。A、B、D是可能的手段，但非基础。17.离退休干部工作队伍的专业能力建设，应重点突出：A.行政管理能力B.沟通协调能力、政策运用能力、服务管理能力和应急处突能力C.文艺体育特长D.财务审计能力答案：B解析：离退休干部工作政治性、政策性强，服务对象特殊，对工作人员的综合素质要求高。沟通协调能力是与老同志打交道的基础；政策运用能力是依法依规办事的保障；服务管理能力是核心业务要求；应急处突能力是应对老同志突发情况、化解矛盾的必需。这些能力的综合提升是队伍专业化的重点。18.国有企业退休人员实行社会化管理后，原国有企业承担的责任是：A.不再承担任何责任B.继续做好统筹外费用发放，配合街道社区做好相关工作C.仅承担党组织关系转移D.仅承担历史遗留问题处理答案：B解析：根据国有企业退休人员社会化管理的政策要求，实行社会化管理后，退休人员的日常服务管理由街道和社区负责。但原国有企业并非“一交了之”，需继续履行好已承诺的统筹外费用发放等责任，并在党组织关系转移、档案移交、人员对接、历史问题处理等方面积极协助配合，确保平稳过渡。19.利用社会资源为离退休干部提供服务，正确的做法是：A.完全依赖市场，政府退出B.加强引导、监管和评估，择优选择信誉好、服务优的社会组织和企业C.所有服务项目都通过社会购买实现D.不允许社会力量介入答案：B解析：整合社会资源是拓展离退休干部服务渠道、提升服务水平的有效途径。工作中应坚持政府主导、市场调节、社会参与的原则，加强对引入社会服务力量的资质审核、过程监督和质量评估，建立准入和退出机制，确保其为老同志提供优质、可靠、安全的服务，而非完全放任或一概排斥。20.新时代离退休干部工作转型发展的内在动力是：A.上级文件要求B.离退休干部数量增加C.适应社会主要矛盾变化，满足老同志对美好生活的新期待D.工作手段的更新答案：C解析：我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一矛盾在离退休干部领域具体体现为老同志在物质文化生活、健康养老、社会参与、价值实现等方面提出了更高层次、更多样化的需求。主动适应这种变化，不断满足老同志的新期待，是推动离退休干部工作理念、内容、方式、机制转型发展的根本动力和内在要求。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.加强新时代离退休干部党建工作，主要任务包括：A.突出政治建设，引导老同志坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”B.强化理论武装，组织学习党的创新理论C.严格组织生活，增强党支部的凝聚力和战斗力D.发挥老党员优势作用，为其搭建奉献社会的平台E.加大硬件投入，务必使每个支部都有豪华活动室答案：A、B、C、D解析：A、B、C、D选项分别从政治引领、思想建设、组织基础、作用发挥四个方面概括了离退休干部党建的主要任务，符合中央文件精神。E选项“务必使每个支部都有豪华活动室”表述绝对化，且将硬件条件置于不恰当的高度，与实际工作中“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的“六有”标准要求不符，并非主要任务的核心。2.落实离退休干部生活待遇，应重点保障好的方面有：A.离退休费按时足额发放B.医药费按规定及时报销C.各项补贴补助落实到位D.对生活困难的老同志给予特别关心和帮助E.确保所有老同志享受完全相同的福利标准答案：A、B、C、D解析：A、B、C是保障离退休干部基本经济生活和医疗需求的核心内容。D是关心关爱特殊困难群体、体现组织温暖的重要方面。E选项“确保所有老同志享受完全相同的福利标准”不符合政策实际。离退休干部生活待遇与参加革命工作年限、职务级别、地区差异等多种因素挂钩，且在统筹外福利方面，不同单位、不同时期也存在差异，强调“完全相同”既不现实，也不符合按政策办事的原则。3.做好离退休干部信访稳定工作，需要建立健全的机制包括：A.定期排查预警机制B.领导包案和接访下访机制C.部门联动协调机制D.信访信息分析反馈机制E.无条件满足所有诉求的承诺机制答案：A、B、C、D解析：A、B、C、D是构建科学、有效信访工作体系的常见且必要的机制，分别着眼于预防、化解、协同和研判环节。