建筑智能化弱电管理方案

建筑智能化弱电管理方案

中国寰球工程企业

矿区服务事业部

日期：2023年01月01日

目录:

1-1-0中国寰球工程企业办公园区建筑智能化弱电系统设备管理总则

1-1-1中国寰球工程企业办公园综合区概况

1-1-2中国寰球工程企业办公园区工程简介

1-1-3中国寰球工程企业办公园区构造

1-1-4建筑智能化弱电系统设备设施功能简介

1-1-5建筑智能化弱电系统操作规程和弱电巡视管理制度

1-1-6建筑智能化建筑智能化弱电系统应急处置预案

1-1-7建筑智能化弱电系统设备设施保养记录

1-1-8建筑智能化弱电系统专业培训计划

1-1-9建筑智能化弱电系统人员架构

l-1-Oo中国寰球工程企业办公园区建筑智能化弱电系统设备管理总则

矿区服务事业部部是保证中国寰球工程企业办公园区综合楼建筑智能化弱电设备

设施正常运行的职能部门。工程部弱电专业日勺重要任务是对中国寰球工程企业办公

园区综合公楼的建筑智能化弱电系统设施设备进行综合管理，做到设备设施装配合

理、择优选购、对日勺使用，或指导其他部门对日勺使用，精心维护、科学检修并适时

更新，保持设备完好，不停提高对中国寰球工程企业办公楼服务质量，为业户提供

舒适环境，保持中国寰球工程办公楼硬件档次和维护企业形象起着重要的作用。

节能降耗也是矿区服务事业部工程广利部日勺重要工作之一，弱电专业必须在保证中

国寰球工程企业办公楼舒适度日勺前提下，努力做好节能降耗工作，为提高大厦经济

效益打下基础。

需维修日勺设备区别轻、重、缓、急。遇有VTP报修项目时做到随报随修，遇有恶性

事故日勺发生力争在接到告知后5分钟内赶到现场并立即采用对应应急措施使损失减

少至最低程度。协助完毕企业多种经营活动中需工程部提供支持的任务如：布置会

场、灯光、音响操作指导、制作宣传道具等。

1-1-1中国寰球工程企业办公园区综合楼概况

办公楼承建单位：

开发商：中国寰球工程企业

建设单位：中国寰球工程企业

建设地点：北京市朝阳区来广营乡中关村电子城西区B10地块

建筑设计：中国寰球工程企业

办公园区描述

中国寰球工程企业办公园区为甲级企业总部办公大楼，建筑面积132592.6平方米。

分为A、B、C、D、E座办公楼，每栋办公楼合计8层，其中地上6层，为办公写字

楼；地下2层分别为管理用房、设备机房、仓储、停车场。

1-1-2.中国寰球工程企业办公园区工程简介

综合楼位置和环境

中国寰球工程企业办公园区综合楼位于北京市朝阳区来广营乡中关村电子城西区

B10地块，地理位置优越。

1-1-3.中国寰球工程企业办公园区构造

大厦构造为钢筋混凝土於框架构造体系。房间使用陶粒混凝土砌块分割。

1-1-3.建筑智能化弱电系统设备设施系统功能简介

1.智能专网系统

2.楼宇自控系统

3.消防火灾自动报警系统

4.综合安防系统

5.无线巡更系统

6.一卡通平台管理系统

7.卫星电视有线电视系统

8.室内分布通讯系统

1.智能专网系统

为满足中国寰球智能化系统工程智能专网系统对带宽和数据迅速转发的需求，

该项目使用2台具有万兆互换模块的Cisco4510E互换机作为关键网络设备，各楼

层弱电机房使用Cisco3560X（24口或48口）作为接入互换机与2台4510E交叉

互联，拓扑示意图如下：

10G光纤

核心交换机核心交换机

4510E-014S10E-02

富患雷

接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机

3560X-01356OX-O2356OX-O33560X-043560卜053560X-063560X-C73560X-23

图1-拓扑示意图

2.楼宇自动化系统

科研基地办公楼日勺管理自动化系统，采用设置在办公楼地下一层日勺综合自动化模

式，实现了消防、中央空调、保安及电梯等日勺自动控制、监测和节能控制，保证办

公楼安全及高效运作。

3.消防火灾自动报警系统

消防系统包括干式喷淋系统和湿式喷淋系统，消防消火栓，烟/热感报警系统，防

排烟系统，CO2灭火系统。每个楼层同步提供消火栓、灭火器。各系统均以消防中央

系统采用联动方式控制。

