2025年广东省汕头市濠江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（新）

2025年广东省汕头市濠江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（新）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下关于工会的说法，正确的是（）A.工会是政府的附属机构B.工会的基本职责是维护职工合法权益C.工会只代表企业管理层利益D.工会不需要参与企业的生产经营管理答案：B解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，不是政府附属机构，A错误；工会代表职工利益，基本职责是维护职工合法权益，B正确；工会不代表企业管理层利益，而是代表职工，C错误；工会可以通过多种方式参与企业的生产经营管理，促进企业发展和职工权益保障，D错误。2.社会工作的专业价值不包括（）A.尊重B.自决C.保密D.盈利答案：D解析：社会工作的专业价值包括尊重、自决、保密等，旨在促进服务对象的福祉和社会公平正义，盈利不是社会工作的专业价值追求，社会工作更注重社会效益。3.在濠江区某社区，工会社会工作者发现部分职工因工作压力大出现焦虑情绪，此时社会工作者首先应该采取的行动是（）A.组织职工开展体育活动放松身心B.为职工提供专业的心理咨询服务转介C.与职工所在企业管理层沟通，要求减少工作任务D.开展职工互助小组，让职工互相倾诉答案：B解析：部分职工因工作压力大出现焦虑情绪，这属于较为专业的心理问题，社会工作者首先应提供专业的心理咨询服务转介，以确保职工得到专业的帮助。A选项组织体育活动可作为后续辅助措施；C选项直接要求企业减少工作任务可能不太合适，需进一步评估和沟通；D选项开展互助小组也可在之后进行，但首先要解决职工的心理问题。4.以下属于《中华人民共和国工会法》规定的工会权利的是（）A.要求企业无条件提高职工工资B.对企业侵犯职工权益的行为进行调查C.直接干预企业的生产经营决策D.强制企业为职工购买商业保险答案：B解析：工会有权对企业侵犯职工权益的行为进行调查，B正确；工会不能要求企业无条件提高职工工资，需通过协商等合理方式，A错误；工会不能直接干预企业的生产经营决策，而是通过民主参与等方式发挥作用，C错误；工会不能强制企业为职工购买商业保险，D错误。5.社会工作者在开展社区工会服务时，运用社区工作方法的主要目标是（）A.促进社区居民参与B.为社区居民提供物质帮助C.解决社区居民的所有问题D.提升自己的专业知名度答案：A解析：社区工作方法强调社区居民的参与，通过促进居民参与来解决社区问题、改善社区环境、促进社区发展等，A正确；提供物质帮助只是社区工作可能的一个方面，不是主要目标，B错误；不可能解决居民的所有问题，C错误；提升专业知名度不是社区工作方法的主要目标，D错误。6.濠江区某企业工会组织职工开展技能竞赛，这属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B解析：工会组织职工开展技能竞赛，能够提高职工的技能水平，促进企业生产建设，属于工会建设职能，B正确；维护职能主要是维护职工权益，A不符合；参与职能主要体现在民主参与企业管理等方面，C不符合；教育职能更多侧重于思想、文化等方面的教育，D不符合。7.社会工作者小李在为职工老张提供服务时，老张透露自己因赌博欠下巨额债务，担心被同事知道后影响工作。小李的下列做法中，符合社会工作保密原则的是（）A.为老张保守秘密，不向任何人透露B.告诉老张所在企业的工会主席，寻求帮助C.向老张说明情况，如不改正就向其单位领导反映D.在老张同意的情况下，可与其他专业人员探讨解决办法答案：D解析：社会工作的保密原则并非绝对，在服务对象同意的情况下，可以与其他专业人员探讨解决办法，D正确；A选项过于绝对，在一些特殊情况下，为了服务对象的更大利益或遵循相关规定，可能需要打破保密原则；B选项未经老张同意就告诉工会主席不符合保密原则；C选项威胁向单位领导反映也不符合保密原则和社会工作的专业方法。