经销商操作指南模板

说明

1、深圳########电气有限企业（如下简称我司）为了发展、维

护和恰当处理其与经销商间的关系，特制定本手册，望有关各方

与以执行。

2、本手册中各条款若在经销协议中另有规范，依经销协议原则。

3、本手册中各条款若与中华人民共和国法律法规相悖，依法律原则。

4、本条例最终解释权归深圳########电气有限企业。

5、如有任何疑问，请向我司市场部征询。

深圳########电气有限企业简介

深圳########电气有限企业（GGE）是一家由日本、台湾提供先

进技术设备，以生产和销售高品质室外照明灯具为主的中外合资企业。

GGE总部在深圳市福田中心区，现代化的办公室前设有宽阔的展销

场地。GGE工厂坐落于深圳北部著名的坂雪岗工业区，占地30000平方

米，建有国际原则的生产厂房，有一流的设备，一流的生产环境，总投资

近亿元人民币。

企业经营目的及理念：GGE成立伊始，就确立了“迎接挑战，创中

国名牌”的经营目的和“以科技为先导，以人者为关键，以管理为基础，

以质量为生命”的经营理念。在这样的目的和理念的指导下，GGE努力

开拓，在短短的时间里，获得了一种又一种辉煌成就。GGE系列室上照

明产品先后通过国家质量认证，并获得了1509001产品质量体系认证。通

过科研人员的努力，已经开发出具有国际先进水平的系列产品，此外，我

企业成立专业的设计部门，为每一项工程提供专业的设计，以提高工程的

质量。

企业现实状况和发展规划：深圳########电气有限企业通过全体

员工的努力，前已经进入迅速的成长阶段。企业目前成投产的工厂有灯

具厂、灯杆厂和压铸厂，为了提高产品的技术水平，还成立了具有先进研

发设备的灯具研究所。GGE在市场运作方面获得了辉煌的成就，产品畅

销国内，同步大批量的出口东南亚及日本，并受到国际同行的良好评价。

为了深入拓展国内市场，GGE专门成立了国内销售部、国际销售部

及市场部。此外，GGE还相继在国内外成立了子企业、分企业或股份合

作企业，目前已经成立的机构有：GGE香港企业，GGE上海分企业，台

湾GGE照明设备股份企业，湖南GGE企业，深圳市高力特电力照明工

程有限企业等。

GGE在对目前的行业状况进行详细分析后，制定了符合实际的发展

规划，即:

