(2025年)天津市南开区社工考试练习题及答案

(2025年)天津市南开区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年天津市南开区政府工作报告中提出“深化‘五社联动’机制，打造‘15分钟社区生活圈’升级版”，其中“五社联动”指的是（）。A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社工、社会企业、社区志愿者、社区公益慈善资源C.社区、社工、社会组织、社区工作者、社区公益慈善资源D.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区商业资源答案：A2.南开区某社区拟开展“老年智能技术培训”项目，在需求评估阶段，社工小王通过问卷调查发现65岁以上居民中，78%表示“不会使用健康码”，62%反映“手机支付操作困难”。这一数据收集方法属于（）。A.参与观察法B.定量研究法C.焦点小组法D.深度访谈法答案：B3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D4.南开区某老旧小区因公共区域堆物引发火灾隐患，社区居委会召开居民议事会讨论解决方案。根据《天津市社区协商办法》，参与协商的主体应包括（）。①社区党组织代表②业主委员会代表③物业企业代表④涉事业主代表A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D5.社工小李在服务困境儿童小宇时，发现其父亲因工伤致残，母亲打零工，家庭月收入低于天津市最低生活保障标准。小李应首先协助小宇家庭申请（）。A.临时救助B.特困人员供养C.最低生活保障D.医疗救助答案：C6.南开区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党员、居民代表、物业人员等定期协商解决小区问题。这一做法体现了社区治理的（）特征。A.多元主体参与B.行政力量主导C.市场机制调节D.社会组织包办答案：A7.社会工作者在个案服务中，遵循“个别化”原则的核心是（）。A.对所有服务对象一视同仁B.针对服务对象的独特需求提供服务C.避免对服务对象进行标签化D.确保服务过程的标准化答案：B8.2025年南开区启动“社区微更新”计划，重点改造20个老旧小区的公共空间。社工在项目中需发挥的核心作用是（）。A.直接负责工程招标B.协调居民需求与施工方诉求C.制定改造技术标准D.监督工程质量验收答案：B9.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，社工小王得知后，联系社区卫生服务中心安排家庭医生随访，并协调志愿者每日送餐。这一服务属于（）。A.社区照顾B.社会救助C.康复服务D.家庭治疗答案：A10.根据《天津市社区工作者管理办法》，社区工作者的考核分为平时考核、年度考核和（）。A.聘期考核B.季度考核C.项目考核D.群众考核答案：A11.南开区某社区开展“邻里文化节”活动，设计了“百家宴”“旧物置换市集”等环节。活动目标主要是（）。A.提升社区居民的参与意识B.解决社区的具体民生问题C.培养社区工作者的组织能力D.争取政府部门的资金支持答案：A12.社工小刘在服务过程中，发现服务对象的隐私信息可能被泄露，此时应优先遵循的伦理原则是（）。A.服务对象自决B.保护生命C.隐私与保密性D.公平正义答案：C13.南开区某社区成立“银龄议事团”，由退休教师、医生等组成，协助居委会调解邻里纠纷。这一做法体现了（）。A.社区资源的整合利用B.社区行政功能的强化C.社区社会组织的行政化D.社区工作者的专业替代答案：A14.某社区拟制定《居民公约》，社工应建议的制定程序是（）。①征求居民意见②社区党组织审议③居民会议表决通过④公示实施A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A15.社会工作者在小组工作中，当组员因观点冲突发生争执时，应采取的最佳策略是（）。A.直接介入平息争执B.引导组员表达感受并理性讨论C.