8.下列关于职工代表大会的说法，错误的是（）A.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表大会的代表由职工民主选举产生C.职工代表大会可以决定企业的所有重大事项D.工会是职工代表大会的工作机构答案：C解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，代表由职工民主选举产生，工会是其工作机构，A、B、D说法正确；职工代表大会可以参与企业重大事项的决策，但不能决定企业的所有重大事项，企业还有其他的决策机制和管理权限，C错误。9.濠江区某社区工会开展关爱外来务工人员子女活动，社会工作者小王为孩子们开设了绘画兴趣班。这体现了工会社会工作的（）服务内容。A.职工家庭服务B.职工素质提升服务C.职工权益维护服务D.职工文化娱乐服务答案：A解析：关爱外来务工人员子女，开设绘画兴趣班，属于职工家庭服务的范畴，关注职工家庭中子女的发展，A正确；职工素质提升服务更多侧重于职工自身素质，B不符合；职工权益维护服务主要围绕职工权益保障，C不符合；职工文化娱乐服务主要针对职工本人，这里是职工子女，D不符合。10.社会工作者在进行需求评估时，最常用的方法不包括（）A.问卷调查B.实地观察C.文献研究D.强制访谈答案：D解析：问卷调查、实地观察、文献研究都是需求评估常用的方法，强制访谈不符合社会工作尊重、自愿等原则，不是常用方法。11.以下关于集体合同的说法，正确的是（）A.集体合同只能由企业工会与企业签订B.集体合同的效力低于劳动合同C.集体合同签订后不需要报送劳动行政部门D.集体合同可以就劳动报酬、工作时间等事项进行约定答案：D解析：集体合同可以由企业工会与企业签订，也可以由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立，A错误；集体合同的效力一般高于劳动合同，B错误；集体合同签订后应当报送劳动行政部门，C错误；集体合同可以就劳动报酬、工作时间等事项进行约定，D正确。12.工会社会工作者小张在社区组织职工开展“垃圾分类我先行”活动，这属于（）层面的社区服务。A.环境改善B.文化教育C.社区治安D.社区卫生答案：A解析：组织职工开展“垃圾分类我先行”活动，有助于改善社区环境，属于环境改善层面的社区服务，A正确；文化教育主要侧重于知识、文化等方面，B不符合；社区治安侧重于治安维护等，C不符合；社区卫生虽然与环境相关，但垃圾分类更直接指向环境改善，D不太准确。13.根据《中国工会章程》，工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.选举工会基层委员会和经费审查委员会C.制定和修改工会章程D.决定工会工作的重大问题答案：C解析：工会会员大会或者会员代表大会的职权包括审议和批准工会基层委员会的工作报告，选举工会基层委员会和经费审查委员会，决定工会工作的重大问题等，A、B、D属于其职权；制定和修改工会章程是全国代表大会的职权，C不属于基层工会会员大会或会员代表大会的职权。14.社会工作者在介入职工劳动争议调解时，应该秉持的原则不包括（）A.合法B.公正C.偏袒职工D.及时答案：C解析：社会工作者在介入职工劳动争议调解时，应秉持合法、公正、及时等原则，不能偏袒职工，要客观公正地处理争议。15.濠江区某企业工会为职工举办法律知识讲座，重点讲解了《劳动合同法》中关于试用期的规定。以下关于试用期的说法，正确的是（）A.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过三个月B.试用期内用人单位可以随时解除劳动合同C.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期D.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的50%答案：C解析：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月，A错误；试用期内用人单位解除劳动合同也需要符合法定条件，不能随时解除，B错误；同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期，C正确；试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准，D错误。