1.五年内成为国内高中等室外照明设备的）重要生产商和供应商，

使GGE成为中国照明行业的）著名品牌。

2.不停研发新的产品，尤其是节能高效产品，以推进环境保护事

业。不停提高产品性能，为我国照明事业的进步做出奉献。

3.深入开拓国际市场，在扩大东南亚及日本市场的同步，开拓欧

美市场，并积极的开发拉美及中东市场。

4.实行专业的经营方略不变，企业致力于室外照明设备的生产和

销售，但同步还成立了工程施工机构，为客户提供施工服务。

经销商管理规定

一、权利和义务

1.经销交易基本协议明确的权利和义务。

2.经销商在经销期间，享有我司技术支持权利。经销商应具有对应的

技术能力，在其不能处理存在的技术问题时，可以祈求我司的技

术支持C

3.经销商在经销期间，享有获得最新产品信息的权利。所指信息包括

新产品有关技术参数，上市时间，报价，经销或代理条件等。

4.经销商在经销期间，享有参与我司技术及管理培训的权利。我司将

不定期举行技术和管理方面的培训活动，代理商也有权参与。所产

生的费用双方协商处理。

5.经销商在经销期间，有维护我司利益和声誉的义务。

6.保守商业秘密的义务。本商业秘密系指我司经销或代理协议内容，

经销或代理条件，产品价格制度，产品技术参数，新产品信息，客

户信息等可以被竞争者用来进行竞争行为的任何信息。

7.经销商在经销期间，有向我司及时提供市场和客户信息的义务。市

场信息包括市场动态，竞争者数量、名称及产品特性。详细操作措

施是经销商须定期填写《市场信息反馈表》，该表见附件一。客户

信息包括客户名称，重要负责人，，，地址，网址等。详细

操作措施是经销商须定期填写《客户信息反馈表》，该表见附件二。

8.经销商在经销期间，有及时结算、支付各款项的义务。所谓及时是

指在协议规定期限或双方协商期限内执行。

9.经销商在经销期间，享有我司提供的支持项目还包括

(1)供货及售后服务上的优先和保证。

(2)由我司提供的广告宣传方面的促销支持。

(3)由我司提供深圳和特通用电气有限企业VI系统的使用权。

(4)在需要的状况下，可由我司提供产品照度计算软件。

(5)在需要的状况下，配合经销商进行项目投标活动。

二、价格与结算制度

1.产品价格由企业统一制定，经销商不得私自更改产品报价。但在特

殊状况下，通过我司同意后，可做合适调整。

2.对经销商采用数量折扣制度，当其一次购置总额达一定金额时，予

以价格扣让。详细金额及折扣率另行约定，但此金额不得低于经销

协议规定的期间购入目的的百分之五十（50%）,折扣率不得高于

该次交易总额的百分之三（3%）o

3.实行现金折扣制度，即当经销商及时按照交易协议付清账款时，予

以合适内价格扣让，但一次性付款必须在五十万元以上。折扣率视

详细状况另行约定，折扣率不超过该次账款金额的百分之一（・％）。

4.一次性结算金额达一千元以上时，我司接受的付款方式为支票、汇

票、信用证等，拒绝现金支付。

三、信息反馈制度

1.作为事业上日勺合作伙伴，经销商应及时向我司提供其对应日勺经营信

息，以便双方进行更有效的合作。

2.经销商应积极地配合我司进行市场信息的搜集和研究工作。

3.经销商应将其在经营过程中所获得的与我司产品有关的多种信息

反馈到我司。

4.在我司认为必要时，或在经销商规定时，我司可以向经销商提供有

关的市场信息资料。

5.经销商与我司之间传递的任何市场信息将被视为商业秘密，任何一

方应为对方保守秘密

四、业绩评价及鼓励制度

1.为建立一种科学、系统的经销商鼓励制度，我司制定了经销商评价

指标体系，以求全面、客观的对经销商进行考核。

2.评价指标。我司年终对经销商进行评价和奖励，评价的指标为

(1)经销业绩指标

Q.经销业务成绩丫(单位：百万元人民币)，权数0.6

b.返回客房数量K(单位：个)，权数0.15

c.及时提供市场信息S(总分10),权数0.1

d.及时结算、支付货款Z(总10),权数0.15

(2)经销态度指标

a.期间购入目的完毕率M

b.经销商合作态度H

3.考核措施

(1)经销业绩按该经销商实际业务量计算，不按地区划分考

核业绩。

(2)作为返回的客户，有效基础在于必须具有单位名

称、、及重要负责人，否则视为无效。

(3)所谓“及时提供市场信息”是指必须在每月最终一日前

将《市场信息反馈表》寄出。整年至少十二份。表格项

目填写率不低于60%,否则视为无效。记分措施：有

效表格数X10/12,但最高分为10分。

(4)及时结算、支付货款的评价由我司财务部门根据经销商

与否可以根据协议及时支付货款给出。分数不超过10

分。

(5)期间购入目的完毕率M=期间销售总额/期间购入目

叽

(6)经销商合作态度将由负责该区域内事务的分企业负责

人或商务代表评估。总分为100%

(7)总分计算：

总分=经销业绩+经销态度

经销业绩=Y*0.6+K*0.15+S*0.1+Z*0.15

经销态度=M+H

4.我司对总分较高者进行奖励(每年前六名)，颁发证书和奖金。获

奖经销商在次年的年经销中亨有我司提供的更多的支持和优惠。

5.对于经销评价指标累加低于基数3者，我司将重新审核其经销资

格。

6.对各经销商日勺评价将写入我司的经销商档案。

7.表格项目应如实填写，否则视为无效。虚假填报表格者，相企业将

取消其经销资格。

附录一

市场信息反馈表

记录编号:

厂家名称

产品1规格报价

厂

产品2规格报价

厂家名称

商

产品1规格报价

产品2规格报价

信

厂家名称

产品1规格报价

息

产品2规格报价

影响需求的重

需求项目1

要原因

产品1规格数量

需

产品2规格数量

影响需求口勺重

求需求项目2

要原因

产品1规格数量

信

产品2规格数量

影响需求口勺重

息需求项目3

要原因

产品1规格数量

产品2规格数量

市

场

分

析

意

见

和

提

议

经销商名称：

责任地区：

填报日期：年月日

附表二

客户信息反馈表

记录编号:

客户名称

地址（）

重要负责人联系人

电话传真

互联网址电子信箱

1

客2

3

户

4

需

5

求6

7

项

8

目

9

10

客户需求

分析

填报经销商名称：

填报日期：年月日

附表三

经销约定货登记表

定货编号：

定货单位（盖章）：

地址：

负责人（签名）：

日期：年月日

定货联络人电话

规定发货日期交货地点

单价合计

产品定货号型号说明数量

（人民币）（人民币）

总计（大写）：

付款方式

备注

########电气有限企业销售部填写

销售部或分企业确认定货确认

深圳悔######电气有限企业（盖章）

负责人签名发货日期年月日

商务代表签名经办人签名

深圳########电气有限企业

附录四

经销交易基本协议

（协议号：）

甲方：

地址：

代表：

签订日期:年月日

乙方：深圳########电气有限企业

地址：中国深圳福田区彩田南路路灯大厦一楼

代表：

签订日期:

连带保证人:

地址:

签名:

签订日期:

协议期限:

销售责任地区：____________________________________________

支付方式：一次性预付款(%)

########电气有限企业(如下简称乙方)就甲方经销乙方产品事宜经友好

协商，在平等互利日勺基础上达到如下协议，并共同遵守。

第一条：概念

1.在本协议中“产品”是指本协议《产品附表》中所列口勺乙方产品

及其他乙方授权甲方可以经销日勺乙方产品。

2.上款所述“其他乙方授权甲乙可以经销日勺乙方产品”由乙方书面

确认。

第二条:(目日勺)

甲方双方同意，甲方以销售为目日勺从乙方购置“产品”，乙方向

甲方销售“产品

第三条：(责任区域)

1.经乙方同意，甲方在如下区域内销售“产品

(1)__________________________________________

(2)__________________________________________

(3)乙方指定甲方为该销售费任地区日勺乙方经销售(“指定经销商”)。

2.甲方同意在以上区域内积极地销售“产品”并承诺：

(1)不在该地区以外销售“产品”；

(2)不进行任何波及出口“产品”的活动。

第四条：(甲方的销售)

甲方作为“指定经销商”保证如下事项：

1.经销产品：甲方由乙方购置H勺产品(“产品”)占甲方经销产品年销

售额日勺百分之(％)以上。

2.期间购入目的

(1)甲乙方双方在签订协议步，经协商;夬定在本协议期间内口勺期间购入

目的(“期间购入目。勺”进行高速。

(2)甲方未有合理理由，大幅度达不到“期间购入目日勺”或事实表明大

幅度达不到“期间购入目日勺”时，乙方有不经任何协议，立即终止

本同意书H勺权利。

(3)期间购入目H勺：第一年万元人民币

次年万元人民币

第三年万元人民币

第五条：(乙方的支援)

乙方根据本条款，对甲方进行下列支援：

1.“商标筝”