转移话题缓解紧张D.邀请专家进行权威裁决答案：B16.南开区某社区推行“社工+网格长+楼门长”三级服务体系，其中楼门长的主要职责是（）。A.统筹社区整体事务B.协调网格内资源C.收集楼门居民需求D.制定社区发展规划答案：C17.根据《民法典》，社区内无民事行为能力的未成年人的监护人首先是（）。A.祖父母、外祖父母B.兄、姐C.父母D.住所地的居民委员会答案：C18.社工在社区减灾宣传中，针对“高层住宅火灾逃生”主题，最有效的宣传方式是（）。A.发放宣传手册B.举办知识讲座C.组织逃生演练D.在社区微信群发通知答案：C19.某社区低保对象老王因就业能力不足长期未就业，社工小李为其链接职业技能培训资源，并协助申请灵活就业补贴。这一服务体现了社会工作的（）目标。A.缓解困难B.促进发展C.解决社会问题D.推动社会公正答案：B20.南开区“智慧社区”平台已覆盖全区80%的社区，该平台的核心功能是（）。A.替代人工服务B.整合社区数据与服务资源C.提高社区工作者薪资D.增加社区商业收入答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）21.南开区作为天津市“历史文化名城核心区”，其特色社区文化资源包括（）。A.南开大学“允公允能”精神B.古文化街“泥人张”“杨柳青年画”C.五大道欧式建筑群D.天后宫“皇会”民俗答案：ABD（注：五大道位于和平区，非南开区）22.社区工作者在疫情防控常态化中应承担的职责包括（）。A.组织居民接种疫苗B.排查重点地区返津人员C.制定疫情防控政策D.宣传防疫知识答案：ABD23.社会工作者在社区矛盾调解中，应遵循的原则有（）。A.中立公正B.尊重当事人意愿C.强制调解达成协议D.保护当事人隐私答案：ABD24.南开区“一老一小”服务提升计划中，“一小”服务可能包括（）。A.课后托管班B.青少年心理健康辅导C.老年大学课程D.儿童友好型社区改造答案：ABD25.根据《天津市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者的权利包括（）。A.获得志愿服务所需的培训B.要求服务对象支付报酬C.拒绝参与超出约定范围的服务D.对志愿服务活动提出建议答案：ACD26.社区居民委员会的职能包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.代行基层政府的行政管理职能答案：ABC27.社工在开展社区需求评估时，常用的方法有（）。A.问卷调查B.深度访谈C.社区观察D.文献分析答案：ABCD28.某社区“夕阳红”老年舞蹈队因场地使用与“晨光”健身队发生冲突，社工可采取的介入策略有（）。A.组织双方协商制定场地使用规则B.协调社区腾出备用活动空间C.批评指责一方以平息矛盾D.联系街道争取资金扩建活动场地答案：ABD29.社会工作价值观的实践原则包括（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.当事人自决答案：ABCD30.南开区推进“红色物业”建设，其目标是（）。A.强化物业企业的政治引领B.提升物业服务质量C.替代社区居委会的职能D.推动党建与物业服务融合答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）31.社区工作者可以在未经居民同意的情况下，将居民个人信息提供给合作单位用于社区服务。（）答案：×32.社区居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×（注：可由居民代表参加）33.社会工作者在服务中应避免价值介入，保持绝对中立。（）答案：×（注：需在尊重服务对象的前提下传递积极价值观）34.南开区“学府街道”因辖区内聚集多所高等院校而得名。（）答案：√35.社区志愿服务组织可以向服务对象收取合理的成本费用。（）答案：√（注：《志愿服务条例》允许收取必要成本）36.个案工作中，服务计划的制定只需社工与服务对象协商，无需考虑其他系统。（）答案：×37.社区公共服务设施的使用情况应定期向居民公开。