【2026】年列车长职业技能鉴定题库及解析(附答案与解释)

一、单选题(只有一个正确答案)A.拨打12122救援电话B.拨打120急救电话3.客运记录是列车在运输过程中，与车站办理交接或记载有关事项的文书。下列哪项不属于客运记录的使用范围?A.旅客伤亡事件B.报告晚点具体原因(如不可抗力)采取的措施是?A.加快行驶速度A.1米立时刻是?C.空调出风口正确的是?A.超过150毫升的化妆品B.冷烫精C.锅炉容包括?A.保护现场C.确定事故原因22.列车遇到恶劣天气(如暴雪、大雾)时，为确保安全，列车可能会采取以下哪种措施?A.慢车解析：直达特快列车(如Z字头)设计时速高，通常按最高时速运行。A.查找中毒原因(如怀疑食物不洁)的是?B.交路越长，调度难度越大解析：应依据客观事实(车票信息)进行调解，维持秩序。解析：安全原则至上，任何危及生命安全的指令(如跳A.出乘准备->站内交接->车内服务->返程交接B.站内交接->出乘准备->车内服务->返程交接C.出乘准备->车内服务->站内交接->返程交接A.调查自杀原因C.线路解析：列车的甩挂(摘挂)作业涉及旅客的上下车及行李包裹C.摄像头务质量问题?C.运输安全49.车站广播预告旅客上车时间，对于重要旅客(如首长、外宾),应进行什么广A.退回差价管理范畴?A.值班站长C.警方A.驱逐出车D.进行调解A.爆炸品A.效率优先B.质量第一A.不予理睬何处置?A.强行使用A.忍气吞声D.自认倒霉A.座椅下和死角超过几点?B.2小时C.试图灭火D.造成线路中断2小时以上B.每人赔偿不超过赔偿限额(目前为人民币7万元)C.每人赔偿不超过5000元D.每人赔偿不超过1000元7万元。76.列车晚点超过1小时，列车长应向旅客进行什么形式的信息发布?A.口头通知A.舒适性差C.违规操作78.列车发现旅客使用明火(如吸烟)时，应如何处理?A.允许携带什么?B.多询问，多解释，多宣传D.多喝水二、多选题(有2个以上正确答案) 3.依据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车客运服务的基本原则包括?4.列车饮食供应中，针对旅客对饮食过敏的特殊情况，列车长应采取的措施包括?A.造成3人重伤，铁路交通直接经济损失500万元B.造成10人重伤，铁路交通直接经济损失1000万元C.列车脱轨18辆D.造成客运列车中断铁路行车3小时以上或直接经济损失500万元以上1000万元以下(A);列车脱轨18辆(D)也属于禁在车门无法关闭的情况下强行开车(A错误),以免造成行车事故。解析：发现火情应先报警(通常通过对讲机或广播),并根据火情性质(固体、液完全拒载(A错误);列车长应通过宣传引导(B),严格执行超员规定(C),A.运输企业的过失(如设施故障、服务不当)B.旅客自身的过错(如乱动设施、打架斗殴)C.不可抗力(如自然灾害、突发疾病) A.气体打火机5个B.油漆1升C.强力去污粉2袋D.液体摩丝400毫升个)、油漆、易燃液体(如摩丝)。强力去污粉不属于危险品，但属于超限/超重物品，需办理托运，故A、B、D均符合“危险品”范畴(针对易燃易爆等),C按危险品定义，A、B、D正确；若题目特指“危险品”,通常C不算，但若指B.警示内容应清晰、准确C.遇到晚点或故障时，应主动做好解释安抚B.加强对重点旅客(如老人、小孩)的照顾A.仪表仪容端庄C.语气和蔼可亲急措施?A.仪容仪表端庄A.一般事故36.列车餐车具备哪些基本功能?A.气体打火机5个B.液体酒精2升C.刀刃长度超过15厘米的匕首C.及时反馈处理结果43.列车运行图的作用包括?C.编制运输计划44.下列属于铁路行车事故报告内容的有?A.列车调度员D.乘警50.列车因自然灾害(如水害)停车时，客运人员应重点做好的工作包括?解析：发现行人应首先使用无线调度通信设备(对讲机)通知司机减速或停车，严21.旅客在列车上突发疾病，列车长应立即在前方车站联系120急救中心进行救援。解析：应视情况先行拨打120,同时报告前方站，如条件允许26.列车发现重点旅客(如老、弱、病、残、孕)时，列车长应安排专人重点照顾。解析：根据相关规定，严禁将不锈钢容器(如保温杯、不锈钢解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车临时停车超过30分钟或停车时间较长时，列车长必须按规定组织列车乘务人员下车进行车辆间的技术交接，确认解析：列车上突发急病应立即组织抢救(含通知医生、拨打120等),同时必须解析：办理重点旅客服务(如老弱病残孕)必须建立服务档案56.旅客在列车上吸烟