数据化、信息化、数字化和智能化之间联系和区别解析

摘要

信息化、数据化、数字化、智能化等概念层出不穷，然而业内没有的权威定义，大

家众说纷纭，大有“百花齐放，百家争鸣”之势。尤其非IT专业人士，对这些概念的

认知往往是非常困惑,甚至发出企业信息化的未来是什么？的疑问。

本文将数据化、信息化、数字化、智能化的相关定义抛砖引玉，结合组织定

义与行业发展趋势，对四者之间的联系与区别进行解析，便于广大读者更好理解

之间的关系，助力于企业数字化转型升级。

一数据、信息、知识、智慧四只者之间的关系

IBMDIKW数据价值体系

从图可以看出，数据是知识阶层中最底层的概念，数据是形成信息、知识和

智慧的源泉。企业不同角色对信息需求是不一样的，需要满足各级主管的信息需

求。

•数据：是使用约定俗成的关键字，对客观事物的数量、属性、位置及其相互

关系进行抽象表示，以适合在这个领域中用人工或自然的方式进行保存、传递和

处理。

•信息:是具有时效性的，有一定含义的，有逻辑的、经过加工处理的、对

决策有价值的数据流。

•知识:通过人们的参与对信息进行归纳、演绎、比较等手段进行挖掘，使其

有价值的部分沉淀下来，并于已存在的人类知识体系相结合，这部分有价值的信

息就转变成知识。

•智慧:是人类基于已有的知识，针对物质世界运动过程中产生的问题根据获

得的信息进行分析、对比、演绎找出解决方案的能力。这种能力运用的结果是将

信息的有价值部分挖掘出来并使之成为知识架构的一部分。

二数据与数据化

2.1数据的定义

大数据时代，能够意识到数据的重要性，但是否真的了解数据的相关定义呢？

各机构的定义如下：

定义机构数据定义

后

早在1946年，data一词就首次被用于明确表示“可传输和可存储

的计算机信息"。

维基百科

根据维基百科，数据的含义已不再局限于计算机领域，而是泛指所

有定性或者定量的描述。

DAMA认为数据是以文本、数字、图形、图像、声音和视频等格式

对事实进行表现。

国际数据管

这意味着数据可以表现事实，但需要注意的是，数据工事实一一只

理协会(DAMA)

有在特定的需求下，符合准确性、完整性、及时性等一系列特定要求的

数据，才可以表现特定事实。

ASQ将数据定义为"收集的一组事实"；美国资深数据质量架构师

劳拉・塞巴斯蒂安认为，"数据是对真实世界的对象、事件和概念等被选

择的属性的抽象表示，通过可明确定义的约定，对其含义、采集和存储

美国质量学进行表达和理解。"

会（ASQ）数据要描述的客体，包括对象（人、物、位置等）、时间和概念等，

其中，描述人员、地点、事物的数据通常被称为主数据。由于主数据一

般被用于多个业务流程和系统，所以。主数据的标准化、主数据的同步

对于系统集成共享而言，就显得至关重要。

ISO将数据定义为"以适合于通信、解释或处理的正规方式来表示

的可重新解释的信息。"