(1)甲方以严格遵守乙方提供口勺手册及其他乙方的指示条件，限于以在

其责任区域内销售“产品”为目日勺，制造并使用标有乙方指定日勺商

标、标签、标志、口号等(“商标等”)店铺招牌、名片或其他乙方

承认口勺促销品。甲方对“商标等”日勺使用有不明白或不明确日勺事

项时，应事先得到乙方书面阐明或确认。由此产生H勺费用由甲方承

担。

(2)甲方就自己H勺营业，应明确表达自己日勺企业名称以明示甲方与乙方

是互为独立日勺经营主体，在任何状况下，不得引起将自己日勺营业与

乙方日勺营业相误认或混淆。勺状况。

(3)甲方在使用“商标等”时，应维护“商标等”，并销毁使用“商标

等”口勺一切，并获得乙方口勺承认。

2.“指定经销商证”

(1)乙方对甲方授予“指定经销商证“甲方不得就“指定经销商证”进

行复制、转让、租借、伪造及篡改，只用于店铺日勺悬挂公告。

(2)本协议终止时或乙方规定时，甲方应立即将“指定经销商证”返还

给乙方。

3.忠告、提议

根据甲方的规定，在乙方认为有必要。勺范围内，乙方对甲方就

“产品”妁销售提供征询、提出提议。

第六条：(非排他性)

乙方保留直接或间接向第三者提供“产品”口勺权利，甲方就“产

品”的购置及销售在其责任区内不拥有任何垄断性或排他性日勺权利。

第七条：(个别交易协议)

1.在本协议执行期间，甲乙方另行签订每次交易的个别交易协议(个

别交易全同)以规定甲方向乙方购置的“产品”日勺名称，型号、规

格、质量、单价、数量、支付方式、交付定日期等详细交易条件。

2.甲方日勺订货单和乙方对该订货单发出日勺有效确承认以替代“个别交

易协议”，并在乙方发出有效确认后生效。

3.订货单的格式由乙方规定或由乙方承认。

4.乙方和有效确诊包括如下方式：

(1)乙方的同确认单。

(2)乙方按照甲方定货单执行的行为。

5.在订货确认单中所述日勺交付预定日是预定日勺大体日期，乙方在此日

期前后一周(七天)内的交货行为均属正常交货，不属违约行为。

6.甲方同意当发生“个别交易协议”与本协议有矛盾时，以本协议为

优先。

第八条：(交付)

