XX光伏电站生产调度通信系统故障现场处置预案

——XX光伏一电站生产调度通信系统故障现场处置预案1总则1.1编制目的为规范XX光伏一电站生产调度通信系统突发故障应急处置流程，建立快速报警、分级响应、旁路应急通信、故障抢修、闭环恢复全流程处置机制；高效、有序处置各类通信中断突发事件，规避因调度通信失联导致电网调度指令无法传达、远动数据上传中断、电网运行工况失控、电力调度失误等次生电网安全风险；最大限度降低通信故障对电站并网运行、电网调度联动、站内安全生产带来的影响，保障场站人员人身安全、站内设备及电网资产安全，维护区域电网运行稳定与社会供电秩序。1.2编制依据1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《电力企业专项应急处置方案编制导则》3.《电力系统通信管理规程》4.《电力企业现场处置方案编制导则》5.《电力通信站运行维护规程》6.阜阳华润电力有限公司电网信息系统相关应急管理制度1.3适用范围本预案适用于XX光伏一电站全场范围内，生产调度通信系统全部突发故障的应急报警、应急响应、旁路应急通信启用、现场抢修、故障恢复、事后复盘全流程应急处置及应急保障工作，覆盖站内通信机房、光传输设备、全域光纤线路、调度程控交换设备、远动通信专网等全部通信设备及通道。2事件特征及风险分析2.1故障分类及影响范围本次生产调度通信系统故障分为三大类，各类故障会直接造成站内与上级调度机构通信失联，影响电站并网调度全业务：1.系统调度通信系统故障：电站对外调度专网中断，无法接收省调、地调调度指令，无法上报电站运行实时数据；2.厂内生产调度通信系统故障：站内各值班点位、运维班组之间调度电话全部中断，站内生产指挥、应急联络失效；3.光传输设备及光纤线路故障：通信核心传输硬件、室外主干光纤链路损坏，造成全域通信通道瘫痪。2.2故障涉及全部中断通道故障发生后，以下全部电力专用通道将同步或单独中断，直接威胁电网安全运行：系统调度语音通道、远动数据网通道、电能计量数据上传通道、脱硫数据监测通道、调度生产信息网通道、电力行政程控语音通道、调度电视会议系统。2.3故障诱发原因1.自然灾害因素：地震、洪水、强雷击、大风暴雪、极端高温等恶劣天气，损毁室外光纤线路及机房设备；2.设备本体故障：通信机房光传输设备、程控交换机、电源UPS、配线架等核心硬件老化宕机，主干光纤线路断裂、接口松动，机房供电系统失电；3.机房安全事故：通信机房内部发生火灾、漏水、粉尘侵入，造成通信设备大面积损坏；4.人为及外部因素：外网公网链路波动、第三方施工挖断光缆、运维人员误操作导致通信配置错乱。3应急指挥机构及岗位职责3.1应急救援指挥部总指挥：电站总经理成员：值长、运行组负责人、技术组负责人、安全监督组负责人、通信专业专职人员、运维值班人员3.2各专项小组及岗位工作职责3.2.1运行组负责人第一时间向应急指挥部及上级调度部门汇报通信故障实况；统筹组织运行值班人员开展故障先期研判、运行方式应急调整；牵头开展现场先期应急处置工作，落实应急指挥下达的各项调度操作指令。3.2.2技术组负责人统筹通信、自动化专业技术人员开展故障排查、链路检测、设备抢修工作；制定现场抢修技术方案，把控抢修技术风险；对接通信设备厂家获取远程及现场技术支撑，全程把控抢修工作进度。3.2.3安全监督组负责人全程监督通信故障抢修全过程安全管控工作，排查机房作业、光纤熔接、带电检修全过程安全隐患；协调处置抢修过程突发安全问题，制止违章抢修作业。3.2.4运行值班人员实时监控站内通信告警信息、电网远动运行数据；根据通信失联情况，及时调整电站并网运行方式、设备运行状态；做好故障期间运行台账、告警信息、调度旁路联络记录。3.2.5通信专业人员第一时间赶赴通信机房，逐段检查通信设备运行状态、光纤链路、端口连接、电源供电工况；快速定位故障点位，开展现场消缺抢修；保障站内临时应急通信链路畅通；点对点对接省电力通信调度、本地公网运营商、设备原厂技术人员，同步故障信息与抢修进度。3.2.6安全监督专职人员核查抢修现场安全隔离措施、作业防护措施落实到位情况；全程监护机房带电检修作业安全；故障处置完毕后，牵头开展故障溯源调查、责任划分分析，编制正式故障分析报告，完成资料归档及后续善后闭环工作。4应急处置流程及现场处置措施4.1现场应急处置总程序4.1.1故障报警现场运行人员、巡检人员发现通信系统告警、调度电话失联、远动数据中断等异常后，第一时间上报当班值长；值长核实故障真实情况、确认故障影响范围后，即刻向应急救援指挥部全面汇报故障信息。