2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年真题）

2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年练习题）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.开展职工文化活动D.监督企业安全生产答案：B解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.大埔县被称为“客家文化之乡”，其代表性非物质文化遗产是（）。A.客家山歌B.广东汉乐C.龙舞D.赛龙舟答案：B解析：广东汉乐是大埔县国家级非物质文化遗产，被誉为“古代音乐活化石”，是客家文化的重要符号。3.社会工作者在工会服务中运用“个案管理”方法时，核心目标是（）。A.解决职工的单一问题B.协调资源满足职工个性化需求C.组织小组活动促进职工互动D.推动社区层面的政策倡导答案：B解析：个案管理强调针对服务对象的复杂需求，整合多方资源提供系统性服务，核心是满足个性化需求。4.根据《中国工会章程》，工会会员的权利不包括（）。A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督C.要求工会为其解决所有生活困难D.参加工会活动，享受工会服务答案：C解析：工会会员有权获得工会帮助，但“解决所有生活困难”超出工会职责范围，权利需在法律和章程框架内行使。5.大埔县重点发展的农业特色产业是（）。A.荔枝种植B.蜜柚种植C.橡胶种植D.茶叶种植答案：B解析：大埔县是“中国蜜柚之乡”，蜜柚种植是其农业支柱产业，“大埔蜜柚”为国家地理标志产品。6.职工因工受伤后，用人单位未在30日内提出工伤认定申请的，职工或其近亲属可在（）内直接向社保部门提出申请。A.60日B.3个月C.1年D.2年答案：C解析：《工伤保险条例》第十七条规定，用人单位未申请的，职工或其近亲属可在事故伤害发生之日起1年内提出工伤认定申请。7.工会组织职工开展“技能竞赛”的主要目的是（）。A.提升企业经济效益B.促进职工技能提升和职业发展C.增加工会活动趣味性D.完成上级考核指标答案：B解析：工会技能竞赛以“提高职工素质”为核心，通过竞赛激发职工学习热情，推动技能人才培养。8.大埔县的“中央苏区”定位始于（）。A.1927年B.1930年C.1931年D.1935年答案：C解析：大埔县是广东省首个被认定的中央苏区县，1931年中央苏区范围扩展至大埔，属中央苏区粤东北片区。9.社会工作中的“同理心”是指（）。A.对服务对象的遭遇表示同情B.站在服务对象角度理解其感受和需求C.为服务对象提供物质帮助D.说服服务对象接受专业建议答案：B解析：同理心强调“共情”，即社会工作者通过体验服务对象的内心世界，准确理解其情感和需求，而非单纯同情。10.根据《集体合同规定》，集体合同草案需经（）讨论通过后生效。A.企业董事会B.职工代表大会或全体职工C.工会委员会D.劳动行政部门答案：B解析：《集体合同规定》第三十六条规定，集体合同草案应提交职工代表大会或全体职工讨论，须经全体职工代表半数以上或全体职工半数以上同意。11.大埔县境内的主要河流是（）。A.韩江B.东江C.西江D.北江答案：A解析：韩江是大埔县母亲河，流经县内多个乡镇，是当地居民生活和农业用水的主要来源。12.工会开展“职工书屋”建设的核心目标是（）。A.完善企业文化设施B.满足职工精神文化需求C.提升企业社会形象D.完成政府文化考核任务答案：B解析：“职工书屋”是工会服务职工的文化阵地，旨在通过阅读活动提升职工素质，丰富精神生活。13.社会工作者在处理职工家庭矛盾时，应遵循的首要原则是（）。A.替职工做决策B.尊重职工自决权C.批评过错方D.联系其单位领导介入答案：B解析：社会工作强调“案主自决”，即尊重服务对象的自主选择，社会工作者仅提供建议而非替代决策。14.大埔县著名的“泰安楼”属于（）建筑类型。A.围龙屋B.土楼C.碉楼D.骑楼答案：B解析：泰安楼是大埔县典型的方形土楼，始建于清乾隆年间，为全国重点文物保护单位。15.职工代表大会每届任期（），每年至少召开（）次会议。