2026年上半年第1批次信息系统项目管理师《综合知识》真题及答案

2026年上半年第1批次信息系统项目管理师《综合知识》真题及答案1.在信息系统项目生命周期中，通常将项目划分为若干个阶段，以便于管理和控制。关于项目阶段与过程组的关系，以下描述正确的是（）。A.启动过程组仅在项目开始阶段执行B.规划过程组在每个阶段结束时执行C.执行过程组的活动贯穿项目始终D.监控过程组仅在项目收尾阶段执行2.某大型政务云平台建设项目，项目经理正在编制项目管理计划。为了确保计划的全面性和指导性，他需要整合多个子计划。以下哪项不属于项目管理计划中必须包含的基准？（）A.范围基准B.进度基准C.质量基准D.成本基准3.在项目范围管理中，定义范围过程的主要输出是（）。A.需求文件B.需求跟踪矩阵C.项目范围说明书D.工作分解结构（WBS）4.关于工作分解结构（WBS）的描述，错误的是（）。A.WBS的最低层次组件是工作包B.WBS词典是WBS的配套文件，用于详细描述工作包信息C.控制账户是WBS中的一个管理控制点，通常位于工作包之上D.WBS的编制应由项目经理独立完成，以确保结构清晰5.某软件开发项目采用敏捷方法，团队正在进行迭代规划。产品负责人提供了已按优先级排序的产品待办列表。在本次迭代中，团队应基于什么来决定完成哪些用户故事？（）A.产品负责人的直接指令B.团队在迭代规划会议上对故事点的估算和自身能力C.项目发起人对进度的要求D.上次迭代的速率（Velocity）6.项目经理小王正在估算项目的成本。他采用了自下而上的估算方法，先估算每个工作包的成本，然后逐层汇总。这种方法的优点是（）。A.耗时少，速度快B.无需详细的项目信息C.估算准确性较高D.适用于项目早期信息不足时7.制定预算过程将批准的项目总成本分配到各个工作包，并建立成本基准。以下哪项技术常用于将总预算分摊到项目生命周期各阶段？（）A.资金限制平衡B.储备分析C.成本汇总D.参数估算8.在项目进度管理中，关于关键路径法的描述，正确的是（）。A.关键路径是网络图中持续时间最长的路径，且总浮动时间为正B.缩短关键路径上的活动必然会缩短项目总工期C.一个项目只能有一条关键路径D.关键路径上的活动总浮动时间可能为零或负值9.项目团队正在使用挣值管理（EVM）评估项目绩效。已知PV=120万元，EV=100万元，AC=110万元。根据这些数据，可以得出的结论是（）。A.项目进度超前，成本节约B.项目进度落后，成本超支C.项目进度落后，成本节约D.项目进度超前，成本超支10.质量管理计划是项目管理计划的组成部分。关于质量成本（COQ），以下哪项属于一致性成本？（）A.返工B.报废C.内部失败成本D.测试11.项目团队识别出多个可能影响项目目标的不确定事件。项目经理组织会议，使用投票技术对这些风险的概率和影响进行评估和排序。他们正在执行的是哪个风险管理过程？（）A.识别风险B.实施定性风险分析C.实施定量风险分析D.规划风险应对12.在配置管理活动中，确保配置项的正确性和完整性，并记录配置项状态的过程是（）。A.配置识别B.配置状态记录C.配置核实与审计D.配置控制13.关于项目干系人管理的描述，不正确的是（）。A.应尽早识别所有干系人并分析其利益、影响和期望B.干系人登记册是识别干系人过程的主要输出C.管理干系人参与的主要目标是满足所有干系人的所有需求D.干系人参与评估矩阵可用于监控干系人参与水平的变化14.在项目采购管理中，对于“自制或外购分析”的描述，正确的是（）。A.只考虑直接成本，不考虑间接成本B.是规划采购管理过程的工具与技术之一C.其决策结果必然是选择成本最低的方案D.仅适用于货物采购，不适用于服务采购15.项目沟通管理中，规划沟通管理过程的输入包括（）。A.工作绩效数据B.问题日志C.干系人登记册D.变更日志16.在矩阵型组织结构中，项目团队成员通常向（）汇报。A.项目经理B.职能经理C.项目经理和职能经理双重汇报D.项目管理办公室（PMO）经理17.项目团队已进入规范阶段。根据塔克曼阶梯理论，该阶段团队的特点是（）。A.成员相互独立，开始建立信任B.团队开始协同工作，相互调整习惯C.团队运作如一个整体，高效解决问题D.冲突产生，角色和职责可能不明确18.某项目原定工期12个月，预算200万元。