2026年现金业务相关制度专项考试试题(附答案)

2026年现金业务相关制度专项考试试题(附答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据2026年《现金业务操作规范》，营业网点日间现金尾箱库存限额超标的，应在（）前完成超限部分上缴，特殊情况需经（）审批。A.10:00；运营主管B.11:30；支行分管行长C.15:00；运营管理部D.日终；金库负责人答案：C2.现金清分过程中发现1张50元可疑币，经鉴定为假币后，应使用（）封装，在封签上注明（）。A.专用袋；冠字号码、鉴定日期、鉴定人B.普通信封；金额、假币类型、收缴人C.塑料封条；券别、数量、复核人D.档案袋；收缴机构、持有人信息、假币特征答案：A3.金库密码锁实行“（）”管理，密码变更周期不得超过（）。A.双人分管；1个月B.单人负责；15天C.三人轮管；2个月D.双人同管；3个月答案：A4.客户办理10万元现金取款业务时，网点需提前（）向金库预约，预约信息应包含（）。A.1个工作日；取款人身份、券别需求B.2个工作日；金额、券别、取款时间C.当日上午；客户账号、联系电话D.实时；取款用途、携带方式答案：B5.现金收付“四核对”不包括（）。A.凭证金额与实际收付金额核对B.券别合计与总金额核对C.客户签名与预留印鉴核对D.尾箱余额与系统余额核对答案：C6.清分整点后的现金必须达到“五好钱捆”标准，其中“捆紧”指（）。A.每把腰条捆扎不松脱，每捆绳结不滑动B.封签粘贴整齐，无重叠或脱落C.票币平铺，无折角、卷边D.每把张数准确，每捆把数准确答案：A7.网点接收金库配送现金时，双人应在（）内完成验收，重点核对（）。A.15分钟；箱（袋）封签完整性、数量、券别B.30分钟；现金实物与调拨款单、系统记录C.1小时；假币标识、破损币比例、捆扎质量D.日终；总金额与尾箱余额、监控录像答案：B8.发现客户存入的现金中混有1张假美元，应（）。A.当场收缴，出具《假币收缴凭证》，加盖“假币”章B.登记客户信息后退还，提示到外汇指定银行鉴定C.双人确认后没收，单独保管并逐级上报D.告知客户为可疑币，建议自行到人民银行鉴定答案：C9.尾箱交接时，交接双方应在（）监督下当面清点，核对（）。A.运营主管；尾箱编号、封签、系统余额B.大堂经理；现金实物、重要空白凭证C.保安人员；尾箱重量、外观完整性D.客户见证；券别合计、假币数量答案：A10.金库视频监控资料保存期限不得少于（），非营业时间异常事件录像需（）。A.30天；单独备份保存1年B.60天；标注并保存至事件处理完毕C.90天；永久保存D.180天；随纸质档案归档答案：D11.客户办理现金存款业务时，柜员发现现金中存在拼凑币，应（）。A.按假币收缴，出具凭证并告知复核B.退回客户并说明无法存入C.登记后作残损币兑换D.单独挑出，联系人民银行鉴定答案：B12.现金区封闭管理要求，非现金柜员进入现金区需（），并登记（）。A.经运营主管批准；《现金区出入登记簿》B.由现金柜员陪同；《外来人员登记簿》C.出示工作证件；《设备维护记录》D.穿着统一制服；《安全检查日志》答案：A13.日终现金轧账时，若系统余额与实物余额相差100元，应（）。A.自行查找，30分钟内未找到则挂账处理B.立即停止其他操作，双人全面核对C.通知运营主管，经批准后隔日查找D.调整系统余额，确保账实一致答案：B14.反假币培训中，网点现金从业人员每年至少参加（）次集中培训，考核合格方可上岗。A.1B.2C.3D.4答案：B15.现金调运途中发生车辆故障，押运人员应（），并（）。A.立即联系备用车辆；封锁现场等待支援B.自行修理；通知金库变更路线C.弃车撤离；上报安全保卫部门D.转移现金至附近网点；记录故障时间答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.现金收付“双线控制、双人经办”原则包括（）。A.收款时一人初点、一人复点B.付款时一人配款、一人复核C.尾箱经管人与现金调拨人分离D.账务处理与现金实物管理分离答案：ABCD2.假币收缴过程中，必须当场完成的操作有（）。A.告知客户享有的权利（申请鉴定等）B.在假币上加盖“假币”戳记（外币除外）C.填写《假币收缴凭证》并交客户签字确认D.单独封装假币并登记《假币收缴代保管登记簿》答案：ABCD3.尾箱检查的主要内容包括（）。A.现金实物与系统余额是否一致B.封签、锁具是否完好C.残损币、假币是否单独保管D.非现金物品（如私人物品）是否存在答案：ABCD4.金库管理“五同”原则指（）。A.同开库B.同进库C.同出库D.同锁库E.同检查答案：ABCD5.现金清分整点的质量要求包括（）。A.损伤券挑剔符合“七成新”标准B.每把腰条在票币中间，压痕清晰C.封签要素填写完整（日期、柜员章等）D.不同券别、版别现金分开清分答案：BCD（注：“七成新”为旧标准，2026年调整为“按人民银行最新挑剔标准执行”，因此A不选）6.