16.社会工作者运用小组工作方法开展职工成长小组时，小组的中期阶段主要任务是（）A.建立小组契约B.处理小组冲突C.总结小组经验D.确定小组目标答案：B解析：小组工作的中期阶段主要任务是处理小组冲突，B正确；建立小组契约和确定小组目标一般在小组初期阶段，A、D不符合；总结小组经验在小组后期阶段，C不符合。17.以下属于工会社会工作中资源整合策略的是（）A.强制企业提供资源B.独自开发所有资源C.与社区、企业等合作获取资源D.只依赖政府提供的资源答案：C解析：工会社会工作中资源整合策略是与社区、企业等合作获取资源，C正确；不能强制企业提供资源，A错误；独自开发所有资源不现实，B错误；不能只依赖政府提供的资源，要多元化整合资源，D错误。18.某职工因工伤与企业发生赔偿纠纷，工会社会工作者协助该职工向劳动争议仲裁机构申请仲裁。这体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：A解析：协助职工向劳动争议仲裁机构申请仲裁，维护职工在工伤赔偿方面的权益，体现了工会的维护职能，A正确；建设职能侧重于促进企业生产等方面，B不符合；参与职能更多体现在民主参与企业管理等，C不符合；教育职能侧重于思想、文化等教育，D不符合。19.社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下哪种方法是最有效的（）A.简单的心理安慰B.组织团建活动C.提供专业心理咨询D.发放心理健康宣传资料答案：C解析：提供专业心理咨询是最有效的方法，能够针对职工的心理问题进行专业评估和干预，C正确；简单的心理安慰效果有限，A不符合；组织团建活动可作为辅助手段，但不是最有效，B不符合；发放心理健康宣传资料可起到一定的教育和普及作用，但对有心理问题的职工来说不是最有效方法，D不符合。20.《劳动保障监察条例》规定，劳动保障监察员进行调查、检查时，不得少于（）人。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：劳动保障监察员进行调查、检查时，不得少于2人，B正确。21.工会社会工作者在社区开展活动时，发现社区内的公共设施存在安全隐患，此时社会工作者应该（）A.自行维修公共设施B.向社区居委会反映，共同协商解决C.忽视该问题，专注于工会服务D.要求企业出资维修答案：B解析：发现公共设施存在安全隐患，应向社区居委会反映，共同协商解决，B正确；社会工作者一般不具备自行维修公共设施的能力和职责，A错误；不能忽视该问题，C错误；要求企业出资维修不合理，应通过合理途径解决，D错误。22.以下关于职工民主管理的说法，错误的是（）A.职工民主管理是企业管理的重要组成部分B.职工代表大会是职工民主管理的基本形式C.职工民主管理可以替代企业的行政管理D.职工民主管理有利于调动职工的积极性答案：C解析：职工民主管理是企业管理的重要组成部分，职工代表大会是基本形式，有利于调动职工积极性，A、B、D说法正确；职工民主管理不能替代企业的行政管理，两者相互补充、相互促进，C错误。23.社会工作者在为职工提供职业规划服务时，首先要做的是（）A.为职工制定详细的职业规划方案B.了解职工的兴趣、能力和职业期望C.推荐职工参加职业技能培训D.帮助职工联系就业单位答案：B解析：为职工提供职业规划服务，首先要了解职工的兴趣、能力和职业期望，在此基础上才能制定合适的规划方案等，B正确；A选项直接制定方案不合适；C选项推荐参加培训和D选项联系就业单位都在后续根据情况进行。24.濠江区某企业工会组织职工开展志愿者服务活动，这体现了工会的（）功能。A.教育功能B.维护功能C.建设功能D.参与功能答案：A解析：组织职工开展志愿者服务活动，有助于培养职工的社会责任感和奉献精神，体现了工会的教育功能，A正确；维护功能主要围绕职工权益，B不符合；建设功能侧重于企业生产等方面，C不符合；参与功能主要体现在民主参与企业管理等，D不符合。