进行到第6个月末时，发现已完成40%的工作，实际花费为110万元。假设剩余工作按原计划效率完成，则项目的完工估算（EAC）为（）。A.250万元B.275万元C.220万元D.200万元19.关于变更控制委员会（CCB）的描述，错误的是（）。A.CCB是负责审查、批准或否决项目变更的正式团体B.CCB的成员通常包括项目经理、主要干系人和主题专家C.所有变更请求都必须由CCB批准D.CCB的决策应记录在变更日志中20.在项目收尾过程中，以下哪项是行政收尾的主要工作？（）A.移交最终产品、服务或成果B.收集项目记录、审核成败C.释放项目资源D.完成财务结算21.依据《中华人民共和国网络安全法》，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。国家实行网络安全（）保护制度。A.分级B.分类C.等级D.分层22.在《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（GB/T28827.1）中，规定了运行维护服务能力的四个关键要素，不包括（）。A.人员B.技术C.资金D.过程23.关于大数据特征的描述，通常用4V来概括，以下不属于4V特征的是（）。A.Volume（大量）B.Velocity（高速）C.Variety（多样）D.Veracity（真实）24.区块链是一种分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。其最核心的特性是（）。A.去中心化B.可追溯性C.匿名性D.不可篡改25.在云计算服务模型中，（）向用户提供虚拟的操作系统、存储和网络等基础设施层资源，用户可以在其上部署和运行任意软件。A.IaaS（基础设施即服务）B.PaaS（平台即服务）C.SaaS（软件即服务）D.DaaS（数据即服务）26.物联网的架构通常被分为三层：感知层、网络层和应用层。其中，负责信息传递和路由的是（）。A.感知层B.网络层C.应用层D.平台层27.人工智能中，机器学习算法可以分为监督学习、无监督学习和强化学习。以下属于无监督学习典型任务的是（）。A.分类B.回归C.聚类D.决策28.根据《中华人民共和国民法典》，关于技术合同的说法，错误的是（）。A.技术开发合同包括委托开发合同和合作开发合同B.非法垄断技术或者侵害他人技术成果的技术合同无效C.技术转让合同可以约定让与人和受让人实施专利或者使用技术秘密的范围，但不得限制技术竞争和技术发展D.技术服务合同的受托人未按照约定完成服务工作的，应当免收报酬并承担赔偿责任29.在软件工程中，（）是一种从用户需求出发，自顶向下逐步求精，将复杂系统分解为模块的软件开发方法。A.结构化方法B.面向对象方法C.原型法D.敏捷方法30.信息系统审计是收集并评估证据，以判断一个计算机系统是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济地使用资源。其核心是（）。A.评估系统性能B.评估内部控制C.评估技术先进性D.评估投资回报率31.项目组合、项目集和项目是组织战略与日常运营之间的桥梁。关于三者的关系，以下说法正确的是（）。A.项目集包含的项目彼此独立，没有依赖关系B.项目组合中的项目或项目集不一定相互依赖C.项目组合管理关注“正确”地执行项目D.项目集管理主要关注特定项目的交付32.组织级项目管理（OPM）旨在确保组织通过（）来实施战略。A.正确的项目组合和项目集B.高效的项目执行团队C.完善的项目管理信息系统D.标准化的项目管理流程33.知识管理是使组织能够获取、存储、分享和使用知识的过程。在项目环境中，以下哪项活动最有助于显性知识的积累和传承？（）A.项目团队的非正式交流B.编制详细的项目文档和经验教训总结C.项目经理的言传身教D.项目结束后的庆功宴34.在项目管理成熟度模型中，用于评估组织项目管理能力的常见模型是（）。A.CMMIB.OPM3C.PRINCE2D.SixSigma35.职业道德是项目管理专业人员必备的素质。在面对利益冲突时，项目管理专业人员应当首先（）。A.向自己的直接上级汇报B.向项目发起人汇报C.以项目利益为最高准则D.向利益相关方披露冲突36.某项目采用关键链法（CCM）进行进度管理。