A.1年；1B.2-3年；1C.3-5年；2D.5年；2答案：C解析：《企业民主管理规定》第十三条规定，职工代表大会每届任期3至5年，每年至少召开2次会议。16.工会帮扶困难职工时，应优先核实的信息是（）。A.职工的兴趣爱好B.家庭收入和支出情况C.职工的工作年限D.企业的经营状况答案：B解析：困难职工帮扶需精准识别，核心是核实家庭经济状况（收入、支出、负债等），确保帮扶资源靶向投放。17.大埔县“百侯名镇”的历史特色是（）。A.红色革命根据地B.明清科举文化重镇C.近代工业发源地D.少数民族聚居区答案：B解析：百侯镇是“中国历史文化名镇”，明清时期出过23名进士、134名举人，有“文化之乡”美誉。18.社会工作者在职工心理疏导中，应避免的做法是（）。A.倾听职工倾诉B.给予情感支持C.评价职工的情绪反应D.引导职工探索解决方法答案：C解析：心理疏导需保持中立，避免对服务对象的情绪或行为进行评判，以免造成二次伤害。19.根据《工会预算管理办法》，工会经费的主要来源是（）。A.政府财政拨款B.企业赞助C.会员缴纳的会费和单位拨缴的经费D.社会捐赠答案：C解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费来源包括：会员会费、单位按全部职工工资总额2%拨缴的经费、工会所属企业/事业单位收入、政府补助等，其中前两项为主要来源。20.大埔县提出的“生态立县”战略中，重点保护的生态资源是（）。A.海洋资源B.森林资源C.矿产资源D.湿地资源答案：B解析：大埔县森林覆盖率超77%，“生态立县”以保护森林资源为核心，推动绿色发展。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.工会的基本职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：《中国工会章程》规定，工会具有维护、建设、参与、教育四大职能，即维护职工权益、动员职工参与建设、代表职工参与社会事务、提高职工素质。2.大埔县的“四张文化名片”包括（）。A.客家文化B.红色文化C.陶瓷文化D.茶文化答案：ABCD解析：大埔县定位“客家文化之乡、红色文化热土、陶瓷文化名都、名茶文化古邑”，此为其四大文化名片。3.社会工作者在工会服务中可运用的专业方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：社会工作三大直接方法为个案、小组、社区工作，行政工作属于间接方法，非直接服务手段。4.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业发展规划B.审查同意或否决工资调整方案C.选举企业总经理D.评议企业领导干部答案：ABD解析：《企业民主管理规定》第二十一条规定，职工代表大会职权包括审议建议权（如发展规划）、审议通过权（如工资方案）、审议决定权（如福利方案）、评议监督权（如领导干部），但无选举企业高管的职权。5.工会帮扶困难职工的主要形式有（）。A.生活救助B.医疗救助C.子女教育救助D.就业援助答案：ABCD解析：工会帮扶涵盖“助困、助医、助学、助业”等多维救助，通过临时补助、医疗互助、学费补贴、技能培训等形式实施。6.大埔县的特色旅游资源包括（）。A.三河坝战役纪念园B.雁南飞茶田景区C.花萼楼D.开平碉楼答案：ABC解析：三河坝战役纪念园（红色旅游）、雁南飞茶田（茶文化旅游）、花萼楼（土楼旅游）均为大埔特色；开平碉楼属江门开平市。7.工会在协调劳动关系时可采取的措施有（）。A.参与劳动争议调解B.代表职工提起劳动仲裁C.监督企业执行劳动法律法规D.组织职工罢工答案：ABC解析：工会协调劳动关系的合法手段包括调解、仲裁代理、法律监督等；组织罢工非工会法定职责，且需符合《劳动法》相关规定。8.社会工作者在职工服务中需遵守的伦理原则有（）。A.保密原则B.尊重原则C.自决原则D.效益优先原则答案：ABC解析：社会工作伦理包括尊重、保密、自决、非评判等；“效益优先”属经济领域原则，非社会工作核心伦理。9.大埔县陶瓷产业的特点包括（）。A.历史悠久（始于宋代）B.以青花瓷为主C.出口导向型D.