数据本质上是一种表示方法，是人为创造的符号形态，是它所代表

国际标准化的对象的解释，同时又需要被解释。

组织（ISO）数据对事物的表示方式和解释方式必须是权威、标准、通用的，只

有这样，才可以达到通信（传输、共享）、解释和处理的目的。

而为了确保数据对事物的表示和解释方式是权威、通用、标准的，

我们必须围绕数据制定一系列标准。

NOAD将数据定义为"收集在一起的用于参考和分析的事实"。1

7世纪的哲学家用数据来表示"作为推理和计算基础的已知或假定为事

新牛津美语实的实物”。

字典（NOAD）以上两种定义意味着，数据可支持分析、推理、计算和决策。

不过，如果要确保数据能够支持分析、推理、计算和决策，我们就

必须保证事实、数据的真实、准确，这是最基本的要求。

宏观数据统计准确度欠佳..数据个性化分析满足不了需要，微观上数据与设备之

间联系又无法进行沟通。

财务预算

管理管理

绩数据

效

管

理流程贯通

风

工作协同

险

管

理管理

古点

信息化现状

(2)信息化的特点

人类的活动以物理世界为主，少量的行为借助信息化手段改进和提升。

人的思维模式还是线下流程化思维，信息化是为线下物理世界活动服务的。

当活动的线上与线下规则发生碰撞冲突的时候，以线下物理世界为主。

以流程是核心，软件系统是工具，而数据是软件系统运行过程中的副产品。

3.3信息化的建设阶段

目前应用的企业信息化管理系统主要有：0A办公自动化系统；用于管理客

户关系的CRM系统；ERP企业资源规划系统；MES制造执行管理系统等。

传统的企业，信息化经历了以下四个阶段：

1.2000年以前，MIS系统(OA,财务软件等)建设阶段，手工作业的电子化,

解决效率，节约人工的问题。信息系统基本是分散独立建设;

2.2000年-2010年，ERP集中建设阶段，解决不同部门之间沟通问题。应用整合

阶段是ESB,SOA谈的比较多；

3.2011年-2017年，IT资源整合,分析数据，决策支持为核心。IT资源整合云化

(laaS),历史应用系统PaaS化;

