2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）

2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.推动企业发展D.进行职工技能培训答案：A解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D解析：工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作，行政工作不属于其专业方法范畴。3.社会工作价值观的核心是（）A.利己主义B.利他主义C.集体主义D.个人主义答案：B解析：社会工作价值观强调对他人的关怀和帮助，核心是利他主义。4.职工因工伤发生的下列费用中，按照国家规定由用人单位支付的是（）A.治疗工伤的医疗费用和康复费用B.住院伙食补助费C.五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴D.到统筹地区以外就医的交通食宿费答案：C解析：《工伤保险条例》规定，五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴由用人单位支付，其他选项费用多由工伤保险基金支付。5.以下哪种情况可以认定为工伤（）A.职工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡B.职工在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害C.职工自残或者自杀D.职工在下班途中，自己不小心摔倒受伤答案：B解析：在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤。A、C选项属于不得认定为工伤或者视同工伤的情形，D选项自己不小心摔倒受伤一般不属于工伤认定范畴。6.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以依法申请（）或者提出（），也可以协商解决。A.调解、仲裁；诉讼B.复议、仲裁；诉讼C.调解、复议；仲裁D.调解、仲裁；复议答案：A解析：根据劳动争议处理相关规定，劳动者与用人单位发生劳动争议，可依法申请调解、仲裁，也可提出诉讼，还可协商解决。7.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.开除C.警告D.记过答案：A解析：工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。8.企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.50答案：B解析：《工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会。9.以下关于小组工作在工会社会工作中的说法，错误的是（）A.可以增强职工的归属感B.能促进职工之间的交流与合作C.只能针对有问题的职工群体开展D.有助于提升职工解决问题的能力答案：C解析：小组工作在工会社会工作中不仅可以针对有问题的职工群体开展，也可以针对普通职工群体开展，以满足不同需求，促进职工发展。10.社区工作在工会社会工作中的作用不包括（）A.整合社区资源为职工服务B.促进社区与企业的互动C.提高社区居民对工会的认知D.只关注企业内部事务答案：D解析：社区工作在工会社会工作中会关注社区与企业的多方面联系，整合资源，促进互动等，而不是只关注企业内部事务。11.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的伦理原则不包括（）A.尊重B.保密C.自我决定D.利益最大化答案：D解析：社会工作伦理原则包括尊重、保密、自我决定等，利益最大化不是其伦理原则。12.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.6B.12C.18D.24答案：A解析：根据规定，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。13.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年答案：D解析：《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。14.以下哪种劳动合同无效或者部分无效（）A.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的B.用人单位与劳动者协商一致订立的C.以书面形式订立的D.遵循平等自愿原则订立的答案：A解析：用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的劳动合同无效或者部分无效。15.工会组织职工开展劳动竞赛，开展群众性的合理化建议、技术革新和技术协作活动，这体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B解析：工会的建设职能体现在组织职工开展劳动竞赛等促进生产建设的活动中。16.社会工作者在进行职工个案辅导时，首先要做的是（）A.收集资料B.建立关系C.制定计划D.评估问题答案：B解析：在职工个案辅导中，建立良好的专业关系是开展后续工作的基础，所以首先要做的是建立关系。17.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）的机构。A.民主权利B.选举权C.决策权D.监督权答案：A解析：职工代表大会是职工行使民主权利的机构。18.以下关于工会经费的来源，说法错误的是（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.工会经费完全由政府财政拨款答案：D解析：工会经费来源包括会员缴纳的会费、企业等拨缴的经费、所属企业事业单位上缴的收入等，并非完全由政府财政拨款。19.