1.乙方在进行了例行的出货检查后，将检查合格的“产品”交付甲方。

交付后一切风险责任由乙方转移至甲方。

2.甲方应在“产品”交付后，按照“个别交易协议”规定口勺条件对“产

品”进行检查。其检查成果，当出现数量局限性或过多及/或与规

定时规格、质量不一致之状况时，应立即书面告知乙方。乙方在“产

品”交付日起十日内未收到甲方有关“产品”数量局限性或规格、

质量不符H勺告知时，即视为所交付口勺“产品”未有数量局限性或规

格、质量不符日勺现象，甲方因此不具有任何索赔产权利。

3.当甲方发现“产品”数量过多时，应立即书面告知乙方，多出的“产

品”由乙方收回。若因甲方未告知或未能及时告知乙方而导致H勺经

济损失，由甲方承担。

4.当发生本条第二款中所述“产品”数量局限性时，乙方将对局限性

日勺部分予以补足。

5.当发生本条第二款中所述“产品”规格、质量不符时，乙方将对该

“产品”进行再检查，经检查确认了该状况日勺真实性后，乙方将向

甲方提供该“产品”。勺替代“产品”，乙方的责任仅限于替代“产

品”口勺交付措施，由甲乙双方另行协商。

第九条（付款）

1.方同意在每次交易中，甲方一次性预付交易金额的百分之

（%）作为预付款，并在乙方发货前付至乙方财务部门或乙方

指定日勺根行帐户。余款在乙方发货后十天内一次性付清。

2.甲方未能根据前款或甲、乙双方另行达到。勺书面协议的支付条件支

付而发生所有或部分款项日勺支付迟延时，对于迟延部分，甲方应对

乙方另行支付每年百分之十（10%）口勺违约金（按一年365日计算）。

计算措施：违约金=迟延款项X10%X迟延天数/365

此外，乙方有规定甲方赔偿因迟延支付而导致H勺损害口勺权利。

3.在甲方被申请采用财产保全、先予执行、证据保全、破产或本协议

终止时，不管双方约定口勺支付期限怎样，甲方应根据本协议或/及

“个别交易协议”立即向乙方偿还所有债务。

第十条（债权管理）

1.在甲方所有支付“个别交易协议”规定日勺协议金额前，乙方保留其

向甲方交付的“产品”日勺所有权。当甲方未根据第七条向乙方支付

“个别交易协议”规定口勺所有协议金额时，甲方应不通过任何手续

将乙方保留所有权的“产品”主即返还给乙方。由此而产生的一切

乙方日勺经济损失由甲方承担。

2.乙方根据本协议或“个别交易协议”或者与此有关联而拥有的对甲

方的所有债权应得到有效担保，如乙方规定甲方提供担保时，甲方

应不提出任何异议，并与乙方另行签订担保协议。

3.在乙方提出规定时，甲方应选定保证甲方根据本协议或“个别交易

协议”或者与此有关联而负有H勺所有债务的连带保证人，并让连带

保证人在本协议第一页的连带保证人栏签字。甲方不履行债务或不

完全履行债务时，乙方可以规定连带保证人履行债务。

4.如乙方对甲方负有债务，不管约定口勺支付日期怎样，乙方随时可将

该债务与乙方根据本协议或“个别协议交易”对甲方拥有日勺债权以

同等日勺金额进行抵销。

第十一条：（产品质量责任）

1.根据第七条，从甲方的“产品”交付日起十二个月内，如发现“产

品”有根据第七条款规定H勺“产品”检查难以发现的“瑕疵”（指

“产品”与“个另交易协议”规定H勺质量或规格或其他原则的不符）

时，甲方应立即向乙方提出附有对应证据文献H勺书面索赔规定。乙

方确认该索赔合适时，乙方按甲方日勺选择，只承担如下责任中口勺任

一责任。

⑴免费修理有“假疵”口勺“产品”

(力向甲方免费提供与“假疵”“产品”同等数量、规格的替代“产

品”

2.不受前款规定日勺限制，在如下状况下，甲方不负有前款的责任或其

他任何责任。

(1)未按照“产品”使用阐明书所述措施以及其他甲方H勺指示使用

“产品”时；或

(2)由于“产品”与不合适日勺或有瑕疵H勺设备、机器、零部件相连

接时或组合而发生“瑕疵”时；或

(3)在不合适的条件下保管“产品”时；或

(4)甲方装配或更换了乙方不提供或不承认。勺零部件时；或

(5)由于上述以外的不应归属于乙方责任日勺事由所发生H勺“产品”

瑕疵。

3.除双方另有协议外，乙方仅在本协议及“个别交易协议”规定口勺事

项范围内对“产品”承担责任。

第十二条(“产品”事故责任)