4.2018年-至今，中台概念涌现等，架构分层，新旧架构并存相当一段时间。

四数字化与数字化转型

数字化则是推进信息化的最好方法，数字化带来了数据化。

4.1数字化定义

数字化(Digitalization):数字化就是要把物理系统在计算机系统中仿真虚

拟出来，在计算机系统里体现物理世界，利用数字技术驱动组织商业模式创新，

驱动商业生态系统重构，驱动企业服务大变革。

按照Gartner的定义，业务数字化是指利用数字技术改变商业模式，并提供

创造收入和价值的新机会，它是转向数字业务的过程。

4.2数字化转型的背景

数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。在数字化生存

环境中，人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出

仝新的面貌。2017年，"数字经济"正式被写入党的十九大报告。2018年中国

数字经济总量达到313万亿元人民币，占GDP的比重为34.8%。2019年，国

家领导人在向2019中国国际数字经济博览会贺信中明确指出数字经济对各国经

济社会发展、全球治理体系、人类文明进程的深远影响，高度概括中国发展数字

经济的指导理念与实际举措。

身处数字化时代洪流中的企业也必须与时俱进，与时代同频共振才能免于成

为时代的弃儿。

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数字化转型背景

我们认为数字化转型是：通过数字技术的深入运用，构建一个全感知、全联

接、全场景、全智能的数字世界，进而优化再造物理世界的业务，对传统管理模

式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，实现业务成功。

4.3转型的本质

数字化转型本质上是业务转型，数字化转型本质上是信息技术驱动下的一场

业务、管理和商业模式的深度变革重构，技术是支点，业务是内核。

4.4转型的目的

数字化转型过程中，新技术运用并不是目的，转型的根本目的是提升产品和

服务的竞争力，让企业获得更大的竞争优势。

4.5数字化转型面临的挑战

对于大多数企业而言，数字化转型面临的挑战来自方方面面：从技术驾驭到

业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养，因此数字化

转型的成功不可能一蹴而就。数字化转型是一项长期艰巨的任务，多数企业需要

3-5年甚至更长时间才能取得显著效果。

五智能与智能化5.1智能的定义

智能：从感觉到记忆再到思维这一过程称为“智慧’，智慧的结果产生了行

为和语言，将行为和语言的表达过程称为“能力"，两者合称“智能"。

5.2智能化的定义

智能化：使对象具备灵敏准确的感知功能、正确的思维与判断功能、自适应

的学习功能、以及行之有效的执行功能而进行的工作。智能化是从人工、自动到

自主的过程。

5.3智能化的应用

人工智能：由人工制造出来的系统所表现出来的智能；是使机器/系统能够完

成一些通常需要人类智慧才能完成的复杂任务的技术和方法论。人工智能是实现

智能化的主要途径。

实现人工智能的主要途径：大数据智能、群体智能、跨媒体智能、人机混合

增强智能和类脑智能等方面。在所有这些方面，新一代人工智能技术都初露端倪。

人工智能技术诞生60多年来，虽历经三起两落，但着实取得了巨大成就。机

器学习技术现状：

•数据样本层面：人工标注训练数据，人工筛选训练样本；

•学习过程层面：人工设定网络结构，人工设计模型算法；

•环境任务层面：人工预设应用场景，人工指定执行任务。

六数据化、信息化与数字化联系与区别

信息化和数字化的概念趋于系统性，数据化则涉及到了执行层的概念，一切

业务数据化。以数据分析为切入点，通过数据发现问题、分析问题、解决问题，

打破传统的经验驱动决策的方式，实现科学决策。最终信息化、数字化、数据化

实现人工付诸的精力和时间的最小化，达到人工智能改变工作效率的问题。

3

侧重点定义回顾

型

f侧重业务信息的将企业的已形成的相关信息，通过记录的各种信息资源，涉及

息化搭建与管理到各个环节业务的结果与管控。

1侧重产品领域的基于信息化技术所提供的支持和能力，让业务和技术真正产生

字化对象资源形成与调用交互，改变传统的商业运作模式。

i将数字化的信息进行条理化，通过智能分析、多维分析、查询

侧重结果

据化回溯，为决策提供有力的数据支撑。

1侧重于工作过程使对象具备灵敏准确的感知功能、正确的思维与判断功能、自

能化的应用适应的学习功能、以及行之有效的执行功能而进行的工作.

6.1业务数据化

业务数据化：建设专业信息化系统，实现企业业务管理的数据化。指业务相

关表单和信息流转以数字方式存储，但简单的数字化存储并没有达到数据化的阶

段，信息只有通过内在的指标化（亦可称为模型化），达到业务数据可利用、可

分析、可改进，进入运营环节才能称之为业务数据化。业务数据化带来的好处是

实现更为精细的运营。在业务数据化过程中，元数据起到核心驱动的角色。

6.2数据业务化

数据业务化指建立企业的数据中台，形成数据资产积累，支持数据治理与数

据服务，结合企业业务发展，设计数据服务应用，为企业提供数据价值。业务生

产数据、数据反哺业务。强调数据转变为带有建议性的信息帮助客户实现商业目

的，强调数据的应用，更加聚焦让数据产生价值。

6.3智能化是最终目标

智能化是信息化、数字化、数据化最终的目标，也是发展的必然趋势。

6.4数字化与信息化的区别

数字化是信息化的高阶阶段，是信息化的广泛深入运用，是从收集、分析数

据到预测数据、经营数据的延申。数字化脱离了信息化的支撑只不过是空中楼阁。

信

数

息

数字化字

化

化

世・

物理世界在数字世界中构世

界数字学生W

信息化和数字化的比较

数字化并不会脱离信息化。数字化就是解决信息化建设中信息系统之间信息

孤岛的问题，实现系统间数据的互联互通。进而对这些数据进行多维度分析，对

企业的运作逻辑进行数字建模，指导并服务于企业的日常运营。

(-)数字化建设

(1)数字化方法论的应用

以价值为导向启上而下改变数据的应用方式，打破了系统之间"数据烟囱"。

通过基于数据仓库与平台构建一系列场景应用服务，支持企业治理模型由平面化

到立体化，多维度刻画治理管控要素，促使了企业运营向前切分的粒度更细，向

后数据统计分析内容更广。

数据不再只是链接贯通，而是能够实现信息与设备的串通即微观数字处理，

可以实现模拟信息与数字信息互相转化，也能实现数字信息汇总成符合人类思维

习惯的智慧宏观数据，实现微观与宏观应用的全面支撑