劳动争议仲裁委员会由（）代表、工会代表和企业方面代表组成。A.政府B.法院C.劳动行政部门D.职工答案：C解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。20.社会工作者在帮助职工解决问题时，应注重（）A.问题的表面解决B.个人的改变C.环境的改变D.个人与环境的互动答案：D解析：社会工作强调个人与环境的互动，在帮助职工解决问题时也应注重这一点。21.以下哪种情况，职工不可以提取住房公积金账户内的存储余额（）A.购买、建造、翻建、大修自住住房的B.完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的C.偿还购房贷款本息的D.为子女购买商业保险答案：D解析：为子女购买商业保险不属于提取住房公积金账户内存储余额的情形。22.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请（）A.支付令B.强制执行C.冻结账户D.查封财产答案：A解析：企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可向当地人民法院申请支付令。23.工会社会工作者在开展工作时，应具备的能力不包括（）A.组织协调能力B.法律知识运用能力C.绘画能力D.沟通能力答案：C解析：绘画能力不属于工会社会工作者开展工作必备的能力，而组织协调、法律知识运用和沟通能力较为重要。24.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。25.以下关于集体合同的说法，正确的是（）A.集体合同只能由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效D.以上说法都正确答案：D解析：集体合同的相关规定包括只能由工会代表企业职工一方与用人单位订立，草案应提交职工代表大会或全体职工讨论通过，订立后报送劳动行政部门，15日内未提出异议即生效。26.社会工作者在为职工开展小组活动时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.58C.812D.1215答案：B解析：一般来说，职工小组活动规模以58人为宜，便于成员充分互动交流。27.用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人（）的标准计算，处以罚款。A.100元以上500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上2000元以下D.2000元以上5000元以下答案：A解析：用人单位违反规定延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门按受侵害劳动者每人100元以上500元以下标准处以罚款。28.工会社会工作者在社区中开展活动时，应注重与社区组织的（）A.竞争B.合作C.对抗D.独立答案：B解析：工会社会工作者在社区开展活动应注重与社区组织合作，整合资源，共同服务职工和社区居民。29.以下哪项不属于职工的基本权利（）A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.随意迟到早退的权利答案：D解析：随意迟到早退不是职工的基本权利，职工的基本权利包括平等就业、取得劳动报酬、休息休假等。30.社会工作者在进行职工需求评估时，应采用的方法不包括（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.主观臆断答案：D解析：需求评估方法包括问卷调查、访谈、观察等，主观臆断不能作为科学的评估方法。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护、建设、参与和教育等多方面职能。2.工会社会工作的服务对象包括（）A.企业职工B.农民工C.失业人员D.退休职工答案：ABCD解析：工会社会工作服务对象广泛，包括企业职工、农民工、失业人员、退休职工等。3.以下属于劳动争议的有（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议答案：ABCD解析：以上选项均属于劳动争议的范畴。4.社会工作价值观的主要内容包括（）A.尊重B.接纳C.个别化D.保密答案：ABCD解析：社会工作价值观包括尊重、接纳、个别化、保密等内容。5.工会可以通过以下哪些方式维护职工合法权益（）A.与用人单位进行平等协商B.参与劳动争议的调解和仲裁C.对用人单位侵犯职工权益的行为进行监督D.代表职工提起诉讼答案：ABCD解析：工会可通过上述多种方式维护职工合法权益。6.职工有下列情形之一的，应当认定为工伤（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的答案：ABCD解析：以上选项均符合工伤认定情形。7.小组工作在工会社会工作中的功能包括（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境C.打造增能的社会支持网络D.只能解决个人问题答案：ABC解析：小组工作功能包括塑造平等意识和归属感、提供自我改变场境、打造支持网络等，并非只能解决个人问题。8.社区工作在工会社会工作中的目标包括（）A.促进社区与企业的融合B.整合社区资源服务职工C.提高社区居民对工会的认知D.只关注社区环境改善答案：ABC解析：社区工作在工会社会工作中的目标包括促进融合、整合资源、提高认知等，不只是关注社区环境改善。9.以下关于劳动合同的说法，正确的有（）A.劳动合同应当以书面形式订立B.劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同C.劳动合同必备条款包括用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人等D.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容答案：ABCD解析：以上关于劳动合同的说法均正确。