主打工业陶瓷答案：ABC解析：大埔陶瓷始于宋，盛于明清，以青花瓷、乌泥陶为特色，产品远销海外，属传统工艺陶瓷，非工业陶瓷。10.工会开展“新就业形态劳动者建会入会”工作的重点对象包括（）。A.外卖配送员B.网约车司机C.家政服务员D.国有企业职工答案：ABC解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业群体（如外卖员、网约车司机、家政员），国有企业职工属传统就业群体。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.工会会员没有正当理由连续6个月不缴纳会费，可视为自动退会。（）答案：√解析：《中国工会章程》第九条规定，会员无正当理由连续6个月不缴纳会费、不参加组织生活，经教育不改，可视为自动退会。2.大埔县是广东省唯一的“中国长寿之乡”。（）答案：×解析：广东省内梅州大埔、佛山三水等均获“中国长寿之乡”称号，大埔并非唯一。3.职工因个人原因离职，工会不可为其提供职业指导服务。（）答案：×解析：工会服务面向全体职工，无论离职原因，均可提供职业指导、技能培训等服务。4.大埔县的“西岩茶”属于红茶类。（）答案：×解析：西岩茶是大埔特产，属乌龙茶类（青茶），以香气浓郁著称。5.集体合同的效力高于劳动合同。（）答案：√解析：《劳动合同法》第五十五条规定，用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准，即集体合同效力更高。6.社会工作者可将职工的隐私信息告知其所在企业，以促进问题解决。（）答案：×解析：保密是社会工作基本伦理，未经服务对象同意，不得泄露其隐私信息。7.大埔县“父子进士”石牌坊位于茶阳镇。（）答案：√解析：茶阳镇（原大埔县城）保存有“父子进士”“丝纶世美”等明清古牌坊，为省级文物保护单位。8.工会经费可用于为职工购买商业保险。（）答案：√解析：《基层工会经费收支管理办法》规定，工会经费可用于职工集体福利支出，包括购买商业保险（如职工互助保障）。9.社会工作者在服务中应避免与职工建立情感联系，保持绝对中立。（）答案：×解析：社会工作强调“专业关系”，需与服务对象建立信任的情感联系，而非冷漠中立。10.大埔县“万川”是其古代别称。（）答案：√解析：大埔县古为“万川县”，东晋义熙九年（413年）置县，后改名大埔。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：大埔县某陶瓷厂职工张某，2024年5月在车间操作机器时被烫伤，经鉴定为工伤十级。企业以“张某操作失误”为由，拒绝支付一次性伤残就业补助金（按规定应为7个月本人工资）。张某向工会求助。问题：（1）企业的做法是否合法？请说明法律依据。（5分）（2）工会应如何帮助张某维权？请列出具体步骤。（10分）答案：（1）不合法。根据《工伤保险条例》第三十七条，职工因工致残被鉴定为十级伤残的，由用人单位支付一次性伤残就业补助金（具体标准由省规定，广东省为7个月本人工资）。工伤实行无过错责任原则，无论职工是否存在操作失误，企业均需支付该补助金。（2）工会维权步骤：①协助张某收集证据：包括工伤认定书、劳动能力鉴定结论、劳动合同、工资流水等。②与企业协商：工会代表张某与企业管理层沟通，阐明法律规定，要求企业限期支付补助金。③调解介入：若协商不成，工会可向大埔县劳动争议调解委员会申请调解，促成双方达成协议。④仲裁与诉讼：调解失败后，工会可帮助张某向县劳动仲裁委员会提起仲裁；对仲裁结果不服的，支持其向法院提起诉讼。⑤跟踪执行：若企业拒不履行生效裁决，工会可协助张某向法院申请强制执行。案例2：大埔县某外卖平台站点有30名外卖员，均为灵活就业人员，未加入工会。外卖员反映：工作时间长（日均12小时）、无社保、投诉罚款随意、工伤无保障。工会拟开展“新就业形态劳动者建会入会”专项行动。问题：（1）外卖员未入会的主要障碍有哪些？（5分）（2）工会应采取哪些措施推动外卖员入会并解决其诉求？（10分）答案：（1）主要障碍：①认知不足：外卖员对工会职能不了解，认为“入会无实际帮助”。②流动性高：外卖员工作地点分散、更换平台频繁，难以集中管理。③企业阻挠：部分平台站点担心工会监督，不配合提供会员登记便利。