E选项“无条件满足所有诉求的承诺机制”是错误的。处理信访问题必须坚持依法依规、实事求是的原则，对合理合法诉求要解决到位，对不合理或不符合政策的诉求要解释疏导到位，对生活困难的要帮扶救助到位，不能做出违背政策法规的无原则承诺。4.组织引导离退休干部发挥正能量，可以围绕哪些重点领域展开：A.传承红色基因，关心教育下一代B.参与基层治理，促进社区和谐C.弘扬优良家风，带动社会风气D.在专业领域建言献策，服务改革发展E.干预在职干部的具体行政事务答案：A、B、C、D解析：A、B、C、D选项都是当前引导老同志发挥优势作用、贡献智慧力量的主要方向和领域，符合“围绕中心、服务大局”的要求和离退休干部的特点。E选项“干预在职干部的具体行政事务”是不恰当的。离退休干部可以建言献策，但应通过正当渠道，尊重在职干部的工作职权，不能越位干预具体行政事务，这是组织原则和工作纪律的要求。5.离休干部“三个机制”（离休费保障机制、医药费保障机制、财政支持机制）有效运行的特征是：A.离休费按时足额社会化发放B.医药费按规定实报实销，结算方便C.资金缺口由各级财政予以兜底保障D.仅由原单位负责全部费用E.机制运行情况无需向老同志通报答案：A、B、C解析：“三个机制”是确保离休干部生活待遇落实的根本性制度安排。A、B是保障机制运行的直接目标体现。C是财政支持机制的核心，即通过责任明晰的财政投入确保资金可持续。D选项错误，“三个机制”正是为了改变过去完全依赖原单位可能存在的风险。E选项错误，机制的运行情况关系到老同志切身利益，应在适当范围内通报或说明，保障其知情权。6.面对离退休干部队伍结构变化（如“双高期”特点凸显、退休干部占比增大等），工作思路需要做出的调整包括：A.从侧重落实待遇向加强思想政治引领与落实待遇并重转变B.从侧重管理向更加注重精细化、个性化服务转变C.从主要依靠单位自身向善于运用社会资源和市场服务转变D.从偏重集中活动向集中活动与上门服务、线上活动相结合转变E.逐步降低对离休干部的关注，将资源全部投向退休干部答案：A、B、C、D解析：A、B、C、D选项准确反映了为适应离退休干部队伍在年龄、数量、需求等方面的新变化，工作理念、重心、方式和资源整合上需要进行的调整和转型，符合当前工作实际和发展方向。E选项错误，离休干部是党和国家的宝贵财富，虽然人数减少，但仍需坚持“思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”的原则，确保其各项待遇落实和服务到位，不能降低关注。同时要统筹做好规模不断扩大的退休干部服务管理工作。7.在离退休干部工作中应用大数据、人工智能等新技术，可能带来的积极影响有：A.精准分析老同志需求，提供个性化服务推荐B.实时监测独居、高龄等特殊群体安全状况C.拓展线上学习、活动空间，跨越物理距离限制D.提高政策宣传、信息推送的效率和覆盖面E.完全替代人与人之间的情感交流和面对面服务答案：A、B、C、D解析：A、B、C、D选项分别从服务精准化、安全监护、活动形式、信息传播等方面阐述了新技术应用可能带来的效能提升。E选项“完全替代人与人之间的情感交流和面对面服务”是错误的。技术是工具和辅助，离退休干部工作本质是做人的工作，充满人文关怀，面对面的交流、走访慰问、亲情化服务具有不可替代的情感价值，技术应用应与之结合，而非取代。8.离退休干部工作部门与相关职能部门（如人力资源、财务、医疗、社区等）建立协同联动机制，有利于：A.形成工作合力，避免推诿扯皮B.实现信息共享，提高决策科学性C.整合服务资源，提升整体效能D.将工作责任完全转移给其他部门E.增加工作环节，降低效率答案：A、B、C解析：离退休干部工作涉及面广，需要多部门配合。A、B、C选项正确指出了建立协同联动机制在明晰责任、信息互通、资源整合方面的积极作用。D选项错误，协同联动是为了更好地履行各自职责，形成互补，而非推卸主体责任。E选项错误，科学有效的协同机制旨在优化流程、提高效率，而非增加不必要的环节。9.对离退休干部进行走访慰问，应注重：A.在重大节日、重要时间节点有计划地进行B.对高龄、独居、重病、生活困难等老同志加大走访频次和关怀力度C.形式主义，走过场，完成拍照任务即可D.