6.3人工智能在人力资源管理领域的应用

第六章

中小企业组织管理创新第三节

人工智能在人力资源管理领域的应用

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米慧蓉主讲教师

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一、人工智能在人力资源管理周期的应用0102入职管理品牌宣传、人力成本预测、人才雷达、机器人面试、资料准备前置化等03在职管理智能客服、自助平台、数字化共享服务、AV/VR培训、活力曲线、组织健康度、人才360分析、一体化激励中心、人才迁徙等离职管理离职关怀、回流等流程自动化RPA，‍虚拟助手VPA、物联网IOT、认知/智能化RCA、大数据分析等技术二、人工智能选择人才智能解析智享推荐智慧识人人工智能选择人才的应用场景输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅简历自动双向推荐双线智能招聘系统智能化招聘三、人工智能培育人才千人千面个性化阅读即需即用人工智能培育人才的应用场景输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅智能化培训数据驱动的绩效管理数据驱动的人才发展计划数据驱动的人才发展计划四、人工智能使用人才360度洞察神经网络敏捷绩效人工智能使用人才的应用场景输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅智能入职手续和智能推课设计全生命周期的员工服务内容生成人才画像与人才地图

该企业引入了一个基于AI的绩效评估系统，该系统能够自动分析员工在工作中的表现，包括销售额、客户满意度、团队协作等多个方面。系统通过自然语言处理技术对员工的工作报告和客户反馈进行自动分析，提取关键信息，并按照预设的评估标准对员工绩效进行打分。同时，系统还能够根据员工的表现提供个性化的改进建议和培训计划。该系统的引入显著提高了员工考核的效率和准确性。过去需要大量人力资源部门工作人员手动分析评价的绩效数据，现在可以由AI系统自动完成。同时，系统还能够发现员工在工作中存在的问题，并提供相应的解决方案，这有助于提高员工的工作满意度和绩效。案例：某中型零售企业利用AI技术进行员工绩效评估五、人工智能留住人才离职预测舆情监测智能关怀人工智能留住人才的应用场景输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅输入你的智能图形项正文请尽量言简意赅数据预测包括人力资源内部数据，其他业务部门数据，外部行业数据，非结构化行为数据(电子邮件数据、反馈数据、谈话数据(语气、情绪)、照片和视频数据、传感器数据、健康健身数据)走进科沃斯：AI携手HR，智启人力资源管理新篇章走进科沃斯：AI携手HR，智启人力资源管理新篇章

作为全球最早的服务机器人研发与制造商之一，“创新”已经成为科沃斯品牌基因的一部分，其”与时俱进”的特质还体现在人力资源管理上。

AIGC时代下，科沃斯积极拥抱AI，将前沿技术与人力资源管理进行深度融合，利用科技的力量提升招聘的质量和效率。

目前科沃斯使用”AI原生”产品MokaEva参与JD撰写、简历初筛等环节，辅助HR进行招聘。AI应用后，机器可以代替人工处理数据，让人力转向后端的人文关怀。在招聘场景中同理，因为有AI助力，H