1.除因归属于乙方责任日勺事由，“产品”所引起的人身伤害、死亡或

“产品”以外日勺财产损害(“产品”事故)时，乙方免除任何责任。

2.甲方在发现发生“产品”事故或有发生“产品”事故日勺也许性时,

应立即告知乙方；对于归因于乙方责任的“产品”事故，甲方应协

助乙方进行处理。

第十三条：（库存、售后服务）

1.甲方应在合适日勺条件下保管库存日勺“产品

2.甲方销售“产品”时，应按照乙方口勺指示，自负责任并自费对“产

品”的销售对象进行合适的售后服务。当甲方对售后服务有不明白

或不明确H勺事项时，应向乙方就该事项问明后方可进行售后服务。

当甲方提出规定并乙方同意时，乙方可提供“产品”H勺售后服务工

作，所产生H勺费用由双方协商处理。

第十四条（施工）

1.当销售“产品”需要进行施工时，甲方应按照乙方口勺指示，自负责

任并自费进行合适施工。当甲方对施工有不明白或不明确的事项

时，应向乙方就该事项问明后方可进行施工。

2.由于甲方不按照乙方日勺指示进行施工而导致的一切后果，乙方不承

担任何责任。

第十五条（促销）

1.甲方在销售“产品”应就“产品”的性能、使用措施、注意事项等

进行详细日勺阐明。

2.为理解后销售“产品”，在乙方认为有必要H勺范围内，由乙方提供

信息、资料、产品目录、小册子及其他广造宣传品，该费用承担由

甲双方事先协商决定。

3.甲方对“产品”独自进行促销活动等届时，应事先得到乙方的同意，

如乙方提出规定时，甲方应严格遵从。

4.乙方举行展示会或其他尤其的促销活动时，根据乙方日勺同意，如乙

方提出规定时，甲方应积极参与。在此状况下，该费用承担由甲乙

双方事先协商决定。

第十六条（汇报）

1.甲方如有企业名称、法人代表、地址、联络措施日勺变更或发生资本

关系、财政状况日勺重大变动时，甲方应立即向乙方汇报。

2.甲方在本协议期间内，应根据乙方口勺规定就有关“产品”日勺销售额

（按每个销售对象。勺销售额、按“产品”类别口勺销售额等）、库存

状况、市场状况以及其他乙方规定的事项进行对的。勺汇报。

第十七条：（知识产权等）

1.甲方认识到有关“产品”日勺专利权（包括发明、实用新型、外观设

计）、商标权、著作权、专有技术及其及所有口勺知识产权（“知识产

权”）归属于乙方或其他合法权限者。本协议或“个别交易协议”

日勺任何条款并不应解释为将“知识产权”向甲方转让或许可使用。

2.甲方除非有乙方日勺书面同意或指示，不得使用乙方拥有权限H勺商

标、标签、标志、口号等（商标等）。在乙方提出规定或本协议终

止时，甲方应立即停止使用“商标等”。

3.甲方在发现“产品”侵害第三者口勺知识产权或“产品”有侵害第三

者的知识产权U勺也许性时，应立即告知乙方，并协助乙方进行处

理。

4.甲方在发现第三者侵害“知识产权”或“商标权”、或者第三者有

侵害知识产权或“商标等”日勺也许性时应立即告知乙方，并协助乙

方进行处理。

5.甲方不得进行侵害乙方专利权（包括发明、实用新型、外观设计）、

商标权、著作权、专有技术及其他知识产权一切行为（包括制造、

销售，但不仅限于此）。

第十八条（保守秘密）

1.非经乙方。勺事先书面同意，甲方不湾向任何第三者公开或泄露本协

议或“个别交易协议”的任何条件。

2.对于乙方基于本协议或“个别交易协议''或者与此有关联而提供的

技术及营业上口勺所有信息，甲方应严格保密。非经乙方的书面同意，

甲方不得向任何第三者公开或泄露，且不得使用于本协议目的以外

日勺任何目H勺。

3.不限于上两款，甲方应保守的商业秘密还包括乙方产品价格制度、

产品技术参数、新产品信息，客户信息等可以被竞争者用来进行竞

争行为的任何信息。

4.在乙方提出规定和本协议终止时，甲方应销毁乙方根据本协议或与

此有关琰而提供日勺包括秘密的一切手册、资料及其他文献、数据(包

括复印件)等，或当乙方提出规定时，立即将其返还给乙方。

第十九条：(协议期间)

1.本协议，除非按照本协议的其他条款提前终止，在本协议第一页所

记载口勺期间内有效。

2.本协议H勺任何一方当事人有权提前三十天以书面形式告知对方当

事人随时终止本协议而不损害自身享有的其他补救措施。

第二十条：(终止)

1.本协议的任何一方当事人有下列情形之一者，本协议终止：

(1)解散、清算、破