【关于员工感恩研究的文献综述3400字】

关于员工感恩研究的文献综述1.1员工感恩的内涵对感恩的研究，大多集中于教育领域、社会学、心理学等领域。感恩是自身从施恩者行为中获得好处进而产生的一种情感反应REF_Ref71124303\r\h[28]。学界对感恩概念的界定也是一个逐步完善发展的过程。Mccullough提出感恩应划分为感恩特质、感恩情绪和感恩心境三类REF_Ref71124312\r\h[29]。随后Wood等多位学者将感恩情绪和感恩心境整合为状态感恩REF_Ref71120414\r\h[11]REF_Ref72765330\r\h[30]。其中，特质感恩是一种稳定的个体特质，它表示个高度积极生活态度下产生的一种趋于稳定的情感特质REF_Ref71124312\n\h[29]。状态感恩是基于他人善意帮助行为下所产生的一种回馈他人的积极情绪状态REF_Ref71124479\n\h[31]。本研究将感恩视为可以短期内产生波动变化的一种情绪状态，即状态感恩。随着状态感恩在管理学领域的兴起与引用，学者们逐渐结合组织情境的特点对状态感恩的概念进行拓展、纷纷提出了各自不同的界定方式。Andersson提出感恩是员工对工作中的收获有了正向的自我评价REF_Ref71124507\n\h[32]；Fehr采用了多层涌现的视角，他从企业中三个层次入手，将状态感恩进行了重新的界定，并提出了工作感恩、持续性感恩和集体感恩等新概念REF_Ref72762553\r\h[13]；Spence认为状态感恩是员工体验到同事为自身带来的利益时，对其进行积极归因而产生的一种具体的积极情感状态REF_Ref71120414\r\h[11]。本研究采用了Spence对工作领域内感恩的界定，认为工作感恩是：通过与同事的人际互动过程，员工所产生的一种正向情绪状态。对于企业员工而言，一方面，员工在工作领域中会接受同事的物质或非物质的帮助而产生感恩之情，另一方面，随着信息通讯技术的发展，员工的工作领域和家庭领域之间的转换、渗透日益频繁REF_Ref71124540\n\h[33]。因此根据研究需要，将员工感恩划分为工作感恩和家庭感恩，探讨不同情境下的员工感恩造成的工作家庭促进，及对助人行为造成的影响。1.2员工感恩维度和测量由于学者们对感恩内涵的认识有所区别，将感恩的维度划分也有区别。Cullough将特质感恩划分为单维度的自我特质类型REF_Ref71124312\n\h[29]，Emmons及Spence等学者均将状态感恩划分为单维度的情绪状态REF_Ref71120414\r\h[11]REF_Ref71124166\n\h[26]。Watkins将感恩划分为三个维度：充实感、感激、感恩他人。国内学者对感恩的研究起步相对较晚。立足于国外学者的研究基础之上，国内学者也开始结合特定中国文化情境进行量表的开发工作。黄学超根据感恩的对象，将特质感恩分为四个维度REF_Ref71124580\n\h[34]。近年来，国内外学者也逐步将状态感恩引入到工作领域展开了情景化研究。Spence、Ford等学者认为工作领域的感恩是一种针对领导、同事、组织的一种单维度的员工报恩情绪。传统对特质感恩的测量量表中，最早且适用最为广泛的是由McCullough等开发的单因素特质感恩调查问卷，该量表其中具体包括六个题项REF_Ref71124312\n\h[29]。目前，开始有学者对量表进行了拓展。Ford突破传统视角，从感恩的对象视角出发，测量员工在一定期限内个体的状态感恩水平高低REF_Ref71124612\n\h[35]。Spence等通过6个观测指标测量状态感恩，典型问题包括：“在工作中，我对同事充满了感激之情”、“在工作中，我感到自己能够被同事欣赏”、“在工作中，得到同事的帮助之后我感到十分开心”等REF_Ref71120414\r\h[11]。本文采用的是Spence针对工作情景下开发的状态感恩量表。1.3员工感恩的相关研究本研究使用CiteSpace5.1R8软件对关于员工感恩的英文文献进行可视化分析，根据相关结果绘制出如下关于员工感恩研究关键词分布图，如图2.4.图2.4员工感恩英文研究关键词分布图Fig.2.4KeyworddistributionofemployeegratitudeinEnglish通过对员工感恩的结果变量的梳理，早期研究主要关注感恩在教育领域、心理学等领域的影响，近年来开始逐步探讨其对管理学领域的影响。结合本研究的研究需求，对员工感恩的结果变量进行了系统整理，并发现感恩主要对非工作领域以及工作领域产生了影响。相关的具体研究如下:对非工作领域的影响主要包括：个体健康水平、主观幸福感、人际亲密关系、亲社会行为等因素。感恩可以影响生理健康，Emmons和Mccullough的研究发现经过感恩干预的被试有更规律的运动、拥有较少的生理症状REF_Ref71124166\n\h[26]。Froh等以中学生为被试，也得到了较为一致的结论，感恩干预能够提高青少年幸福感，培养感恩，减少消极情感。跟踪测量发现感恩干预能显著预测乐观主义、总体生活满意度、领域生活满意度，对青少年幸福感产生长期的影响REF_Ref71124303\n\h[28]。马丽发现感恩通过社会支持等具体方式的部分中介作用影响主观幸福感REF_Ref71124645\n\h[36]。感恩在人际层面上的积极效能体现在能够提升亲密关系品质。Algoe以67对异性同居伴侣为被试，让其连续14天记录下自己为伴侣做出的一些体贴的事情和自己感知到对方为自己付出的一些事情，结果表明感恩体验能够显著预测关系品质的改善与提升REF_Ref71124657\n\h[37]。Cain的研究发现若个体得到特意的恩惠，会体验更高水平的感恩情绪，在分配资源时也会也会给予的更多REF_Ref72931388\r\h[10]。国内研究者如侯小花对初高中生的研究发现，特质感恩对个体实施的亲社会行为参与度有显著的正向预测力REF_Ref71124672\n\h[38]。