天津市蓟州区网格员考试练习题（附答案）

天津市蓟州区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.蓟州区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《天津市社区安全管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制清除C.当场劝阻居民并告知隐患D.拍摄照片后上报街道应急办答案：C2.按照《天津市社区工作者管理办法（试行）》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区参加考核总人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.蓟州区某村网格员在走访中发现村民张某未办理居住证，已在本村租住6个月。根据《天津市流动人口服务管理规定》，网格员应提醒张某在（）内到派出所办理登记。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A4.社区网格员的基础职责不包括：A.采集更新人口、房屋等基础信息B.参与社区公共设施建设项目决策C.排查上报矛盾纠纷和安全隐患D.协助开展政策宣传和便民服务答案：B5.蓟州区某社区因暴雨导致部分老旧房屋漏雨，网格员在排查时发现独居老人王奶奶家中积水严重。此时网格员最优先的处理措施是：A.联系物业维修屋顶B.协助王奶奶转移至临时安置点C.拍摄现场视频上报街道D.统计受灾户数并填写报表答案：B6.某网格员在录入居民信息时，发现李某的身份证号与系统中登记的不一致。正确的处理方式是：A.直接修改系统信息B.联系李某核对原件后更新C.忽略差异继续录入D.上报社区主任由其处理答案：B7.根据《天津市社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿服务时，应重点关注的群体不包括：A.低保边缘家庭B.企业在职职工C.困境儿童D.失能半失能老人答案：B8.蓟州区某社区发生业主与物业因停车费上涨引发的纠纷，网格员介入调解时应遵循的首要原则是：A.维护物业企业利益B.坚持法律政策依据C.偏向弱势业主群体D.快速达成和解协议答案：B9.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放液化气罐，正确的上报流程是：A.直接联系应急管理局B.先告知社区民警，再上报街道C.立即拍照并通过网格化管理平台上报D.通知商铺负责人自行处理答案：C10.某社区拟开展"垃圾分类进家庭"宣传活动，网格员在制定方案时不需要重点考虑的是：A.活动场地的人流量B.社区老年人的参与方式C.宣传资料的印刷成本D.垃圾分类督导员的调配答案：C11.蓟州区某村网格员在走访中发现村民王某将承包地转租给外村人员用于建设养殖场，未办理相关手续。根据《土地管理法》，网格员应重点关注的违法行为是：A.擅自改变土地农业用途B.未签订书面转租合同C.未缴纳土地使用税D.超出承包期限转租答案：A12.网格员在建立"特殊群体关爱台账"时，不需要记录的信息是：A.服务对象的健康状况B.家庭成员的工作单位C.近期遇到的实际困难D.已提供的帮扶措施答案：B13.某社区因疫情封控需要设置临时核酸检测点，网格员在选址时应避免：A.小区中心广场（通风良好）B.地下车库（空间密闭）C.社区卫生服务站门口（交通便利）D.老年活动中心前空地（远离垃圾桶）答案：B14.网格员在处理居民关于"小区路灯损坏"的诉求时，正确的响应流程是：A.记录诉求→联系物业→跟进维修→反馈结果B.记录诉求→上报街道→等待处理→反馈结果C.记录诉求→自行购买灯泡更换→反馈结果D.记录诉求→联系居民自行维修→反馈结果答案：A15.根据《天津市社区协商议事规则》，社区协商的主要议题不包括：A.小区电梯加装方案B.社区停车位分配规则C.居民个人家庭矛盾D.公共绿化区域改造答案：C16.蓟州区某山区社区网格员在汛期巡查时，发现山体出现裂缝、树木歪斜等征兆，应立即：A.组织受威胁住户转移B.拍摄视频发业主群提醒C.联系气象局核实预警D.等待街道下达转移指令答案：A17.网格员在开展"一标三实"信息采集时，"三实"不包括：A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：D18.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员上门核实后，正确的处理方式是：A.告知居民自行协商B.联系城管部门到场处理C.提醒装修户遵守《天津市环境噪声污染防治管理办法》中"18:00-8:00禁止装修"的规定D.建议受影响居民拨打110报警答案：C19.网格员在整理月度工作台账时，需要重点归档的材料不包括：A.矛盾纠纷调解记录B.个人工作日志草稿C.安全隐患排查统计表D.政策宣传活动照片答案：B20.