与关键路径法（CPM）相比，关键链法的主要特点是引入了（）来应对资源约束和不确定性。A.总浮动时间B.自由浮动时间C.项目缓冲和接驳缓冲D.提前量和滞后量37.在项目风险管理中，一种用树形图表示各种可能路径和结果，并计算其概率的风险量化技术是（）。A.敏感性分析B.预期货币价值（EMV）分析C.决策树分析D.蒙特卡洛模拟38.关于项目范围确认的描述，正确的是（）。A.范围确认通常在项目各阶段结束时进行B.范围确认主要关注范围的可交付成果是否完成C.范围确认是项目质量控制过程的一部分D.范围确认由项目团队内部执行即可39.项目质量管理中，用于识别造成大多数问题的少数关键原因的工具是（）。A.控制图B.散点图C.帕累托图D.流程图40.在合同类型中，（）合同使卖方承担最高的成本风险。A.成本加固定费用合同（CPFF）B.成本加激励费用合同（CPIF）C.固定总价合同（FFP）D.工料合同（T&M）41.敏捷项目管理强调价值驱动交付。在Scrum框架中，负责最大化产品价值的人是（）。A.ScrumMasterB.产品负责人（ProductOwner）C.开发团队D.项目经理42.DevOps是开发（Development）和运维（Operations）的组合，旨在通过自动化工具和流程，实现软件交付和基础设施变更的（）。A.高可靠和高安全B.快速、频繁、可靠C.低成本和低风险D.标准化和规范化43.项目正在进行中，一位关键干系人提出一项可能扩大项目范围的新需求。项目经理首先应该（）。A.评估该需求对项目目标、范围、进度和成本的影响B.立即将该需求加入范围说明书C.拒绝该需求，因为基准已定D.提交变更请求给CCB44.项目绩效报告中显示，CPI=0.9，SPI=1.1。这说明项目当前状态是（）。A.成本超支，进度超前B.成本节约，进度落后C.成本超支，进度落后D.成本节约，进度超前45.在冲突管理中，面对一个对项目成功至关重要但固执己见的专家，项目经理试图通过寻求双方都能接受的方案来解决分歧。他使用的是哪种冲突解决技巧？（）A.合作/解决问题B.妥协/调解C.缓和/包容D.强迫/命令46.项目团队建设活动通常不包括（）。A.为团队成员提供技术培训B.召开项目启动会议（Kick-offMeeting）C.组织团队户外拓展D.制定详细的工作分解结构47.关于项目知识管理的描述，正确的是（）。A.隐性知识易于通过文档进行编码和分享B.项目管理信息系统（PMIS）是管理显性知识的主要工具C.项目后评价仅在项目结束时进行一次D.经验教训登记册的更新仅在项目收尾时进行48.根据《软件工程产品质量》（GB/T16260）标准，软件质量特性不包括（）。A.功能性B.可靠性C.可维护性D.可销售性49.在信息安全领域，确保信息不被泄露给未授权的个人、实体或过程的特性是（）。A.机密性B.完整性C.可用性D.可控性50.项目集治理委员会要求项目经理定期报告项目集下各项目的健康状况。项目经理整合各子项目信息，形成统一报告。这主要体现了项目经理在（）层面的整合能力。A.过程B.背景C.认知D.复杂性答案与解析1.C。解析：项目管理五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）在项目每个阶段都可能发生，并非局限于特定阶段。启动过程组在每个阶段开始时可以重新审视项目章程；规划过程组在每个阶段需要详细规划；执行过程组的活动（如指导与管理项目工作）贯穿项目始终；监控过程组也贯穿始终。因此C正确。2.C。解析：项目管理计划包含三大基准：范围基准、进度基准和成本基准。质量基准并非一个标准的项目管理术语，质量管理计划中会设定质量标准和指标，但通常不称为“质量基准”。因此C不属于必须包含的基准。3.C。解析：定义范围过程是制定详细的项目范围说明书的过程，其主要输出就是项目范围说明书。需求文件是收集需求过程的输出；需求跟踪矩阵是跟踪需求状态的工具；WBS是创建WBS过程的输出。4.D。解析：WBS的编制需要项目团队、主题专家和关键干系人的参与，以确保分解的完整性和准确性，不能由项目经理独立完成。A、B、C选项的描述均正确。5.B。