2026黑龙江省烟草专卖局（公司）公开招聘104人笔试备考题库及答案详解

2026黑龙江省烟草专卖局（公司）公开招聘104人笔试备考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品被错误地添加了不符合安全标准的原料。张某要求超市赔偿损失，超市以食品已经售出且无法追回为由拒绝赔偿。根据《民法典》相关规定，超市应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政处分答案：C解析：《民法典》规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。超市工作人员操作失误导致食品被污染，侵犯了张某的健康权，属于民事侵权行为。超市应当承担民事侵权责任，赔偿张某因此遭受的损失。A项错误，行政责任是指行政主体因违反行政法律规范而承担的法律后果。B项错误，刑事责任是指犯罪行为人因违反刑法规定而承担的法律后果。D项错误，行政处分是指行政机关对违反行政纪律的工作人员给予的惩罚措施。故选C。2．某小学教师李某在课堂上对学生进行体罚，导致学生小明身体受伤。小明的父母要求李某赔偿医疗费，李某辩称自己是为了教育学生才进行体罚。根据《未成年人保护法》相关规定，李某的行为属于()。A、教育方式不当B、民事侵权行为C、行政违法行为D、刑事责任答案：B解析：《未成年人保护法》明确禁止虐待、伤害未成年人。李某对学生进行体罚，属于侵害未成年人身心健康的行为，构成民事侵权行为。李某应当承担民事侵权责任，赔偿小明的医疗费用。A项错误，教育方式不当是指教师的教育方法不合理，但未达到侵权程度。C项错误，行政违法行为是指违反行政管理规定的行为，但本题涉及民事侵权。D项错误，李某的行为未达到犯罪程度，不构成刑事责任。故选B。3．某市博物馆举办“古代文明”展览，展出了来自不同国家的文物。展览说明中提到“四大文明古国”的概念，但未对这一概念进行详细解释。观众张某认为展览存在误导，要求博物馆补充说明。根据历史知识，关于“四大文明古国”的说法，以下正确的是()。A、古埃及、古巴比伦、古印度、古中国B、古埃及、古希腊、古印度、古罗马C、古玛雅、古阿兹特克、古印加、古中国D、古埃及、古巴比伦、古玛雅、古中国答案：A解析：“四大文明古国”是指人类历史上最早出现的四个文明古国，分别是古埃及、古巴比伦、古印度和古中国。这一说法源于20世纪初的中国历史学界，被广泛用于介绍世界古代文明。A项正确，符合“四大文明古国”的常见说法。B项错误，古希腊和古罗马属于欧洲文明，不属于“四大文明古国”。C项错误，古玛雅、古阿兹特克、古印加属于美洲文明，不属于“四大文明古国”。D项错误，缺少古印度。故选A。4．文艺复兴时期，意大利的诗人但丁的代表作《神曲》中，将地狱分为若干层，描述了不同罪人的惩罚。但丁在作品中运用的修辞手法，以下不正确的是()。A、比喻B、排比C、夸张D、对仗答案：D解析：但丁在《神曲》中大量运用了比喻、排比、夸张等修辞手法，以增强作品的表现力。例如，将罪人的惩罚与自然现象相结合，属于比喻；连续描述多个罪人的惩罚，属于排比；夸大罪人的痛苦，属于夸张。对仗是指诗歌中两句或多句字数相等、结构对称的修辞手法，但丁的《神曲》中较少运用对仗。故选D。5．第一次工业革命时期，英国机械师瓦特改良了蒸汽机，推动了工业生产方式的变革。以下关于蒸汽机的说法，错误的是()。A、蒸汽机是利用热能转化为机械能的装置B、瓦特的蒸汽机提高了效率，适用于工厂生产C、蒸汽机的发明导致手工工场被彻底取代D、蒸汽机的应用促进了交通运输业的发展答案：C解析：蒸汽机的发明和应用，极大地提高了工业生产效率，推动了工厂制度的建立，促进了交通运输业的发展，如蒸汽火车的出现。但手工工场并未被彻底取代，在一些领域仍持续存在。A项正确，蒸汽机的工作原理是利用热能转化为机械能。B项正确，瓦特改良的蒸汽机效率更高，更适合工厂生产。D项正确，蒸汽机促进了蒸汽火车的发明，改变了交通运输方式。C项错误，手工工场并未被彻底取代。故选C。6．我国近年来在航天领域取得的重大科技成就包括“嫦娥工程”和“天问一号”探测器成功着陆火星。以下关于“天问一号”的说法，错误的是()。A、实现了我国首次火星探测任务B、搭载了遥感器和科学仪器，用于探测火星表面C、成功在火星表面进行采样返回D、标志着我国进入航天强国行列答案：C解析：“天问一号”是我国首次火星探测任务，成功实现了火星轨道环绕、着陆和巡视探测，搭载了遥感器和科学仪器，用于探测火星表面。