4.综合安防系统

闭路电视监控系统

办公园区提供综合闭路电视监控系统，在所有位置包括一层大堂、电梯轿厢及所有

出入口通道，地下车库及各个功能机房均设置摄像机进行监控，实现了监控无盲区。

5.无线巡更系统巡查系统

办公楼配置一整套保安巡查打更系统和内部通讯系统，并定期安排保安员到办公楼

所有区域进行保安巡查。

6.一卡通系统

门吉利门禁一卡通系统,以M-Platform为基础信息平台，基于网络，B/S加C/S体

系架构日勺大中型数据库管理平台。整合了门禁管理，考勤管理、消费管理和停车场

管理系统。

7.卫星电视有线电视系统

寰球办公园区A/B/C/D座建筑共采用歌华有线电视及卫星电视系统。每个房间内预

留放大器和过电分支分派器箱。有线电视有歌华负责光缆接入，卫星电视系统接入

亚太6号卫星4套电视节目；在原则5MHZ宽带内压缩4套平台境外卫星电视节目

与有线电视节目混入系统、顾客终端使用歌华有线电视机顶盒可以同步候收看歌华

有线数字电视和境外卫星数字电视节目。

8.室内分布通讯系统

大厦B1层设有机房、网络机房，供大厦内部使用，由中国寰球工程办公园区

1T信息中心负责运行维护。

1-1-5.建筑智能化弱电系统安全操作规程和弱电专业巡视管理制度

1）建筑智能化弱电系统操作规程

2）建筑智能化弱电专业巡视管理制度

1-1智能专网系统安全操作规程

1-2楼宇自控系统安全操作规程

1-3消防火灾自动报警系统安全操作规程

1-4综合安防系统安全操作规程

1-5无线巡更系统安全操作规程

1-6一卡通平台管理系统安全操作规程

1-7卫星电视有线电视系统安全操作规程

1-8室内分布通讯系统安全操作规程

1-1智能专网系统安全操作规程

智能专网系统安全操作规程

1、区络设备严禁非法关机，严禁在未关机日勺状况下直接断开电源开关。

2、区络设备开机后，检查各功能指示正常，系统无报警提醒；则应查找故障原因,

直至故障排除。

3、系统设置严格遵照各网络系统操作阐明，严禁违章操作；当与操作阐明有出入,

需要征询有关供应商技术支持人员确认后方可操作。

4、严禁删除需要保留日勺信息，需要删除某项关键信息或数据时，必须得到工程师

许可，必要时进行网络数据信息备份。

5、严禁在未经许可的状况下修改或透露网络信息系统中的参数设置和数据。

6、发生网络系统故障，有也许影响设备设施1F常运行时，应立即层层上报至最高

领导，并提出可行日勺意见和措施。

7、当发生非正常停电事故时，因立即采用措施，在UPS供电时限内保证网络信息

系统正常关机。

8、各网络系统设备所在时机房，严格控制温湿度，保证降温除湿设备正常运行。

9、机房内设备严禁非专业人员操作，必须操作时，应在工程部专业技术人员指示

并监护下进行。

智能专网系统安全操作规程（通则）

1.新员工上岗前，应仔细阅读本岗位信息系统操作阐明，严禁未经培训上岗操作。

2.岗位配置日勺个人云桌面，严禁私自下载安装应用软件，确实需要安装的，须经

IT维护人员测试认证通过后方可安装。

3.当发现使用日勺信息系统出现故障报警时，需先自行检查电源和网络接口与否正

常，然后再征询IT网络系统维护工程师处理。

4.区络系统报错时，操作人员应保留报错信息，并提供应IT工程师进行对的维护。

5.严禁将信息系统登入密码随意告诉他人，严禁使用他人账号登入操作，必要时,

需征得有关领导同意。

6.离开岗位10分钟以上者，需锁定屏幕；

7.出差人员运用公网接入办公时，需保证设备安全，并严禁打开含病毒网页。个

人便携设备被盗时，应立即联络企业IT管理部锁定账号，以防信息泄露。

1-2楼宇自控系统安全操作规程

2）建筑智能化弱电系统管理制度

中国寰球工程企业矿区服务事业部

行政管理文献

建筑智能化弱电专业巡视管理制度

（2023年第1版）

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校核：日期：

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★本文献版权为中国寰球工程企业矿区服务事业部财产，未经本部门许可不得转让或复制给第

