(2025年)佛山市南海区社区网格员招录考试练习题及完整答案

(2025年)佛山市南海区社区网格员招录考试练习题及完整答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.佛山市南海区2024年政府工作报告中提出，要深化“党建引领+网格化治理”，将全区划分为（）个基础网格，实现“多网合一”。A.896B.1234C.1568D.18722.根据《佛山市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次要求为：一般网格每周至少（）次，重点网格（如城乡结合部、老旧小区）每周至少（）次。A.1；2B.2；3C.3；4D.4；53.南海区某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.直接联系犬主赔偿B.拍照取证并安抚伤者C.拨打110报警D.上报街道综合执法部门4.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民家庭成员健康状况（非传染病）B.出租屋承租人身份信息C.商铺消防设施配备情况D.社区公共区域绿化面积5.南海区推进“民生微实事”项目中，网格员的主要职责是（）。A.审批项目资金B.收集居民需求并上报C.组织施工验收D.制定项目实施方案6.根据《广东省城乡社区治理条例》，社区重大事项决策应遵循“四议两公开”程序，其中“两公开”指（）。A.议题公开、结果公开B.决策过程公开、实施情况公开C.方案公开、成效公开D.决议公开、实施结果公开7.南海区某网格内有一名独居高龄老人（82岁），近期多次忘记关燃气阀门，网格员最合理的处理措施是（）。A.联系老人子女要求接走赡养B.安装燃气自动关闭装置并协调社区定期探访C.上报街道申请强制搬入养老院D.每日上门检查燃气阀门8.网格员在巡查中发现某商铺违规将货物堆放在消防通道，正确的处理流程是（）。A.当场责令整改→拍照留证→1小时内复查B.拍照取证→联系消防部门→协助整改C.口头提醒→3日内复查→未整改则处罚D.记录台账→上报社区→由社区联系执法部门9.南海区2024年启动“智慧网格”建设，要求网格员使用的基础信息采集工具是（）。A.粤省事APPB.南海区网格化服务管理平台C.微信小程序“南海网格通”D.广东省基层治理数据采集系统10.某社区发生业主与物业公司因物业费涨价引发的集体投诉，网格员参与调解时，核心原则是（）。A.站在业主立场争取降价B.维护物业公司合理收益C.促成双方基于合同条款协商D.上报街道由上级部门裁决二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）11.南海区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.运用方言与本地居民沟通B.操作智能终端进行信息录入C.识别常见消防隐患D.开展简单的心理咨询12.根据《民法典》，网格员在处理邻里纠纷时应注意（）。A.尊重居民隐私权，不泄露个人信息B.若涉及侵权行为（如噪音扰民），可引导当事人通过诉讼解决C.调解过程需记录双方陈述，形成书面协议D.强制要求双方接受调解结果13.南海区“网格+N”协同机制中，“N”通常包括（）。A.公安民警B.社区医生C.法律顾问D.物业管理员14.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.排查重点地区返南人员B.协助组织疫苗接种宣传C.管理社区核酸检测点D.收集居民健康监测异常信息15.下列属于南海区特色社区治理经验的是（）。A.桂城街道“熟人社区”建设，推行“网格+楼长+志愿者”联动B.大沥镇“网格+物业”模式，将物业纳入网格管理体系C.里水镇“乡贤参事会”，引导乡贤参与网格事务D.狮山镇“工业社区”治理，针对产业工人集中区域制定服务标准三、填空题（共5题，每题2分，共10分）16.南海区网格员的“六大职责”包括信息采集、（）、矛盾化解、（）、政策宣传、应急处置。17.社区网格化治理的核心目标是实现“（）、（）、服务零距离”。18.根据《佛山市社区工作者薪酬管理办法》，网格员薪酬由基本工资、（）和（）构成。19.