解析：在敏捷迭代（如Scrum的Sprint）规划中，团队基于产品待办列表的优先级、对用户故事的故事点估算以及团队在当前迭代的产能（能力）来共同决定本次迭代要完成的工作。产品负责人负责排序和澄清需求，但不直接指令团队做什么。上次迭代的速率是参考，但不是唯一决定因素。6.C。解析：自下而上估算是先对底层工作包进行详细估算，然后逐层汇总得出项目总成本。这种方法基于详细数据，通常准确性最高，但耗时也最长。A、B、D描述的是类比估算或参数估算的特点。7.A。解析：资金限制平衡是根据组织的资金限制（如年度预算）来平衡资金支出，可能需要调整工作的进度计划，将总预算分摊到项目生命周期的各个阶段（如季度或年度）。成本汇总是将工作包成本逐层向上汇总；储备分析是确定和管理应急储备；参数估算是利用历史数据和参数模型进行估算。8.D。解析：关键路径是网络图中总工期最长的路径，决定了项目的最短工期。关键路径上的活动称为关键活动，其总浮动时间通常为零，但在进度压缩或延迟时可能为负值。A错在总浮动时间为正（应为零或负）；B错在并非缩短任何关键活动都能缩短总工期（如缩短非关键链上的活动）；C错在一个项目可以有多条关键路径。9.B。解析：计算进度绩效指数（SPI）=EV/PV=100/120≈0.83<1，进度落后；成本绩效指数（CPI）=EV/AC=100/110≈0.91<1，成本超支。10.D。解析：质量成本分为一致性成本（预防缺陷和评估产品）和非一致性成本（处理已发生的缺陷）。一致性成本包括预防成本（如培训、流程文档化）和评估成本（如测试、检查）。返工、报废属于内部失败成本，是非一致性成本。11.B。解析：实施定性风险分析是通过评估风险的概率和影响，对风险进行优先级排序的过程。题目中描述的“使用投票技术评估概率和影响并排序”是典型的定性分析活动。识别风险是发现风险；定量分析是用数值量化风险影响；规划风险应对是制定应对策略。12.B。解析：配置状态记录是记录和报告配置项的状态信息，确保其正确性和完整性的过程。配置识别是识别配置项；配置核实与审计是验证配置项的符合性；配置控制是管理配置项的变更。13.C。解析：管理干系人参与的目标是满足干系人的需要和期望，并解决他们的问题，但不可能满足“所有”干系人的“所有”需求，需要平衡和优先排序。A、B、D描述均正确。14.B。解析：自制或外购分析是规划采购管理过程的工具与技术，用于比较内部制造和外部购买的成本和收益，决策需综合考虑直接成本、间接成本、战略、核心能力等多种因素，结果不一定是成本最低的方案，且适用于货物、服务等多种采购。因此A、C、D错误，B正确。15.C。解析：规划沟通管理的输入包括项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素和组织过程资产等。工作绩效数据、问题日志、变更日志是监控过程组中管理沟通或监督沟通的输入。16.C。解析：在矩阵型组织结构中，团队成员通常既向项目经理（项目工作）汇报，也向其所属的职能经理（行政管理、专业技能）汇报，即双重汇报关系。17.B。解析：塔克曼阶梯理论包括形成、震荡、规范、成熟和解散五个阶段。规范阶段的特点是团队开始建立规则和流程，协同工作，相互调整，解决冲突，建立凝聚力。18.B。解析：本题按典型偏差计算完工估算（EAC）。已知BAC=200万元，第6个月末EV=200*40%=80万元，AC=110万元。当前CPI=EV/AC=80/110≈0.727。假设剩余工作按当前CPI完成，则EAC=BAC/CPI=200/0.727≈275万元。19.C。解析：变更控制委员会（CCB）负责审查、批准或否决变更请求。但并非所有变更都必须由CCB批准，根据组织权限设置，某些低影响或紧急变更可能由项目经理或其他授权人批准。A、B、D描述正确。20.B。解析：行政收尾（或管理收尾）的主要工作包括：收集项目记录、分析项目成败、收集经验教训、归档项目信息、解散团队等。A、C、D也属于收尾工作，但A更偏向合同收尾或最终产品移交，C和D是具体活动，B概括了行政收尾的核心知识管理活动。21.C。解析：《中华人民共和国网络安全法》第二十一条明确规定：“国家实行网络安全等级保护制度。”因此答案是C。22.C。解析：GB/T28827.1中规定的运行维护服务能力的四个关键要素是：人员、资源、技术和过程。资金不属于该标准定义的四大关键要素。