但截至目前，我国尚未实现火星采样返回。A项正确，实现了我国首次火星探测任务。B项正确，探测器搭载了遥感器和科学仪器。D项正确，“天问一号”的成功标志着我国航天技术的进步，推动了我国进入航天强国行列。C项错误，我国尚未实现火星采样返回。故选C。7．贵州省地处中国西南地区，地理地貌多样，以下关于贵州省的说法，错误的是()。A、拥有喀斯特地貌，形成了独特的自然景观B、是中国的少数民族聚居区之一C、主要经济支柱是煤炭和铝土矿D、气候属于热带季风气候答案：D解析：贵州省以喀斯特地貌为主，形成了独特的自然景观，如黄果树瀑布、荔波小七孔等。贵州是中国的少数民族聚居区之一，以苗族、布依族等为主。贵州的主要经济支柱是煤炭、铝土矿和旅游业。贵州的气候属于亚热带季风气候，而非热带季风气候。A项正确，贵州拥有喀斯特地貌。B项正确，贵州是少数民族聚居区之一。C项正确，煤炭和铝土矿是贵州的主要经济支柱。D项错误，贵州属于亚热带季风气候。故选D。8．根据《行政处罚法》相关规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人()。A、作出行政处罚的事实、理由和依据B、申请行政复议或者提起行政诉讼的权利C、行政人员的身份和职务D、行政处罚的种类和幅度答案：A解析：《行政处罚法》规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚的事实、理由和依据，并告知当事人依法享有的权利。A项正确，符合《行政处罚法》的规定。B项错误，申请行政复议或提起行政诉讼的权利是在行政处罚决定作出后享有的救济权利。C项错误，告知行政人员的身份和职务并非法定程序。D项错误，行政处罚的种类和幅度应在告知事实、理由和依据时一并说明，但核心是事实、理由和依据。故选A。9．某公司与客户签订合同，约定由公司提供一批货物，客户在收到货物后支付货款。在货物交付过程中，因运输公司延误导致货物损坏。根据《民法典》相关规定，以下说法正确的是()。A、公司应当承担货物损坏的全部责任B、客户应当承担货物损坏的损失C、运输公司应当承担货物损坏的责任D、双方应当平均分担货物损坏的损失答案：C解析：《民法典》规定，因不可抗力不能实现合同目的的，不承担违约责任。运输公司的延误属于不可抗力因素，导致货物损坏，责任应由运输公司承担。A项错误，公司不承担货物损坏的全部责任。B项错误，客户未违反合同约定，不承担货物损坏的损失。D项错误，双方不应平均分担损失。故选C。10．某小区业主张某发现邻居李某在阳台堆放大量杂物，影响小区环境卫生。张某多次要求李某清理，但李某拒绝。根据《民法典》相关规定，张某可以采取的措施是()。A、自行清理杂物并要求李某赔偿B、向公安机关报告，要求公安机关处理C、向人民法院提起诉讼，要求李某承担侵权责任D、要求物业公司立即清理杂物答案：C解析：《民法典》规定，相邻关系人应当为对方提供必要的便利，不得侵害对方合法权益。李某在阳台堆放杂物，影响张某的居住环境，属于侵害相邻关系的行为。张某可以依法向人民法院提起诉讼，要求李某承担侵权责任。A项错误，自行清理杂物需获得李某同意或依法取得相应许可。B项错误，公安机关处理环境纠纷需符合法定条件，并非首选措施。D项错误，物业公司无权强制清理李某的私人财产。故选C。11．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品被错误地添加了不符合安全标准的原料。张某要求超市赔偿损失，超市以食品已经售出且无法追回为由拒绝赔偿。根据《民法典》相关规定，超市应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政处分答案：C解析：《民法典》规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。超市工作人员操作失误导致食品被污染，侵犯了张某的健康权，属于民事侵权行为。超市应当承担民事侵权责任，赔偿张某因此遭受的损失。A项错误，行政责任是指行政主体因违反行政法律规范而承担的法律后果。B项错误，刑事责任是指犯罪行为人因违反刑法规定而承担的法律后果。D项错误，行政处分是指行政机关对违反行政纪律的工作人员给予的惩罚措施。故选C。12．某小学教师李某在课堂上对学生进行体罚，导致学生小明身体受伤。小明的父母要求李某赔偿医疗费，李某辩称自己是为了教育学生才进行体罚。