2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）

2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。《工会法》明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式和途径，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权益等。2.以下不属于社会工作价值观的是（）A.接纳B.尊重C.利己D.个别化答案：C。社会工作价值观包括接纳、尊重、个别化、非评判等。利己与社会工作利他的价值观相悖，社会工作强调为服务对象谋福祉。3.工会社会工作者在企业中开展工作，首先要了解的是（）A.企业的生产流程B.职工的需求C.企业的规章制度D.工会的组织架构答案：B。了解职工需求是开展工会社会工作的基础，只有明确职工的需求，才能有针对性地提供服务和开展工作，满足职工的实际需要。4.小组工作中，工作者在（）阶段的主要任务是协助组员彼此认识以消除陌生感。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟答案：B。在小组工作的开始期，组员之间相互陌生，工作者的主要任务就是协助组员彼此认识，消除陌生感，营造良好的小组氛围。5.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的（）A.70%B.60%C.50%D.40%答案：B。根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的60%。6.下列属于社区工作中地区发展模式的特点是（）A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.过程目标的重要性超过任务目标D.强调专家的作用答案：C。地区发展模式强调社区成员的参与和合作，注重培养社区成员的能力和意识，过程目标的重要性超过任务目标，鼓励居民通过自助和互助解决社区问题。7.工会开展困难职工帮扶工作，对于特困职工家庭，一般应（）走访一次。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B。为及时了解特困职工家庭的情况，为其提供有效的帮扶，工会一般每季度对特困职工家庭走访一次。8.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则不包括（）A.接纳B.尊重C.批判D.真诚答案：C。在建立专业关系时，社会工作者应遵循接纳、尊重、真诚等原则，批判不符合专业关系建立的要求，会破坏与服务对象的信任关系。9.职工代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C。职工代表大会每届任期35年，具体任期可根据企业实际情况确定。10.工会社会工作者在处理职工的情绪问题时，首先要做的是（）A.帮助职工解决实际问题B.倾听职工的倾诉C.给职工提供建议D.转移职工的注意力答案：B。倾听职工的倾诉是处理职工情绪问题的第一步，通过倾听可以让职工感受到被理解和尊重，同时也能了解职工情绪问题的根源。11.以下属于社会工作直接服务方法的是（）A.个案工作B.社区工作行政C.社会工作督导D.社会工作研究答案：A。个案工作是社会工作直接服务方法，直接针对单个服务对象开展工作。社区工作行政、社会工作督导和社会工作研究属于间接服务方法。12.企业工会会员代表大会的代表名额，按会员人数确定。会员在2000人以上的企业，会员代表比例一般为（）A.5%10%B.10%15%C.15%20%D.20%25%答案：A。会员在2000人以上的企业，会员代表比例一般为5%10%。13.工会组织职工开展技能竞赛活动，其目的不包括（）A.提高职工的技能水平B.促进企业的生产发展C.增加企业的经济效益D.为职工提供晋升机会答案：D。工会组织技能竞赛主要是为了提高职工技能水平，促进企业生产发展，增加企业经济效益，虽然技能竞赛可能会为职工提供一定的发展机会，但这不是其主要目的。14.社会工作者在小组工作中，运用互动模式的基本假设是（）A.个人与社会系统之间存在相互依赖的关系B.个人的行为是由个人的认知和情感决定的C.个人的问题是由社会环境造成的D.个人的成长是通过与他人的互动实现的答案：D。互动模式强调个人的成长是通过与他人的互动实现的，小组是个人成长和发展的重要环境。15.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B。根据规定，职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。16.社区工作中，社会策划模式的特点是（）A.强调社区居民的参与B.注重社区的长远发展C.运用专业知识和科学决策D.