倾听老同志心声，了解实际困难，传递组织温暖E.只慰问担任过领导职务的老同志答案：A、B、D解析：A选项体现了慰问的制度化和关怀的及时性。B选项体现了工作的重点和差异化关怀。D选项指明了走访慰问的核心目的和正确方法。C选项“形式主义”是工作中必须坚决杜绝的错误倾向。E选项违背了关心关爱全体离退休干部的原则，走访慰问应覆盖各类别老同志，特别是普通干部和困难群体。10.提升离退休干部工作者自身素质，需要：A.深怀感情，爱岗敬业，增强服务意识B.熟练掌握离退休干部工作各项政策法规C.学习老年心理学、沟通技巧等相关知识D.具备应对突发事件和复杂情况的应变能力E.认为工作简单，无需持续学习答案：A、B、C、D解析：A选项是思想基础和职业素养要求。B选项是政策业务能力要求。C选项是提升服务针对性和有效性的知识储备要求。D选项是应对实际工作挑战的能力要求。E选项“认为工作简单，无需持续学习”是错误认识。离退休干部工作政策性强、涉及面广、对象特殊，新情况新问题不断出现，必须保持持续学习的态度，才能适应新时代工作要求。三、判断题（每题1分，共10分）1.离退休干部工作的首要政治任务是组织老同志开展丰富多彩的文体活动。（×）解析：首要政治任务是加强离退休干部思想政治引领，教育引导广大离退休干部党员和群众深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。文体活动是满足精神文化需求、凝聚人心的重要载体，但并非首要政治任务。2.离休干部和退休干部在医疗待遇政策上完全一致。（×）解析：不一致。离休干部享受更优厚的医疗待遇，通常实行在规定范围内医药费实报实销的保障机制。退休干部则参加基本医疗保险，按照医保政策规定享受相应待遇，个人需承担一定比例的自付费用。3.离退休干部党支部委员会每届任期一般为3年。（√）解析：根据《中国共产党支部工作条例（试行）》规定，村、社区党支部委员会每届任期5年，其他基层单位党支部委员会一般每届任期3年。离退休干部党支部委员会任期通常执行3年的规定。4.国有企业退休人员实行社会化管理后，其党员组织关系原则上转入居住地社区党组织。（√）解析：这是国有企业退休人员社会化管理工作中的一项明确要求，旨在加强退休人员党员的教育管理，方便其参加组织生活，融入社区。5.为方便管理，可以将离退休干部活动经费平均发放给个人。（×）解析：离退休干部活动经费是用于组织集体学习、开展文体活动、参观考察、订阅资料等公共支出的专项经费，必须专款专用，严格管理，不得以任何形式平均发放给个人。6.对离退休干部的历史遗留问题，应本着“尊重历史、照顾现实、依法依规、妥善处理”的原则积极研究解决。（√）解析：这一原则体现了处理历史遗留问题应有的历史唯物主义态度、实事求是精神和法治观念，是维护老同志合法权益、促进和谐稳定的正确工作方针。7.离退休干部工作就是“养老”工作，只需要搞好生活服务即可。（×）解析：这种认识是片面和错误的。新时代离退休干部工作是党的组织工作和人事工作的重要组成部分，承担着加强离退休干部党的建设、落实政治生活待遇、发挥老同志优势作用等重要职责，具有鲜明的政治属性，远非单纯的“养老”服务。8.利用社区资源服务离退休干部，意味着原单位可以减轻或不再承担责任。（×）解析：利用社区资源是拓展服务渠道、实现优势互补。对于退休干部，原单位在实行社会化管理后仍需履行相应责任（如统筹外费用等）；对于离休干部，原单位的服务管理主体责任更加明确。社区资源是补充和延伸，不能替代原单位的主体责任。9.组织离退休干部开展活动，必须征得本人同意，并视其身体状况量力而行。（√）解析：这体现了对老同志的尊重和关爱，是安全原则和自愿原则的具体化，是组织活动必须遵循的基本要求。10.随着信息化发展，所有面向离退休干部的通知、学习都可以通过网络进行，无需再采用电话、上门等传统方式。（×）解析：信息化手段提高了效率，但必须考虑离退休干部群体的特殊性。部分高龄、不熟悉智能设备、视力听力不佳的老同志，可能无法有效接收网络信息。必须坚持传统方式与信息化手段相结合，确保信息传达全覆盖、无遗漏，体现人文关怀。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述新时代离退休干部工作的主要原则。