根据《未成年人保护法》相关规定，李某的行为属于()。A、教育方式不当B、民事侵权行为C、行政违法行为D、刑事责任答案：B解析：《未成年人保护法》明确禁止虐待、伤害未成年人。李某对学生进行体罚，属于侵害未成年人身心健康的行为，构成民事侵权行为。李某应当承担民事侵权责任，赔偿小明的医疗费用。A项错误，教育方式不当是指教师的教育方法不合理，但未达到侵权程度。C项错误，行政违法行为是指违反行政管理规定的行为，但本题涉及民事侵权。D项错误，李某的行为未达到犯罪程度，不构成刑事责任。故选B。13．某市博物馆举办“古代文明”展览，展出了来自不同国家的文物。展览说明中提到“四大文明古国”的概念，但未对这一概念进行详细解释。观众张某认为展览存在误导，要求博物馆补充说明。根据历史知识，关于“四大文明古国”的说法，以下正确的是()。A、古埃及、古巴比伦、古印度、古中国B、古埃及、古希腊、古印度、古罗马C、古玛雅、古阿兹特克、古印加、古中国D、古埃及、古巴比伦、古玛雅、古中国答案：A解析：“四大文明古国”是指人类历史上最早出现的四个文明古国，分别是古埃及、古巴比伦、古印度和古中国。这一说法源于20世纪初的中国历史学界，被广泛用于介绍世界古代文明。A项正确，符合“四大文明古国”的常见说法。B项错误，古希腊和古罗马属于欧洲文明，不属于“四大文明古国”。C项错误，古玛雅、古阿兹特克、古印加属于美洲文明，不属于“四大文明古国”。D项错误，缺少古印度。故选A。14．文艺复兴时期，意大利的诗人但丁的代表作《神曲》中，将地狱分为若干层，描述了不同罪人的惩罚。但丁在作品中运用的修辞手法，以下不正确的是()。A、比喻B、排比C、夸张D、对仗答案：D解析：但丁在《神曲》中大量运用了比喻、排比、夸张等修辞手法，以增强作品的表现力。例如，将罪人的惩罚与自然现象相结合，属于比喻；连续描述多个罪人的惩罚，属于排比；夸大罪人的痛苦，属于夸张。对仗是指诗歌中两句或多句字数相等、结构对称的修辞手法，但丁的《神曲》中较少运用对仗。故选D。15．第一次工业革命时期，英国机械师瓦特改良了蒸汽机，推动了工业生产方式的变革。以下关于蒸汽机的说法，错误的是()。A、蒸汽机是利用热能转化为机械能的装置B、瓦特的蒸汽机提高了效率，适用于工厂生产C、蒸汽机的发明导致手工工场被彻底取代D、蒸汽机的应用促进了交通运输业的发展答案：C解析：蒸汽机的发明和应用，极大地提高了工业生产效率，推动了工厂制度的建立，促进了交通运输业的发展，如蒸汽火车的出现。但手工工场并未被彻底取代，在一些领域仍持续存在。A项正确，蒸汽机的工作原理是利用热能转化为机械能。B项正确，瓦特改良的蒸汽机效率更高，更适合工厂生产。D项正确，蒸汽机促进了蒸汽火车的发明，改变了交通运输方式。C项错误，手工工场并未被彻底取代。故选C。16．张某发现自家房顶的瓦片松动，存在安全隐患。他多次向邻居李某提出加固瓦片的建议，但李某未予理睬。一天夜里，暴雨导致张某房顶坍塌，造成房屋损坏。根据《民法典》相关规定，李某应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任和民事责任答案：C解析：《民法典》规定，相邻关系人应当为对方提供必要的便利，不得侵害对方合法权益。李某未采取措施加固松动瓦片，导致张某房屋损坏，属于侵害相邻关系的行为，应当承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指行政主体因违反行政法律规范而承担的法律后果。B项错误，李某的行为未达到犯罪程度，不构成刑事责任。D项错误，李某仅承担民事侵权责任，不涉及刑事责任。故选C。17．某公司为提高员工工作效率，强制要求员工每天加班2小时，并规定加班费按正常工资计算。根据《劳动法》相关规定，该公司的做法()。A、合法，符合劳动法规定B、不合法，违反了劳动法关于加班的规定C、合法，但需获得员工同意D、不合法，但可协商解决答案：B解析：《劳动法》规定，用人单位延长工作时间每日不得超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。该公司强制要求员工每天加班2小时，违反了劳动法关于加班的规定。A项错误，该公司做法不合法。C项错误，加班需依法进行，无需员工同意。D项错误，公司做法不合法，不能通过协商解决。故选B。18．李某在超市购物时，因超市促销活动购买了打折商品。