10.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的保密原则包括（）A.对职工的个人信息保密B.对职工的隐私保密C.在特殊情况下可以适当泄露保密信息D.对职工的家庭情况保密答案：ABD解析：社会工作者应遵循保密原则，对职工个人信息、隐私、家庭情况等保密，特殊情况泄露也需遵循相关规定。11.工会经费的用途包括（）A.为职工服务B.开展工会活动C.给工会工作人员发福利D.投资盈利答案：AB解析：工会经费主要用于为职工服务和开展工会活动，不能用于给工作人员发福利或投资盈利。12.劳动争议仲裁的原则包括（）A.公开原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则答案：ABCD解析：劳动争议仲裁遵循公开、公正、及时、着重调解等原则。13.社会工作者在开展职工服务时，应具备的沟通技巧包括（）A.专注B.倾听C.表达同感D.澄清答案：ABCD解析：这些都是社会工作者应具备的沟通技巧。14.企业职工一方与用人单位可以订立（）等专项集体合同。A.劳动安全卫生B.女职工权益保护C.工资调整机制D.娱乐活动答案：ABC解析：可订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同，娱乐活动一般不在此列。15.工会社会工作者在评估服务效果时，可以采用的方法有（）A.服务对象满意度调查B.目标达成情况评估C.成本效益分析D.随意猜测答案：ABC解析：评估服务效果可采用服务对象满意度调查、目标达成情况评估、成本效益分析等方法，随意猜测不可取。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：对解析：这是工会的基本定义。2.社会工作者在服务过程中可以随意泄露服务对象的隐私。（）答案：错解析：社会工作者需遵循保密原则，不能随意泄露服务对象隐私。3.只有企业职工才是工会社会工作的服务对象。（）答案：错解析：工会社会工作服务对象还包括农民工、失业人员、退休职工等。4.劳动争议发生后，当事人只能向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，不能直接向人民法院提起诉讼。（）答案：错解析：劳动争议发生后，当事人可先申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可向人民法院提起诉讼。5.工会可以代表职工与用人单位签订集体合同。（）答案：对解析：工会有权代表职工与用人单位签订集体合同。6.职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。（）答案：对解析：符合工伤认定情形。7.社会工作价值观对社会工作者的服务没有指导作用。（）答案：错解析：社会工作价值观对社会工作者的服务具有重要指导作用。8.企业可以不拨缴工会经费。（）答案：错解析：企业有义务按规定拨缴工会经费。9.小组工作在工会社会工作中只能针对有问题的职工群体开展。（）答案：错解析：小组工作也可针对普通职工群体开展。10.工会社会工作者只需具备专业知识，不需要沟通能力。（）答案：错解析：工会社会工作者不仅需具备专业知识，还需具备良好的沟通能力。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括：职工权益维护：协助工会代表职工与用人单位进行平等协商，签订集体合同，维护职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等方面的合法权益；参与劳动争议的调解和仲裁，为职工提供法律支持和帮助，保障职工的合法权益不受侵害。职工发展服务：开展职业技能培训，提升职工的职业能力和竞争力，促进职工的职业发展；组织职工开展文化体育活动，丰富职工的业余生活，提高职工的身体素质和文化素养；提供心理咨询和辅导服务，帮助职工缓解工作压力，解决心理问题，促进职工的心理健康。企业劳动关系协调：协助企业建立健全劳动关系协调机制，促进企业与职工之间的沟通和交流，预防和化解劳动争议；开展企业民主管理工作，推动职工参与企业决策和管理，增强职工的归属感和责任感。社区资源整合：整合社区内的各种资源，为职工提供多元化的服务，如社区医疗、教育、文化等资源；加强社区与企业的合作，促进社区与企业的融合发展，营造良好的社会环境。特殊群体服务：关注农民工、失业人员、退休职工等特殊群体的需求，为他们提供针对性的服务，如就业指导、社会保障咨询、生活关怀等。2.请阐述社会工作者在处理职工劳动争议时应遵循的原则和方法。答：社会工作者在处理职工劳动争议时应遵循以下原则：合法原则：严格依据劳动法律法规和相关政策处理劳动争议，确保处理过程和结果符合法律规定。公正原则：秉持公平、公正的态度，不偏袒任何一方，平等对待职工和用人单位，保障双方的合法权益。及时原则：尽快介入劳动争议，及时了解情况，采取有效措施，避免争议扩大化，减少对职工和用人单位的影响。着重调解原则：尽量通过调解的方式解决劳动争议，促进双方达成和解，恢复和谐的劳动关系。处理方法如下：沟通协调：与职工和用人单位进行充分的沟通，了解双方的诉求和争议焦点，倾听他们的意见和想法，建立良好的信任关系。收集资料：收集与劳动争议相关的证据和信息，如劳动合同、工资条、考勤记录、规章制度等，为处理争议提供依据。调解协商：组织职工和用人单位进行调解协商，引导双方在平等、自愿的基础上进行沟通和交流，寻求双方都能接受的解决方案。在调解过程中，社会工作者可以运用专业的沟通技巧和方法，帮助双方化解矛盾，达成共识。法律支持：为职工和用人单位提供劳动法律法规的咨询和解释服务，帮助他们了解自己的权利和义务。如果争议无法通过调解解决，社会工作者可以协助职工申请劳动争议仲裁或提起诉讼，并为他们提供必要的法律支持和帮助。后续跟进：在劳动争议解决后，对职工和用人单位进行后续跟进，了解双方对处理结果的满意度，以及劳动关系的恢复情况，及时发现和解决可能出现的问题，促进劳动关系的和谐稳定。五、案例分析题（10分）某企业职工小李在工作时因机器故障导致右