2026年中级社工考试案例分析专项练习

2026年中级社工考试案例分析专项练习一、社区治理与服务案例（共3题，每题15分）1.题目：某老旧小区长期存在停车难、垃圾分类不规范、邻里矛盾突出等问题。社区工作者小王计划通过“居民自治+专业服务”模式改善社区环境。他首先组织居民议事会，收集意见；随后链接物业公司，推动停车管理优化；同时开展垃圾分类宣传和志愿者培训。但在实施过程中，部分居民参与度不高，部分商铺不配合。小王应如何调整策略以提升项目成效？2.题目：某城乡结合部因拆迁安置引发大量流动人口涌入，社区公共服务设施不足，留守儿童和老人问题突出。社工机构受政府委托开展“流动人口融入”项目，计划通过提供法律咨询、心理辅导和技能培训服务。在调研中发现，流动人口对社区归属感低，且与本地居民存在隔阂。请问社工应如何设计服务以促进双向融合？3.题目：某社区计划开展“智慧养老”服务，为60岁以上独居老人提供紧急呼叫、健康监测和上门照护服务。初期招募的志愿者因培训不足、任务繁重而流失率高。社区工作者小张意识到问题后，决定优化志愿者管理体系。他可以采取哪些具体措施？二、困境群体帮扶案例（共3题，每题15分）1.题目：某工业园区农民工小李因工伤致残，丧失劳动能力，家庭陷入经济困境。他情绪低落，拒绝接受康复训练和就业帮扶。社工小张介入后，发现其妻子因长期照顾他而焦虑抑郁。小张应如何开展个案工作？2.题目：某高校社工站发现，部分少数民族学生因文化差异和语言障碍难以适应校园生活。学校计划开设“文化适应小组”，社工小刘被委派负责小组设计。请问应如何确保小组服务符合少数民族学生的需求？3.题目：某社区出现多起青少年沉迷网络游戏、离家出走事件。社工机构联合学校开展“青少年防沉迷计划”，社工小赵负责入户访谈和亲职辅导。在访谈中，家长普遍反映自身教育方式不当，孩子缺乏正向引导。小赵应如何设计家长工作？三、政策倡导与社会工作行政案例（共3题，每题15分）1.题目：某山区乡镇存在留守儿童监护缺失问题，社工小周发现部分儿童因父母外出务工而面临安全风险。他计划推动政府出台“留守儿童关爱政策”，应如何开展政策倡导工作？2.题目：某慈善组织委托社工机构开展“乡村振兴”项目，要求在6个月内完成20户贫困户的帮扶任务。社工小陈负责项目执行，但在中期评估中发现，部分贫困户因缺乏产业技能而进展缓慢。小陈应如何调整项目执行策略？3.题目：某医院社工部计划建立“医社联动”机制，为慢性病患者提供心理支持和康复指导。但在协调过程中，医护人员的配合度不高，认为社工工作“多此一举”。社工小李应如何推动跨专业合作？答案与解析一、社区治理与服务案例1.答案：-调整策略：-提升居民参与度：通过“利益绑定”机制，如停车管理涉及居民切身利益，可采取“积分制”奖励积极参与的居民；-加强沟通协调：与商铺建立定期对话机制，明确其权利义务，如提供垃圾分类补贴；-引入第三方监督：邀请社区民警或人大代表参与监督，增强项目公信力。解析：该案例需结合“居民自治”和“外部资源整合”双重路径，从激励、约束和监督三个维度推动项目落地。2.答案：-设计服务：-文化适应小组：邀请本地居民参与，通过文化交流活动破除误解；-就业帮扶：对接本地企业，提供“订单式”技能培训；-心理支持：开设“亲子沟通”工作坊，缓解流动人口与本地居民的矛盾。解析：双向融合需兼顾“资源对接”和“文化弥合”，通过“服务+活动”模式增强包容性。3.答案：-优化措施：-分层培训：区分新手和骨干志愿者，提供差异化技能培训；-任务管理：设置“轮岗制”，避免志愿者长期承担繁重任务；-激励机制：设立“优秀志愿者”评选，增强归属感。解析：志愿者管理需平衡“任务分配”和“情感支持”，避免过度消耗其精力。二、困境群体帮扶案例1.答案：-个案工作路径：-心理疏导：采用认知行为疗法，帮助小李重建信心；-资源整合：对接残联政策，申请轮椅补贴和康复费用；-家庭治疗：联合心理咨询师，改善夫妻沟通模式。解析：需从“个体-家庭-社会”三层面介入，兼顾情绪疏导和资源链接。2.答案：-小组设计要点：-文化本土化：邀请少数民族长者担任导师，分享生活经验；-语言支持：配备双语社工，确保沟通无障碍；-活动设计：结合宗教习俗，如开设“伊斯兰文化沙龙”。解析：需尊重文化差异，通过“赋能式”服务增强学生归属感。3.答案：-家长工作策略：-亲职小组：采用“游戏化”教学，如设计亲子互动游戏；-家校联动：建立家长微信群，实时分享教育心得；-个案跟进：针对沉迷游戏儿童，制定“逐步减少上网时间”计划。解析：需从“认知-行为”双维度干预，避免“单打独斗”。三、政策倡导与社会工作行政案例1.答案：-政策倡导步骤：-调研取证：收集留守儿童伤亡案例，形成数据报告；-多方联名：联合学校、妇联等机构递交提案；-媒体曝光：通过地方新闻曝光问题，引发社会关注。解析：需结合“专业证据”和“社会动员”，推动政策从“点”到“面”的改善。2.答案：-项目调整措施：-动态评估：改为“滚动式”任务分配，根据实际进度调整帮扶方案；-技能培训：增加农业技术培训，如“庭院经济”模式；-利益联结：与电商平台合作，帮助贫困户直播带货。解析：需从“短期执行”转向“长效发展”，避免“任务导向”的盲目性。3.答案：-跨专业合作策略：-建立联席会议：每月召开医护-社工沟通会；-角