活动结束后，李某发现商品存在质量问题，要求超市退货，超市以已过促销期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的是()。A、超市可以拒绝李某的退货要求B、李某可以要求超市退货，但需承担促销费用C、李某可以要求超市退货，超市不得拒绝D、李某可以要求超市退货，但需支付商品原价与促销价的差额答案：C解析：《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时享有的权利不受期限限制，只要商品存在质量问题，消费者可以要求退货。超市不得以促销活动结束为由拒绝退货。A项错误，超市不能拒绝李某的退货要求。B项错误，李某无需承担促销费用。D项错误，李某只需按促销价退货，无需支付差额。故选C。19．张某在健身房锻炼时，因器械故障导致受伤。健身房工作人员未及时采取措施，导致张某伤情加重。根据《民法典》相关规定，健身房应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、无责任答案：C解析：《民法典》规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。健身房作为公共场所，其工作人员未及时采取措施，导致张某伤情加重，属于未尽到安全保障义务，应当承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指行政主体因违反行政法律规范而承担的法律后果。B项错误，健身房的行为未达到犯罪程度，不构成刑事责任。D项错误，健身房应当承担侵权责任。故选C。20．某科技公司研发了一种新型生物技术，能够有效治疗某种疾病。该技术在临床试验中取得了显著成效，但公司未依法进行审批就投入市场销售。根据《科学技术进步法》相关规定，该公司的行为()。A、合法，属于技术创新B、不合法，违反了生物技术研发规定C、合法，但需获得政府补贴D、不合法，但可豁免审批答案：B解析：《科学技术进步法》规定，涉及生物技术研发和应用的技术，必须依法进行审批，未经审批不得投入市场销售。该公司未依法进行审批就销售新型生物技术，违反了相关规定。A项错误，该公司行为不合法。C项错误，该公司行为不合法，与政府补贴无关。D项错误，该公司行为不合法，不能豁免审批。故选B。二、多选题1．张某在超市购物时，挑选了一款促销商品。商品标签上注明“买一赠一”，但收银时收银员未按促销规则操作，导致张某只获得一件商品。张某要求按照促销规则获得赠品，超市以“促销活动已结束”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、超市应当按照促销规则向张某提供赠品B、张某可以要求超市退还已支付的商品价款C、超市未按促销规则操作构成欺诈行为D、张某可以要求超市赔偿损失答案：AD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市未按促销规则提供赠品，属于提供的商品或服务不符合消费者预期，应当按照促销规则向张某提供赠品。B项错误，张某要求的是赠品，而非退还商品价款。C项错误，超市未按促销规则操作，但未构成欺诈行为，属于未履行促销承诺。D项正确，超市未按促销规则操作，侵犯了张某的合法权益，张某可以要求赔偿损失。故选AD。2．李某在健身房锻炼时，因器械故障受伤。健身房工作人员发现后，未立即停止使用该器械，也未采取警示措施，导致其他学员也受伤。根据《民法典》相关规定，以下说法正确的有()。A、健身房应当承担补充赔偿责任B、器械的制造商应当承担赔偿责任C、健身房工作人员未尽到安全保障义务D、受伤学员可以要求健身房赔偿医疗费答案：ACD解析：A项正确，《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，健身房作为经营场所，其工作人员未尽到安全保障义务，应当承担补充赔偿责任。B项错误，器械的制造商未在案中提及，且器械故障属于健身房的管理责任，而非制造商的责任。C项正确，健身房工作人员未立即停止使用故障器械，也未采取警示措施，属于未尽到安全保障义务。D项正确，受伤学员可以要求健身房赔偿医疗费，健身房应当承担侵权责任。故选ACD。3．王某在商场购物时，购买了一件打折商品。商品标签上注明“全场8折”，但收银时收银员未按折扣规则操作，导致王某支付了全价。