鼓励社区居民自助互助答案：C。社会策划模式强调运用专业知识和科学决策，由专业人士进行社区规划和项目设计，注重解决具体的社区问题。17.工会社会工作者在为职工提供心理咨询服务时，应遵循的伦理原则不包括（）A.保密原则B.尊重原则C.利益最大化原则D.非评判原则答案：C。在心理咨询服务中，应遵循保密、尊重、非评判等伦理原则，利益最大化原则不符合心理咨询的伦理要求。18.企业工会委员会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C。企业工会委员会每届任期35年。19.社会工作者在社区中开展活动，促进社区居民之间的交流和合作，这体现了社区工作的（）功能。A.社会福利功能B.社会控制功能C.社会参与功能D.社会支持功能答案：C。促进社区居民之间的交流和合作，鼓励居民参与社区事务，体现了社区工作的社会参与功能。20.工会开展职工文化活动，应遵循的原则不包括（）A.公益性B.娱乐性C.教育性D.商业性答案：D。工会开展职工文化活动应遵循公益性、娱乐性、教育性等原则，商业性不符合工会活动的性质和宗旨。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加建设和改革的建设职能、代表和组织职工参与国家和社会事务管理的参与职能以及帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质的教育职能。2.社会工作价值观的操作原则包括（）A.接纳B.尊重C.个别化D.保密答案：ABCD。社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化、保密、非评判等。3.工会社会工作者在企业中可以开展的工作有（）A.职工权益维护B.职工心理辅导C.职工技能培训D.企业文化建设答案：ABCD。工会社会工作者可以在企业中开展职工权益维护工作，保障职工合法权益；为职工提供心理辅导，缓解职工压力；组织职工技能培训，提高职工技能水平；参与企业文化建设，增强企业凝聚力。4.小组工作的功能包括（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD。小组工作具有塑造平等意识和共同体归属感、提供自我改变和被肯定的场景、创造学习机会、打造增能的社会支持网络等功能。5.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权，对企业重大决策提出意见和建议；审议通过权，审议通过有关劳动报酬、工作时间等重要事项；审议决定权，审议决定有关职工生活福利等重大事项；评议监督权，评议监督企业各级领导干部。6.社区工作的目标可分为（）A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长期目标答案：AB。社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，任务目标是解决特定的社区问题，过程目标是促进社区居民的能力提升和社区关系的改善。7.工会开展困难职工帮扶工作的内容包括（）A.生活救助B.医疗救助C.子女教育救助D.就业援助答案：ABCD。工会开展困难职工帮扶工作包括生活救助，保障职工基本生活；医疗救助，帮助职工解决医疗费用问题；子女教育救助，减轻职工子女教育负担；就业援助，帮助职工实现就业。8.社会工作者在与服务对象沟通时，应注意的技巧有（）A.专注B.倾听C.同理心D.及时回应答案：ABCD。在与服务对象沟通时，社会工作者应保持专注，认真倾听服务对象的表达，运用同理心理解服务对象的感受，并及时给予回应。9.企业工会的经费来源包括（）A.会员缴纳的会费B.企业按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助答案：ABCD。企业工会的经费来源主要有会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费、工会所属企事业单位上缴的收入以及人民政府的补助等。10.社会工作直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC。社会工作直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作，社会工作行政属于间接服务方法。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：正确。这是《工会法》对工会性质的明确规定。2.社会工作者在服务过程中可以将服务对象的隐私告知其他无关人员。（）答案：错误。保密是社会工作的重要伦理原则，社会工作者应保护服务对象的隐私，不得随意告知他人。3.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（）答案：正确。