④服务针对性弱：传统工会服务（如文体活动）与外卖员需求（社保、工伤保障）不匹配。（2）解决措施：①精准宣传：通过外卖APP弹窗、站点海报、骑手微信群等渠道，宣传工会“维权、保障、服务”职能（如协助缴纳社保、工伤赔付）。②灵活建会：采取“平台企业建会+区域联合建会”模式，在外卖站点集中的区域成立联合工会，允许“线上入会”（通过粤工惠APP）。③聚焦核心诉求：推动平台为外卖员购买“单险种工伤保险”（根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》）；与平台协商制定合理派单规则，限制每日最长工作时间；建立“骑手投诉调解机制”，规范罚款流程。④提供特色服务：在外卖站点设立“工会驿站”，提供休息、充电、热饭等便利；开展“夏日送清凉”“冬季送温暖”活动，增强归属感。五、实务操作题（共1题，20分）题目：大埔县总工会拟在陶瓷产业聚集的高陂镇开展“职工技能提升培训”，请设计一份培训方案（要求包含背景、目标、内容、流程、保障措施）。答案：大埔县高陂镇陶瓷产业职工技能提升培训方案一、背景大埔县是“中国青花瓷之乡”，高陂镇为陶瓷产业核心区，现有陶瓷企业120余家，职工8000余人。但部分职工存在“传统工艺熟练、现代技术薄弱”问题（如智能设备操作、质量检测标准掌握不足），制约产业升级。为落实“技能强县”战略，提升职工素质，特开展本次培训。二、目标1.短期：培训500名陶瓷职工（覆盖成型、上釉、烧制等关键工序），80%以上掌握智能设备基本操作。2.长期：培育100名“陶瓷工匠”，推动大埔陶瓷向“高端化、智能化”转型。三、培训内容1.理论课程：陶瓷工艺新标准（GB/T3532-2021《日用瓷器》）；智能陶瓷设备（如自动修坯机、数控施釉线）操作原理；绿色生产技术（低能耗烧制、环保釉料应用）。2.实操课程：智能设备模拟操作（使用企业现有设备进行实操训练）；缺陷产品分析与改进（针对常见釉裂、变形问题分组研讨）；传统工艺创新（如结合大埔客家文化元素设计陶瓷纹样）。四、培训流程1.前期准备（2024年11月1-15日）：调研：联合高陂镇工会、陶瓷行业协会，走访10家企业，确定培训需求；师资：邀请省陶瓷研究所专家、本地“陶瓷大师”（如省级非遗传承人）、设备厂商技术人员授课；宣传：通过企业通知、工会公众号发布报名信息，明确“免费培训+考核合格发证书”。2.实施阶段（2024年11月20日-12月30日）：分5期开展，每期100人，每周六、日集中授课（每天6小时，其中理论2小时、实操4小时）；引入“师徒制”：每20名学员配1名企业技术骨干，实时指导实操。3.考核评估（2025年1月1-10日）：理论考核（闭卷，占40%）；实操考核（完成指定产品制作，占60%）；对优秀学员颁发“陶瓷技能能手”证书，推荐参与“大埔工匠”评选。五、保障措施1.经费保障：申请县财政专项经费30万元（用于师资费、材料费、场地费），企业按1:1配套（提供设备、原材料）。2.制度保障：与企业签订协议，确保职工培训期间工资正常发放；将培训参与率纳入企业“模范职工之家”评选指标。3.后续跟踪：建立学员微信群，定期推送新技术资讯；3个月后回访，评估培训对生产效率的实际提升效果。六、写作题（共1题，30分）题目：请以大埔县总工会名义，撰写2024年度工作总结（要求包含工作成效、存在问题、下一步计划，字数800字左右）。答案：大埔县总工会2024年度工作总结2024年，大埔县总工会在县委和市总工会的领导下，紧扣“维权、服务、发展”主线，扎实推进各项工作，为全县职工群众提供了坚实保障。现将年度工作情况总结如下：一、主要工作成效1.组织建设提质扩面：聚焦新就业形态劳动者，在快递、外卖、家政行业新建工会8家，发展会员1200人（其中外卖员占比40%）；完成15家企业工会换届，基层工会规范化达标率92%。2.权益维护扎实有效：全年受理职工诉求136件，成功调解劳动争议98件（涉及工资拖欠、工伤赔偿等），为职工挽回经济损失260万元；推动28家企业签订集体合同，覆盖职工5000余人；联合人社部门开展“农民工工资支付”专项检查，检查企业45家，发放宣传资料3000份。3.服务职工精准暖心：帮扶救助：投入120万元，为210户困难职工提供生活、医疗、助学救助（其中“金秋助学”资助大