2025年广东省汕尾市陆丰市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）

2025年广东省汕尾市陆丰市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。下列每题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。）1.2025年广东省政府工作报告指出，要深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，把（）作为主攻方向，强化联城带村功能，加快县域内城乡融合发展。A.产业振兴B.县域经济C.镇村建设D.公共服务均等化答案：B。解析：2025年广东省政府工作报告明确提出，“百县千镇万村高质量发展工程”要把县域经济作为主攻方向，聚焦产业强县、强镇兴村，推动县域资源统筹、要素集聚、功能整合，提升县域发展承载力和竞争力。2.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与本单位民主管理C.动员职工完成生产工作任务D.教育职工提高思想道德素质答案：A。解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。3.陆丰市作为汕尾市下辖的县级市，其地域文化核心属于（）文化圈，拥有正字戏、白字戏、皮影戏等国家级非物质文化遗产。A.广府B.客家C.潮汕D.雷州答案：C。解析：陆丰市位于广东省东南部，潮汕平原西缘，地域文化属于潮汕文化圈，闽南文化、潮汕文化、客家文化、海洋文化在此交融，地方传统艺术资源丰富，正字戏、白字戏、陆丰皮影戏均被列入国家级非物质文化遗产名录。4.下列关于工会社会工作的说法，错误的是（）。A.工会社会工作的服务对象主要是职工及其家属B.工会社会工作需要运用社会工作专业理念、方法和技巧C.工会社会工作的目标只包括维护职工的经济权益D.工会社会工作需要协调工会、企业、职工等多方主体的关系答案：C。解析：工会社会工作的目标是多元的，不仅包括维护职工的经济权益，还包括保障职工的民主权利、满足职工的精神文化需求、促进职工的职业发展、构建和谐劳动关系等，C选项表述过于片面。5.根据《中国工会章程》，会员没有正当理由连续（）不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，应当视为自动退会。A.三个月B.六个月C.九个月D.十二个月答案：B。解析：《中国工会章程》第一章第六条规定，会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应当视为自动退会。6.某企业因经营不善连续3个月拖欠职工工资，职工多次与企业协商无果，向企业工会寻求帮助。工会社会工作者下列做法中，最恰当的是（）。A.直接代替职工向法院提起诉讼B.告知职工属于企业经营问题，工会无法干预C.代表职工与企业进行协商，督促企业尽快支付工资，必要时支持职工申请劳动仲裁D.要求职工自行与企业协商，工会只负责记录诉求答案：C。解析：根据工会法规定，企业、事业单位、社会组织违反劳动法律法规规定，拖欠职工工资的，工会应当代表职工与相关单位交涉，要求其采取措施予以改正；拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理，也可以支持和帮助职工申请劳动仲裁或者提起诉讼。工会不能直接代替职工诉讼，也不能推诿责任，因此C选项做法最恰当。7.社会工作者小王在为新就业形态劳动者开展服务时，首先通过问卷调查收集了辖区内快递员、网约车司机的基本信息、工作时长、权益保障情况、服务需求等内容，这一工作属于社会工作通用过程中的（）阶段。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：B。解析：预估是在接案后，社会工作者全面收集服务对象的相关资料，了解服务对象的问题、需求及其成因，对问题的性质和程度进行评估的过程，题干中收集劳动者各类信息的工作属于预估阶段的内容。8.根据《广东省工会经费收缴管理办法》，建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B。解析：《中华人民共和国工会法》第四十五条规定，建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，广东省工会经费收缴管理办法对此也作出了一致规定。