25.以下属于社会工作伦理困境的是（）A.服务对象的需求与资源不足的矛盾B.社会工作者与同事的意见分歧C.保密原则与保护第三方利益的冲突D.工作任务重与时间有限的矛盾答案：C解析：保密原则与保护第三方利益的冲突属于社会工作伦理困境，C正确；A选项是服务过程中的实际问题；B选项是工作中的人际问题；D选项是工作任务和时间的矛盾，都不属于伦理困境。26.根据《社会保险法》，职工应当参加工伤保险，由（）缴纳工伤保险费。A.职工个人B.用人单位C.用人单位和职工共同D.政府答案：B解析：职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工个人不缴纳，B正确。27.社会工作者在社区中开展工会宣传活动，以下哪种方式最能吸引社区居民的关注（）A.发放枯燥的文字宣传资料B.举办有趣的主题活动并设置奖品C.进行冗长的演讲D.张贴简单的海报答案：B解析：举办有趣的主题活动并设置奖品最能吸引社区居民的关注，B正确；发放枯燥的文字宣传资料、进行冗长的演讲、张贴简单的海报吸引力相对较弱。28.工会在企业安全生产工作中的作用不包括（）A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工进行安全生产培训C.直接指挥企业的安全生产工作D.参与安全生产事故的调查处理答案：C解析：工会可以监督企业落实安全生产措施，组织职工进行安全生产培训，参与安全生产事故的调查处理，A、B、D属于工会在安全生产工作中的作用；工会不能直接指挥企业的安全生产工作，C不属于其作用。29.社会工作者在为职工提供服务时，遇到服务对象不配合的情况，应该（）A.强制服务对象接受服务B.放弃服务对象C.耐心了解服务对象不配合的原因并调整服务策略D.向服务对象的单位告状答案：C解析：遇到服务对象不配合，应耐心了解原因并调整服务策略，C正确；不能强制服务对象接受服务，A错误；放弃服务对象不符合社会工作的专业精神，B错误；向服务对象单位告状不是解决问题的合适方法，D错误。30.濠江区某企业工会开展职工技能大赛，设置了多个奖项。以下关于奖项设置的说法，合理的是（）A.只设置一等奖，不设置其他奖项B.奖项设置过于复杂，让职工难以理解C.奖项设置要公平合理，激励职工积极参与D.奖项只颁发给企业管理层推荐的职工答案：C解析：奖项设置要公平合理，激励职工积极参与，C正确；只设置一等奖，不设置其他奖项不利于调动更多职工的积极性，A不合理；奖项设置过于复杂不利于职工理解和参与，B不合理；奖项只颁发给企业管理层推荐的职工不公平，D不合理。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的特点包括（）A.以职工为主要服务对象B.强调资源整合C.注重社会公平与正义D.具有政治性和社会性E.只关注职工的物质需求答案：ABCD解析：工会社会工作以职工为主要服务对象，强调资源整合，注重社会公平与正义，具有政治性和社会性等特点，ABCD正确；不仅关注职工的物质需求，还关注职工的心理、文化等多方面需求，E错误。2.以下属于《工会法》规定的工会义务的有（）A.维护职工合法权益B.动员和组织职工积极参加经济建设C.教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质D.为职工提供免费的住房E.参与企业的生产经营决策答案：ABC解析：维护职工合法权益，动员和组织职工积极参加经济建设，教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质是工会的义务，ABC正确；工会不能为职工提供免费住房，D错误；工会参与企业民主管理等，但不是直接参与生产经营决策，E表述不准确。3.社会工作者在开展职工服务时，常用的沟通技巧包括（）A.专注倾听B.积极回应C.语言表达清晰D.运用专业术语E.保持适当的眼神交流答案：ABCE解析：专注倾听、积极回应、语言表达清晰、保持适当的眼神交流都是常用的沟通技巧，ABCE正确；过多运用专业术语可能会让服务对象难以理解，不利于沟通，D错误。