对工作领域的影响主要包括：角色内绩效、企业公民行为、角色外行为对施恩者的态度及行为等。Spence通过传统的两大道德情感理论，最终成果检验了个体状态感恩正向影响员工的组织公民水平的高低REF_Ref71120414\r\h[11]。Fehr等也从理论层面上分析了个体感恩水平能够对企业公民行为产生的影响水平REF_Ref71123754\n\h[12]。王红丽提出了状态感恩对工作投入的正向影响作用REF_Ref71124479\n\h[31]。梁果证实了感恩倾向正向预测员工的主动性和知识分享行为REF_Ref71124701\n\h[39]。侯二秀及赵斌通过实证研究方式验证了感恩能够预测知识共享行为以及各类绩效水平的高低水平程度REF_Ref71124712\n\h[40]REF_Ref71124713\n\h[41]。John的研究发现感恩情绪在受惠者自身价值评价的作用及其传导下，能够显著改变受惠者与施惠者之间的关系REF_Ref72766795\r\h[42]。Ouyang探究了员工感恩的前因可能来自于其他人的帮助行为，其次也发现了受惠者会强化对施助者的积极评价，进而甚至会强化对企业的地位认可水平REF_Ref71130276\n\h[43]。近年来，随着管理学界意识到感恩现象在当下管理实践中的积极作用，众多管理学者开始将研究视角转向感恩现象，然而，由于感恩这一构念在组织管理界的研究发展时间较短，依旧需要不断地对其进行系统且完备地深入研究。一方面，国内管理学界开始对感恩的概念、测量、影响因素及作用因素展开研究，但对于感恩的研究仅仅局限于感恩情绪本身是不够的，郭一蓉开始呼吁应该关注从人际互动视角探讨感恩情绪表达过程中对员工行为的影响REF_Ref71547102\r\h[6]；另一方面，当下国内研究对感恩情绪主要是聚焦于单一情境，作为一种情绪机制，感恩情绪是可以随着员工物理场所的变换进行流动、产生渗透作用。换言之，感恩情绪是可以穿越工作家庭边界，进而产生跨边界的溢出效应。基于此，本研究从人际互动视角出发，立足感恩情绪的受惠者立场，结合员工两大主要物理情境：工作情境和家庭情境，探讨感恩情绪将对于组织内部员工的行为产生何种影响？以及力图探明该影响是否能通过不同路径作用机制得以实现？参考文献FlynnP,KorsgaardMA.Overthetop:amultilevelapproachtoteamhelping,teamvoice,andteameffectiveness[J].AcademyofManagementAnnualMeetingProceedings,2017,107(1):142-179.GrantA.IntheCompanyofgiversandtakers[J].HarvardBusinessReview,2013,91(4):90-97.KimYJ,VanDyneL,LeeSM.Adyadicmodelofmotives,pride,gratitude,andhelping[J].JournalofOrganizationalBehavior,2018,39(10):1367-1382.DavisDE,ChoeE,MeyersJ.Thankfulforthelittlethings:ameta-analysisofgratitudeinterventions[J].JournalofCounselingPsychology,2016,63(1):20-31.LeeHW,BradburnJ,JohnsonRE.Thebenefitsofreceivinggratitudeforhelpers:adailyinvestigationofproactiveandreactivehelpingatwork[J].JournalofAppliedPsychology,2019,104(2):197-213.郭一蓉,宋继文,郑晓明,等.组织管理中感恩研究述评:一个多层次的理论模型[J].管理评论,2021,33(1):188-200.郭一蓉,宋继文,李雪.体验抽样法与准实验法的结合探究:基于组织中感恩研究的应用与展望[J].中国人力资源开发,2019,36(1):55-71.ThomasNG.Embeddingemployeesearlyon:theimportanceofworkplacerespect[J].PersonnelPsychology,2016,69(3):765-789.ThompsonPS,BolinoMC.Negativebeliefsaboutacceptingcoworkerhelp:implicationsforemployeeattitudes,jobperformance,andreputation[J].JournalofAppliedPsychology,2018,103(8):842-866.CainIH,CairoADuffyM.Measuringgratitudeatwork[J].TheJournalofPositivePsychology,2019,14(4):440-451.SpenceJR,BrownDJ.Helpfultoday,butnottomorrow?feelinggratefulasapredictorofdailyorganizationalcitizenshipbehaviors[J].PersonnelPsychology,2013,67(3):705-738.SunJ,LidenRC,OuyangL.Areservantleadersappreciated?aninvestigationofhowrelationalattributionsinfluenceemployeefeelingsofgratitudeandprosocialbehaviors[J].JournalofOrganizationalBeha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