9.陆丰市某街道工会社会工作者拟面向辖区内异地务工人员开展“融湾融城”服务项目，下列服务内容中，属于支持性服务的是（）。A.为务工人员子女提供暑期托管服务B.开展劳动法律法规普法宣传讲座C.链接资源为遭遇工伤的务工人员提供法律援助D.组织务工人员参与社区公益活动，搭建本地社交网络答案：D。解析：支持性服务旨在帮助服务对象提升社会融入能力、构建社会支持网络，D选项组织务工人员参与社区活动、搭建社交网络属于支持性服务；A属于福利性服务，B、C属于权益维护类服务。10.下列哪种情形下，职工可以随时通知用人单位解除劳动合同？A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护的B.用人单位提前30日书面通知职工解除合同的C.职工因个人原因需要离职的D.用人单位濒临破产进行法定整顿期间的答案：A。解析：《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的等。A选项符合劳动者可以随时解除合同的情形；B、D属于用人单位可以解除合同的情形，C选项劳动者需提前30日书面通知用人单位。11.工会开展困难职工帮扶工作，应当坚持（）的原则，优先保障低保边缘职工、特困职工、遭遇突发困难职工的基本生活需求。A.普惠优先B.精准帮扶C.统一标准D.全员覆盖答案：B。解析：工会困难职工帮扶工作坚持精准帮扶原则，聚焦困难职工的实际需求，分类施策、精准识别、精准帮扶，重点解决困难职工的急难愁盼问题，B选项正确；普惠服务面向全体职工，而困难帮扶是针对特定困难群体，因此A、D不符合；帮扶标准根据困难程度差异化设定，C错误。12.社会工作者在处理职工劳资纠纷个案时，需要秉持非评判原则，这一原则是指（）。A.对职工的所有诉求都予以支持B.不对职工的行为和价值观进行对错评判C.完全站在职工的立场处理问题D.不需要考虑企业的合理诉求答案：B。解析：社会工作的非评判原则是指社会工作者不指责、评判服务对象的言行和价值观，不将自身的价值观强加于服务对象，而是保持中立、尊重的态度，倾听服务对象的诉求，B选项表述正确；A、C、D表述均过于绝对，处理劳资纠纷需要兼顾合法合规、公平公正，既要维护职工合法权益，也要考虑企业的合理诉求。13.企业职工代表大会的代表中，青年职工、女职工和农民工代表的比例应当（）。A.不低于20%B.不低于30%C.与本单位青年职工、女职工、农民工所占比例相适应D.由企业自主决定答案：C。解析：《企业民主管理规定》第九条规定，职工代表大会的代表由工人、技术人员、管理人员、企业领导人员和其他方面的职工组成。其中，企业中层以上管理人员和领导人员一般不得超过职工代表总人数的百分之二十。青年职工、女职工、农民工代表的比例应当与本单位青年职工、女职工、农民工所占比例相适应。14.2025年汕尾市提出要深化“产业兴市、项目为王、园区为母、企业第一”发展理念，重点发展新能源、电子信息、海工装备、海洋渔业等产业，工会社会工作者服务产业工人队伍建设改革的核心任务是（）。A.提高产业工人的工资待遇B.提升产业工人的技能素质和政治地位C.为产业工人提供更多休闲娱乐服务D.帮助产业工人解决住房问题答案：B。解析：新时期产业工人队伍建设改革的核心目标是打造一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大产业工人队伍，核心任务包括提升产业工人的技能素质、保障产业工人的政治地位、畅通产业工人发展通道等，B选项是核心任务；A、C、D属于服务产业工人的具体内容，但不是核心任务。15.下列属于工会劳动保护工作内容的是（）。A.监督企业落实安全生产和职业病防治主体责任B.为职工发放节日福利C.组织职工开展职业技能竞赛D.调解职工之间的人际矛盾答案：A。解析：工会劳动保护工作是指工会依法对企业的安全生产、职业健康工作进行监督，维护职工在劳动过程中的安全健康权益，包括监督企业落实安全生产主体责任、开展安全生产宣传教育、参与安全生产事故调查处理等，A选项正确；B属于职工福利工作，C属于职工素质提升工作，D属于劳动关系协调工作。16.社区工会社会工作者小李发现辖区内不少餐饮企业服务员工作时间长、休息权得不到保障，且大部分服务员没有签订劳动合同，小李计划开展系统性服务，下列做法中属于宏观层面介入的是（）。A.