蓟州区某社区推行"网格+物业"联动机制，网格员与物业人员的协作内容不包括：A.共同巡查小区公共区域B.联合处理业主投诉C.参与物业收费标准制定D.共享设施设备维护信息答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.蓟州区网格员在疫情防控中应承担的职责包括：A.排查重点地区返蓟人员B.组织居民参加核酸检测C.为居家隔离人员代购物资D.制定社区防控应急预案答案：ABC2.社区网格化管理的基本原则包括：A.属地管理、责任到人B.信息共享、联动处置C.注重服务、贴近群众D.行政主导、强制推进答案：ABC3.网格员在调解邻里纠纷时，可采用的方法有：A.倾听双方诉求，不偏不倚B.引用社区公序良俗引导C.指出双方行为的不当之处D.承诺解决超出职责范围的问题答案：ABC4.蓟州区农村社区网格员需要重点关注的特殊群体包括：A.留守老人B.返乡创业青年C.困境儿童D.残疾农户答案：ACD5.网格员在采集居民信息时，应遵守的保密要求有：A.不向无关人员透露居民隐私B.存储设备设置密码保护C.纸质档案随意放置在办公桌上D.电子信息仅用于社区服务答案：ABD6.某社区发生燃气泄漏事故，网格员应采取的应急措施有：A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.拨打119报警D.使用手机联系居民答案：ABC7.网格员在开展"文明养犬"宣传时，应重点普及的内容包括：A.天津市养犬登记规定B.遛犬时需牵绳的要求C.犬只粪便清理责任D.禁止饲养大型犬的具体标准答案：ABCD8.蓟州区社区治理中"四议两公开"工作法的内容包括：A.党支部提议B.村委会决议C.党员大会审议D.结果公开答案：ACD（注："四议"为党支部提议、"两委"会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；"两公开"为决议公开、实施结果公开）9.网格员在日常巡查中应重点排查的安全隐患有：A.飞线充电现象B.消防设施损坏C.楼道堆积杂物D.居民家庭内部矛盾答案：ABC10.提升网格员服务能力的途径包括：A.参加街道组织的业务培训B.向经验丰富的老网格员学习C.自学《天津市社区工作条例》D.仅依靠个人经验开展工作答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打"√"，错误的打"×"）1.网格员可以以社区名义直接作出行政处罚决定。（）答案：×2.流动人口在蓟州区居住满6个月即可自动获得居住证。（）答案：×（需主动申请）3.网格员发现社区内存在传销活动线索，应立即上报公安部门。（）答案：√4.社区公共收益（如电梯广告收入）使用情况无需向居民公开。（）答案：×5.网格员在录入信息时，对于无法联系到的居民，可以随意填写默认信息。（）答案：×6.蓟州区山区社区网格员在冬季需重点排查燃煤取暖户的一氧化碳中毒隐患。（）答案：√7.居民咨询低保申请条件时，网格员可以口头解答，无需提供书面材料。（）答案：×（应提供政策文件或指引）8.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×9.社区发生群体性事件时，网格员应第一时间拍照发朋友圈记录。（）答案：×（需保持信息畅通，及时上报）10.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，应立即退出避免冲突。（）答案：×（应保持冷静，必要时联系民警协助）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：蓟州区某城镇社区锦绣家园小区3号楼2单元业主反映，501室住户将阳台扩建成储物间，占用了公共外墙面，导致401室住户家窗户无法完全打开。401室业主多次沟通未果，情绪激动表示要"自行拆除"。网格员小王接到诉求后，应如何处理？参考答案：1.现场核实：立即到501室和401室查看，确认扩建位置、面积，拍摄照片留存证据，向双方了解具体情况（5分）。2.政策解释：向501室业主说明《天津市物业管理条例》中关于"禁止擅自改变房屋外立面"的规定，告知其行为已构成侵权（5分）。3.情绪疏导：安抚401室业主，强调"自行拆除"可能引发法律纠纷，建议通过合法途径解决（5分）。4.联动处理：联系社区民警、物业、城管部门到场，共同认定违建性质；若确属违建，督促501室限期整改；若拒不整改，协助401室业主准备材料向综合执法部门申请强制执行（5分）。5.跟踪反馈：整改期间定期回访，整改完成后向双方反馈结果，确保矛盾彻底化解（5分）。（注：总分20分，要点完整即可得分）案例二：蓟州区某农村社区网格员老张在走访中发现，独居老人李奶奶（78岁，无子女，患有高血压）家中卫生状况差，近期多次忘记按时服药，且因山路不便很久未去村卫生室体检。老张应如何提供帮助？参考答案：1.建立关爱档案：记录李奶奶的健康状况、用药需求、生活困难等信息，纳入"特殊群体关爱台账"（5分）。2.解决即时需求：联系村卫生室医