（）答案：√38.老年人因行动不便无法参加居民会议，可委托家属代为投票。（）答案：√39.社会工作者的专业督导仅需关注服务技巧，无需关注伦理问题。（）答案：×40.南开区“凌奥创意产业园”是天津市重点文化创意产业园区之一。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例1：南开区嘉陵道街某社区是建成于20世纪90年代的老旧小区，共有6栋无电梯多层住宅，居民以老年人为主（60岁以上占比65%）。近年来，部分老年人多次向社区居委会反映“上下楼困难”，要求加装电梯。但1楼和2楼居民反对，认为电梯加装会影响采光、导致房屋贬值，且不愿承担分摊费用。2025年3月，社区被纳入南开区“既有住宅电梯加装试点”，居委会委托社工站介入协调。问题：（1）分析该案例中存在的主要矛盾及成因。（10分）（2）作为社工，提出具体的介入策略。（15分）答案：（1）主要矛盾：高层（3楼及以上）居民的电梯加装需求与低楼层（1、2楼）居民的反对诉求之间的冲突。成因：①利益诉求差异：高楼层居民受限于身体机能衰退，对电梯的便利性需求迫切；低楼层居民担忧采光权、房屋价值受损及费用分摊不公。②信息不对称：部分居民对电梯加装政策（如补贴标准、分摊比例）、技术规范（如井道位置、采光影响评估）了解不足。③社区协商机制不健全：前期缺乏充分的意见征集和矛盾调解，导致对立情绪积累。（2）介入策略：①需求再评估：通过入户访谈、问卷调查，精准统计各楼层居民的具体诉求（如加装意愿、可接受的分摊比例、对采光影响的担忧点），形成数据报告。②政策宣讲与信息透明化：联合街道住建部门、电梯公司开展专题讲座，解读《天津市既有住宅加装电梯管理办法》（如政府补贴50%、剩余费用按楼层系数分摊），展示电梯加装后的采光模拟图、噪音检测报告，消除低楼层居民的信息盲区。③建立协商平台：组织“电梯加装议事会”，邀请高、低楼层居民代表、物业、电梯公司、法律专家参与，制定《电梯加装协商规则》（如“2/3以上业主同意启动，1/2以上反对可暂停”），引导双方讨论具体方案（如井道位置调整、低楼层免交或少交维护费等补偿措施）。④个案辅导：对反对情绪强烈的1、2楼居民进行个案跟进，了解其深层需求（如房屋未来出售顾虑），协调评估机构提供“电梯加装对房屋价值影响”的专业意见，或建议高楼层居民给予一定经济补偿（需自愿协商）。⑤资源链接：协助居民申请政府补贴，联系公益基金会提供部分加装基金，降低居民自筹压力；协调电梯公司提供“分期付款”“以旧换新”等灵活方案。⑥持续跟进：加装后建立“电梯管理小组”，由居民代表、物业共同负责日常维护和费用管理，定期公示收支情况，避免后续因维护问题引发新矛盾。案例2：南开区王顶堤街某社区社工站接到居民求助：6岁的小涛（化名）父母离异，随母亲张某生活。张某因患抑郁症长期服药，近期病情加重，无法正常工作，家庭陷入经济困境。小涛因无人照顾，经常独自在小区玩耍，有时到便利店偷拿零食。社区民警发现后联系社工介入。问题：（1）分析小涛家庭面临的主要问题。（10分）（2）设计一份服务方案，需包含服务目标、介入步骤及具体措施。（15分）答案：（1）主要问题：①经济困难：母亲因抑郁症无法工作，家庭收入中断，缺乏稳定经济来源。②照顾缺失：母亲病情影响监护能力，小涛处于“事实无人抚养”状态，存在安全隐患（如独自外出、偷拿物品）。③心理行为问题：小涛因家庭环境不稳定，出现越轨行为（偷拿零食），可能伴随自卑、焦虑等心理问题。④母亲的健康危机：张某抑郁症加重，需专业医疗干预和心理支持，否则可能进一步丧失照顾能力。（2）服务方案：服务目标：短期目标（1-3个月）：①保障小涛的基本生活和安全；②帮助张某接受规范治疗，稳定病情；③纠正小涛的越轨行为，改善其情绪状态。长期目标（3-6个月）：①协助张某恢复部分劳动能力，实现家庭经济自立；②建立家庭支持系统，提升小涛的社会适应能力。介入步骤及具体措施：第一步：危机干预（第1-2周）联系街道民政部门，为小涛家庭申请临时救助（根据《天津市临时救助办法》，发放3个月的基本生活补贴）。协调社区儿童主任、志愿者组成“临时照顾小组”，每天分时段陪伴小涛（如早送晚接幼儿园、课后托管），避免