为权益受损的服务员提供一对一维权指导B.对接辖区餐饮行业协会，推动制定行业统一的劳动用工规范C.组织服务员开展减压小组活动D.对存在违法用工行为的企业进行行政处罚答案：B。解析：宏观层面的介入是指从政策、行业、制度层面解决普遍性问题，B选项推动制定行业用工规范属于宏观介入；A、C属于微观层面的个案和小组服务；D选项行政处罚是行政部门的职权，工会没有行政处罚权。17.根据《工伤保险条例》，职工在下列哪种情形下受伤，不能认定为工伤？A.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡的B.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的C.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性工作受到事故伤害的D.因醉酒、吸毒导致在工作中受伤的答案：D。解析：《工伤保险条例》第十六条规定，职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：（一）故意犯罪的；（二）醉酒或者吸毒的；（三）自残或者自杀的。因此D选项不能认定为工伤，A、B、C均属于工伤或视同工伤的情形。18.工会“四季服务”品牌中，“金秋助学”的服务对象主要是（）。A.困难职工家庭的在校学生B.新入学的大学生职工C.农村留守儿童D.异地务工人员子女答案：A。解析：工会“四季服务”包括春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖，其中“金秋助学”主要针对困难职工家庭子女，帮助其解决上学期间的费用困难，保障其顺利完成学业，A选项正确。19.社会工作者在开展职工小组工作时，小组进入成熟阶段，社会工作者的角色应该是（）。A.领导者B.协调者和支持者C.组织者D.观察者答案：B。解析：小组工作成熟阶段，组员之间的关系稳定、信任度高，小组目标明确，组员能够自主处理小组内的问题，此时社会工作者的角色从前期的组织者、领导者转变为协调者和支持者，主要负责协调组员之间的关系、支持组员自主推进小组进程，B选项正确。20.陆丰市某镇工会针对当地水产养殖行业农民工数量多、权益保障薄弱的问题，推动成立了水产养殖行业工会联合会，根据工会法规定，行业工会联合会属于（）。A.基层工会组织B.地方总工会C.产业工会D.全国性工会答案：A。解析：基层工会组织包括企业、事业单位、机关、社会组织等单位建立的工会委员会，以及乡镇、街道、村、社区、行业建立的工会联合会、工会委员会，因此行业工会联合会属于基层工会组织，A选项正确；地方总工会是按行政区划设立的省、市、县总工会，产业工会是按产业系统设立的工会组织。21.某企业工会拟开展职工心理健康服务，社会工作者下列做法中，不符合保密原则的是（）。A.在职工知情同意的前提下收集其心理健康测评信息B.将职工的心理测评结果告知企业人力资源部门，作为员工绩效考核的依据C.对心理测评档案进行加密管理，除工作人员外无关人员不得查阅D.发现职工有自伤倾向时，在必要时通知其家属和医疗机构答案：B。解析：社会工作保密原则要求对服务对象的个人信息严格保密，除非获得服务对象同意或者存在危及自身或他人生命安全的风险，否则不得向第三方泄露。将职工心理测评结果告知企业作为绩效考核依据，侵犯了职工的隐私权，违反保密原则，B选项错误；A、C符合保密要求，D属于保密原则的例外情形，是合理的。22.集体合同草案应当提交（）或者全体职工讨论通过。A.职工代表大会B.工会委员会C.企业管理层会议D.劳动行政部门答案：A。解析：《中华人民共和国劳动合同法》第五十一条规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。23.工会社会工作者评估某困难职工帮扶项目的成效时，下列属于结果评估指标的是（）。A.帮扶资金的发放进度B.开展帮扶服务的次数C.困难职工的家庭收入提升比例D.参与帮扶活动的职工人数答案：C。解析：结果评估关注的是服务最终带来的效果和改变，C选项困难职工家庭收入提升比例是帮扶服务带来的实际成效，属于结果评估指标；A、B、D属于过程评估指标，关注的是服务的执行情况。24.针对新就业形态劳动者就业灵活、流动性大的特点，工会创新会员入会方式，推出（）入会模式，劳动者可以通过小程序、公众号等线上渠道便捷加入工会。A.线下实名B.源头入会C.网上入会D.