王某要求按照折扣规则支付价款，商场以“促销活动规则不明确”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、商场应当按照折扣规则向王某支付优惠价B、王某可以要求商场退还多支付的价款C、商场未按折扣规则操作构成欺诈行为D、王某可以要求商场赔偿损失答案：ABD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。在本案中，商场未按折扣规则操作，属于欺诈行为，应当按照折扣规则向王某支付优惠价。B项正确，王某支付了全价，可以要求商场退还多支付的价款。C项错误，商场未按折扣规则操作，属于欺诈行为，而非未履行促销承诺。D项正确，商场未按折扣规则操作，侵犯了王某的合法权益，王某可以要求赔偿损失。故选ABD。4．某公司为提高员工工作效率，强制要求员工每天加班3小时，并规定加班费按正常工资计算。根据《劳动法》相关规定，以下说法正确的有()。A、该公司做法合法，符合劳动法规定B、该公司做法不合法，违反了劳动法关于加班的规定C、该公司做法合法，但需获得员工同意D、该公司做法不合法，但可协商解决答案：BD解析：A项错误，《劳动法》规定，用人单位延长工作时间每日不得超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。该公司强制要求员工每天加班3小时，违反了劳动法关于加班的规定。B项正确，该公司做法不合法，违反了劳动法关于加班的规定。C项错误，加班需依法进行，无需员工同意。D项错误，公司做法不合法，不能通过协商解决。故选BD。5．张某在超市购物时，因超市促销活动购买了打折商品。活动结束后，张某发现商品存在质量问题，要求超市退货，超市以已过促销期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、超市可以拒绝张某的退货要求B、张某可以要求超市退货，但需承担促销费用C、张某可以要求超市退货，超市不得拒绝D、张某可以要求超市退货，但需支付商品原价与促销价的差额答案：CD解析：A项错误，超市不能拒绝张某的退货要求。B项错误，张某无需承担促销费用。C项正确，只要商品存在质量问题，消费者可以要求退货，超市不得拒绝。D项错误，张某只需按促销价退货，无需支付差额。故选CD。6．李某在健身房锻炼时，因器械故障受伤。健身房工作人员未及时采取措施，导致张某伤情加重。根据《民法典》相关规定，健身房应当承担的法律责任有()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、无责任答案：C解析：C项正确，《民法典》规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。健身房作为公共场所，其工作人员未及时采取措施，导致李某伤情加重，属于未尽到安全保障义务，应当承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指行政主体因违反行政法律规范而承担的法律后果。B项错误，健身房的行为未达到犯罪程度，不构成刑事责任。D项错误，健身房应当承担侵权责任。故选C。7．某科技公司研发了一种新型生物技术，能够有效治疗某种疾病。该技术在临床试验中取得了显著成效，但公司未依法进行审批就投入市场销售。根据《科学技术进步法》相关规定，该公司的行为()。A、合法，属于技术创新B、不合法，违反了生物技术研发规定C、合法，但需获得政府补贴D、不合法，但可豁免审批答案：B解析：B项正确，《科学技术进步法》规定，涉及生物技术研发和应用的技术，必须依法进行审批，未经审批不得投入市场销售。该公司未依法进行审批就销售新型生物技术，违反了相关规定。A项错误，该公司行为不合法。C项错误，该公司行为不合法，与政府补贴无关。D项错误，该公司行为不合法，不能豁免审批。故选B。8．张某在超市购物时，挑选了一款促销商品。商品标签上注明“买一赠一”，但收银时收银员未按促销规则操作，导致张某只获得一件商品。张某要求按照促销规则获得赠品，超市以“促销活动已结束”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、超市应当按照促销规则向张某提供赠品B、张某可以要求超市退还已支付的商品价款C、超市未按促销规则操作构成欺诈行为D、张某可以要求超市赔偿损失答案：AD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市未按促销规则提供赠品，属于提供的商品或服务不符合消费者预期，应当按照促销规则向张某提供赠品。