南海区推行“网格议事厅”制度，要求每月至少开展（）次网格内居民议事活动，重点解决（）问题。20.网格员发现网格内存在疑似传销活动，应立即向（）和（）报告。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）21.简述网格员在开展“流动人口信息采集”时的操作规范。（10分）22.南海区某社区近期出现多起电动车“飞线充电”引发的火情隐患，作为网格员，你将如何开展专项整治工作？（10分）23.请结合《广东省城乡社区治理条例》，说明网格员在参与社区公共事务决策中的角色定位。（10分）五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）24.案例：南海区桂城街道某老旧小区（无物业管理）3栋2单元的电梯因故障停用已7天，居民多次向社区反映未果，部分业主情绪激动，声称要集体堵路维权。作为负责该网格的网格员，你会如何处理？（15分）25.案例：大沥镇某网格内有一名刑满释放人员张某（45岁），无固定工作，与80岁母亲共同居住。张某近期因求职碰壁多次酗酒，与邻居发生口角，母亲向网格员求助。请设计针对性的帮扶方案。（15分）参考答案一、单项选择题1.A（南海区2024年政府工作报告明确划分896个基础网格）2.B（《佛山市社区网格员管理办法》规定一般网格每周2次，重点网格每周3次）3.B（优先安抚伤者并固定证据，再协调处理）4.A（居民非传染病健康状况不属于必须采集的基础信息）5.B（网格员负责收集民意并上报，不参与审批或实施）6.D（“四议两公开”中“两公开”为决议公开和实施结果公开）7.B（安装安全装置+定期探访更符合长效管理要求）8.A（消防通道违规需当场责令整改并复查）9.C（南海区2024年推广“南海网格通”小程序作为基础工具）10.C（调解应基于合同条款促成双方协商）二、多项选择题11.ABC（心理咨询需专业资质，非网格员基础技能）12.ABC（调解结果无强制力，D错误）13.ABCD（“网格+N”涵盖多部门协同）14.ABD（核酸检测点管理由卫健部门主导，C错误）15.ABCD（均为南海区近年推广的特色经验）三、填空题16.隐患排查；民生服务17.小事不出格；大事不出网18.绩效奖金；岗位补贴19.1；网格内急难愁盼20.公安部门；社区居委会四、简答题21.操作规范：①采集前主动亮明身份，说明目的，取得配合；②重点采集流动人口姓名、身份证号、户籍地、现居住地址、联系方式、就业单位等基础信息；③对于不愿配合的，可联合房东、物业协助，或通过“南海网格通”APP进行线上登记；④信息采集后24小时内录入网格化服务管理平台，确保数据实时更新；⑤严格遵守保密规定，不得泄露流动人口个人信息。22.专项整治步骤：①全面排查：逐栋巡查记录“飞线充电”点位，统计涉及户数；②宣传教育：通过张贴通知、微信群推送、入户讲解等方式，普及《消防法》相关规定及火灾案例；③协调资源：联系社区、街道申请在小区公共区域增设集中充电装置（如充电桩、车棚）；④重点整治：对屡劝不改的住户，联合消防、城管部门现场拆除飞线，并处以警告；⑤长效管理：发动楼长、志愿者日常监督，将充电设施使用情况纳入网格巡查必查项。23.角色定位：①信息传递者：收集网格内居民对公共事务的意见建议，及时反馈至社区；②政策解读者：向居民宣传《条例》中关于民主决策的程序要求（如“四议两公开”）；③协商推动者：组织网格内居民参与议事会，引导理性表达诉求；④实施监督者：跟踪公共事务决策后的执行情况，及时上报问题并协助整改。五、案例分析题24.处理步骤：①快速响应：第一时间到现场安抚居民情绪，承诺2小时内反馈处理进展；②核实情况：联系社区工程员确认电梯故障原因（如维修资金未到位、配件采购延迟）；③协调资源：若因维修资金问题，推动召开业主大会协商分摊方案；若因配件问题，督促维修公司明确到货时间；④临时方案：协调社区提供临时便民措施（如搬运重物志愿服务、老年人代步工具）；⑤信息公开：通过公告栏、微信群实时通报维修进度，避免谣言传播；⑥跟进总结：维修完成后回访居民满意度，建议社区将电梯维护纳入网格日常巡查内容。25.帮扶方案：①建立档案：详细记录张某家庭情况、求职需求、心理状态，录入网格化服务管理平台；②心理疏导：联系社区社工或心理咨询志愿者，定期