23.D。解析：大数据的4V特征通常指：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）。Veracity（真实性/精确性）有时被提及为第五个V，但不属于最经典的4V。本题问“不属于4V”，D是常见干扰项。24.A。解析：区块链的核心特性是去中心化，通过分布式账本和共识机制，在没有中央权威机构的情况下实现信任。不可篡改和可追溯性是去中心化结构带来的重要特征，但最核心、最根本的特性是去中心化。25.A。解析：IaaS提供最底层的计算、存储、网络等基础设施资源；PaaS提供操作系统、数据库、开发环境等平台资源；SaaS提供可直接使用的软件应用。26.B。解析：物联网三层架构中，感知层负责信息采集（传感器、RFID等），网络层负责信息传输（互联网、移动网络等），应用层负责信息处理和应用。27.C。解析：无监督学习从无标签数据中学习模式，典型任务包括聚类、关联规则学习等。分类和回归是监督学习的典型任务。28.D。解析：根据《民法典》第八百八十二条，技术服务合同的受托人未按照约定完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任，但并非一律“免收报酬并承担赔偿责任”，具体责任需视合同约定和实际情况而定。A、B、C选项的描述符合民法典规定。29.A。解析：结构化方法的核心是自顶向下、逐步求精、模块化设计。面向对象方法基于对象和类；原型法强调快速构建原型；敏捷方法强调迭代和适应变化。30.B。解析：信息系统审计的核心是评估内部控制的有效性，确保系统能保护资产、维护数据完整性、达成组织目标并高效使用资源。A、C、D可能都是审计的部分内容，但不是核心。31.B。解析：项目组合中的组件（项目或项目集）不一定相互依赖，它们因共同的战略目标而组合在一起。A错，项目集包含的项目之间存在依赖关系；C错，项目组合管理关注“做正确的项目”；D错，项目集管理关注项目间的协调和整体收益。32.A。解析：组织级项目管理（OPM）是一种战略执行框架，通过选择合适的项目组合和项目集，并应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及组织驱动实践，持续不断地以可预测的方式交付组织战略，从而获得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势。33.B。解析：显性知识是易于编码、记录和通过文档传播的知识。编制详细的项目文档（如技术方案、会议纪要、经验教训总结）是将团队成员的隐性知识和经验转化为显性知识的主要途径。A、C更偏向隐性知识的传递。34.B。解析：OPM3（OrganizationalProjectManagementMaturityModel）是PMI发布的专门用于评估组织项目管理成熟度的模型。CMMI主要用于软件过程能力成熟度评估；PRINCE2是一种项目管理方法论；SixSigma是质量管理方法。35.D。解析：根据项目管理专业人员的职业道德规范，当面临真实的或潜在的利益冲突时，有责任向利益相关方披露冲突，以便他们能够做出知情的决策。这是处理利益冲突的首要步骤。36.C。解析：关键链法在关键路径法的基础上，考虑了资源约束，并通过设置项目缓冲（保护整个项目工期）和接驳缓冲（保护非关键链汇入关键链）来应对不确定性，而不是依赖浮动时间。37.C。解析：决策树分析是一种用树形图表示各备选方案、相关事件（包括概率）及结果的图形技术，通过计算各路径的预期货币价值（EMV）来支持决策。敏感性分析是分析某个变量对结果的影响；EMV是计算值；蒙特卡洛模拟是通过多次模拟计算概率分布。38.A。解析：范围确认是正式验收已完成的项目可交付成果的过程，通常在项目各阶段结束时进行（阶段性验收），并在项目最终完成时进行最终验收。B不准确，范围确认关注可交付成果的“验收”，而非是否“完成”（这是质量控制关注的事）；C错误，范围确认是范围管理知识领域的过程；D错误，需要客户或发起人等外部干系人参与。39.C。解析：帕累托图（二八原则）用于识别导致大多数问题的少数关键原因。控制图用于监控过程是否稳定；散点图用于分析两个变量之间的关系；流程图用于显示过程步骤