4.工会在企业民主管理中的作用主要体现在（）A.组织职工参与民主选举B.代表职工参与企业决策C.监督企业管理层的工作D.维护职工的民主权利E.制定企业的发展战略答案：ABCD解析：工会在企业民主管理中组织职工参与民主选举，代表职工参与企业决策，监督企业管理层的工作，维护职工的民主权利，ABCD正确；制定企业发展战略主要是企业管理层等的职责，工会可参与相关讨论但不是主要制定者，E错误。5.社会工作者在进行社区工会需求评估时，可以采用的方法有（）A.访谈社区居民B.分析社区统计数据C.观察社区环境D.组织社区居民投票E.开展焦点小组讨论答案：ABCE解析：访谈社区居民、分析社区统计数据、观察社区环境、开展焦点小组讨论都是需求评估可采用的方法，ABCE正确；组织社区居民投票一般不是需求评估的主要方法，D错误。6.以下关于职工法律援助的说法，正确的有（）A.工会可以为职工提供法律援助B.法律援助的范围包括劳动争议等C.职工申请法律援助不需要符合任何条件D.法律援助可以帮助职工维护合法权益E.法律援助机构可以自行决定是否为职工提供援助答案：ABD解析：工会可以为职工提供法律援助，法律援助范围包括劳动争议等，能帮助职工维护合法权益，ABD正确；职工申请法律援助需要符合一定条件，C错误；法律援助机构要依据相关规定和条件决定是否提供援助，不是自行随意决定，E错误。7.社会工作者运用个案工作方法为职工提供服务时，个案工作的过程包括（）A.接案B.预估C.计划D.介入E.结案答案：ABCDE解析：个案工作的过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等阶段，ABCDE都正确。8.工会在协调劳动关系中的作用有（）A.促进劳资双方的沟通与协商B.调解劳动争议C.监督企业遵守劳动法律法规D.代表职工与企业签订集体合同E.强制企业满足职工的所有要求答案：ABCD解析：工会在协调劳动关系中促进劳资双方沟通与协商，调解劳动争议，监督企业遵守劳动法律法规，代表职工与企业签订集体合同，ABCD正确；不能强制企业满足职工的所有要求，要通过合理方式协商解决，E错误。9.社会工作者在社区工会服务中，可能面临的挑战有（）A.社区居民对工会服务的认知度低B.资源有限难以满足所有需求C.与社区其他组织的合作困难D.服务对象的多元化需求难以应对E.自身专业能力不足答案：ABCDE解析：社区居民对工会服务认知度低，资源有限，与其他组织合作困难，服务对象多元化需求难以应对，自身专业能力不足等都是可能面临的挑战，ABCDE都正确。10.以下属于职工文化活动的有（）A.职工歌唱比赛B.职工书法展览C.职工技能培训D.职工读书分享会E.职工运动会答案：ABDE解析：职工歌唱比赛、职工书法展览、职工读书分享会、职工运动会都属于职工文化活动，ABDE正确；职工技能培训属于职工素质提升服务，不属于文化活动，C错误。11.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的专业原则有（）A.尊重服务对象的尊严和价值B.注重服务对象的个别化需求C.自决权与知情同意D.保密原则E.以解决问题为唯一目标答案：ABCD解析：应遵循尊重服务对象的尊严和价值、注重服务对象的个别化需求、自决权与知情同意、保密原则等，ABCD正确；不仅要解决问题，还要注重服务对象的发展等多方面，E错误。12.企业工会的经费来源包括（）A.会员缴纳的会费B.企业行政拨缴的经费C.工会举办的事业的收入D.政府的补贴E.社会捐赠答案：ABCD解析：企业工会经费来源包括会员缴纳的会费，企业行政拨缴的经费，工会举办的事业的收入，政府的补贴等，ABCD正确；社会捐赠不是工会经费的主要来源，E错误。13.社会工作者在社区中开展工会服务项目时，项目评估的内容包括（）A.项目目标的达成情况B.服务对象的满意度C.项目的成本效益D.项目工作人员的表现E.项目对社区的影响答案：ABCDE解析：项目评估内容包括项目目标的达成情况、服务对象的满意度、项目的成本效益、项目工作人员的表现、项目对社区的影响等，ABCDE都正确。