三者。

★本文献解释权在综合管理部。

★本文献自同意之日起生效，从2023年1月1日实行，此前的有关规定自然终止。

第一条目的

规定巡视内容、周期、地点、规定。

第二条合用范围

弱电专业所管辖设备设施的巡视。

第三条职责

1弱电技工巡视各系统时要严格、认真，并记录；

2弱电技工巡视中发现问题立即处理并记录；

3弱电技工巡视中发现非本专业问题立即汇报主管并记录。

第四条工作程序

1每天巡视所管辖的机房、设备间和公共区域，巡视范围只限公共区

域，不得进入客户房间及办公地点，进入公共区域要穿戴整洁，不能大

声喧哗。

2巡视完毕后，认真填写巡视记录或工作日志。

3巡视中发现的问题、故障或安全隐患及时处理，做好对应记录。

4巡视中检查多种控制箱、模块箱内设备工作与否正常，并检查受

控设备功能与否正常。

5巡视中检查多种设备标识应完整、清晰，照明设备完好，各类门

窗、门锁关闭紧密，离开设备间应关闭不必要的照明。

6巡视中发现其他专业的问题或本专业需其他专业配合完毕的间

题，应通报有关专业并上报主管。

7巡视中发现严重威胁设备运行的缺陷或故障时，要做出应急措施

防止事故扩大。

8巡视中检查机房、设备间的卫生状况。

9巡视应加强对外包维修施工现场监管，针对发现的问题要向施工

方当面提出，告知主管并做记录。

10巡视维修过程中，应认真负责，并注意人身安全。

11巡视内容

(1)巡视智能专网系统。

(2)楼宇自控系统

(3)消防火灾自动报警系统

(4)综合安防系统

(5)无线巡更系统

(6)一卡通平台管理系统

(7)卫星电视和有线电视系统

(8)室内分布通讯系统

(9)巡视多功能厅设备设施(电影播放系统、扩声系统、背景音乐

系统、舞台灯光系统)。

第五条有关记录

1《弱电井巡视检查登记表》

1-1-6.建筑智能化弱电系统应急处置预案

中国寰球工程企业矿区服务事业部

行政管理文献

建筑智能化弱电系统应急预案

（2023年第3版）

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校核：日期：

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★本文献版权为中国寰球1:程企业矿区服务事业部财产，未经本部门许可不得转让或复制给第