答案要点：①坚持党的领导，围绕中心、服务大局。②坚持以人为本，关心关爱与教育引导相结合。③坚持稳中求进，改革创新，注重实效。④坚持分类指导，精准服务。⑤坚持发挥离退休干部的政治优势、经验优势、威望优势。⑥坚持依法依规办事与解决实际问题相结合。2.做好离退休干部思想政治工作应主要采取哪些方法？答案要点：①坚持理论学习制度，通过报告会、读书班、支部学习等形式，组织学习党的创新理论和路线方针政策。②落实阅读文件、参加重要会议和活动、通报情况等政治待遇，保障知情权、参与权。③加强形势政策教育，针对老同志关心的问题做好解疑释惑。④用好红色资源，开展党性教育，传承红色基因。⑤创新方式载体，运用信息化手段和个性化方法，增强思想政治工作的时代性、针对性、有效性。⑥将思想政治工作融入日常服务管理、走访慰问和文体活动中。3.离退休干部服务管理工作中，“一人一策”精准服务的内涵是什么？答案要点：“一人一策”精准服务是指针对离退休干部，特别是高龄、独居、失能、重病、生活困难等特殊群体，在全面准确掌握其家庭情况、健康状况、居住环境、服务需求等信息的基础上，制定个性化的服务方案和帮扶措施。其内涵包括：①需求精准识别：通过常态化联系、动态信息库等方式，深入了解每位老同志的具体困难和需求。②措施精准制定：根据识别出的需求，整合政策、资源，确定具体的服务项目、帮扶方式、责任人和时间表。③资源精准对接：将老同志的个性化需求与政府公共服务、社区服务、市场化服务、志愿服务等资源有效匹配。④效果精准评估：对服务措施的实施情况进行跟踪问效，根据老同志反馈和实际情况动态调整方案，确保服务落到实处、取得实效。4.在组织离退休干部开展活动时，如何有效防范安全风险？答案要点：①严格健康评估：活动前充分了解参与老同志的身体状况，必要时征求家属或医生意见，对不适宜参加者做好解释工作。②周密制定预案：针对活动内容、地点、路线、交通、餐饮等各环节，进行安全风险评估，制定详细的安全应急预案和医疗保障方案。③配备充足保障：安排足够的工作人员（包括医护人员或具备急救知识者）随行，配备常用急救药品和设备，保持通讯畅通。④加强安全教育：活动前对老同志进行必要的安全提示和纪律要求。⑤选择安全场所：选择环境安全、设施完备、医疗救援便捷的活动场所和路线，避免高风险项目。⑥购买意外保险：视情况为参加活动的老同志购买人身意外伤害保险。⑦落实安全责任：明确活动组织各环节的安全责任人，确保责任到人。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某单位离退休干部张老（85岁，独居，患有慢性病），其子女均在国外。近期，张老多次向离退休办公室反映，感觉孤独寂寞，对社区新引入的某养老服务公司提供的上门送餐、保洁服务价格和质量不满意，同时抱怨现在智能手机操作复杂，无法像以前一样方便地看新闻、与子女视频。作为离退休干部工作者，你如何应对处理？答案要点：1.立即响应与深入沟通：第一时间上门或通过电话与张老进行深入、耐心的沟通。重点倾听他的孤独感来源、对现有服务不满的具体细节（价格高在何处？服务质量问题具体表现？）、在使用智能手机方面遇到的具体操作困难（哪些功能不会用？）。2.情感慰藉与精神关怀：认识到张老的核心需求不仅是具体服务，更是情感陪伴和精神慰藉。安排工作人员或联系志愿者、低龄老党员，增加定期上门探望、电话问候的频次。邀请他参加适合其身体状况的小型、就近的集体活动或兴趣小组，促进其与同龄人交流，缓解孤独感。3.协调优化居家养老服务：与社区、该养老服务公司进行沟通，转达张老的意见。了解服务定价依据，探讨对特殊困难老同志能否有优惠或补贴政策。协助张老对服务项目和质量进行监督，如有明确的质量不达标问题，督促公司整改或更换服务人员。调研是否有其他信誉好、性价比更高的社区服务资源或志愿者服务可供选择，为张老提供更多选项。4.开展“数字助老”帮扶：安排工作人员或招募青年志愿者，上门为张老提供一对一的智能手机应用辅导。重点教学新闻浏览、微信视频通话、紧急呼叫等常用功能，制作简易操作图示。考虑是否可协助其设置更简便的“老年模式”界面。同时，尊重部分老同志的习惯，继续为其保留或提供纸质报刊、固定电话联系等传统方式。5.建立长期关怀机制：将张老列为重点关怀对象，纳入“一人一策”台账。定期（如每周）通过电话或