单位集体入会答案：C。解析：为适应新就业形态劳动者的特点，全国工会大力推行“网上入会”模式，劳动者可以通过全国总工会及地方工会的线上平台提交入会申请，实现便捷入会，突破了时间和空间限制，C选项正确。25.根据《广东省女职工劳动保护实施办法》，女职工生育享受（）天产假，其中产前可以休假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。A.98B.128C.158D.178答案：D。解析：《广东省人口与计划生育条例》规定，符合法律、法规规定生育子女的夫妻，女方享受八十日的奖励假，男方享受十五日的陪产假。加上国家规定的98天基础产假，广东省女职工生育共计可享受178天产假，D选项正确。26.工会社会工作者在开展服务时，需要坚持“职工为本”的理念，这一理念的核心是（）。A.以职工的需求为服务出发点B.以完成工会工作任务为核心C.以提升工会影响力为目标D.以企业发展需求为导向答案：A。解析：“职工为本”是工会工作和工会社会工作的核心理念，要求所有服务都要以职工的实际需求为出发点，尊重职工的主体地位，解决职工最关心最直接最现实的利益问题，A选项正确。27.某制造企业为了赶订单，要求职工每天加班3小时，且不支付加班工资，职工向工会反映后，工会与企业协商未果，根据工会法规定，工会可以请求（）依法作出处理。A.当地人民政府B.当地人民法院C.当地公安机关D.企业上级主管部门答案：A。解析：《中华人民共和国工会法》第二十三条规定，企业、事业单位、社会组织违反劳动法律法规规定，有克扣、拖欠职工工资、拒不支付加班加点工资报酬等侵犯职工劳动权益情形的，工会应当代表职工与相关单位交涉，要求其采取措施予以改正；相关单位应当予以研究处理，并向工会作出答复；拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理，A选项正确。28.社会工作者小周在为职工提供个案服务时，职工向其倾诉自己有跳槽的打算，但不希望被公司领导知道，小周正确的做法是（）。A.出于对职工职业发展负责，将该情况告知企业工会主席B.劝说职工不要跳槽，当前工作更适合他C.为职工保密，除非职工同意否则不向任何人透露该信息D.建议职工直接向公司提交辞职报告答案：C。解析：根据社会工作保密原则，服务对象透露的个人隐私信息，只要不涉及危及自身或他人安全，社会工作者都应当严格保密，因此C选项做法正确；A违反保密原则，B属于将自身价值观强加于服务对象，D属于过度干预服务对象的决定。29.陆丰市工会十四五规划提出，要构建“1+N”职工服务阵地体系，其中“1”指的是（），作为职工服务的核心阵地，为职工提供一站式综合服务。A.职工服务中心B.户外劳动者驿站C.职工书屋D.爱心妈妈小屋答案：A。解析：职工服务中心是工会服务职工的核心综合性阵地，整合了困难帮扶、权益维护、技能培训、文体活动等多项服务功能，是“1+N”服务阵地体系的核心，“N”指的是户外劳动者驿站、职工书屋、爱心妈妈小屋等各类专项服务阵地，A选项正确。30.下列关于工会经费使用的说法，正确的是（）。A.工会经费可以用于发放工会工作人员的奖金B.工会经费主要用于为职工服务和工会活动C.企业行政可以随意调用工会经费D.工会经费的使用不需要向职工公开答案：B。解析：《中华人民共和国工会法》第四十六条规定，工会经费主要用于为职工服务和工会活动，经费使用的具体办法由中华全国总工会制定，B选项正确；工会经费不得用于非职工服务和工会活动以外的开支，A错误；工会经费独立管理，企业行政不得随意调用，C错误；工会经费使用情况应当定期向会员大会或者会员代表大会报告，接受监督，D错误。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每题给出的选项中，至少有两个选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。）1.工会社会工作的服务领域包括（）。A.职工权益维护B.困难职工帮扶C.职工素质提升D.和谐劳动关系构建E.企业生产经营管理答案：ABCD。解析：工会社会工作的服务领域围绕职工需求和工会职责展开，包括权益维护、困难帮扶、素质提升、劳动关系协调、职工文化服务等，ABCD均属于其服务领域；工会不直接参与企业生产经营管理，E错误。2.2025年汕尾市提出要深入推进“善美村居”建设，工会参与基层社会治理的路径包括（）。A.