三者。

★本文献解释权在综合管理部。

★本文献自同意之日起生效，从年月日实行，此前H勺有关规定自然终止。

中国寰球工程企业办公园区

建筑智能化弱电系统应急处置预案

第一章合用范围与事件分级

第一条合用范围

本预案合用于中国寰球工程企业办公园区内：

1.楼宇自控系统

2,安防监控系统

3.一卡通管理系统

4.无线巡更管理系统

5.消防火灾自动报警系统

6.智能专网系统

4、楼宇自控系统服务器故障突发事件。

第二条事件分级

根据中国寰球工程企业《重大突发事件专题应急预案》、《北京市实行

【中华人民共和国突发事件应对法】措施》有关规定，按突发事件也许

导致日勺危害程度、波及范围、影响力大小、人员及财产损失状况，由高

到低划分为：

（一）尤其重大（I级）

（二）重大（H级）

（三）较大（III级）

（四）一般（IV级）4个级别。

I级：尤其重大突发事件

导致尤其重大人员伤亡，尤其重大设备财产损失事件。

II级：重大突发事件

导致有关社会紊乱停产，以致影响重大突发事件。

in级：较大突发事件

7.本单位园区内所发生楼宇自控系统，安防监控系统、一卡通管理系

统、无线巡更管理系统、消防火灾自动报警系统、智能专网系统、局部

事故所带来的较大突发事件。

IV级：一般突发事件

本单位园区内建筑智能化弱电系统所发生日勺各类设备设施故障索导

致的一般突发事件。第二章组织机构和职责

第三条工程设备实行安全应急处置领导小组

（一）应急处置领导小组构成

1.组长：矿区服务事业部分管工程工作副主任（李利平）

2.副组长：矿区服务事业部分管安全工作副主任（刘杰）、工程管理部副

经理（董福国），工程管理部副经理（曹德山）。

3.组员：电气工程师（）、弱电主管（）、综合管理办公室（杨洁）、

客服中心（王峰）、安全保卫部（滕国海、姜明、韩峰）、客服中心医

务室（秦源）

（二）应急处置领导小组职责

1.根据企业《重大突发事件专题应急预案》制定《建筑智能化弱电

系统安全专题应急预案》，建立本部门应急救援组织，组织实行应急救

援工作。

2.编制建筑智能化弱电系统安全专题应急预案。

3.负责及时向企业应急领导小组汇报事件状况并传达企业应急领导

小组指示。

4.根据企业应急领导小组指示，负责组织实行办公园区内公共卫生

设备设施日勺巡视和记录工作，保证设备设施的正常运行。

5.负责组织联络并协助各医疗单位的应急事件现场医疗救治。

6.负责对有关故障设备实行封存和查验工作，配合上级主管部门和

监督部门对事件现场的各项检查工作。并积极配合各设备厂家对园区设

备的保养维护工作。

7.负责应急工作日勺现场信息搜集、汇总和报送，起草有关应急救援

工作材料。

第三章应急响应

第四条应急预警

一、楼宇自控系统故障应急预案

为了保证寰球办公园区内BA系统安全有效地运行，当发生突发事件时，系统

能在第一时间得到控制和抢修，特制定如下应急程序。

1、BA系统服务器发生故障

1）立即汇报主管，专业工程师、经理和主管领导C

2）在第一时间告知维保单位2小时赶到现场并组织抢修。

3）工程部做好人员调配工作，系统修复后上报主管及项目部。

4）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管领导。

2、区域DDC控制器发生故障

1）立即汇报主管，专业工程师、经理和主管领导C

2）对DDC控制器发生故陵的区域或楼层组织项目部人员巡检。

3）对巡检中发现的问题进行人工手动处置。

4）立即告知维保单位在2小时赶到现场并组织抢修。

5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管及项目部。