职工代表大会在企业民主管理中发挥着重要作用，是职工参与企业管理、行使民主权力的重要机构。4.小组工作中，工作者应完全控制小组的进程。（）答案：错误。在小组工作中，工作者应引导小组发展，但要充分发挥组员的自主性和积极性，而不是完全控制小组进程。5.工会开展活动可以不考虑职工的需求和兴趣。（）答案：错误。工会开展活动应围绕职工的需求和兴趣，这样才能提高职工的参与度，达到活动的目的。6.社区工作中，地区发展模式强调专家的主导作用。（）答案：错误。地区发展模式强调社区居民的参与和自主能力的培养，而不是专家的主导作用。7.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。（）答案：正确。根据《工伤保险条例》，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇。8.社会工作者在服务过程中可以对服务对象进行道德评判。（）答案：错误。社会工作强调非评判原则，避免对服务对象进行道德评判，应尊重服务对象的价值观和选择。9.企业工会委员会可以不经过选举产生。（）答案：错误。企业工会委员会必须经过民主选举产生，以保证其代表性和合法性。10.工会社会工作者的工作对象仅为企业职工。（）答案：错误。工会社会工作者的工作对象不仅包括企业职工，还包括其他各类工会会员以及与工会相关的群体。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述工会社会工作者的主要职责。答：工会社会工作者的主要职责包括以下几个方面：维护职工权益：代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权益等。通过与企业沟通协商，解决职工在工资、福利、工作环境等方面的问题，为职工争取合理的待遇。提供专业服务：为职工提供心理咨询、职业规划、法律援助等专业服务。帮助职工缓解工作压力，提升职业技能，解决法律纠纷。组织职工活动：开展各类职工文化、体育、技能竞赛等活动，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感。促进企业与职工沟通：搭建企业与职工之间的沟通桥梁，及时了解职工的需求和意见，并反馈给企业管理层，促进企业与职工之间的和谐关系。推动企业民主管理：组织职工参与企业的民主管理，如职工代表大会等，保障职工的民主权利，提高职工参与企业管理的积极性。开展困难职工帮扶：对困难职工进行调查和评估，为他们提供生活救助、医疗救助、子女教育救助等帮扶措施，帮助他们渡过难关。2.简述小组工作的发展阶段及各阶段的特点。答：小组工作一般分为以下几个发展阶段：准备阶段：工作者的主要任务是招募组员、确定小组目标、制定小组计划等。在这个阶段，工作者需要对小组的性质、规模、时间等进行规划，为小组的顺利开展做好准备。开始阶段：组员之间相互陌生，存在焦虑和防卫心理。工作者的主要任务是协助组员彼此认识，消除陌生感，建立小组的初步规则和秩序。中期转折阶段：组员之间的关系开始出现冲突和竞争，小组内部的矛盾逐渐显现。工作者需要引导组员正确处理冲突，促进组员之间的沟通和合作。后期成熟阶段：组员之间的关系更加融洽，小组凝聚力增强。组员能够相互支持、相互帮助，共同实现小组目标。工作者的主要任务是协助组员巩固小组成果，促进组员的成长和发展。结束阶段：小组即将结束，组员可能会出现分离焦虑等情绪。工作者需要帮助组员处理离别情绪，总结小组经验，鼓励组员将小组中的收获应用到实际生活中。3.简述社区工作中地区发展模式的实施策略。答：地区发展模式的实施策略主要包括以下几个方面：促进居民的个人发展：通过组织各种活动，提高居民的参与意识和能力，促进居民的个人成长和发展。例如，开展社区教育活动、技能培训等。团结邻里：组织邻里之间的活动，增进邻里之间的沟通和交流，改善邻里关系。例如，举办邻里节、社区运动会等。社区教育：通过开展各种教育活动，提高居民的知识水平和技能，增强居民对社区问题的认识和解决能力。例如，举办法律知识讲座、环保知识宣传等。提供服务和发展资源：为社区居民提供各种服务，如医疗服务、文化服务等，同时挖掘和整合社区内的资源，促进社区的发展。例如，建立社区服务中心、组织志愿者服务等。社区参与：鼓励居民参与社区事务的决策和管理，提高居民的参与度和民主意识。例如，组织社区居民参与社区规划、项目建设等。五、案例分析题（20分）某企业工会社会工作者小李在工作中发现，企业部分职工存在工作压力大、职业发展受限等问题。小李决定开展一系列活动来帮助职工解决这些问题。1.请你为小李设计一个帮助职工缓解工作压力的活动方案。答：《职工减压活动方案》活动主题“释放压力，轻松工作”活动目的帮助职工缓解工作压力，提高工作效率和生活质量，增强职工的身心健康。活动时间[具体时间]活动地点企业会议室参与人员存在工作压力的职工活动内容1.压力测试：活动开始时，组织职工进行压力测试，了解职工的压力状况。2.减压讲座：邀请专业心理咨询师进行减压讲座，介绍压力的来源、影响