引导职工参与社区志愿服务B.协调化解涉劳动领域矛盾纠纷C.为社区居民提供政务审批服务D.推动企业履行社会责任，参与社区公益事业E.组织职工参与社区民主协商答案：ABDE。解析：工会参与基层社会治理的路径包括发挥职工群众的主体作用，引导其参与志愿服务和社区协商；发挥工会在劳动关系领域的专业优势，化解矛盾纠纷；推动企业履行社会责任，参与社区建设，ABDE正确；政务审批服务是政府部门的职能，工会不承担该项工作，C错误。3.根据《中华人民共和国工会法》，下列哪些主体应当依法建立工会组织？A.拥有25名职工的民营企业B.乡镇街道辖区内的小型企业联合C.外商投资企业D.公办学校E.个体工商户答案：ABCD。解析：工会法规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。外商投资企业、公办事业单位都应当依法建立工会，小型企业可以建立联合工会，ABCD正确；个体工商户不属于强制建会主体，E错误。4.工会社会工作者在处理职工群体性劳资纠纷时，应当遵循的原则有（）。A.预防为先，及时排查矛盾隐患B.依法依规，维护职工合法权益C.快速响应，第一时间介入处置D.多方协同，联动政府、企业、司法等主体共同化解E.优先站在企业立场，保障企业正常生产答案：ABCD。解析：处理群体性劳资纠纷应当坚持预防为主、快速介入、依法处置、多方协同的原则，既要维护职工合法权益，也要引导职工理性表达诉求，兼顾企业合理利益，保障生产秩序稳定，但不是优先站在企业立场，E错误，ABCD正确。5.下列属于陆丰市地方特色的职工服务项目有（）。A.针对海洋渔业职工开展安全生产培训和应急救援演练B.为异地务工人员提供潮汕文化体验服务，促进文化融入C.开展正字戏、白字戏进企业演出活动，丰富职工精神文化生活D.为高寒地区户外劳动者提供暖冬服务E.针对荔枝种植产业工人开展技能提升培训答案：ABCE。解析：陆丰是海洋大市，海洋渔业是特色产业，A符合；陆丰属于潮汕文化圈，B、C的文化服务符合地方特色；陆丰是广东荔枝主产区之一，荔枝种植是特色农业产业，E符合；陆丰地处亚热带，冬季气温较高，不存在高寒地区户外劳动者暖冬服务的需求，D错误。6.职工有下列哪些情形的，可以向工会申请法律援助？A.请求用人单位支付劳动报酬的B.因工伤请求赔偿的C.请求给予社会保险待遇的D.离婚财产分割纠纷E.主张见义勇为行为产生的民事权益的答案：ABCE。解析：工会法律援助的范围主要涉及职工劳动权益和相关合法权益的事项，包括劳动报酬、工伤赔偿、社会保险待遇、经济补偿、见义勇为权益主张等，ABCE符合；离婚财产分割属于个人家庭民事纠纷，不属于工会法律援助范围，D错误。7.社会工作者开展职工支持小组的目标包括（）。A.帮助组员分享工作和生活中的困扰B.为组员提供情感支持C.提升组员应对压力和问题的能力D.帮助组员解决所有困难E.促进组员之间建立互助支持网络答案：ABCE。解析：支持小组通过组员之间的经验分享、情感交流、互助支持，帮助组员共同应对相似的问题，提升问题解决能力，构建支持网络，ABCE正确；小组工作不能帮助组员解决所有困难，D表述过于绝对，错误。8.下列属于工会民主管理工作内容的有（）。A.推动企业建立职工代表大会制度B.推进厂务公开工作C.组织职工参与企业民主协商D.选举职工代表进入公司董事会、监事会E.决定企业的重大经营决策答案：ABCD。解析：工会民主管理工作包括推动企事业单位建立以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，推进厂务公开、民主协商，落实职工的知情权、参与权、表达权、监督权，推动职工代表进入董事会、监事会，ABCD正确；企业重大经营决策由企业决策层制定，职工可以参与民主协商，但无决定权，E错误。9.新就业形态劳动者包括（），是当前工会维权服务的重点群体之一。A.网约车司机B.快递员C.外卖配送员D.互联网平台企业的程序员E.货车司机答案：ABCE。解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业人员，包括网约车司机、快递员、外卖配送员、货车司机、家政服务员等，ABCE正确；互联网平台企业的程序员属于企业正式员工，不属于新就业形态灵活就业人员，D错误。10.根据《广东省企业集体合同条例》，集体协商双方可以就下列哪些事项开展协商，订立集体合同？A.劳动报酬B.工作时间、休息休假C.劳动安全卫生D.保险福利E.