客户办理现金业务时，网点需履行的反洗钱义务包括（）。A.识别客户身份，核对有效证件B.登记大额交易（单笔5万元以上）C.报告可疑交易（如分散存入集中取出）D.保存客户身份资料至少5年答案：ABCD7.现金区安全管理要求包括（）。A.门窗、监控、报警设备24小时有效B.非营业时间现金区不得存放现金（尾箱除外）C.钥匙、密码不得交叉使用或告知他人D.每日营业前检查防卫器械（如狼牙棒、灭火器）答案：ACD（注：尾箱需入库保管，非营业时间现金区不得存放任何现金，因此B错误）8.现金调运前需准备的材料包括（）。A.调拨款单（加盖预留印鉴）B.押运人员持枪证、工作证C.车辆GPS定位设备检测记录D.天气、交通状况预判报告答案：ABC9.处理客户现金投诉时，应遵循（）。A.首问负责制，第一时间安抚客户B.调取相关时段监控录像作为依据C.若确属网点责任，按规定赔偿D.拒绝客户查看监控的要求，以免泄露隐私答案：ABC10.2026年新增的现金业务制度要求包括（）。A.引入现金清分机冠字号码自动关联系统B.尾箱实行电子封签管理，替代传统封条C.5万元以上现金存取需进行“四问”（用途、来源、风险提示、携带安全）D.残损币兑换需通过“现金服务小程序”预约答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.现金收付时，可先办理业务后记账，日终前补录系统。（）答案：×（必须“先收款后记账，先记账后付款”）2.清分后的现金可直接对外支付，无需双人复核。（）答案：×（需双人确认清分质量）3.假币专用封装袋需加盖业务公章，确保唯一性。（）答案：×（加盖“假币”章或鉴定专用章，无需业务公章）4.尾箱经管人临时离岗时，可将钥匙交予同柜组柜员代为保管。（）答案：×（必须入保险柜或随身携带，禁止转交他人）5.金库密码可通过电话方式临时授权他人使用。（）答案：×（严禁电话、短信等方式传递密码）6.客户要求查看自己存款时的冠字号码记录，网点应免费提供查询。（）答案：√7.现金调运车辆可根据实际情况变更既定路线，但需事后报备。（）答案：×（必须按批准路线行驶，变更需提前申请）8.残损币“全额兑换”指能辨别面额，剩余四分之三（含）以上，图案、文字能按原样连接。（）答案：√9.非现金柜员因设备维护需要进入现金区时，需登记并由运营主管全程陪同。（）答案：√10.日终现金轧账平衡后，尾箱可放置于现金区桌面，无需入库保管。（）答案：×（尾箱必须入库或入保险柜保管）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述现金收付“四核对”的具体内容。答案：（1）凭证金额与实际收付金额核对；（2）券别合计金额与总金额核对；（3）尾箱实物余额与系统账面余额核对；（4）客户签名与业务凭证核对（确保业务真实）。2.清分整点中“五好钱捆”的标准是什么？答案：（1）点准：张数、金额准确；（2）挑净：完整券与损伤券严格分开，无残损、假币混入；（3）墩齐：票币平铺，四边整齐；（4）捆紧：腰条、封签捆扎牢固不松脱；（5）名章清：封签上日期、柜员章等要素清晰。3.假币收缴时，“当面收缴、当面盖章”的操作要点有哪些？答案：（1）在客户视线范围内完成收缴，不得带离现场；（2）使用蓝色油墨“假币”戳记，加盖在假币正面水印窗和背面中间位置（外币、硬币除外）；（3）双人共同确认假币特征，一人收缴、一人复核；（4）当场填写《假币收缴凭证》，注明假币券别、冠字号码、数量等，交客户签字确认。4.尾箱日终管理的主要流程包括哪些？答案：（1）核对尾箱现金、重要空白凭证实物与系统余额，确保账实一致；（2）对尾箱内现金进行清分、整点，不符合对外支付标准的现金单独存放；（3）双人加锁封箱，封签注明经管人、日期；（4）尾箱与金库押运人员办理交接，登记《尾箱交接登记簿》；（5）非营业期间尾箱必须入库保管，严禁放置于现金区桌面或其他非安全区域。5.金库出入管理的“三查三禁”内容是什么？答案：“三查”：查身份（核对工作证件、预约记录）、查物品（禁止无关物品带入）、查登记（核对出入时间、人员信息）；“三禁”：禁止单人出入金库、禁止非金库管理人员随意进入、禁止在金库内从事与业务无关的活动（如聊天、饮食）。五、案例分析题（共1题，15分）2026年6月10日，某网点柜员王某办理客户李某15万元现金存款业务：王某初点现金后直接入账，未复点；发现其中2张100元假币，自行加盖“假币”章，未告知客户复核；客户要求查看假币，王某以“已没收”为由拒绝；日终轧账时，尾箱余额比系统少200元，王某自行查找30分钟未找到，直接做挂账处理。问题：指出该案例中的违规点，并说明正确操作流程。答案：违规点：（1）未执行“双人复点”原则，初点后未由另一人复点；（2）假币收缴未双人确认，且未告知客户享有复核、鉴定权利；（3）拒绝客户查看假币的合理要求（客户可在收缴凭证上签字前查看）；（4）尾箱短款未立即停止操作并全面排查，擅自挂账处理。正确流程