4.1.2应急响应启动值长接到故障反馈后，立即指挥全体运行值班人员做好运行方式应急兜底调整；同步下发通知，紧急召集技术组、安全监督组人员抵达现场待命，全员按照岗位职责开展应急处置工作，所有操作严格遵循电力通信规程执行。4.1.3现场抢修救援技术组、安监组人员接令后5分钟内抵达通信机房及故障点位；通信专业人员开展设备及链路排查抢修，运行人员守住监控盘面实时监测电网工况，安监人员全程现场安全监护，杜绝抢修安全事故。4.1.4应急升级扩大若通信故障持续扩大，出现全站通信全面瘫痪、电网调度完全失联、网络信息系统同步异常等情况，立即升级应急等级，同步启动《阜阳华润电力有限公司电力网络信息系统安全事故应急处置方案》，联动上级单位开展联合应急处置。4.2分场景现场应急处置措施1.快速到场排查：通信专业人员接到通知后第一时间抵达通信机房，核查光传输设备、程控交换机、UPS电源、光纤配线架运行告警信息，精准区分设备故障、线路故障、外网通道故障，明确故障根源。2.一键启用旁路应急通信：系统对外调度通信中断时，值长立即通过值长台公网外线手机、个人备用移动电话，点对点对接省电力调度、阜阳地调，实时接收调度指令、上报电站运行数据；厂内调度电话全部中断时，切换站内行政电话完成内部生产调度；行政电话同步失效时，全站启用防爆对讲机、移动终端开展全域内部联络，保障生产指挥不间断。3.向上级通信调度报备：通信负责人第一时间将本站通信故障类型、中断通道、影响范围、先期处置措施如实上报省电力通信调度，同步申请上级通信网管后台巡检支持，依托上级平台辅助定位远端链路故障。4.遵循原则开展分级抢修：严格执行电力通信抢修核心原则：先电力调度业务，后其它业务；先省网，后地区网；先群路，后分支；先抢通，后修复。优先恢复调度语音通道、远动自动化核心通道，再逐步修复计量、视频会议、办公辅助通道；抢修全过程定时向省电力通信调度汇报检修进度、设备恢复情况。5.外部技术支援对接：遇核心板卡损坏、设备程序崩溃等站内无法自主修复的硬件及软件故障，第一时间联系通信设备原厂售后，申请远程调试及现场上门技术支撑，缩短故障处置时长。6.极端风险前置应急：接到重大自然灾害、极端恶劣天气预警前，提前开展通信设备特巡、光纤线路加固、UPS电源充放电试验，前置启动应急值守机制；灾害发生后第一时间上报公司应急救援领导小组，落实防灾应急措施。7.公网通信兜底恢复：厂区移动手机信号全域中断时，立即对接移动、联通、电信三家运营商，排查基站故障，快速恢复场内无线信号覆盖；办公及调度外线公网通道中断时，专项对接电信运维班组，抢修外线专线链路，保障备用外线通信畅通。4.3事件分级报告流程1.常规故障上报：值长负责向省、市电网调度部门汇报电站运行及调度通信失联情况；通信专职负责人专项对接省电力通信调度，上报通信设备、专网通道故障详情。2.重大故障升级上报：故障持续无法恢复、影响电网并网安全，或故障造成电网调度大面积失联时，由电站总经理审批后，限时向上级主管单位、电监会派出机构提交正式书面故障报告。3.报告统一要求：所有故障上报信息必须真实、准确、完整，清晰写明事件发生准确时间、故障具体点位、故障类型、已采取的先期处置措施、当前运行风险、后续抢修计划，杜绝迟报、漏报、瞒报。5应急通信联络方式电站应急值守点位：XX光伏一电站变电站主控室（24小时有人值守）外部应急联络单位：省电力调度中心、阜阳地调、省电力通信调度、三大运营商运维班组、通信设备厂家售后、公司安生部应急值班室内部联络要求：全体应急指挥部成员、抢修人员手机24小时保持畅通，主控室固定电话、对讲机全天候待机，保障应急联络无死角。6应急抢修安全注意事项1.所有现场应急抢修作业，必须严格遵照既定抢修方案及安全预控措施执行，作业人员按规范穿戴绝缘防护用品、匹配专用检修工具，严禁违章无防护作业。2.继电保护室、通信机房全域禁止使用对讲机、手机等无线通信设备，防止无线信号干扰继电保护装置、通信传输设备，引发电网保护误动、通信误码次生风险。3.所有机房内设备检修、光纤插拔、回路改接作业，必须设置专职安全监护人；操作前双人核对设备双重名称、电路回路编号，防止误碰运行中正常设备。4.涉及电网主干调度通信通道、上级专网操作，必须严格服从省电力通信调度统一指令，未经上级调度书面许可，严禁私自更改通信配置、倒换主干通道、重启上级专网设备。5.故障全面消除、全部通信通道恢复正常后，所有应急临时旁路接线、临时应急通信措施必须全部复原，恢复系统原始运行方式；全程完整记录故障发生时间、现象、处置步骤、恢复时间，形成完整故障台账留存归档。7附则7.1应急处置方案备案本预案正式发布后，同步上报公司安生部、上级