职工培训答案：ABCDE。解析：集体协商的内容涵盖劳动关系的各个方面，包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律、女职工和未成年工特殊保护、裁员的程序和补偿标准等，ABCDE均属于集体协商的法定内容。11.工会社会工作者需要具备的核心能力包括（）。A.劳动法律法规政策运用能力B.职工需求评估和服务方案设计能力C.劳动关系矛盾调解能力D.资源整合和多方协调能力E.企业财务管理能力答案：ABCD。解析：工会社会工作者需要掌握劳动政策法规，具备需求评估、服务设计、矛盾调解、资源协调等专业能力，ABCD正确；企业财务管理不属于工会社会工作者的必备能力，E错误。12.工会开展职工技能提升行动的意义包括（）。A.提高职工的职业竞争力B.助力企业技术创新和高质量发展C.推动产业工人队伍建设改革D.从根本上解决职工失业问题E.提升职工的工资收入水平答案：ABCE。解析：开展职工技能提升行动，一方面能提升职工技能水平，提高其职业竞争力，助力其收入提升；另一方面能为企业输送高素质技能人才，助力企业发展，推动产业工人队伍建设改革，ABCE正确；技能提升可以降低职工失业风险，但不能从根本上解决失业问题，D表述过于绝对，错误。13.陆丰市某镇工会拟针对辖区内农村转移劳动力开展就业服务，下列服务内容恰当的有（）。A.开展电商、家政等实用技能免费培训B.对接本地企业和劳务输出平台，提供岗位信息C.为就业困难人员提供就业指导和职业介绍D.直接为符合条件的人员安排工作E.开展劳动权益普法宣传，提升其维权意识答案：ABCE。解析：针对农村转移劳动力的就业服务包括技能培训、岗位对接、就业指导、普法宣传等，ABCE正确；工会可以提供就业推荐服务，但不能直接为人员安排工作，D错误。14.下列关于工会会员权利的说法，正确的有（）。A.会员有选举权、被选举权和表决权B.会员可以对工会工作进行监督，提出意见和建议C.会员在合法权益受到侵害时，可以要求工会给予帮助D.会员可以享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养等优惠待遇E.会员不需要交纳会费即可享受所有工会服务答案：ABCD。解析：《中国工会章程》规定了会员的各项权利，包括选举权、被选举权、监督权、请求工会帮助权、享受工会服务优惠待遇等，ABCD正确；会员有按期交纳会费的义务，E错误。15.工会社会工作服务项目评估的主体包括（）。A.工会主管部门B.服务对象C.第三方评估机构D.社会工作服务机构E.企业管理层答案：ABCD。解析：服务项目评估的主体包括服务委托方（工会主管部门）、服务提供方（社会工作服务机构）、服务对象，以及独立的第三方评估机构，ABCD正确；企业管理层可以参与评估，但不属于法定的评估主体，E错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列说法的正误，正确的填涂“√”，错误的填涂“×”。）1.工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。（）答案：√。解析：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。2.陆丰市总工会属于地方总工会，接受汕尾市总工会和中共陆丰市委的双重领导。（）答案：√。解析：地方总工会受同级党委和上级工会的双重领导，以同级党委领导为主，因此陆丰市总工会接受汕尾市总工会和陆丰市委的双重领导。3.企业单方面解除职工劳动合同时，不需要事先通知工会，直接解除即可。（）答案：×。解析：《中华人民共和国劳动合同法》第四十三条规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。4.工会社会工作者在开展服务时，只需要关注职工的物质需求，不需要关注其精神需求和心理需求。（）答案：×。解析：职工的需求是多元的，包括物质需求、精神文化需求、心理健康需求、社会融入需求等，工会社会工作需要全方位关注职工的各类需求，提供综合性服务。5.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。（）答案：√。解析：《工伤保险条例》第三十三条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。6.