14.工会在维护女职工特殊权益方面可以采取的措施有（）A.督促企业落实女职工劳动保护规定B.组织女职工进行健康检查C.开展适合女职工的文化活动D.为女职工提供心理咨询服务E.要求企业为女职工提供特殊岗位答案：ABCD解析：督促企业落实女职工劳动保护规定，组织女职工进行健康检查，开展适合女职工的文化活动，为女职工提供心理咨询服务等都是维护女职工特殊权益的措施，ABCD正确；要求企业为女职工提供特殊岗位不一定合理，应根据企业实际和女职工自身情况等，E不准确。15.社会工作者在与工会合作开展工作时，双方的合作方式可以有（）A.联合开展服务项目B.信息共享C.人员交流培训D.共同制定工作计划E.工会主导，社会工作者辅助答案：ABCD解析：联合开展服务项目、信息共享、人员交流培训、共同制定工作计划都是双方合作的方式，ABCD正确；双方应是平等合作关系，不是工会主导、社会工作者辅助，E错误。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要服务内容。答：工会社会工作的主要服务内容包括：（1）职工权益维护服务：协助职工处理劳动争议，监督企业遵守劳动法律法规，代表职工与企业进行协商谈判，维护职工在工资、福利、劳动安全卫生等方面的合法权益。（2）职工素质提升服务：组织职工开展技能培训、文化教育活动等，提高职工的职业技能和综合素质，促进职工的职业发展。（3）职工心理健康服务：关注职工的心理压力和情绪问题，提供心理咨询、心理疏导、心理健康讲座等服务，帮助职工保持良好的心理状态。（4）职工家庭服务：关爱职工家庭，开展亲子活动、家庭关系辅导等服务，促进职工家庭的和谐与幸福。（5）职工文化娱乐服务：组织职工开展丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感。（6）社区工会服务：在社区层面开展工会宣传活动，整合社区资源为职工服务，促进社区与企业、职工之间的互动与合作。（7）特殊群体职工服务：关注困难职工、外来务工人员、女职工等特殊群体职工的需求，提供针对性的帮扶和支持服务。2.社会工作者在开展社区工会服务时，如何运用社区工作方法促进社区居民参与？答：社会工作者在开展社区工会服务时，可通过以下方式运用社区工作方法促进社区居民参与：（1）建立良好的社区关系：与社区居民建立信任关系，了解他们的需求和关注点，尊重他们的意见和建议，让居民感受到被重视。（2）宣传动员：通过举办社区活动、发放宣传资料、张贴海报等方式，向社区居民宣传工会服务的内容、意义和参与方式，提高居民对工会服务的认知度和兴趣。（3）组织社区活动：举办各类社区活动，如社区文化节、志愿服务活动、亲子活动等，吸引居民参与，在活动中增强居民之间的互动和交流，培养居民的社区归属感和参与意识。（4）建立参与机制：建立居民参与的渠道和机制，如设立居民意见箱、召开居民议事会、成立社区志愿者队伍等，让居民能够方便地表达自己的意见和参与社区事务的决策和管理。（5）培养社区领袖：发现和培养社区中的积极分子和领袖人物，鼓励他们发挥带头作用，带动更多居民参与社区工会服务和社区事务。（6）提供培训和支持：为居民提供参与社区事务所需的培训和支持，如组织社区参与培训、沟通技巧培训等，提高居民的参与能力和信心。四、论述题（20分）结合濠江区实际情况，论述工会社会工作在促进企业与职工和谐发展中的作用。答：在濠江区，工会社会工作在促进企业与职工和谐发展中具有多方面重要作用：（一）维护职工权益，奠定和谐基础濠江区企业众多，职工权益问题时有发生。工会社会工作者可以协助职工处理劳动争议，当职工在工资待遇、劳动安全卫生、劳动合同等方面与企业产生纠纷时，社会工作者凭借专业知识和技能，帮助职工了解自身权益，提供法律支持和咨询服务，通过与企业协商、调解或协助职工申请仲裁、诉讼等方式，公正地解决争议，维护职工的合法权益。例如，在一些劳动密集型企业中，职工可能面临加班过度、工资拖欠等问题，工会社会工作者可以及时介入，督促企业遵守劳动法律法规，保障职工的基本权益，从而减少职工与企业之间的矛盾，为和谐发展奠定基础。（二）促进职工发展，提升企业竞争力工会