B项错误，张某要求的是赠品，而非退还商品价款。C项错误，超市未按促销规则操作，但未构成欺诈行为，属于未履行促销承诺。D项正确，超市未按促销规则操作，侵犯了张某的合法权益，张某可以要求赔偿损失。故选AD。9．甲公司为扩大市场份额，在广告中宣称其产品“纯天然、无添加剂”，但实际上产品中含有多种添加剂。消费者乙购买后发现自己过敏，要求甲公司承担赔偿责任。根据《广告法》和《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、甲公司的广告构成虚假广告B、乙可以要求甲公司退还货款并赔偿损失C、甲公司应当承担行政责任D、乙可以要求甲公司承担刑事责任答案：AB解析：A项正确，《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。甲公司宣称产品“纯天然、无添加剂”，但实际上含有多种添加剂，构成虚假广告。B项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。乙可以要求甲公司退还货款并赔偿损失。C项错误，甲公司的虚假广告行为构成违法行为，应当承担民事责任，但不一定构成行政责任，除非情节严重达到行政处罚标准。D项错误，甲公司的行为未达到犯罪程度，不构成刑事责任。故选AB。10．张某在社交媒体上发布了一条关于某产品的负面评价，引发该产品粉丝的强烈不满，导致其账号被大量举报。平台管理员在未核实信息的情况下，直接删除了张某的账号。根据《网络信息内容生态治理规定》相关规定，以下说法正确的有()。A、平台管理员的做法合法，属于平台管理权限B、平台管理员的做法不合法，侵犯了张某的言论自由C、平台管理员应当先核实信息，再采取删除措施D、张某可以要求平台恢复其账号答案：BCD解析：A项错误，《网络信息内容生态治理规定》规定，网络服务提供者应当建立健全信息内容审核管理制度，对用户发布的信息内容进行审核，发现违反法律、行政法规和国家有关规定的信息内容，应当立即采取删除、屏蔽、断开链接等措施。但平台管理员不能在未核实信息的情况下直接删除账号。B项正确，张某发布负面评价未违反法律法规，平台管理员未核实信息直接删除账号，侵犯了张某的言论自由。C项正确，平台管理员应当先核实信息，确认内容违法或违规后再采取删除措施。D项正确，张某的账号被错误删除，可以要求平台恢复其账号。故选BCD。11．李某在餐厅就餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际食材，误食后导致过敏。根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、餐厅应当承担食品安全责任B、李某可以要求餐厅赔偿医疗费C、餐厅可以以菜单未更新为由免除责任D、李某可以要求餐厅承担惩罚性赔偿答案：ABD解析：A项正确，《食品安全法》规定，食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触食品的工作。餐厅未标明菜的实际食材，导致李某过敏，属于食品安全问题，餐厅应当承担食品安全责任。B项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。李某可以要求餐厅赔偿医疗费。C项错误，餐厅不能以菜单未更新为由免除责任，其有义务确保食品安全。D项正确，根据《食品安全法》规定，食品生产经营者未履行食品安全法定义务，造成人身、财产或者其他损害的，依法应承担民事赔偿责任。如果情节严重，还可以要求支付惩罚性赔偿。故选ABD。12．王某在健身房锻炼时，因器械故障受伤。健身房工作人员发现后，未立即停止使用该器械，也未采取警示措施，导致其他学员也受伤。根据《民法典》相关规定，以下说法正确的有()。A、健身房应当承担补充赔偿责任B、器械的制造商应当承担赔偿责任C、健身房工作人员未尽到安全保障义务D、受伤学员可以要求健身房赔偿医疗费答案：ACD解析：A项正确，《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，健身房作为经营场所，其工作人员未尽到安全保障义务，应当承担补充赔偿责任。B项错误，器械的制造商未在案中提及，且器械故障属于健身房的管理责任，而非制造商的责任。C项正确，健身房工作人员未立即停止使用故障器械，也未采取警示措施，属于未尽到安全保障义务。