3、DDC控制器掉电不工作

1）立即汇报主管，专业工程师、经理和主管领导。

2）第一时间检查系统状况，确定系统失控范围，并查明掉电原因。

3）组织工程部有关人员在失控范围内加强人工监测、巡查、控制。

4）立即告知维保单位在2小时赶到现场并组织抢修。

5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

二、安防监控系统故障应急预案

为了确寰球办公园区内安防监控系统安全有效地运行，当发生突发事件时，系

统能在第一时间得到控制和抢修，特制定如下应急程序：

1、监控系统服务器发生故障

1）立即汇报主管，专业工程师、经理和主管领导C

2）在第一时间告知维保单位2小时赶到现场并组织抢修。

3）工程部做好人员调配工作，系统修复后上报主管及项目部。

4）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

2、终端摄像机发生故障

1）立即告知工程部有关人员赶到现场并组织维修C

2）对终端摄像机发生故障的区域或楼层组织项目部人员巡检。

3）对巡检中发现日勺问题进行人工手动处置。

4）不能维修日勺立即告知维保单位在8小时赶到现场并组织抢修。

5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

3、硬盘录像机发生故障

1）立即汇报主管，专业工程师、经理和主管领导C

2）第一时间检查系统状况，确定系统失控范围，并查明故障原因。

3）组织项目部有关人员在故障范围内进行修复、检测。

4）立即告知维保单位在2小时赶到现场并组织抢修。

5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

三、停车场管理系统故障应急预案

为了保证寰球办公园区停车场管理系统安全有效的运行，当停车收费倒闸自动

系统发生故障时，系统能在第一时间得到控制和抢修，现制定如下应急程序。

停车场管理系统发生故障，车库进出口闸杆不能自动正常升降：

1）立即汇报上级主管领导。

2）由安保部组织安排人员进行车辆疏导；

3）在第一时间进行人工操作，将出入口闸杆升起，疏导进出车辆；

4）在第一时间告知质保单位2小时赶到现场并组织抢修；

5）系统修复后，由人工操作改为系统自动操作，并对系统进行检测，保证进出

寰球办公园区的车辆畅通；

6）对事件过程做好记录，系统运转正常后上报上级主管。

四、无线巡更系统故障应急预案

为了保证寰球办公园区无线巡更系统安全有效地运行，当发生突发事件时，系

统能在第一时间得到控制和抢修，特制定如下应急程序。

1、电脑系统传送器发生故障

1）立即汇报主管，专业工程师、经理和主管领导”告知项目部有关人员走到

现场并组织维修。

2）在第一时间告知维保单位8小时赶到现场并组织抢修。

项目部做好人员调配工作，系统修复后上报主管。

3）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

2、采集器（巡更棒）发生故障

1）立即告知项目部有关人员赶到现场并组织维修

2）对采集器（巡更棒）发生故障的区域或楼层组织项目部人员巡检维修。

3）对巡检中发现的问题进行人工手动处置维修，不能修复时立即告知维保单

位在8小时赶到现场并组织抢修。

4）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

五、消防火灾自动报警系统故障应急预案

为了寰球办公园区消防火灾自动报警系统安全有效地运行，当发生突发事件

时，系统能在第一时间得到控制和抢修，特制定如下应急程序:

1、火灾报警控制器发生故障

1）立即告知工程部部有关人员赶到现场并组织维修。

2）无电源时做好主备电源切换。

3）在第一时间告知维保单位2小时赶到现场并组织抢修。

4）项目部做好人员调配工作，系统修复后上报主管。

5）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

2、消防控制设备发生故障

1）刻告知工程部有关人员赶到现场并组织维修。

2）工程部弱电专业人员手动检查消防控制日勺控制显示功能

3）对消防控制设备发生故障的区域或楼层组织项目部人员巡检维修。

4）对巡检中发现日勺问题进行人工手动处置维修。

5）不能处理日勺立即告知维保单位在8小时赶到现场并组织抢修。

6）对事件过程做好记录，系统修复后上报主管。

3、区域显示屏发生故障

1）立即告知工程部有关人员赶到现场并组织维修C

2）第一时间检查系统状况，确定区域显示屏故障范围，并查明故障原因。

3）组织工程部有关人员在失控范围内加强人工监测、巡查、控制。

4）对巡检中发现的问题进行人工手动处置维修。

对事件过程做好记录，系统修复后上报主管及项目部。

六、智能专网系统故障应急预案

1、机房漏水应急预案

1）发生机房漏水时，第一目击者应立即告知工程部人员，工程部接报后应

立即前去事发地。

2）若空调系统出现渗漏水，客服部应立即告知空调专业进行处理，并及时清

除机房积水。

3）若墙体或窗户渗漏水，有关人员立即采用有效措施保证机房安全，同步联

络设备科，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

2、机房长时间停电应急预案

1）在接到停电告知的状况下：

①确认停电线路，停电时刻，停电时间等要素，作好服务器，UPS,互换机，

路由器等电源关，开的计划，并发给企业有关负责人。

②按计划将服务器，UPS,互换机，路由器等等的电源关闭，为了防止恢复供

电后，瞬间电流过大导致设备损坏，同步也要将电源插板日勺电源关闭。

2）在没有接到任何告知，忽然发生停电的状况：

①在正常工作时间内，有关人员将服务器，UPS,互换机，路由器等等日勺电源

关闭，为了防止恢复供电后，瞬间电流过大导致设备损坏，同步也要将电源插板的

电源关闭。

②在正常工作时间外，应急值班人员接到告知后，要第一时间告知有关人员，

并赶往现场将服务器，UPS,互换机，路由器等等日勺电源关闭，为了防止恢复供电

后，瞬间电流过大导致设备损坏，同步也要将电源插板日勺电源关闭。

3）、恢复交流电后的处理措施：

①等供电稳定后（一般在恢复送电5分钟后），打开电源插板日勺电源，然后打

开各设备电源开关，恢复给各设备交流供电。

②确认各系统，网络运行状况。

3、设备硬件故障应急预案

1）关键设备双机配置，配置好备用品，随时待命。

2）发生设备硬件故障后，有关人员应及时查找、确定故障原因，进行先期处置。

处在保修期范围内的设备要立即联络设备供应商。若设备故障在短时间内无法修

复，如有备用品，有关人员应启动备用品，保持局域网系统的正常运行；如无备用

品设备，应立即联络。

4、软件系统故障应急预案

1）关键设备双机配置，配置好备用品，随时待命。

2）做好服务器软件系统的定期备份，系统瓦解后，可以及时恢复系统。

3）发生服务器软件系统故障后，有关人员应检查出现故障的原因并联络系统开

发维护人员，如***等，尽快排除故障。

4）如遇服务器系统瓦解，应启用备份系统进行恢复。若在短时间内无法恢复，

应立即联络有关部门，做好应急准备。

5、发生网络故障应急预案

1）发生网络故障时，首先检查机房，各节点设备状况，确定网络故障日勺原因。

2）确认原因后，首先启动备用线路和设备，保证网络时正常运行。

3）当确认原由于短时间无法恢复，应当及时向有关部门汇报。然后告知各部门

做好应急准备。

4）当人为或病毒破坏的故障发生时，详细按如下次序进行：判断破坏日勺来源及

性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的物理网络连接，跟

踪并锁定破坏的来源和其他网络顾客信息，修复被破坏的信息，恢复系统。

第五条应急汇报

当企业办公园区域（工程）建筑智能化弱电设备设施故障发生安全

事故事件n、in、w级时，工程部人员立即携带工具立即赶赴现场处理,

不能及时处理时立即联络维保商。同步，调动应急技术力量进行抢险救

灾，导致设备停运应迅速恢复设备运行。并且立即向上级（矿区服务事

业部主任）和企业应急领导小组（企业总值班室）上报有关事件发生状

况。

第六条应急启动

发生建筑智能化弱电设备设施故障事件n、in、iv级时立即启动本

预案,当出现v级时立即联络客服中心医务室，专业工程师和主管领导确

定为安全生产责任事件后再启动本预案，同步，医务人员根据事件现场

事态和人员病理状况，实行控制和初步治疗措施。

第七条响应程序

（一）应急处置领导小组

（一）当工程部巡视人员如发既有故障和设备报警严重时，应在第

一时间内迅速将状况反应到工程部电气工程师处。

（二）工程部运维人员立即抵达第一现场后，立即检查故障设备发生网

络故障时，首先检查机房，各节点设备状况，确定网络故障日勺原因；确认原因后,

首先启动备用线路和设备，保证网络日勺正常运行；当确认原由于短时间无法恢复,

应当及时向有关部门汇报。然后告知各部门做好应急准备。

（三）现场同步派专人观测指挥事态发展，并随时通报指挥部。

（四）建筑只能坏设备设施故障时要随时保持清醒的头脑清醒、思绪

不乱、一切行动听指挥，严格执行操作规程，杜绝违章操作°

（五）后续工作

1、在领导小组的统一领导下，立即进入设备修复或启董备用启动设备

程序。同步，根据设备损害状况组织做好设备日勺检修采购工作。

2、领导小组组织有关部门和人员对应急处置进行评估，并根据评估中

暴露出来的局限性，组织对应急预案进行修订。

3、完毕事件（发生原因、处理通过、设备损坏、经济损失、整改内容

等状况）调查汇报的编写和上报工作。

第八条应急状态解除

根据企业应急领导小组的指令解除应急状态。

第九条应急队伍撤离

在建筑智能化弱电设备设施得到完全控制，现场处置工作完毕，经

企业应急领导小组同意逐渐安排有序撤出现场。

第四章应急保障

第十一条其他

工程部、将应急物资备用的笔记本电脑、工程宝、测试、寻线器、

场强仪、编码器、手电、工具等，提前准备齐全，做好定期检查和记录

事件发生时，应根据企业和矿区服务事业部应急小组指令，及时保障各

类应急物资供应至1位。