户外劳动者驿站是工会为环卫工人、快递员、外卖配送员、出租车司机等户外劳动者提供休息、饮水、充电、应急药品等服务的公益性阵地。（）答案：√。解析：户外劳动者驿站是工会推进的服务阵地之一，主要面向户外工作群体，解决其喝水难、休息难、如厕难等实际问题，提供各类便民服务。7.工会可以代表职工与企业签订集体合同，集体合同的法律效力低于劳动合同。（）答案：×。解析：集体合同依法订立后，对用人单位和全体职工具有约束力，劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定，因此集体合同的法律效力高于个体劳动合同。8.困难职工帮扶档案实行动态管理，对已脱困的职工要及时退出帮扶范围，对新出现的困难职工要及时纳入帮扶。（）答案：√。解析：困难职工帮扶坚持精准动态管理原则，建立常态化的监测和调整机制，做到“脱困即退、遇困即纳”，确保帮扶资源精准惠及真正困难的职工。9.社会工作者在服务过程中，应当将自己的价值观强加于职工，帮助职工做出更正确的选择。（）答案：×。解析：社会工作秉持案主自决原则，尊重服务对象的自我决定权，不能将自身的价值观强加于服务对象，不能代替服务对象做决定。10.企业工会主席可以由企业行政负责人（含行政副职）、合伙人及其近亲属担任。（）答案：×。解析：《企业工会主席产生办法》明确规定，企业行政负责人（含行政副职）、合伙人及其近亲属，人力资源部门负责人，外籍职工不得作为本企业工会主席候选人。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。请将答案写在答题纸指定位置，要求结合材料、条理清晰、分析合理。）案例一：陆丰市某街道辖区内有20多家中小型服装制造企业，共有职工1200余人，其中80%是来自外地的异地务工人员，女性职工占比75%。近期街道工会接到多起职工投诉：一是部分企业为赶订单，要求职工每天工作12小时，每月仅休息2天，且加班工资按正常工资的1.2倍支付，低于法定标准；二是不少女职工反映企业没有设置母婴室，孕期女职工仍被安排从事heavy体力劳动，生育后回到岗位被调岗降薪；三是企业没有建立工会组织，职工诉求没有表达渠道，有企业甚至明令禁止职工参与工会相关活动，否则予以辞退。问题：1.结合材料，分析该辖区职工的主要需求有哪些？（6分）2.假如你是该街道的工会社会工作者，请你针对上述问题，设计具体的服务方案。（9分）参考答案：1.该辖区职工的主要需求包括：（1）劳动权益保障需求：职工休息权、劳动报酬权受到侵害，加班时长超过法定上限，加班工资支付标准不足；女职工的特殊劳动保护权益得不到保障，孕期、产期女职工权益受损，需要维护合法劳动权益。（2分）（2）民主权利实现需求：企业未建工会，职工缺乏诉求表达和民主参与的渠道，参与工会组织的权利被限制，需要建立工会组织，保障职工的结社权和民主管理权。（2分）（3）女职工专项服务需求：女职工占比高，缺乏母婴室等配套设施，孕期、产期权益保障不足，需要针对性的女职工特殊保护服务和福利设施支持。（2分）2.具体服务方案：（1）权益维护专项行动：①对投诉企业开展排查，联合街道劳动监察部门上门核实违法用工情况，代表职工与企业开展协商，要求企业整改超时加班问题，严格按照法定标准（平时1.5倍、周末2倍、法定节假日3倍）支付加班工资；②针对女职工权益受损问题，督促企业落实《女职工劳动保护特别规定》，不得安排孕期女职工从事禁忌劳动，不得因生育对女职工调岗降薪，对存在违法行为的企业，支持权益受损职工申请劳动仲裁，提供法律援助。（3分）（2）工会组建攻坚行动：①深入企业开展工会政策宣传，向企业负责人和职工宣传建会的意义和好处，消除企业负责人的顾虑，提升职工的入会积极性；②按照“重点突破、分步推进”的原则，先推动规模较大、职工较多的企业单独建会，小型企业联合建立服装行业工会联合会，同步指导企业建立职工代表大会制度，畅通职工诉求表达渠道；③对阻挠建会的企业，联合上级工会和劳动监察部门依法依规进行劝导和处置，保障职工的结社权利。（3分）（3）女职工关爱服务：①推动有条件的企业按照标准建设“爱心妈妈小屋”，配备母婴用品、休息座椅等设施，为孕期、哺乳期女职工提供休息和哺乳场所；②开展女职工专项普法宣传，普及女职工特殊劳动保护、生育保险、产假等相关政策，提升女职工的维权意识；③定期开展女职工健康义诊、心理减压讲座等活动，关注女职工的身心健康。（3分）案例二：陆丰市某沿海乡镇有水产养殖企业30多家，从事水产养殖、捕捞、加工的