D项正确，受伤学员可以要求健身房赔偿医疗费，健身房应当承担侵权责任。故选ACD。13．张某在超市购物时，购买了一件打折商品。商品标签上注明“全场8折”，但收银时收银员未按折扣规则操作，导致张某支付了全价。张某要求按照折扣规则支付价款，超市以“促销活动规则不明确”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、超市应当按照折扣规则向张某支付优惠价B、张某可以要求超市退还多支付的价款C、超市未按折扣规则操作构成欺诈行为D、张某可以要求超市赔偿损失答案：ABD解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。在本案中，超市未按折扣规则操作，属于欺诈行为，应当按照折扣规则向张某支付优惠价。B项正确，张某支付了全价，可以要求超市退还多支付的价款。C项错误，超市未按折扣规则操作，属于欺诈行为，而非未履行促销承诺。D项正确，超市未按折扣规则操作，侵犯了张某的合法权益，张某可以要求赔偿损失。故选ABD。14．李某在餐厅就餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际食材，误食后导致过敏。根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》相关规定，以下说法正确的有()。A、餐厅应当承担食品安全责任B、李某可以要求餐厅赔偿医疗费C、餐厅可以以菜单未更新为由免除责任D、李某可以要求餐厅承担惩罚性赔偿答案：ABD解析：A项正确，《食品安全法》规定，食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触食品的工作。餐厅未标明菜的实际食材，导致李某过敏，属于食品安全问题，餐厅应当承担食品安全责任。B项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。李某可以要求餐厅赔偿医疗费。C项错误，餐厅不能以菜单未更新为由免除责任，其有义务确保食品安全。D项正确，根据《食品安全法》规定，食品生产经营者未履行食品安全法定义务，造成人身、财产或者其他损害的，依法应承担民事赔偿责任。如果情节严重，还可以要求支付惩罚性赔偿。故选ABD。15．王某在社交媒体上发布了一条关于某产品的负面评价，引发该产品粉丝的强烈不满，导致其账号被大量举报。平台管理员在未核实信息的情况下，直接删除了张某的账号。根据《网络信息内容生态治理规定》相关规定，以下说法正确的有()。A、平台管理员的做法合法，属于平台管理权限B、平台管理员的做法不合法，侵犯了张某的言论自由C、平台管理员应当先核实信息，再采取删除措施D、张某可以要求平台恢复其账号答案：BCD解析：A项错误，《网络信息内容生态治理规定》规定，网络服务提供者应当建立健全信息内容审核管理制度，对用户发布的信息内容进行审核，发现违反法律、行政法规和国家有关规定的信息内容，应当立即采取删除、屏蔽、断开链接等措施。但平台管理员不能在未核实信息的情况下直接删除账号。B项正确，张某发布负面评价未违反法律法规，平台管理员未核实信息直接删除账号，侵犯了张某的言论自由。C项正确，平台管理员应当先核实信息，确认内容违法或违规后再采取删除措施。D项正确，张某的账号被错误删除，可以要求平台恢复其账号。故选BCD。三、判断题1．职业道德要求公务员必须廉洁奉公，而企业员工则不需要遵守此原则。（）答案：错误解析：职业道德是所有从业人员都必须遵守的行为规范，包括公务员和企业员工。廉洁奉公是公务员职业道德的核心要求，企业员工同样需要遵守相关的廉洁从业规定，如不得利用职务之便谋取私利等。因此，题干中“而企业员工则不需要遵守此原则”的表述错误。2．根据《中华人民共和国网络安全法》，网络运营者不得利用网络传播法律、法规禁止的内容。（）答案：正确解析：《中华人民共和国网络安全法》明确规定，网络运营者应当遵守法律法规，不得利用网络传播法律、法规禁止的内容，如虚假信息、煽动性言论等。这是维护网络空间秩序的基本要求。因此，题干表述正确。3．在制定和实施宏观经济调控政策时，财政政策和货币政策可以相互替代，不需要同时使用。（）答案：错误解析：财政政策和货币政策是宏观调控的主要工具，各有其优势和局限性，不能完全替代。通常需要根据经济形势，同时或先后使用两种政策工具，以实现预期目标。因此，题干中“可以相互替代，不需要同时使用”的表述错误